lollipopアップデート後に起動ループで動かなくなったSamsung Galaxy S4の修復方法

私たちは、サムスンギャラクシーS4の所有者から、Android 5ロリポップのアップデート後に再起動し続ける彼らのデバイスについて不満を言ういくつかの電子メールを受け取りました。この問題には実際には2つのバリエーションがあります。ある人は自分の電話はうまく動くと言ったがランダムに再起動がある間、他の人はアップデートの直後に、プロセスが途中で再起動するので起動し続けることができないと報告した。

あなたの携帯電話にこの問題があるなら、私が装置のトラブルシューティングを通してあなたを導き、それが再び働くようにするので読み続けなさい。どうやら、それはファームウェア関連の問題であり、より頻繁には、破損したデータやキャッシュがシステムの競合を引き起こして、電話が正常に起動するのを妨げています。

それでも問題がある場合は、Samsung Galaxy S4トラブルシューティングページをご覧ください。既に何百もの問題に対処しているからです。おそらく、あなたの問題はすでに解決されています。私たちが提供した解決策を試してみて、それらがあなたのために働かなかったら、[email protected]で私たちに電子メールを送ってください、そして、私たちは解決策を見つけるのを助けます。

ロリポップのアップデート後、Galaxy S4がランダムに再起動する
ギャラクシーS4はロリポップ更新後にブートループから抜け出すことができません

ロリポップのアップデート後、Galaxy S4がランダムに再起動する

問題： こんにちは皆さん。 お元気ですか？ Galaxy S4に問題があります。 私は最近ロリポップにそれを更新し、すべてが前回の更新のように順調に進みました。 しかし、今私の携帯電話はランダムに1日に数回再起動します。 アップデートの前にはこれを行っていなかったので、アップデートはこれを行ったか、それと関係があると思います。 私は私のプロバイダーに電話をかけましたが、彼らは私が彼らの店に電話をチェックしてもらうために来ることを望んでいました。 私はその選択肢を検討します、しかし、あなたがこれを直す方法を知っているならば、それは確かにすべての面倒から私を救うでしょう。 ありがとうございました！ - ケビン

問題2 ： だから私は最近私のサムスンギャラクシーS4をロリポップにアップデートしましたが、それからそれはいくつかのしゃっくりを始めました。 最初にこれらのランダムなフリーズまたはラグがいつでも発生していました。 それが起こるとき、電話は全く役に立たなくなり、それがそれから抜け出すことができない時があります。 だから私はただバッテリーを取り出して、そして電話を元に戻す。 2番目に最も厄介なのは、ランダムな再起動です。 それは一日に数回起こります。 電話はただシャットダウンして自分で元に戻ります。 再起動後、電話は正常に動作します。 しかし、問題は、電話をかけている間に電話が再起動したことがすでに2回起こったことです。 もちろん、通話は切断され、切断したように見えます。 私はビジネスマンであり、クライアントにそのように考えてほしくありません。 どうすればこれらの問題を解決できますか？ 申し訳ありませんが、これらの問題に悩まされる必要があります、それは私が本当にそれらを修正する方法の手がかりを持っていないということです。 ありがとう。 - マイク

トラブルシューティング ：アップデート、特にメジャーアップデートの後に問題が発生した場合、それはおそらく破損したデータやキャッシュによって引き起こされます。 KitkatからLollipopへのようなメジャーアップデートでは、いくつかのアプリの依存関係に多くの変更があります。これだけでは、新しいファームウェアがお使いのデバイス上で実行を開始するときにトラブルの山を引き起こす可能性があります。この他にもあります。 Androidシステムは、アプリ用のファイル（ダウンロード済みおよびプレインストール済み）を作成します。これらのファイルはよりスムーズに動作させるために使用され、その中にはユーザーの設定が含まれているものがあります。新しいファームウェアがインストールされると、これらのファイルは使用されなくなりますが、クリアされていない場合でも使用される可能性があります。それが問題が起こり始めるところです。競合が原因で、システムが遅れる、フリーズする、または再起動を引き起こす可能性があります。

この問題に対処するためにあなたが最初にすべきことは、セーフモードであなたの電話を起動して、それらのフリーズ、遅れ、そして再起動がまだ起こるかどうかを見ることです。

装置の電源を完全に切ってください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxy S4のロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放します。
電源ボタンを放したらすぐに、音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が再起動プロセスを完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
画面の左下隅にある「セーフモード」と表示されている場合は、音量ダウンキーを放します。それ以外の場合は、電話機をセーフモードで起動できるまでこのプロセスを繰り返します。

問題がすべてセーフモードで解決されていると仮定すると、ダウンロードしたアプリの一部がそれらを引き起こしていると考えることができます。 Samsung（またはあなたの携帯電話会社）によって発表されたファームウェアアップグレードがプレインストールされたアプリのためのアップデートを伴うことを考えるとそれは意味をなします。それでは、Playストアであなたのアプリに利用可能なアップデートがあるかどうか確かめてみてください。それらを更新しても問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットを実行します。問題がセーフモードで解決しない場合も同じことをしてください。すべてのデータが削除されるので、それらをすべてバックアップすることを忘れないでください。その後、次の手順に従います。

ホームスクリーンから、メニューキーをタップします。
[設定]、[アカウント]タブの順にタッチします。
[バックアップオプション]セクションで、[バックアップしてリセット]をタッチします。
タッチファクトリデータをリセットします。
デバイスのリセットをタッチします。
すべて削除をタップします。

ギャラクシーS4はロリポップ更新後にブートループから抜け出すことができません

問題： こんにちは。 私は昨日私のギャラクシーS4を更新し、それ以来、それは起動しません。 それはただロゴに電源を入れてから再起動します。 それは今一日以上このようになっていました、そして私は私のプロバイダーに電話しました、そして彼らは彼らの技術がそれを見ることができるように電話を送るように言いました。たとえそれが1、2週間電話なしで私を去っても、あなたがそれをどのように修正するかを知っているならば、あなたは私を多くの悩みから救うであろうと私は考えるかもしれません。 私は本当にこれを修正する方法を知りません、そして、私が私の電話を更新した後にそれが起こったと確信しています。 どんな詳細をあなたに与えるべきかについて私は知りませんが、これで私を助けてください。 ありがとうございました！ - チャップ

問題2 ： 皆さんこんにちは。 私はひどく私の電話を必要としているので私はあなたが私を助けることができると思います。 ポップアップを更新し続けたので、私はそれをダウンロードしたので、それが終わるのに時間がかかりました。 その後、私の電話は自分自身で再起動し、それ以来、以前のように起動を拒否します。 起動中にロゴが表示され、その後再起動して同じことが何度も発生するまで黒い画面に表示されたままになります。 これが起こることを私が知っていたら、私は私の電話が更新されることを決して許可するべきではありませんでした。 それは明らかにこのアップデートの前に完全にやっていたので、サムスンのアップデートは私のために私のデバイスを台無しにした。 この問題を解決する手助けをしてください。 - クレア

トラブルシューティング ：あなたがあなたの携帯電話にカスタムROMを定着させそしてフラッシュすることをよく知っているなら、あなたはそれが新しいファームウェアをインストールしようとしている時にいつも起こるので、あなたはこの問題を正常に感じるでしょう。最初の問題と同じように、それはまだ破損したキャッシュやデータに関連しています。今度はAndroidシステムがAndroidインターフェースをロードするのを妨げられます。また、多くの場合、競合が原因で、電話機が正常に起動できず、その結果、無限の起動ループが発生します。対処方法の1つは、キャッシュパーティションを消去することです。実際、ブートループの問題を修正するのに非常に効果的です。これがあなたのやり方です…

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。キャッシュが消去されると、電話機は自動的に再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、セーフモードで電話機を起動してみて、それが可能かどうかを確認してください。その場合は、すべてのデータをバックアップしてください。それ以外の場合は、すぐにマスターリセットを実行してください。

Galaxy S4をマスターリセットする方法

電話を切ってください。
電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に約10秒間押し続けます。 Androidのロゴが画面に表示されたらそれらを解放します。これにより、ロック解除/リセットメニューが表示されます。
このメニュー内を移動するには、音量の上下ボタンを使って上下にスクロールし、電源ボタンを使って選択を確定します。
下にスクロールして[Wipe Data / Factory Reset]を選択します。
スクロールダウンして、はい - すべてのユーザーデータを削除を選択します。
プロンプトが表示されたら、スクロールして今すぐシステムを再起動を選択します。電話機は工場出荷時の設定に再起動します。

リセットしても電話が正常に起動できない場合は、アップデートが正しく行われていないはずです。新しいファームウェアを更新する必要があります。あなたはそのことについてあなたのキャリアまたはサービスプロバイダーに連絡したいかもしれません。