Find My iPhoneの問題を解決する方法がApple iPhone SEで機能しない[トラブルシューティングガイド]

ID盗難のスマートフォンメーカーの脅威が高まっていることを考えると、それらがリリースするすべてのデバイス、特にハイエンドデバイスは、デバイス所有者が使用するための特定のセキュリティ機能を統合する必要があります。たとえば、Appleの主力スマートフォンは、Find My iPhoneとして広く知られている盗難防止機能を提供しています。これは、ユーザーが見つからないiPhoneを追跡して見つけるのに役立ちます。しかし、いくつかの理由で、特別版のiPhone（iPhone SE）を所有するユーザーを含む他のiPhoneユーザーは、Find My iPhoneに問題がありました。この記事では、iPhone SEユーザーがFind My iPhoneを使用して紛失したAppleデバイスを見つけようとしたときに発生する可能性のある解決策とトラブルシューティングのための適切な回避策を紹介します。もっと学ぶために読んでください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

iPhoneを探すがあなたのiPhone SEで動作していないかどうかをチェックすることを検討する考えられる原因と要因

紛失または盗難にあったiPhoneまたはiPadを追跡する必要があるときに[iPhoneを探す]が機能しない場合は、次の可能性を検討してください。

iPhoneを探すか、iCloudがお使いのデバイスで有効になっていません 。「iPhoneを探す」を使用するための重要な要件の1つは、盗難や紛失の前に、見つける必要があるデバイスでiCloudと「iPhoneを探す」の両方を有効にする必要があることです。これらのサービスがオンになっていないと、WebサイトやアプリからFind My iPhoneを使用することはできません。サービスがどのデバイスを見つけたり、どのように連絡を取ったりするのかがわからなくなるためです。このため、デバイスを初めてセットアップするときに両方の機能を有効にすることを強くお勧めします。
装置の電源が切れています。 デバイスがWi-Fiまたは携帯電話ネットワークと通信し、その位置をFind My iPhoneに送信するにはGPS信号を送信できる必要があるため、Find My iPhoneはオンになっているデバイスのみを追跡できます。そのため、お使いのデバイスで[iPhoneを探す]が有効になっていてもオフになっている場合でも、地図上の現在位置を追跡することはできません。あなたが見ることは24時間のデバイスの最後の既知の場所です。
インターネットに接続されていません。 見つからないデバイスは、Find My iPhoneがその場所にアクセスして追跡するために、オンラインであるかインターネットに接続されている必要があります。したがって、インターネットに接続されていない場合は、どこにあるのかわかりません。お使いの携帯電話は、Wi-Fiまたは携帯電話ネットワーク、あるいは携帯電話を持っている人があなたのデバイスのこれらの機能をオフにしている可能性があります。この場合、電源が入っていないときと同じように、24時間、行方不明のデバイスの最後の既知の場所しか確認できません。
SIMカードの問題 SIMカードが破損しているか、見つからないデバイスから取り外されていると、ネットワークに接続できないため、Find My iPhoneと通信できません（Wi-Fiに接続していない限り）。それにもかかわらず、それがWi-Fiに接続されている限りSIMカードが交換されたとしても、次回オンラインに戻ったときにデバイスはFind My iPhoneに見えるようになります。
日付と時刻の設定が正しくありません。 iPhoneを探すのを使用するとき問題を引き起こすもう一つの要因はあなたのデバイスの不正確な日付または時間です。実際、それはさまざまなAppleデバイスに影響を与えるiTunesエラーの一般的な原因です。 Appleサーバは、接続しようとしているデバイスが正しい日付と時刻を持っていると期待していますが、そうでない場合はそうなっています。問題が起こるところがあります。
機能が利用できないかサポートされていません。 他の国でそれを使用するとき、私のiPhoneが同様に地図上であなたの装置を見つけることができないかもしれないかもしれません。地図データは特定の国では利用できない場合があり、アップルは世界中のそのデータにアクセスできません。その結果、Find My iPhoneを使って地図上でデバイスを追跡することはできません。

足りないデバイスがiOS 6以前のバージョンに復元されている場合は、誰でもiPhoneからすべてのデータと設定を削除して、Find My iPhoneから削除することができます。これは、電話にパスコードがある場合でも、iPhoneを工場出荷時の設定に復元することによって実行できます。しかし、これはiOS 7以降、アクティベーションロック機能を備えたiOSのバージョンではもはや起こりません。これは、iOS 7以降のバージョンに組み込まれている高度な（盗難防止）セキュリティ機能であり、Appleデバイスを元々アクティブにするために使用されていたパスワードなしでは復元できません。

Find My iPhoneの問題に対処するための潜在的な解決策と適切な回避策

考えられる原因についてのヒントがすでに得られたので、今度は問題をトラブルシューティングする時間です。以下の手順を参照して、根本的な原因を解決できるのはどれかを試してみることができます。

「iPhoneを探す」でデバイスを見つけられない、またはサインインに問題がある場合は、次の方法を試してください。

iCloudで使用する正しいApple IDでサインインしていることを確認してください。
iPhone SEで日付と時刻の設定が正しく設定されていることを確認してください。日付と時刻の設定が正しくないと、iPhoneの検索操作に支障をきたすことがあります。これを防ぐには、これらの設定を確認し、必要に応じて設定してください。方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
日付と時刻をタップします。
自動的に設定するオプションをオンにします。そうすることはあなたのタイムゾーンに基づいてあなたのデバイスの日付と時刻を自動的に設定します。
iPhone SEを再起動してから、Find My iPhoneをもう一度使用して、意図したとおりに機能するかどうかを確認します。

最新のiOSにアップデートしてください。 特定のバグが問題を引き起こす場合は、iOSのアップデートで解決する可能性があります。ワイヤレスまたはiTunesを使用して、デバイスをiOSの最新バージョンにアップデートできます。まだ実行していない場合は、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアの更新]の順に選択して、利用可能なソフトウェアの更新を確認してください。お使いのデバイスにアップデートがある場合は通知が表示されます。アップデートをダウンロードしてインストールする前に、必ずiPhoneをバックアップして保管してください。
- iPhone SEをワイヤレスでアップデートするには、[ ダウンロードしてインストールする]オプションをタップし、画面の指示に従ってプロセス全体を完了します。プロセスが中断されないように、iPhoneがWi-Fiに接続され電源に接続されていることを確認してください。

iTunesを使用してデバイスをアップデートする場合は、iOSのアップデートインストールを続行するために、最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。

特定のシナリオへの適用可能な回避策：

iPhone SEでFind My iPhoneアプリにサインインできない場合は、代わりにWebサイトを使用してください。利用可能なコンピュータがある場合は、ブラウザを開き、コンピュータ上のiCloud.comにアクセスします。 iCloudにサインインしてから、「iPhoneを探す」を選択してそれが機能するかどうかを確認します。

登録されているデバイスがないというメッセージが表示されたら 、次の手順を試してください。

設定に進みます。
[あなたの名前]をタップします。
iCloudをタップします。
「 iPhoneを探す」がオンになっていることを確認してください。

ただし、見つからないデバイスでも「iPhoneを探す」を有効にする必要があります。

「あなたのデバイスはもう見つかりません」というメッセージが表示された場合は、以下のオプションがあります。

サウンドを再生したり、デバイスの画面にメッセージを表示したり、見つからないデバイスをロックまたは消去したりするには、「iPhoneを探す」を使用します。このメッセージは、見つからないデバイスで位置情報サービスがオフになっていることを知らせます。「私のiPhoneを探す」では、見つからないデバイスを見つけることはできませんが、最後に確認された場所は最大24時間表示されます。

デバイスが一覧に表示されない、または予期しないデバイスが表示されたり、デバイスがオフラインであることを知らせる警告メッセージが表示された場合は 、次の手順を実行します。

iCloudにサインインしたこと、およびiPhoneを検索がデバイスで有効になっていることを確認します。 「iPhoneを探す」がオフになっている場合は、電源を入れて「許可」をタップします。

確認し、正しいApple IDでサインインしていることを確認してください。リストに表示されていないデバイス上のものとは異なるApple IDを使用してiCloud.comにサインインしたり、Find My iPhoneにサインインしたりする可能性があります。考えられる原因からこれを排除するには、他のApple IDアカウントでFind My iPhoneまたはiCloud.comにサインインしてデバイスを見つけます。

デバイスがセルラーネットワークまたはWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。デバイスにアクセスでき、インターネットに接続されていることが確認できたら、Airplaneを数秒間オンにしてからオフにします。

あなたが大きな円を見ているなら、それはあなたのデバイスがまだより正確な位置を決定しようとしていることを意味します。この場合は、数分待つか、地図をもう一度更新するだけで済みます。それでも大きなロケーションサークルに残っている場合は、ネットワーク接続を確認してください。現時点では、iPhone SEがWi-FiまたはGPS信号にアクセスできない可能性があります。

これらの方法のどれもがあなたを助けることができず、それでもあなたのiPhone SEのFind My iPhoneを使ってあなたの行方不明のデバイスを見つけることができなかったら、あなたのデバイスを紛失または盗まれたと報告するためにあなたの携帯電話会社に連絡してください。場合によっては、通信事業者によっては、SIMカードを無効にするか、セキュリティ上の理由でアカウントを作成することを選択することがあります。そうすることはあなたのiPhoneのためのサービスをオフにするでしょう。あなたはそれを見つけることができないでしょうがあなたの情報は保護されています。