どのようにGalaxy Note9を修正しても問題にはならない

通常、Galaxy Note 9のような新しい機器の電源が入らないとは思われませんが、これが1人のユーザーに起こったことです。問題の背景を説明するために、彼の問題の説明を以下に含めます。あなたがあなた自身のNote9と同じような苦境にあるならば、あなたがそれを直すことを試みることができるものを見つけてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Galaxy Note9を修正する方法は問題にならない

私は最近2つのギャラクシーノート9電話と他のいくつかのアイテムを購入しました。 私のノート9の1つが動作しなくなりました。 それは来ない。 会社はこの製品が最高であることを顧客に保証します。 全く同意しません。 私は忠実な顧客であり、農民のように扱われてきました。 Sprintは、請求をして150ドルを支払うよう求めています。 この電話には多くの肯定的なフィードバックが付属しており、私はそれに同意しません。 私は欠陥のある電話に対してクレームを支払う必要はないはずです。 あなたの発言はこのモデルの電話を完璧に引き継ぎます、そしてそれはまさに私が得なかったものです。 完璧！

解決策：理想的には、Note 9のような真新しい最上級デバイスは完璧に動作するはずです。しかし実際には、いくつかは工場の欠陥のせいでうまく動かないかまったく動かないかもしれません。完璧な電子機器はなく、Note9が完璧にあふれているとは主張していません。製品の不完全性はSamsungデバイスの明白な弱点ではないかもしれませんが、いくつか問題があります。これが、すべてのSamsungエレクトロニクスに標準の1年間保証が付いている理由です。あなたがレモンを受け取ったと思うならば、あなたはあなたのお金の価値を得るために製品保証を使うべきです。現時点では私たちはあなたのNote9の状態を知りませんが、通常、顧客が特定の期間内に返却した場合、Samsungはそれを無料で交換します。あなたがデバイスを傷つけたり物理的に損傷を与えなかったと仮定すると、このタイプの交換要求は支払われません。あなたは彼らがあなたの要求のために150ドルを請求している理由を知るためにあなたの地元のサムスンの代表と話すべきです。

まったく新しいGalaxy Note 9がオンにならないことはめったにありません。あなたが最後に問題を解決できる可能性があるかどうかを確認したい場合は、以下の提案に従ってください。

強制再起動を実行する

あなたのGalaxy Note9は、それが適切に対処できないというソフトウェアのバグに遭遇したかもしれません。そのような場合、コンピュータまたはスマートフォンは単にフリーズするか、または応答しなくなる可能性があります。平均的なユーザーには、これはデバイスの電源が入らない、または応答しなくなったように見えることがあります。取り外し可能なバッテリパックを備えた古いデバイスでは、バッテリを取り外すだけでデバイスを再起動できます。注9では、電池を抜くことは不可能ですので、Samsungは電池を取り外すことの効果をシミュレートする方法を考案しました。方法は次のとおりです。

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

画面の問題かどうかを確認してください

他の場合には、画面の問題は電源なしの問題と誤解されるかもしれません。電話をかけたときに電話が鳴ったり、電話を再起動しようとしたときに振動している場合は、通話が停止していないことを意味します。代わりに、画面に問題がある可能性があります。画面の問題は通常、誤ってデバイスを落とした後や物理的な影響を受けたときに発生します。これらのことのどれも起こらないがスクリーンが全くオンにすることを拒否するなら、あなたはAndroidがスクリーンエラーに遭遇したかどうか調べるために回復モードにデバイスを起動しようとすることができます。

リカバリモードは独立したソフトウェア環境であり、Androidとは無関係です。そのため、Androidに問題がある場合でも、Recoveryから起動することができるはずです。このモードでは、（破損したシステムキャッシュを処理するために）キャッシュパーティションを消去するか、電話機を消去することができます（出荷時設定へのリセット）。これがあなたのNote9をRecoveryに起動する方法です：

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

あなたの携帯電話が生活のしるしを見せている（電話中に音の通知を出したり、バイブレーションを鳴らしたり、鳴ったりする）が、画面が真っ黒のままであれば、画面が誤動作しています。この場合は、修理または交換のために電話を送ってください。

別のケーブルとアダプタを使って充電

現在の充電ケーブルとアダプタのセットに問題がある可能性があります。あなたのNote9を充電するために別の既知の実用的な充電用アクセサリーを使ってみてください。互換性の問題を回避するために、必ず公式のNote 9ケーブルとアダプタを使用してください。それは単にジュースを使い果たしている可能性があり、充電ケーブルとアダプタが不良です。必ず30分以上充電してください。これにより、デバイスの電源を入れるのに十分な電力をバッテリーに供給することができます。

充電口を確認する

トラブルシューティング手順の目的は、物理的に破損した充電ポートを修復することではなく、調べることです。電話機の充電ポートは、ほこりやその他の異物にさらされる唯一のシステムです。充電ポートに汚れや糸くずがあると、充電中にケーブルがふさがれて、バッテリーの電力が失われ、充電ができなくなる可能性があります。可能であれば、拡大ツールを使用してポートを調べてください。汚れている、または異物が入っていると思われる場合は、圧縮空気の缶を使って掃除してください。システムに損傷を与えないように、中にものを貼り付けないでください。

特に新しいNote9があるので、このトラブルシューティングの手順をやり過ぎる必要はありません。