Sprint Galaxy Note 5はローミング時に電話やテキストを送信できない、その他の問題

ここに私達が過去数日の間に集めた他の＃GalaxyNote5問題と解決策があります。ここに記載されている解決策が、Galaxy Note 5で同様の問題を抱えている可能性のある他のユーザーにも役立つことを願っています。

Sprint Galaxy Note 5はローミング時に電話やテキストを作成できません
SIMカードが検出されないGalaxy Note 5
Galaxy Note 5のサウンド通知設定の問題
元の充電器を使用する場合のGalaxy Note 5のブートループの問題
ギャラクシーノート5工場リセット保護72時間の待機期間
AndroidマシュマロにOTAをアップデートした後、Galaxy Note 5が正常に起動しない

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問題＃1：Sprint Galaxy Note 5がローミング時に電話やテキストを送信できない

ローミング中に私の電話が突然電話をかけたりテキストを作成したりすることはありません。 私のガールフレンドにはS5があり、それはうまく機能します。 PRL、プロファイルを更新し、さらにネットワーク設定のリセットもしました。 これは私の2番目の注5で、わずか1ヶ月です。 私の以前のものは同じ問題を抱えていて、システムリセットを含むすべてのオプションを使い果たした後、私の欠陥があるので私が新しい電話を必要とするとSprintの高度な技術サポートは言った。

設定を変更したり、サードパーティ製のアプリをダウンロードしたりしていません。 どういうわけか私は別の電話を手に入れなければならないようです。 スプリントの高度な技術サポートは、彼らがこれが起こったなら彼らが聞いたことがないということを知らないと私に言った。 あなたが助けることができると思います、ありがとう。 - コービン

解決策：こんにちはコービン。あなたがすでに知っているかもしれないように、ローミングはあなたがあなたのキャリアのネットワークの外にいるとき（国内または海外のどちらか）に機能します。これは、携帯電話が訪問先の通信事業者のネットワークに接続できるようにすることで可能になり、テキストメッセージの送受信、電話の発信または着信、またはインターネットへの接続が可能になります。これを実現するための舞台裏の仕事はたくさんあります。ほとんどの通信事業者は、ローミングを可能な限り「自動」にするために、すべてではないにしてもほとんどの通信事業者と契約を結んでいます。ローミングを有効にするには、通常、数分で外国の通信事業者にログインするのが一般的です。

さて、これまで同じ地域で問題なくローミングを使用できてサービスが突然停止した場合は、電話または訪問先の通信事業者のネットワークに問題がある可能性があります。 2つのうちどちらが本当の問題なのかを最初に特定する必要があります。地元の通信事業者（訪問先通信事業者）のテクニカルサポートに電話して、それらのシステムがアカウントによるサービスの利用をブロックしているかどうかを確認してください。これにより、ホームキャリアであなたのアカウントを「認証」するように促されます。まれですが、これは時々起こる場合があります従って電話を解決する前にそれらを最初に知らせることは重要です。彼らはあなたの電話がはっきりしていて、彼らのサービスを使うことができるはずであると言うなら、それは電話を調べ始める時間です。標準的なソフトウェアのトラブルシューティングで解決しない場合は、交換用の電話を求めることになります。

しかし、これがあなたの電話があなたのホームキャリアの外でローミングするのは初めての場合、考慮すべきことがいくつかあります。経験則として、デバイスが特定の国または地域でローミングできるかどうかを携帯電話会社に問い合わせることをお勧めします。ローミングが機能するためには、2つのことが関係しています - あなたの電話と携帯電話会社です。

Sprintの電話はCDMA技術を使用しており、GSMネットワークでカバーされている場所にアクセスした場合は機能しない可能性があります。 GSMは世界の約80％をカバーしています。 VerizonとSprintのCDMAネットワークは主にアメリカに集中しているので、あなたのNote 5がGSMのカバーされた国ではうまくいかない可能性があります。 GSMを使用しているすべての携帯電話事業者が同じ帯域または周波数で動作しているわけではないことも覚えておく価値があります。 T-MobileやAT&Tなどの米国のGSMキャリアは850MHz、1700MHz、および2100MHzを使用していますが、ヨーロッパの通信事業者は900MHz、1800MHz、および2100MHzを使用しています。お使いの携帯電話が既存のローカルネットワークと互換性があるかどうかSprintに確認してください。

簡単に言えば、この問題はあなたの通信事業者のサポートの範囲内であり、それらによってのみ解決されます。ハードウェアに問題があるとは思わない。

問題2：Galaxy Note 5がSIMカードを検出しない

私の電話を購入してから約1週間後、それは私の電話が再起動するたびにそれがSIMカードを検出しないだろうという点で時々そしてそれから絶えずそれを絶えず得ました。

私はそれを店に持ち帰りました、そして、彼らは新しいSIMカードと交換しました、そして、それが再びそれをする前におよそ1週間それはOKでした。 私はそれを取り戻しました、そして今度は彼らはソフトウェア修理のためにそれを送って、基本的に電話ソフトウェアを削除して再インストールしました。 これはお正月の直前です。 私は電話を取り戻します、そしてそれは時折それが時々再びSIMが検出されなかったエラーメッセージを示しているときにうまくいっています。

私は電話を取り戻してから何も新しいものをインストールしていない、ただ私のアプリを再インストールした。 次は何ですか？ また取り戻すつもりですが、最後の問題から6週間以上経っているので、何もしないのではないかと心配です。 - マリオン

解決策：こんにちはマリオン。代わりに交換用の電話を求めることを検討しましたか？問題の原因はソフトウェアではないかもしれません。めったにありませんが、SIMカードスロットが間違っていることが時々聞こえます。そのため、ソフトウェアの交換で問題が解決しないようであれば、代わりに電話の交換ルートを使用することをお勧めします。

問題3：Galaxy Note 5のサウンド通知設定の問題

着信音や通知音にアクセスできない。 たった2週間電話がありました。 通知音（株）と個人的な着信音を適用しました。 今、私は通知音の設定に行くとき、それは私がそれをキャンセルと言う一番下のフォルダオプションの束で、パス、ストレージ/エミュレート/ 0 / android / data /を選択すると言うフォルダに移動します。 キャンセルまたは取り消すことはできません。 サムスンの現地代理店はこれを見たことがない。 再起動セクションを行い、キャッシュをクリアしました。 まだ同じ。 それでも変更通知音や着信音が聞こえないことを除けば、他のすべてはうまく機能します。 データフォルダ内のSTUCKです。 私はサムスンに電話を送り返す準備ができています。 どうぞよろしくお願いします。 - タニア

解決策：こんにちはタニア。出荷時設定にリセットすると、フォルダとアプリのデフォルト設定が復元されます。それを行う方法については、次の手順に従ってください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題4：元の充電器を使用しているときのGalaxy Note 5のブートループの問題

私は最近、ブートループに入る問題を抱えている私のSamsung Galaxy Note 5についてあなた全員に書いた。 私がそれを充電してもらった時はいつでもそして私がそれを充電器からはずす時はいつでもそれはすぐに停止して大丈夫でしょう。 私が使っていた充電器は、私がAT&Tストアでそれを買ったときにNote 5に付属していた最初の充電器でした。 この問題は、私が電話を買ってから約8日ほど経った11月中旬から続いていました。

私はそれが今ではどこでそれを接続したかに関係なく、急速充電としてポップアップ表示されませんでした注5充電器を使用して気づいた。 それで、私は私のNote 4充電器を使うことに決めました、そしてそれは私のNote 4に付属していた最初の充電器です。 4充電器。 私のルームメートもノート5と全く同じモデルを持っています、彼女のノート5は決して起動ループに入りませんでした、しかし彼女の充電器はどちらも急速充電をしません、しかしノート4充電器を使うときは急速充電は働きます。 - クララ

解決策：こんにちはクララ。サムスンの充電器が期待通りに動作しない2つのケースを知っているなら、あなたができる最善のことはサムスンにそれらについて知らせることです。不良品は修理できません。オリジナルの充電器を使用している間、多くの読者がすでにGalaxy Note 5の急速充電の問題について不満を言っていることを知っています。私達はSamsungのために働きません、従ってあなたが彼らの製品を改良したいのなら、あなたはそれらに直接連絡しなければなりません。彼らのウェブサイトはあなたにそれらに連絡するのが最も良い方法に関するオプションを提供するべきです。

問題5：Galaxy Note 5の工場出荷時のリセット保護72時間の待機期間

パスワードを忘れたため、工場出荷時設定にリセットされた後は、Note 5が起動に失敗します。 今、私はグーグルが持っているこのセキュリティ機能についてのすべてのこの話を理解します、しかし、私は道路の側で夜通し座礁し、そしてこのいまいましいセキュリティ機能のために私の電話を使うことができませんでした。 それが事実であるならば、彼らがそれを盗んだならば、それは人々があなたの電話を使うのを止めるという意味で役に立ちます。 お使いの携帯電話を使用できるようになるまで72時間（3日）待つ以外のより良い方法があるはずです。 これは起こるのを待っている訴訟です。 私はとても怒っています。 私は凍りつくようなあのトラックで一晩待っていた。 何かが私に起こったかもしれません。 私は自分の電話を持っていてそれを使うことすらできないし、それでもできない。 この問題は早急に解決する必要があります。 私は72時間前にあなたが私の弁護士からの連絡を受けることを意味します。 - フェメカ

解決策：こんにちはFemeka。あなたの状況について聞いてすみません。私たちは、あなたが最も必要としているときに電話機能を失うことがどれほどイライラするのかを理解しています。すでにご存知かもしれませんが、SamsungとGoogleは、Android Lollipopを実行している新しい携帯電話用に追加のセキュリティ層を実装しました。新しいセキュリティ機能はファクトリリセット保護と呼ばれ、不正アクセスやファクトリリセットを防ぐことによってユーザーデータを保護することを目的としています。ただし、正規のユーザーでも、正しいGoogleアカウントのユーザー名とパスワードを入力できないと、自分の電話からロックアウトされる可能性があります。 SamsungとGoogleが、ユーザーが自分のユーザー名またはパスワードを忘れてしまう可能性がある状況を考慮したかどうかは不明です。現在のところ、Googleアカウントのパスワードをリセットした後、または工場出荷時の状態にリセットした後、72時間待つというポリシーはそのままです。このポリシーに対する回避策はわかりません。

この新しいセキュリティ機能やポリシーについて法的な懸念がある場合は、GoogleまたはSamsungの法務部に弁護士に連絡してください。

問題6：AndroidマシュマロのOTAアップデート後、Galaxy Note 5が正常に起動しない

私はAndroid 6へのOTAアップデートの後に起こったように見える私の電話に問題があります。私は（私が定期的にするように）再起動しましたが、再起動に失敗しました。 50％以上の電力がありました。 私は2時間充電器にそれを接続しました、それでもまだ役に立ちません - 充電ライトさえ点灯しませんでした（ソケットスイッチはオンでした）。

電源ボタン+音量を上げる+音量を下げる+音量を上げる/音量を下げるを押したが、電話が反応しなかった。 私はそれをPCに接続して、それが検出されるかどうかを確かめました。 PCには何も表示されませんでしたが、接続時にUSB接続トーンが聞こえてから約15〜20秒後にUSB取り外しトーンが聞こえました。 これを手伝っていただければ幸いです。

やがて（〜2時間）、電話はオンになりましたが、Samsungなどに送信するように要求するエラーメッセージをたくさん出しました。Android内から工場出荷時の状態にリセットし、電話を再起動しました。 電話の電源を切って再起動するまでに2時間ほどかかりました。 私は電話を根絶してそして私の電話に良いイメージをフラッシュしようとしていました。

これを読んで、それは電話がFastbootモードであることを必要としました。 テープで下ボタンを押したまま2時間後に電話に戻ることでこれを可能にしました。 私はFastbootを有効にして、電話を再起動しました。 私はいくつかのフォーラムに投稿しましたが、まだ誰も答えていません。 どんな援助でも大いに感謝されるように、あなたが何らかの方法で助けることができると思います。 - トム

解決策：こんにちはトム。 OTAアップデートがあなたの携帯電話を台無しにした場合は、あなたの最善の策は、復旧による工場出荷時設定へのリセットを試みることです（上記のステップ）。お使いの携帯電話が回復モードでも起動しない場合は、株式のファームウェアを再フラッシュすることは次に行うべき最善のことです。あなたのコンピュータがUSB経由で電話を検出することができない場合でも、私たちにできることはあまりありません。 Googleを使用してオンラインリソースを検索し、お使いのデバイスの標準ファームウェアを適切に再フラッシュする方法を試してください。