サムスンギャラクシー注4は電話をかけない＆その他の関連問題

私たちの読者が彼らのAndroidデバイスで直面している問題に対する解決策を提供する私たちの集中的なトラブルシューティングシリーズの別の部分へようこそ。このシリーズの最新版では、＃Samsung Galaxy＃Note 4の所有者が直面している問題に取り組みます。具体的には、注4では電話その他の関連事項は行われません。

私達は私達に送られてきた最新の通話関連の問題のいくつかを選択し、実行する必要がある最良のトラブルシューティング手順を提供しました。これが解決につながることを願っています。

Samsung Galaxy Note 4またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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注4電話をかけない

問題： 間欠的にでもかなり頻繁に、キーパッドに番号を入力しても電話がかかってこない。 正常に動作しているように見えますが、電話のダイヤルパッド画面に戻るだけです。 2回目は、ほぼ100％ダイヤルします。 最近の通話リストのエントリをスライドさせて電話をかけたりテキストを送信しようとしたときにも、同じことが頻繁に発生します。

解決策：これは、携帯電話の何らかの形式の破損した一時データが原因である可能性があります。電話アプリのキャッシュとデータを消去して、問題が解決するかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、携帯電話のキャッシュパーティションを消去してください。

注4ネットワークに登録されていないため通話できません

問題： それは以前には動作していました。SIMカードを挿入してメッセージがネットワークに登録されていないことを示すメッセージを呼び出そうとしたときに何が起こっているのかわかりません。あなたは私ができるだけ早くそれを修正することができる方法を私に導いてもらえますか。

解決策：あなたは利用可能な別の電話を持っていますか？あなたがその電話にSIMカードを挿入しようとしているなら、それが信号を受けているかどうか確認してください。他の電話が利用できないならば、私はあなたがあなたのアカウントまたはあなたの特定の地域のネットワークに問題があるかどうか調べるためにあなたのキャリアに連絡することを勧めます。

アカウントまたはネットワークに問題がなければ、SIMカードに問題がある可能性があります。これは別の電話機に挿入されている場合にのみ確認できます。 SIMが機能していることを確認したら、今度は携帯電話をチェックします。

あなたの携帯電話の電源を切ってからSIMカードを取り出してください。ほこりやごみの跡がある場合は、お使いの携帯電話のSIMスロットを調べてください。必要ならば、圧縮空気の缶を使って掃除してください。 SIMを正しい向きにし、しっかりと固定されていることを確認して、SIMを再挿入します。

携帯電話の電源を入れてから、信号が届いているかどうかを確認してください。信号がない場合は、別の地域に移動してみてください。あなたの現在の場所は、今回は通信範囲がないかもしれないので、あなたの電話が別の地域で信号を受信できるかどうかをチェックするのが最善です。

あなたが少しの信号も得ることに運がないならば、私はあなたがあなたの電話をバックアップして、そして工場出荷時設定へのリセットをすることを勧めます。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、ハードウェア関連の問題である可能性があるため、正規のサービスセンターに電話をご持参ください。

注4電話がかかってこない

問題： 私はAndroidのバージョンについてはよく分からないので、それが重要ではないことを願っています。 私は私のノート4を私の妻に渡したので、私はノート5にアップグレードすることができました。 彼女の友達は、彼らが何度も彼女に電話をかけたことを記録し、電話は決して電話に出ない。 これは一般的なものですか。 私はそれを使用していたとき私はそれを気づいたことがない私の妻は私が注4を持っていたときに何度も彼女の電話が私に通らなかったことを私に思い出させるがやりたくない。 何かアドバイス？ THX！

解決策：問題が何らかの形式の破損データによって引き起こされているかどうかを最初に確認してください。電話のキャッシュパーティションを消去してみて、これで問題が解決するかどうかを確認します。それでも問題が解決しない場合は、電話データをバックアップしてから出荷時設定にリセットすることをお勧めします。これにより、この問題の原因となっている可能性のあるソフトウェア関連の問題がすべて解決されます。出荷時設定へのリセットが完了したら、まだアプリをインストールしないでください。電話を1日使用して、電話を受けることができるかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、電話ソフトウェアをアップデートしてみてください。お使いの携帯電話がすでに最新のソフトウェアバージョンで動作していても問題が解決しない場合、これはすでにハードウェアに関連している可能性があります。あなたは公認のサービスセンターに電話を持ってきてそれをチェックしてもらう必要があるでしょう。

注4 2分後に電話が切れる

問題： 私が電話をかけるのは、電話を切る前に電話を切ってから約2分しか続かなかったが、その端末はat＆tからのものであると通知したが、単純な携帯電話で購入した。 私はそれが単純な携帯電話サービスであると思ったので、私は私が約2年間持っていた人と一緒にmetropcsに切り替えました。 しかし、問題は続いています。 それは最近、私の指紋を読むのをやめたのですが、それはまったく別の問題だと思いますが、どうぞ私にお願いします。

解決策：この種の問題については、電話データをバックアップしてすぐに出荷時設定にリセットすることをお勧めします。これにより、問題がソフトウェアまたはハードウェアに関連しているかどうかをすぐに確認できます。リセットが完了したら、まだアプリをインストールしないでください。電話をかけてみてください。それでもサービス停止エラーが発生する場合は、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があります。私たちはあなたが公認のサービスセンターにあなたの電話を持ってきて、それをチェックしてもらうことを勧めます。

指紋リーダーの問題に関しては、工場出荷時設定へのリセットが問題を解決しない場合それはまたハードウェア関連であるかもしれません。

注4通話中にネットワークエラーに接続されていない

問題： 通常、私は自分のノート4でマルチタスクを実行できます。 電話をかけても、Webを閲覧したり、テキストを送信したりできます。 今月、私はそうすることができませんでした。 私は無線LAN通話、4グラムLTE（スパーク）、または3グラムにいるかどうか。 ネットワークに接続されていないというエラーが表示されます。また、4gの火花が至る所で発生していましたが、大都市でもラッキーです。

解決策：この問題が特定の1つの地域だけで発生しているのか、どこへ行っても発生しているのかを最初に判断します。これにより、問題がネットワークに関連しているかどうかを確認できます。問題が1つの地域でのみ発生する場合は、その地域にネットワークの問題がある可能性があります。この問題については、通信事業者に連絡することをお勧めします。

ネットワークに問題がない場合は、キャッシュパーティションを消去して、この問題が電話機のデータの破損によるものかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、携帯電話にインストールされているサードパーティのアプリがこの問題の原因であるかどうかを確認してください。セーフモードで携帯電話を起動してください。このモードでは、プレインストールされたアプリのみが実行を許可されています。このモードで問題が発生しない場合は、アプリが原因の可能性が最も高いです。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

それでも問題がセーフモードでも発生する場合は、電話データをバックアップしてから出荷時設定にリセットすることをお勧めします。

この時点でまだ同じ問題が発生するのであれば、これはすでにハードウェアに関連している可能性があります。あなたの電話を公認のサービスセンターに持って行き、それをチェックしてもらう。

注4通話中の黒い画面

問題： 私はインドでノート4を買って、うまくいっていました、アメリカに着陸したときに電話はグリッチを持ち始めました、指紋スキャナーと歩数計は働きませんでした。 12時間以内に再開する私は4回のようにこれをし、うんざりしました、私はファームウェアを再インストールするためにフォーラムを読み、私もそうしました、そして電話はOKになりました。それは遅れを回復し、再び起動するための分。時々それはそれ自身で空白になり、開始するのに時間がかかる、私にとっては6ヶ月の電話が残念だがSamsungの保証はそれのために保証をカバーしない。

解決策：あなたの携帯にはスクリーンプロテクターが取り付けられていますか？あなたの電話が両方のいずれかを持っているならば、これはあなたの電話の近接センサーを妨害するかもしれないので私はそれらを取り除くことを勧めます。

この問題が携帯電話の破損したデータによって引き起こされているかどうかを確認してください。携帯アプリのキャッシュとデータを消去してから、携帯のキャッシュパーティションを消去してください。

それでも問題が解決しない場合は、電話のデータをバックアップして出荷時設定にリセットしてください。

工場出荷時の状態にリセットしても同じ問題が解決しない場合は、電話機でフラッシュしたファームウェアのバージョンをもう一度確認してください。可能であれば、別の標準ファームウェアを入手してデバイスを再フラッシュしてください。

問題が解決しない場合、これはすでにハードウェアに関連している可能性があるため、電話機を正規のサービスセンターに持っていく必要があります。