Samsung Galaxy Note 4の他の特別な問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy Note 4に関するその他の一般的でない問題に取り組む私たちの特別シリーズへようこそ。これらの問題は私たちがNote 4デバイス用に書く通常のシリーズには属しないので、私たちはあなたのために新しいものを作成することにしました。

ここに見つからない独自の問題がある場合は、ページの下部にあるリンクを使用してそれについて教えてください。

問題＃1：サムスンギャラクシー注4は何かをロードするときに使用するアプリにオプションを与え続ける

注2と同じ問題ですが、さらに悪いことに注意してください。 それはいつも何で開くべきかを尋ねていて、オプションを与えます。 私が選んでいつも言うとき、それは常にデフォルトをきれいにすると言い、命令を与えます。 私は電話がどのように機能するかの変更なしで毎日何度もデフォルトをクリアします。 私のノート2では、ブラウザを開いたときに何が表示されるのかとだけ尋ねられましたが、ノート4ではメインボタンを押してもデスクトップに戻ることが求められます。 それは私を狂わせるものです。 確かに簡単な解決策があることを願っています。 - ヴァーニャ

解決策：こんにちはVanya。 通常あなたのNote 4はあなたが何かを開いたり読み込んだりするためにどのアプリを使いたいのか一度だけあなたに尋ねるべきです。 それが起こらない場合は、次回同じものをロードしたときに選択が記憶されないというファームウェアの不具合があるはずです。 これがあなたが試すことができるものです：

キャッシュパーティションを消去する

キャッシュパーティションは、Androidデバイスがアプリの読み込み時間を短縮するために情報を保存する場所です。 ときには、キャッシュが破損したり、具体的にはしばらくすると古くなったりすることがあります。 携帯電話のキャッシュパーティションを削除することは、アプリ関連の問題に対処するときに効果的な解決策です。 手順は次のとおりです。

• Galaxy Note 4を完全にオフにします。
• 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
• Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
• Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
• ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
• キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

電話機を工場出荷時のデフォルト設定に復元します

この解決策は通常、電話機の内部メモリをきれいに拭くことを含むため、最後に実行されます。 これはまた、工場出荷時の状態にリセットすることを考慮して、キャッシュパーティションをクリアしても問題が発生しない場合にデバイスに新しいファームウェアバージョンを提供することにもなります。 これまでに試したことがない場合は、次の手順に従ってください。

• Galaxy Note 4を完全にオフにします。
• 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
• Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
• Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
• 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
• それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
• マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
• 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

注：このプロセスはあなたの携帯電話の内部メモリに保存されているすべてのものを一掃します。 続行する前に、すべての個人データのバックアップを作成したことを確認してください。

問題＃2：ギャラクシーノート4モバイルデータはそれを使用しているアプリがなければ切断し続けます

私はそれを使用しているアプリを開いていない場合、私の電話はモバイルデータネットワークから切断し続けます。 モバイルデータを必要とするアプリを使用したいときはいつでも、モバイルデータにアクセスして接続する必要があります。 - ドナルド

解決策：こんにちはドナルド。 モバイルデータネットワークの使用中にNote 4のスマートネットワークスイッチが有効になっていると、場合によっては、あるWi-Fiネットワークから別のWi-Fiネットワークにジャンプするなど、オペレーティングシステムが混乱することがあります。 このスイッチに関連した他の不具合は他のフォーラムや私たち自身の読者によって報告されていたので、常に無効になっていることを確認してください。 それには、次の手順に従ってください。

• 設定をタップします。
• Wi-Fiをタップします。
• スマートネットワークスイッチをタップして、チェックボックスがオフになっていることを確認します。
• OKをタップしてください。

スマートネットワークスイッチをオフにしても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてみてください。 説明は上記にあります。

問題＃3：Galaxy Note 4の画面が通話中にオンとオフを繰り返す

通話中に画面が暗くなる…通話中に画面を使用しようとすると点滅します。 「できるなら私を捕まえてください」というゲームのようなものです。 また、電話をかけようとすると、電話がそのステップを進むにつれて遅延（待ち時間）があるように思われます。 私は他の人が停電と潜伏期間であると主張したものを理解しています。 - アンディ

解決策：こんにちはアンディ。 あなたのノート4はそれが通話中にそれに話している間それがあなたの顔を検出することを可能にするために近接センサー（電話のスピーカーの横の円の一つ）を備えています。 あなたの顔の近くで使用していることをデバイスが検出すると、画面はデフォルトでオフになります。 時々、近接センサーが部分的にブロックされているか覆われている場合、それはあなたが経験している問題に起因する混乱した信号を受け取るかもしれません。 近接センサーを覆っている埃やゴミがないことを確認してください。

携帯電話のサービスメニューから近接センサーのステータスを確認することもできます。 ダイヤラを引き上げて*＃0 *＃をダイヤルするだけです。 サービスメニューを起動したら、 センサーをタップしてPROXIMITYの値を確認します。 センサーが期待どおりに機能していることを示すため、数値は0.0にする必要があります。 数値が1.0の場合、何かがそれを引き起こしていることを意味します。

センサーが正常に動作していない場合は、修理を依頼するか電話を交換することができるように、携帯電話またはSamsungと親切に調整してください。

問題4：Galaxy Note 4が「最適化中」の画面を表示し続けて再起動する

私の携帯電話は昨夜新しいロリポップアップデートを入手しました。 これをオンにするたびに、最適化アプリ画面に移動して再起動し、最適化アプリに移動し、別の番号に到達して再起動します。 私はサムスンにそれを持ってきて、ソフトリセットファクトリーリセットとマスターリセットとそれらの仕事のどれもありませんでした。 それはあなたがそれをオンにした場合それは起動時に通過し、その後アプリを最適化するために行くと継続的に再起動した場合、あなたは私が他に何をありがとう得ることができます。 - ロブ

解決策：こんにちはRob。 このデバイスがSamsungによって既に検証されている場合、他にできることはないと思います。 別の工場出荷時設定へのリセットを実行し、アプリをインストールする前に数時間携帯電話を観察してみてください。 すべてが正常に戻った場合は、アプリの1つがこの問題を引き起こしている可能性があることを示しているはずです。 何も変わらない場合は、デバイスを交換する方法を見つけてください。

問題5：AT&T Galaxy Note 4にカーモードがない

こんにちは。 私はギャラクシーメガがしたように発信者とテキストを発表するために運転/安全モードをオンにしたいです。 AT&T Note 4では見つけることができません。 - スティーブン

解決策：こんにちはスティーブン。 注4の標準的なSamsung Car Modeアプリは、AT＆Tに置き換えられて独自のDrive Modeアプリになりました。 このアプリはクイック設定の下に含まれるべきです。

問題＃6：メジャーアップデートが通常問題を引き起こす理由

こんにちは、私はClaro Companyです。 最近私はLollipop 5.2をインストールしました、そして私はそれが行動をフリーズさせる市長の時間をダウンロードしたのであなたがしようとしていると呼びますそしてアンテナの近くでメッセージ遅延、貧弱な信号またはWi-Fi行動のような他のことをします頻繁にアップグレードで？ - ハビエル

解決策：こんにちはハビエル。 あなたがメジャーアップデートの後に複数の問題を抱えている理由を知りたい場合は、私たちの記事、 なぜAndroid Lollipopが問題を引き起こしているのかを読んでみてください。

問題7：Galaxy Note 4がアプリを正しく起動せず、ホーム画面に直接スキップすることがある

画面のボタンを押しても携帯電話が開かないことがあります。 開くと、アプリが表示されずにホーム画面にジャンプしてから、画面をロックします。 それはまたテキストの間に固定しそしてそれからホームスクリーンにジャンプしそして次に固定スクリーンに戻る。 これはすべて5.1へのアップデート後に始まりました。 - ミッチ

解決策：こんにちはミッチ。 上記のVanyaへの提案に従ってください。

問題＃8：「ダウンロードしてもターゲットページが表示されない」と表示されているGalaxy Note 4の上部の隅に赤字で「通常の起動ができませんでした」というエラーが表示される

私の電話はゆっくり起動し続けます。 私の電話がフリーズしたときに時々それはシャットオフし、二度振動し、そしてそれ自身を再起動するでしょう。 デバイスを再起動してSDカードをフォーマットしましたが、問題が解決しません。 また、電話を再起動しようとすると、「ダウンロードしてターゲットページをオフにしないでください」というメッセージが表示され、「正常に起動できませんでした」などと表示されることがあります。 これはSamsung Galaxy Note 4と共通ですか？ これらの問題は先週発生し始めたばかりです。 - ブライアン

解決策：こんにちはブライアン。 この問題は電話が根付いていたユーザによって気づかれました。 あなたがあなたの電話を根絶したならば、再び標準的なROMを使うことを検討するか、または別のカスタムROMを試す。

問題9：工場出荷時設定にリセットした後でも、Galaxy Note 4のパフォーマンスが遅い

フリーズ、遅延、プロセスの遅延、無効化後もスムーズな移行ができない： ホーム画面の効果、Sボイス、0.5移行速度の開発オプション、キャッシュパーティションのクリア、工場出荷時のリセット。 単純なOPの欠陥または電話の不適切性のようです。 ベストバイからリフレッシュしたとしてもどうすればいいのかわからない。 - サム

解決策：こんにちはサム。 ここで述べた症状は通常、ファームウェアまたはハードウェアの問題のいずれかの指標です。 箱から出した後の電話の動作がこのようになっている場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。 あなたの最初の仕事は、どれがどれであるかを識別することです。 上記のトラブルシューティング手順（キャッシュパーティションのクリアと工場出荷時の設定へのリセット）を実行して、どれがうまくいくかを確認してください。

そうでなければ、交換品を入手することがあなたの最善の策かもしれません。