音の問題がないサムスンギャラクシーA3を修正するには? 【トラブルシューティングガイド】
あなたのサムスンギャラクシーA3の音楽、アプリ、ビデオ、そして電話のための音がありませんか? この記事では、このSamsung製携帯電話のオーディオの問題を解決する方法について説明します。 お読みになってデバイスからの音声が聞こえない理由を調べ、該当する回避策を使用して問題をトラブルシューティングしてください。
トラブルシューティングを続行する前に、A3に関して他に問題がある場合は、トラブルシューティングのページをご覧ください。既にこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに答えています。 自分の問題と似ている問題を見つけて、提案された解決策または回避策を使用してください。 それでもその後もサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入して送信してください。
サムスンギャラクシーA3が音を立てない原因は何ですか?
モバイルデバイスのオーディオまたはサウンドの問題は、一般にソフトウェアまたはハードウェアの故障によるものと考えられます。 ソフトウェア関連の問題を扱う際には、多くの要因を考慮する必要があります。 広く知られている原因の中には、誤って設定されたオーディオ設定/サウンドオプション、アプリの不具合、破損したオーディオファイル、および悪いアップデートが含まれます。 ハードウェアのせいである場合では、それはおそらく欠陥のあるスピーカー、マイク、または電話の他の関連部品が原因です。
ギャラクシーA3の健全な問題で悩んでいた後に根本的な原因としてブルートゥースペアリングを見つけた人もいます。 それは彼らの電話が実際にペアリングされているか、Bluetoothのオーディオ機器やアクセサリーに接続されていることがわかったので、音声はリダイレクトされます。 したがって、Bluetooth設定を事前に確認することは、不要なトラブルシューティング手順を実行する手間を省くことができるため、最初にすべきことの1つです。 あなたがジャックの内側にヘッドフォンや魅力を持っているならば、同じことが起こることができます。 Bluetoothの設定は別として、最初にあなたの装置の音量レベルをチェックすることを忘れないでください。 多くの人がこの非常に単純なことを無視してすぐに役に立つことができないようにさまざまな回避策を実行することに飛び込む傾向があります。
最悪の可能性はハードウェアの損傷です。 このような場合は、サービスを提供する以外に選択肢はありません。 これは、問題が発生する前に電話を落としたり濡らしたりした場合は特に必要です。 音量を最高レベルに設定していても、着信音が鳴ってもまったく音が聞こえない場合は、スピーカーが修復されない場合に交換が必要になる可能性があります。 そうでなければ、あなたはこれらのその後の回避策であなたのチャンスを取るかもしれません。
推奨される回避策と潜在的な解決策
次の解決策は、ソフトウェアの問題に関連するGalaxy A3の健全な問題にのみ適用されます。 これらの方法のいずれかを使用して問題を解決する可能性を高めるには、事前にハードウェア損傷の可能性を除外してください。 問題が解決したかどうかを判断するために各方法を実行した後にデバイスをテストすることを忘れないでください。 それ以外の場合は、次の方法を試してください。
Galaxy A3のサウンド設定を確認してください
デバイスがサイレントモードまたはバイブレーションモードに設定されていないことを確認してください。 必要に応じて、音楽、着信音、通知の音量を最高レベルに調整してから、デバイスをテストして音が聞こえるかどうかを確認します。 以下は、Galaxy A3の音量設定にアクセスして調整または変更する方法です。
- ホームスクリーンから、 通知バーをタップして下にドラッグします 。
- 設定アイコンをタップします。
- スクロールして、[ サウンド]をタップします。
- 着信通話、メディア、システム、および通知の音量を変更するには、[音量]をタップします。
- 着信音を変更するには、[着信音]をタップします。
- 通知音を変更するには、通知をタップします。
- 他のシステムサウンドを有効または無効にするには、必要なセクションまでスクロールします。
- 目的のオプション(たとえば、 ダイヤルキーパッドトーン )の横にあるラジオボタンをタップして、サウンドを有効または無効にします。
音量設定以外にも、携帯電話のユーザー補助の設定を確認し、[ すべてのサウンドをオフにする ]の[ 聴覚 ]オプションがオフになっていることを確認してください。 このオプションをオンにすると、タップ、選択、および通知中に電話機から発せられるすべての音声がミュートになります。 したがって、あなたはあなたのデバイスからどんな音も聞くことができないでしょう。 このオプションにアクセスして設定する方法は次のとおりです。
- 自宅から、 アプリ>設定>ユーザー補助 - >聴覚をタップします。 必要に応じて、 すべてのサウンドをオフにするオプションをオフにするか選択解除します。
これらの設定やオプションに必要な変更を加えた後、デバイスを再起動してください。それで問題が解決するかどうか確認してください。
Galaxy A3を再起動します(ソフトリセット)。
ソフトリセットまたは再起動は、ソフトウェアの不具合によって引き起こされる小さな問題を修正することがよくあります。 デバイスの設定を変更せずに音声の問題が突然発生した場合は、おそらくただのランダムな不具合で修正する必要があります。 これが問題になる場合は、ソフトリセットを試すか、通常の方法でデバイスを約30秒間オフにしてから、もう一度オンにします。
または、 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に数秒間、またはデバイスの電源が切れるか再起動するまで押し続けることで、強制的に再起動することもできます。
それからあなたが今音を聞くことができるかどうか見るためにあなたの電話のオーディオをテストしてください。
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セーフモードで起動する
問題が悪いアプリによって引き起こされているかどうかを判断するには、あなたのGalaxy A3をセーフモードで起動してみてください。 このモードでは、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスがバイパスされるか無効になるため、問題をサードパーティ製のアプリに簡単に特定できます。 最新のアプリのどれがこの問題を引き起こしているのかを思い出してください。 疑わしいアプリをアンインストールして、それで問題が解決するかどうかを確認します。 セーフモードに入り、Galaxy A3のアプリを診断する方法は次のとおりです。
- 装置の電源を切ります。
- デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、 電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。
このモードでデバイスから音が聞こえる場合は、疑わしいアプリ(おそらく問題が発生する前にインストールした最新のアプリ)を見つけてアンインストールします。 Galaxy A3セーフモードでアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。
- ホーム画面から、 アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- アプリケーションをタップします 。
- デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、 [メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
- アンインストールをタップします。
- 確認のためにもう一度[ アンインストール]をタップします。
サードパーティのアプリがトリガーであることを考慮すると、上記の手順を実行すると問題は解決します。
Bluetoothをオフにする
前述のように、Bluetoothはオーディオの問題に対処する際に考慮すべき要素の1つです。 お使いのデバイスがBluetooth接続をサポートしていることを考えると、現在ペアリングされているか、Bluetoothスピーカー、ヘッドセット、カーステレオなどの他のオーディオデバイスに接続されている可能性があります。 そしてそれが起こるならば、音はブルートゥース装置に向け直されます。 これが問題にならないようにするには、Bluetoothがオフになっていることを確認してください。 方法は次のとおりです。
- 画面の上側からディスプレイの下に指をスライドさせます。
- 設定アイコンをタップします。
- 接続セクションで、 Bluetoothをタップします 。
- 必要に応じてBluetoothスイッチをタップして機能をオフにします。 電話機が他のBluetoothデバイスまたはアクセサリに接続されていないことを確認するには、Bluetoothをオフにする必要があります。
- メイン画面に戻り、Bluetoothをオフにしてから電話機を再起動します。
それからあなたが今あなたの電話からの音を聞くことができるかどうか見るためにテストしなさい。
出荷時設定にリセットする
これはあなたの電話のソフトウェアグリッチによって引き起こされる音の問題をトラブルシューティングするときに考慮する最後のオプションであるべきです。 これはあなたが必要とする修正かもしれませんが、そうすることは同様にあなたのデバイスを完全に消去するでしょう。 これは、あなたがあなたのすべてのあなたの個人情報と電話の内部メモリに保存された重要なデータを失うことを意味します。 続行する場合は、データをバックアップしてから次の手順に従います。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、 電源キーのみを離します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「 システムアップデートのインストール 」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「 データの消去/出荷時設定へのリセット 」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して実行します。
- マスターリセットが完了すると、「 システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
再起動後、デバイスは工場出荷時のデフォルトに復元されます。
マスターリセットが根本的な原因を解決したかどうかを確認するためにデバイスをテストし、意図したとおりにGalaxy A3にそのサウンド機能を実行させます。
考慮すべきその他のオプション
- ヘッドフォントリックを使う。 何人かの人々はヘッドフォンのトリックを使用して音の問題に対する解決策を見つけることができました。 それはあなたのヘッドフォンをヘッドフォンジャックに挿入してから少なくとも5回それらを取り出すことによって働きます。 これを行うと、ヘッドフォンジャックの内部にたまったほこりや汚れが取り除かれるだけでなく、デバイスがヘッドフォンモードになっていると見なす可能性もあります。
- 歯ブラシのトリックを使用してください。 歯ブラシを使ってミュージックドックを掃除することもできます。 あなたは数分間ドックを磨くために古い歯ブラシまたは類似の道具を使うことができます。 コンポーネントに(それ以上の)損傷を与えないように丁寧に行ってください。
- Galaxy A3ファームウェアをアップデートしてください。 ソフトウェアの更新は、デバイスのサウンド機能を最適化するのにも役立つので、そうすることを検討することもできます。 お使いのデバイス用のアップデートが利用可能かどうかを確認するには、 [設定] - > [バージョン情報] - > [ソフトウェアアップデート]に進んでください。 更新プログラムが利用可能な場合は、更新プログラムをダウンロードしてインストールし、それで問題が解決するかどうかを確認します。 そうすることで、同様にいくつかのバグによって引き起こされた関連する問題を修正することができます。
それでも問題を解決するためのあらゆる手段を講じても、Galaxy A3から音が聞こえない場合は、Samsungサポートまたは他のオプションについてデバイスキャリアにお問い合わせください。 この時点で、いくつかの関連コンポーネントへの可能性のある損傷を考慮することができます。 物理的または液体的な損傷は非難することかもしれません。
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