サムスンギャラクシーS6最も一般的な問題、エラー、不具合＆それらを修正する方法[パート3]

こんにちは！ Samsung Galaxy S6トラブルシューティングシリーズの第3部へようこそ。ここでは、読者から報告された問題に取り組みます。電話はまったく新しいものですが、私たちのメールボックスはすでに問題を抱えていた所有者からの電子メールであふれています。私たちは今対処すべき何百ものEメールを持っているので、あなたは次の週と月にこのような多くの投稿を期待することができます。

ちょうど今調整した人のために、私たちはここで無料のAndroidサポートを提供します。それはあなたが私達にあなたの質問や問題を送ることができることを意味し、私たちはそれのために金銭を請求することはありません。私たちが求めているのは、あなたがあなたの電話と問題についてのすべての必要な詳細を私たちに提供することです。その情報を入手したら、[email protected]に送信してください。また、FacebookのウォールやGoogle+のページに投稿することもできます。その他のアップデート、修正、解決策、およびトラブルシューティングガイドについては、Twitter（@realTDG）でフォローしてください。

さて、これらは私がこの記事で対処した問題です：

充電中にGalaxy S6バッテリーが減少する
ギャラクシーS6は消灯し続けます
ギャラクシーS6スピーカーフォンは常にオン、カーモード
Galaxy S6をランダムに再起動
ギャラクシーS6の連絡先
ダイヤル中にGalaxy S6が電話を切る
ギャラクシーS6のWiFiネットワークを忘れる方法
ギャラクシーS6はアプリを更新するように促し続けます
Galaxy S6 LEDの通知が点灯しない
Galaxy S6でのクラッシュオブクラン通知の無効化

充電中にGalaxy S6バッテリーが減少する

問題： こんにちはドロイドガイ、質問があります。 Samsung Galaxy AvantからT-MobileのGalaxy S6にアップグレードしました。 それを起動すると、Lollipopの次のバージョンへのアップグレードがありました。

それ以来、充電器を接続するたびに、バッテリーの割合が実際には増加するのではなく減少することに気付きます。 それで、私は充電器を抜いて、そしてそれを再び差し込むと、それは数日間普通に動作します。

何が原因の可能性がありますか？ 他のユーザーがこの問題を抱えていると聞きました。 ありがとう、アイダホ州ボイシのPatrick 。

トラブルシューティング ：お使いの携帯電話は現在どのバージョンのAndroidを実行しているのでしょうか。バグが報告されていないことは間違いありません。一部のアプリがこの問題を引き起こしている可能性もあります。

これがアプリ関連の問題であるかどうかを知る最も良い方法は、一時的にすべてのサードパーティのアプリを無効にするためにセーフモードで電話を起動することです。それから充電器が接続されていても電話がまだそのバッテリーを消耗しているかどうかをよく観察してください。

今、電話がセーフモードで正常に充電されれば、問題はアプリ関連です。あなたはそれのために利用可能なアップデートがあるかどうか問題を引き起こしているアプリを見つける必要があります。何もない場合は、この問題を解決するためだけにアンインストールする以外の選択肢はありません。

ただし、サードパーティ製のアプリがすべて無効になっていてもバッテリーが消耗している場合は、ファームウェアに問題があります。多くの場合、更新中に一部のキャッシュとデータが破損し、通常それらが問題を引き起こします。だから、彼らは電話が新しいものを作成できるように削除する必要があります。ただし、最初にキャッシュパーティションを消去する必要があります。それでもうまくいかない場合は、マスターリセットを実行してください。

ギャラクシーS6は消灯し続けます

問題： こんにちは、私はネットの全体を検索しました、そして、答えを見つけることができません。 私の問題は…私は昨日Samsung S6を手に入れ、全体の起動などをしたのですが、それはランダムにオフになったので電源ボタンを押したままにしても何も起こりません。少なくとも5分間イライラすることを続けて、それからそれはオンになります…素晴らしいニュースうん？数分間放置した後も、何も表示されないまま画面に何も表示されない場合は、もう一度空白になります。新しい携帯電話を楽しんでいたいのですが、長時間使用できないようです。 私を助けてください！ どうもありがとう。 - ナタリー

提案：こんにちはナタリー！理想的には、新しい携帯電話は問題なく機能するはずです。それが機能しない場合は、支払った金額が手に入らず、まったく正しくないからです。私が言っているのは、電話機に付属している問題のトラブルシューティングに意味がないということです。正直なところ、新しいGalaxy S6がランダムにオフになる理由がわからないため、1日かけて問題の解決方法と解決方法を見つけることができます。しかし、購入した店舗に行って新しいユニットに交換することができるのであれば、なぜそうする必要がありますか。

それはあなたがそれを直す手助けをしないということではありませんが、欠陥のある新しい電話を持っていることのポイントは何でしょう？

ギャラクシーS6スピーカーフォンは常にオン、カーモード

問題： こんにちは、私は約1ヶ月間私のs6を持っていましたが、この問題は最近になって始まりました。 私が電話をかけたり電話に出たりする人はだれでも、スピーカーフォンをデフォルトとしています。 本当に迷惑です。 私の設定には車のモードはありません。私は音声アプリを無効にしてみました。 何も動作しません。 何か案は？ ありがとうございます！ - レイチェル

トラブルシューティング ：こんにちはレイチェル。あなたの最初の問題はSボイスと呼ばれるアプリに関連しています。このアプリの下には、スピーカーフォンを自動的にオンにする設定があります。それは、デフォルトで有効になっていることです。だから、私はあなたのギャラクシーS6がスピーカーフォンをデフォルトとする他の理由を見ることができません。これを解決するには、設定>アプリケーション> S音声>スピーカーフォンの自動起動をオフにします。それは問題の世話をするべきです。

さて、カーモード機能についてのあなたの質問について、まあ、サムスンはその膨張したウェアの40％を取り除き、言うのは悲しいことに、カーモードは捨てられたものの中にありました。しかし、心配しないで、あなたはまだそれをダウンロードすることができます。 Samsungストアに行き、Car Modeというアプリを検索するだけです。

これが役に立つことを願っています。

Galaxy S6をランダムに再起動

質問： 人々が直面しているS6の問題についての記事を読みました。 地雷問題はもっと複雑です。 2日後、私のSamsung S6はランダムに再起動を始めました。 時々私のポケットの中に私は携帯電話が起動するのを聞き、そこにサムスンのロゴの音がします。 すべてのことをハードリセットしようとしました。 在庫のないアプリはありませんが成功しません。 私は株式ROMをダウンロードしてodinを通してインストールしましたが、変更はありません。 電話は時々フリーズしてから再起動し、その後何度も何度も何度も何度も同じように通常の仕事を続けています。 質問：Samsungが在庫のROMをインストールした場合、Samsungはそれに代わるものですか？私はオリジナルのROMを意味しますが、異なる国（ルートなし）のオリジナルのROMを意味します。 前もって感謝します。

答：「2日後」と言ったときは、ファームウェアを操作した後であるという意味ですね。あなたが私たちに伝えないことをあなたがした何かがあるように思えるので、トラブルシューティングには意味がありません。ファームウェアが何らかの方法で操作されたために、この問題が発生したと確信しています。しかし、あなたが私達に質問をしたので、私の答えはNOです、ユーザーがファームウェアを操作してもSamsungはユニットを交換しません。まあ、あなたがサムスンとその技術者をだますことができるなら、多分ユニットは交換されるでしょう。でも、頑張ってね！

ギャラクシーS6の連絡先

問題： あなたがこの問題を手伝ってくれることを願っています。 GmailとSympaticoの電子メールアカウントの追加を含むS6のセットアップを実行した後、デスクトップのContactsアプリ/ボタンにはオンラインの私の連絡先のGmailアドレス帳の連絡先しかないことがわかりました。 携帯電話でGmailアプリを表示して利用可能な連絡先の一覧を表示すると、一覧がはるかに大きくなります。 Sympatico.caの電子メールを携帯電話の通常の電子メールアプリで表示すると、連絡先の数も同じです。 [設定]の[表示する連絡先]を[すべての連絡先]に設定しました。 連絡先アプリで他のリストから連絡先を見つけたときに、私が書面または音声で検索した場合、利用可能なリストにそれらが表示されません。 再同期は役に立ちませんでした。 また、両方の電子メールアカウントを削除して追加し直してみました。

デスクトップの連絡先アプリ内の連絡先リストにデータを追加して、すべての連絡先を含めるにはどうすればよいですか。 - ブルース

回避策 ：ねえブルース。私はSympatico.coのEメールにはあまり慣れていないので、Gmailを使い続けます。オンラインアカウントを同期しても連絡先が携帯電話にダウンロードされないのは説明できませんが、回避策があります。

ウェブブラウザを使用してGmailアカウントにログインします（これにはコンピュータまたはラップトップの使用をお勧めします）。
ログインしたら、ページの左上隅にある「Gmail」という単語の横にある小さな矢印（下向き）をクリックします。
連絡先を選択します。
新しいページがポップアップ表示され、すべての連絡先が表示されます。
エクスポートをクリックします。
[すべての連絡先]の横のラジオボタンがオンになっていることを確認してください。
vCardフォーマットを選択してください。
エクスポートボタンをクリックします。
.vcfファイルをmicroSDカードまたは携帯電話にコピーして、携帯電話からインポートします。

それはほとんどそれです！

ダイヤル中にGalaxy S6が電話を切る

問題： 通話記録から番号を選択してダイヤルすると、電話がダイヤルプロセスを開始しますが、電話が鳴る前にすぐに電話が切れます。 これを修正する方法はありますか？ 先月電話を購入して以来、私はこの問題を抱えています。 - 桟橋

トラブルシューティング ：連絡先リストから番号をダイヤルしようとした場合、電話はそれを行いますか？私は以前Galaxy S4でこのような問題に遭遇しました。ダイヤルされた番号が通話履歴からのものである場合、電話は通話を開始できませんでした。ただし、連絡先リストから同じ番号がダイヤルされた場合、通話は通過します。なぜそれが起こったのか説明できませんでしたが、解決策はDialer（電話）アプリのキャッシュとデータをクリアすることでした。それで、私はあなたにそれを試してもらいたいです。

ただし、電話が[連絡先]リストの連絡先でも同じ場合は、明らかにサービスの問題であるため、サービスプロバイダに連絡してください。

ギャラクシーS6のWiFiネットワークを忘れる方法

質問： こんにちは、私はこの電話にアップグレードしたばかりで、自宅のワイヤレスネットワークに追加したいと思いました。 間違ったパスワードを入力したと思います。 それはネットワークを捜し続けるだけですが私のところにはアクセスしません。 パスワードを再入力できるようにリセットする方法を考えています。

前もって感謝します。 - リン

回答：こんにちはリン。電話機に保存されているWi-Fiネットワークを忘れるには、次の手順に従います。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を選択します。
ネットワーク接続セクションまでスクロールします。
Wi-Fiをタップします。
必要に応じて電源を入れてください。
削除したいWi-Fiネットワークを選択してください。
忘れるを選択します。
今すぐあなたの携帯電話はそれをスキャンし、今回は正しいパスワードを入力してみましょう。

これが役に立つことを願っています。

ギャラクシーS6はアプリを更新するように促し続けます

問題： こんにちはみんな！ 私はただあなたのためにちょっとした質問があります。 ギャラクシーS6が私が私のアプリを更新する必要があるといつも私に言うのを防ぐためにどのようにしますか。 グーグルは私達が私達のアプリを最新のものにすることを望んでいることを理解しています、しかし今のところ、私の電話は私が使っているアプリの現在のバージョンで素晴らしいことをしています。 私は可能な限り多くのアプリのアップデートで悪い経験をしていました、私はそれらを避けたいと思います。 しかし、その方法がわかりません。 私の携帯電話の設定には、アップデートを妨げるものは何もありません。 お願い助けて。 - マリカル

トラブルシューティング ：こんにちはMaricar！私はあなたがなぜあなたのアプリを更新したくないのか、そしてあなたが正しい理由をはっきりと理解しています、あなたの携帯電話の設定にこれらの自動更新を妨げるものは何もありません。ただし、Playストアアプリには必要な設定があります。

Google Playストアアプリを開きます。
3本の水平線で表される左上にあるメニューアイコンをタップします。
オプションから設定を選択します。
自動アプリアップデートをタップします。
[アプリを自動更新しない]を選択します。

そしてそれがあなたがする必要があるすべてです。

Galaxy S6 LEDの通知が点灯しない

問題： こんにちはドロイドみんな。 あなたの助けが必要です。 Galaxy S5からS6にアップグレードしたので、少し混乱しています。 以前、メッセージ、Eメール、または不在着信があったかどうかを知るために必要なことは、画面上部のLEDインジケーターを見ることだけでした。 さて、S6では、2週間以上前に電話を購入して以来、1つのライトしか見たことがありません。 これらのLEDインジケーターを点灯させるにはどうすればいいですか？ S6にもそれらのものがありますか？ みんなありがとう！ - ジョシー

トラブルシューティング ：こんにちはジョシー。私はあなたの質問に最初に答えます。はい、ギャラクシーS6は同様にLEDインジケーターを持っています、そしてそれはその前任者のインジケーターのように働きます。携帯電話のインジケータが点灯しないのは、電源がオフになっている可能性があるためです。だから、私はあなたがそれをチェックする必要があります：

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
それを開くには、設定を見つけてタップします。
サウンドと通知をタップします。
LEDインジケータは、あなたが今画面上でできるオプションの1つでなければなりません。
スライダーボタンをタップしてオンにします。

以上です！

Galaxy S6でのクラッシュオブクラン通知の無効化

問題： こんにちは！ 私はあなたのEメールをオンラインで見つけたので、私はあなたに質問をすると思いました。 私は人気のあるゲーム「クラッシュ・オブ・クラン」をプレイしますが、ゲームが大好きですが、時間を過ごすためにプレイするのは単なるゲームです。 しかし、その通知がほぼ1秒ごとに届くため、私はバグになっています。 どうすればそれを止めることができますか？ ああ、ところで、私の携帯電話はギャラクシーS6です。 それはかなり新しいです、それは私の最初のAndroidですので、私はまだそれに精通していません。 私を助けてもらえますか。 - ジョシュ

トラブルシューティング ：ちょっとジョシュ！心配する必要はありません。通知を無効にしたりブロックしたりできます。次の手順に従ってください。