あなたのiPhone 7 Plusでクラッシュし続けるMessengerアプリを修正する方法（簡単なステップ）

Messengerは、世界中のスマートフォンユーザーによって最も人気があり広く使用されているアプリの1つです。そのため、何かがうまくいかず、アプリが突然誤動作した場合、それは大きな不便になるでしょう。それにもかかわらず、他のアプリと同じように、Messengerアプリにも欠陥がないわけではありません。それは頑丈で安定するようにプログラムされているかもしれませんが、それはエラーから免除されていません。それは言った、それはそれが突然のクラッシュや誤動作に屈することはアプリにとって避けられないです。このような場合は、問題を解決してMessengerアプリを再起動してスムーズに実行するために何かを試みるしかありません。追加の情報を提供するために、いくつかの解決策を概説しました。トラブルシューティングします。読んで、Messengerアプリが突然クラッシュしたり、iPhone 7 Plusで作業を停止した場合の対処方法を見つけてください。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

最初の解決策：Messengerを強制終了します。

他のアプリと同じように、Messengerアプリも、ネットワークエラー、マルウェア、データの破損などの特定の要因によって引き起こされると、ランダムな問題にぶつかる可能性があります。これらのいずれもがアプリをクラッシュさせ、本来の方法で動作しなくなる可能性があります。最初の解決策として、あなたのiPhone 7 PlusでMessengerアプリを強制的に閉じるようにしてください。これを行う方法は次のとおりです。

ホームボタンをすばやく2回押します。これを行うと、最近使用したアプリの一覧が[ アプリのプレビュー]画面に表示されます。
Messengerアプリに移動してからスワイプしてクリアします。

バックグラウンドで実行されている最近のアプリをクリアすると、問題の解決にも役立ちます。これらのバックグラウンドアプリの中には、ある時点でクラッシュする可能性があるものがあり、これが発生するとFacebook Messengerを含む他のアプリが誤動作する可能性があります。アプリのプレビューを上にスワイプするだけで、背景から閉じて削除できます。その後、Messengerアプリを再起動して、すでに安定して動作しているかどうかをテストします。

2番目の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

Messengerが正しく動作しない、またはiPhoneでクラッシュし続ける場合の最も簡単なトラブルシューティング方法は、ソフトリセットまたはデバイスの再起動です。メッセンジャーアプリが誤動作を引き起こす可能性があるマイナーソフトウェアのバグやグリッチは、通常ソフトリセットで修正されています。そして、これがどのように行われるかです：

スライドして電源を切るメニューが表示されるまで、電源ボタンを数秒間押し続けます。
スライダを左から右にドラッグして、iPhoneを完全にオフにします。
30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneが完全に起動するのを待ってから、Messengerアプリを開いてテストし、正常に動作するかどうかを確認します。

第三の解決策：メッセンジャーやFacebookのアプリをアップデートする

最新版は定期的にリリースされ、最適化されたバグを防ぎます。 iOSと同様に、アプリのアップデートにも、アプリの機能に影響を与える特定のバグに対する修正パッチが含まれています。 Messengerアプリの問題がいくつかのバグによって引き起こされている場合は、アップデートをインストールすると解決する可能性があります。

iPhone 7 PlusでMessengerアプリを更新するには、次の手順に従ってください。

ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
App Storeの画面で、右下の「 アップデート」アイコンをタップします。
Messengerを含む個々のアプリを更新するには、アプリの横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
一度にすべてのアプリを更新するには、[ すべて更新 ]ボタンをタップします。このボタンは、複数のアプリアップデートをインストールできる場合に表示されます。
アプリが正常に更新されるまで待ちます。
iPhoneを再起動してください。

その後、メッセンジャーアプリを開き、アップデートで問題が解決したかどうかを確認します。

第4の解決策：iPhoneを最新のiOSバージョンに更新します。

iPhoneソフトウェアを更新することもMessengerの問題、特にiPhoneシステムにあるいくつかのバグによって引き起こされる問題を解決するための鍵となる場合があります。その場合、システムのバグがその通常のルーチンを妨害するので、メッセンジャーは適切に動作することができませんでした。そしてMessengerアプリを安定させる唯一の方法はバグを取り除くことです。これは、iOSアップデートをインストールすることによって達成できます。新機能の他に、修正パッチもソフトウェアアップデートに含まれているため、アップデートがデバイスに実装された瞬間に、システム構造のバグが解消されます。

iPhone 7 Plusで利用可能なアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。アップデートが利用可能な場合はアップデート通知がポップアップ表示されます。

アップデートをダウンロードしてインストールする前に、安全のためにiPhoneのデータを必ずバックアップしてください。一部のアップデートは自動的にiPhoneの現在の設定を上書きするため、カスタマイズされたオプションを失う可能性があります。

5番目の解決策：Messengerをアンインストールしてから再インストールします。

Messengerアプリのキャッシュファイルや一時ファイルも、これらのファイルのいずれかがクラッシュしたり破損したりした場合に同じ問題を引き起こす可能性があります。これが、アプリのキャッシュとデータを定期的に消去することが推奨される主な理由です。 Androidスマートフォンとは異なり、iOSアプリでキャッシュとデータを消去する以外に選択肢をアンインストールすることはできません。アプリを削除した後は、再インストールすることができます。これがiPhone 7 Plusでのやり方です。

ホーム画面から任意のアプリのアイコンをタップ＆ホールド。
アイコンが揺れ始めたら、上隅にある[ X ]またはMessengerアプリのアイコンをタップしてアンインストールします。
削除をタップして確定します。

Messengerアプリが正常に削除されたら、iPhoneを再起動してからApp Storeに戻り、iPhone 7 Plus用の最新バージョンのMessengerアプリをダウンロードしてインストールします。これはあなたにFacebookメッセンジャーからのすっきりとした新鮮なスタートを与えるでしょう。

あなたが考慮するその他のオプション

iPhoneをリセットまたは復元します。 これは現実的な選択肢ではないかもしれませんが、メッセンジャーの問題がiPhone上のより複雑なiOSエラーによって引き起こされている場合は特に、システムのリセットが解決策になる可能性があります。あなたがプロセスでそれらを失うので、リセットを始める前にあなたのすべての重要なデータのバックアップを作成することを忘れないでください。 iPhone 7 Plusの設定メニューまたはコンピュータのiTunesを使用して工場出荷時設定へのリセットを選択できます。後者の方法を好む場合は、システムの競合を避けるために必ず最新バージョンのiTunesソフトウェアを使用してください。
問題をFacebookヘルプデスクに報告してください。 MessengerはFacebookのサポート範囲にも含まれています。それでも、Messengerアプリに関する問題のトラブルシューティングについては、Facebookのヘルプデスクに問い合わせることもできます。そうすることで、彼らはその問題を認識し、他の優先課題の中でできるだけ早くそれを修正するようにタグ付けすることができます。
他の代替メッセージングプラットフォームを使用してください。 以前のすべての回避策で問題を解決できず、MessengerアプリがまだiPhone 7 Plusでクラッシュしている場合は、Facebookが必要な修正パッチを除外するのを待っている間に他のプラットフォームを使用することができます。