なぜ私のiPhone 6sでTouch Inputが反応しない／動かないのですか？ 【トラブルシューティングガイド】

タッチ入力は、スマートフォンと通信するための主な方法です。 あなたはあなたのスマートフォンにあなたの指で触れることによって何をすべきか、あるいはあるタスクを実行することを伝えます。 そして同様に、デバイスはあなたのタッチ入力コマンドに応答します。 そのため、タッチスクリーンまたはタッチ入力が機能しなくなった場合、スマートフォンをまったく使用できなくなる可能性があります。

タッチスクリーンの問題は、AppleのiPhoneシリーズのようなミッドレンジまたはハイレベルのフラッグシップのいずれかのデバイスでいつでも発生する可能性があります。 この記事では、iPhone 6sという特定のiOSデバイスでのタッチ入力またはタッチスクリーンの問題に取り組みます。 iPhoneのタッチ入力が意図したとおりに機能しない理由、根本的な原因を解決する方法、およびタッチスクリーンを再び正常に機能させる方法についての考えられる原因を見つけるために読んでください。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

iPhone 6sでのタッチ入力問題の考えられる原因

タッチスクリーンの問題は、ソフトウェアの不具合またはハードウェアの不良が原因である可能性があります。 ほとんどの場合、iPhoneのタッチスクリーンはアプリの誤動作のために動作を停止します。 この問題は、株式アプリケーションやサードパーティ製アプリケーション、さらにはiOSデバイス自体にもあります。 多くの場合、問題は小さなグリッチがランダムに発生することで発生しますが、時にはより複雑になることもあります。 複雑と思われるタッチスクリーンの問題は、通常、ファームウェアアップデートの誤りによって引き起こされたもので、これは該当する回避策のいずれによっても修正できませんでした。 これは、iPhone 6sの何人かのユーザーが電話にiOS 11ファームウェアアップデートをインストールした後に応答しないタッチスクリーンを持つことになったということです。 以前の報告では、アップデートが実施された後にタッチ入力またはタッチスクリーンが突然動作を停止したということがあります。 明らかに、この場合、問題はiOS 11に付属するアップデートバグに関連しています。一部の回避策に頼って一時的な解決策を見つけた人もいますが、失敗したために次のアップデートを待つ必要があります。ロールアウトします。

ファイルが壊れていたり、コンテンツやアプリケーションが壊れていたりすると、iPhoneのタッチ入力が意図したとおりに機能しないという同様の問題が発生する可能性があります。 たとえば、破損したビデオファイルを開こうとすると、iPhoneのディスプレイが突然フリーズします。 どうやら、問題はiPhone上ではなく、その特定のファイルにあります。 壊れたファイルを取り除くことはほとんどすべての場合問題を解決するでしょう。

ソフトウェア関連の問題の良いところは、それらがハイテクサービスの支払いをせずに解決することができるという事実です。 あなたがする必要があるのはあなたが最終的に救済を見つけるまでいくつかの適用可能な回避策を試すことです。

しかし、あなたのiPhone 6sタッチスクリーンが偶然の落下やデバイスへの液体の露出の後に動作を停止した場合、それからそれはすでに特定のハードウェアコンポーネント、おそらくデジタイザーやロジックボードのようなディスプレイ回路部品への損傷の可能性を示します。 それでも該当する回避策のいずれかを使用して問題の解決を試みることはできますが、問題が解決しない場合は、必要に応じて、ハードウェアの評価や修理のためにiPhoneを認定サービスセンターに持ち込むことを検討してください。

あなたのiPhone 6sのタッチ入力やタッチスクリーンが動作しなくなったときにどうしますか？

あなたがあなた自身の家であなたのiPhone 6sのタッチ入力を修正しようとするならば、あなたは以下のマップされた解決策を参照するかもしれません。 試しても構いません。少しスクロールして、問題が解決したらトラブルシューティングを始めてください。

最初の解決策：強制再起動

強制再起動は、通常の再起動（ソフトリセット）と同じように機能します。 これは、タッチスクリーンが突然フリーズしたり、タッチ入力に応答しなくなった場合など、iPhoneのディスプレイ機能に影響を与えるソフトウェア関連の問題に対する最初の推奨ソリューションです。 iPhone 6sを強制的に再起動します。

• Appleロゴが表示されるまで、 電源ボタンとホームボタンを同時に約10〜20秒間押し続けます。

強制再起動しても、iPhoneの内部ストレージに保存されているデータには影響しません。したがって、最初から安全な方法です。

最初の再起動後も問題が解決しない場合は、もう一度試してください。 あなたはあなたのiPhone 6sを3から5回再起動させ、それがその後うまくいくかどうか見ることを試みるかもしれません。

第二の解決策：iTunesを介して工場出荷時設定にリセット。

以前の方法で問題を解決できなかった場合や、強制再起動してもタッチ入力がまだ機能しない場合は、次のオプションとして、iPhoneデータへのアクセス、バックアップ、コンピュータ上のiTunesによるデバイスのリセットを試みます。 問題が複雑すぎるため、強制再起動では対応できない可能性があります。 それがソフトウェア関連であることを確信していれば、そして問題を解決し続けるかもしれません。 現時点での次の選択肢は、iTunesを介した出荷時設定へのリセットです。 あなたのデバイスはあなたのタッチ入力に反応しないので、あなたはそのシステムにアクセスする他の方法はありませんがiTunesを通して。 続行するには、最新のiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。 準備ができたら、次の手順に従ってiTunesを使ってiPhone 6sをリセットまたはアップデートします。

1. コンピュータでiTunesを開きます。
2. 付属のUSBケーブルを使ってiPhone 6sをコンピュータに接続します。
3. メッセージが表示されたら、[ このコンピュータをiPhoneで信頼する]オプションをタップし、画面の指示に従って操作を続けます。
4. iTunesにiPhone 6が表示されたら選択します。
5. [ 概要 ]セクションに移動し、[デバイスをバックアップする]オプションをクリックします。
6. バックアップが完了したら、 [デバイスを復元する]オプションをクリックします。
7. もう一度[ 復元]をクリックして操作を確認します。
8. iTunesがデバイスの消去を完了し、利用可能な最新のiOSソフトウェアがインストールされるまで待ちます。

復元が完了すると、iPhoneは再起動します。 それまでに、初期設定に進むことができます。

第三の解決策：iTunesを介して回復モードの復元。

リカバリモードの復元は、iPhone 6sを含むiOSデバイスに影響を与える複雑なソフトウェアの問題に対するもう1つの効果的な解決策です。 iTunesで工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、これを次の選択肢と考えてください。 iPhone 6sでリカバリモードの復元を実行する方法は次のとおりです。

1. iPhoneをコンピュータに接続してください。
2. コンピュータでiTunesを開きます。
3. iPhoneが接続されている間に、 リカバリモード画面が表示されるまで、iPhoneの電源 ボタンとホームボタンの両方を押し続けます。 アップルのロゴが表示されたらボタンを放さずに、代わりにリカバリモード画面を待ちます。
4. 復元または更新するオプションが表示されたら、[ 更新]を選択してiTunesにデータを消去せずにiOSを再インストールするように指示します。

iTunesがiPhone用のソフトウェアのダウンロードを完了するまで待ちます。 処理に15分以上かかると、デバイスはリカバリモードを終了します。 それが起こるならば、あなたはあなたのiPhone 6sで回復モードに入るために前のステップを繰り返す必要があるでしょう。

第四の解決策：iTunesを介してDFUモードの復元。

DFUモードはデバイスファームウェアアップデートモードを表します。 あなたのiPhone上で持続的なソフトウェアの問題に対処する上でDFUモードの復元はあなたの最後の最高の希望になることができます。 このモードでは、ブートローダやiOSを起動しなくても、iPhoneはコンピュータ上のiTunesと通信できる状態になります。 このモードに入ると、iPhoneをあらゆる状態から復元できます。 ただし、iPhone 6をDFUモードにするにはタイミングが必要です。 あなたは最初の試みでそこにたどり着くことができないかもしれませんが、あなたが成功するまであなたはいつでもやり直すことができるので心配する必要はありません。 すべての設定が完了したら、次の手順に従ってiPhone 6をDFUモードにして、iTunesを介してiOSを復元してください。

1. 付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
2. コンピュータでiTunesを開きます。
3. 電源ボタンを約3秒間押し続けてから、 ホームボタンを押し続けます。 両方のボタンを10秒間押し続けます。
4. Appleのロゴが表示されている場合は、ボタンの長さが長すぎたため、最初からやり直す必要があります。
5. 電源ボタンを放しますが、 ホームボタンを約5秒間押し続けます。
6. 「 iTunesにプラグイン」画面が表示された場合は、ボタンを長すぎたため、最初からやり直す必要があります。
7. 画面が黒のままであれば、DFUモードに入ったかどうかがわかります。
8. この時点で、あなたはそれがあなたのiPhoneを検出し、それを元に戻すことができるようになることを言っているiTunes警告であなたに促されるでしょう。 それまでにiTunesでDFUモードでiPhone 6を復元してください。

考慮すべきその他のオプション

• アプリ開発者に連絡してください（該当する場合）。 iPhone 6sのタッチスクリーンの問題が特定のアプリを使用しているときにのみ発生し、そのiPhoneが他のアプリと正常に動作する場合は、そのアプリが原因です。 解決策として、問題のあるアプリをアンインストールするか、アプリ開発者に問題を報告してください。 あなたのiPhone 6sで動いている最新のiOSプラットフォームに追いつくために、アプリはいくらかの刷新を必要とするかもしれません。 App Storeからアプリ開発者にメッセージを送ることができます。 方法は次のとおりです。

1. iPhoneでApp Storeを開きます。
2. 画面の一番下までスクロールし、[ 検索]をタップして問題のあるアプリを見つけます。
3. アプリのアイコンをタップします。 そうするとアプリの詳細が開きます。
4. 一番下までスクロールして、[ 開発者Webサイト]をタップします。 これは開発者のウェブサイトをロードします。
5. サイト上の連絡先フォームまたはEメールアドレスを見つけて、それを使ってアプリの開発者に連絡を取り、アプリに関するフィードバックを送ってください。

• iOSの回復ツールを使用してみてください。 iTunes以外にも、ダウンロード可能な他のiOSの回復ソフトウェアを試すことができます。 これらのツールは、iPhone 6sを含むiOSデバイスに影響を与える複雑なソフトウェアの問題を修正するために特別に設計されています。 iOSデバイスと互換性のある信頼性の高い効果的なソフトウェアを選択するようにしてください。 以前のレビューでは、iOSのリカバリソフトウェアの有効性についていくつかの洞察を得ることができます。 それはあなたがソフトウェアをダウンロードする前にレビューを読むために少し時間を費やす必要があることを意味します。

もっと助けを求める

すでにオプションを使い果たし、iPhone 6sのタッチ入力がまだ意図したとおりに機能していない場合は、この時点で問題をAppleサポートまたはカスタマーケアにエスカレートして、さらなる支援や推奨事項を求めることができます。 電話をかけることができない場合は、先に進んでApple Geniusバーへの旅行を予約し、技術者にあなたのデバイスを診断させてください。