サムスンギャラクシーJ3がプレミアム番号にテキストメッセージを送信できないのを修正する方法
#Samsung #Galaxy#J3は、使いやすいスマートフォンを希望する消費者に強力な機能セットを提供する、予算にやさしいデバイスです。 このモデルの最新版は5インチIPS LCDディスプレイと2GBのRAMを組み合わせたクアッドコアプロセッサを使用しています。 それは取り外し可能なバッテリーさえ持っているという優れた造り品質を持っています。 これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。 今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy J3がプレミアム番号の問題にテキストメッセージを送信できないことに取り組みます。
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サムスンギャラクシーJ3がプレミアム番号にテキストメッセージを送信できないのを修正する方法
問題: テキスト受信者が「失敗した」赤の原因になる可能性があります。 「オプトイン/オプトアウト」のテキストに返信すると 私のサムスンギャラクシーJ3ルナは私がメイシーズから入ってくるテキストに適切に答えると「失敗した」赤い感嘆符を返します(彼らは3つの異なる数31292、62297、38109を使います)。 これらは、Y、STOPなどと答える「オプトインまたはオプトアウト」メッセージです。私が彼らのものに返信するとき、私はWalmart Pharmacyの申告でも困難を経験しました。例です。 これらのオプトイン/オプトアウトテキスト以外の「通常の」タイピングテキストを送受信できます。 私はメイシーズに2回電話をしました、彼らは実際にテクニカルサポートラインを持っています、しかし私はそれが携帯電話よりオンラインサービスのためにもっとあると思います。 とにかく彼らが私に私のオンラインアカウント設定からの通知をブロックしていなかったことを私に確かめさせた最初の時はいつでも。 それから私はもう一度試みましたが、それでも失敗したので私はコールバックしました。 あの男は私よりも無知だった。 オンライン通知をすべてリセットして、テキストを許可したものをすべて無効にします。 ブーム3のメッセージが届きました:注文アラート、スペシャル、アカウント固有のテキストのオプトイン。 最初の2つの返事は失敗しました、私はあなたのFABULOUSウェブページに来ました。 再起動して再起動したが、3回目の返信が失敗した。 私は本当に私がメイシーズに答えることができるかどうか見るために完全な最初からやり直すことを望まないが、それはそれが私の電話ではないかもしれないように思える。 それは彼らが私ではなく問題であり、それを認めているだけで嫌だということでしょうか。 Walmartの薬局は、多くの顧客が自分たちのテキストに問題を抱えていると述べた。
解決策:この電話機でトラブルシューティングの手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。 アップデートが入手可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
プレミアム番号にテキストメッセージを送信できるようにするには、これが携帯で許可されていることを確認する必要があります。
- ホーム画面からアプリ - 設定 - アプリに移動します
- アプリマネージャをタップ
- メニューアイコン(3つの点が付いている右上)をタップします。
- 特別アクセスをタップします。
- プレミアムテキストメッセージサービスを使用をタップします。
- アプリをタップして、[常に許可する]オプションを選択します。
これが完了したら、プレミアムテキストメッセージを送信してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、次にリストされている追加のトラブルシューティング手順に進みます。
ソフトリセットを実行する
この場合最初にすべきことはソフトリセットです。 これは通常、電話機が応答しないとき、またはソフトウェアが更新されるときにマイナーソフトウェアの不具合が発生したときに行われます。
- 電源と音量のダウンキーを最大15秒間押し続けます。
- デバイスが再起動するのを待ちます。
お使いの携帯電話モデルに取り外し可能なバッテリーがある場合は、バッテリーを取り外してから電源ボタンを少なくとも1分間押し続けます。 バッテリーを挿入してから、電話機の電源を入れます。
問題が解決しないかどうかを確認してください
テキストメッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する
場合によっては、メッセージングアプリに保存されている破損した一時データによってこの問題が発生することがあります。 この悪いデータを排除するには、以下の手順に従ってください。
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- アプリケーションをタップします。
- デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
- [保存]をタップします。
- データをクリアをタップしてからOKをタップします。
- キャッシュをクリアをタップ
問題が解決しないかどうか確認してください。
セーフモードで問題が発生していないか確認してください
ダウンロードしたアプリがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。 これが事実であるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行することが許可されているため、セーフモードで携帯電話を起動する必要があります。
- 装置の電源を切ります。
- デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。
このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが原因である可能性があります。 これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。
電話機のキャッシュパーティションを消去します
電話ソフトウェアの一時データが破損して、デバイスで問題が発生する可能性がある場合があります。 このシナリオでするべき最もよい事は回復モードから電話のキャッシュパーティションを一掃することです。
- 電話を切ってください。
- 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- デバイスが振動するまで電源キーを押し続けてから放します。 音量アップキーとホームキーをずっと押し続けます。
- Androidの回復画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
- ボリュームキーを使ってキャッシュパーティションの消去までスクロールし、電源キーを使って選択します。
- 音量キーを使ってはいまでスクロールし、電源キーを使って選択します。
- 音量キーを使って今すぐシステムを再起動するまでスクロールし、電源キーを使って選択します。
問題が解決しないかどうか確認してください。
出荷時設定にリセットする
考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。 これにより、電話機は工場出荷時の状態に戻り、通常はソフトウェアの不具合が原因で問題が解決します。
- 電話を切ってください。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題が解決しないかどうか確認してください。