インターネットにアクセスできないがWi-Fiネットワークに接続されているiPhone 8 Plusを修正する方法[トラブルシューティングガイド]
スマートフォンではさまざまな種類のネットワークエラーが発生する可能性があります。 Wi-Fiに接続できない、Wi-Fiに接続しているがインターネットにアクセスできない、その他のワイヤレス接続の問題が、発生している電話や通信事業者に関係なくいつでも発生する可能性があります。 これに関連して、私は一般的に提起されているWi-Fiの問題の1つに取り組み、対処しようとします。 あなたのiPhoneがWi-Fiネットワークに接続されていてもワイヤレスインターネットにアクセスすることを妨げるものを見つけるために読んでください。
私たちがすでに最も一般的な問題に対処したのであなたがあなたの電話に関して他の問題を抱えているならば、私たちのiPhone 8 Plusトラブルシューティングページに立ち寄ってください。 あなたがより多くの助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートに記入し、そして私達に連絡するために送信を押してください。
最初の解決策:ワイヤレスルーター/モデムを再起動してください。
ファームウェアのクラッシュは、スマートフォンだけでなく、自宅でのインターネット接続の発生源でもあり、それがワイヤレスルーターまたはモデムです。 モデムやルーターのライトインジケータが時々緑から赤、または青から赤に変わると、インターネット接続が切断されることに気付いたでしょう。 ネットワーク機器のファームウェアの問題を示している可能性があります。 しかし、それはあなたのルーターやモデムファームウェアがクラッシュしていることを示すのはいつも赤信号ではありません。 実際、モデム/ルーターのライトが変わらないのにインターネットにアクセスできない場合があります。 症状に関係なく、電話機が奇妙な動作をしているときと同じように、ネットワーク機器を再起動することで問題に対処できます。 技術者はそれを一番最初の「パワーサイクリング」と呼びますが、あなたがあなたのデバイスでインターネットの問題を解決するのを手伝うことを求めるときはいつでも彼らはお勧めします。 そして、これがどのように行われるかです:
- すべてのランプが消えるまで電源ボタンを押して、モデムまたはワイヤレスルーターの電源を切ります。
- ルーター/モデムを電源から約30秒から1分の間抜いてください。
- 経過時間が経過したら、再度差し込みます。
- 電源ボタンを押してモデム/ルーターの電源を入れます。
すべてのライトが安定するまで待ちます。 ルーター/モデムのインジケータに赤いランプが表示されている場合は、通常、インターネット接続を回復するために修正が必要なネットワーク機器の問題を示しています。
2番目の解決策:iPhoneを再起動します(ソフトリセット)。
iPhoneを再起動すると、多くのことができるようになります。 内部メモリの消去と更新の他に、アプリやデバイスの誤動作の原因となる小さなグリッチも解消します。 ネットワークエラー、特にマイナーエラーは、デバイスの再起動またはソフトリセットによって同様に修正可能です。 それは言った、あなたは今それを試してやるべきです。 初心者のために、ここではソフトリセットがどのようにiPhone 8 Plusで行われるのか:
- スライド / 電源オフメニューが表示されるまで、 側面/電源ボタンを数秒間押し続けます。
- スライダをドラッグしてデバイスを完全にオフにします。
- 30秒後、アップルのロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンをもう一度押し続けます。
ソフトリセットはあなたのiPhoneのデータに影響を与えないので、あなたはその過程であなたがあなたが内部メモリに保存したものを失うことはないでしょう。
3番目の解決策:Wi-Fiをオフにしてからオンにします。
ワイヤレスインターネット接続を再開して更新するもう1つの簡単な方法は、Wi-Fiスイッチを数秒間オフにしてから再びオンにすることです。 このトリックは、iPhoneでさまざまな種類のワイヤレス接続の問題に対処してきた多くの人々を支援することができたので、概説した回避策の中でそれを検討する必要があります。
そうするためには、 設定 - > Wi-Fiメニューに進んでください。 次に、Wi-Fiスイッチを切り替えて機能を数秒間オフにしてから、スイッチをタップしてWi-Fiを再びオンにします。
ブラウザアプリケーションを開き、インターネットにアクセスできるかどうかを確認するために任意のWebサイトに移動してみます。 それでもうまくいかない場合は、次に進み、他の方法を試してください。
第四の解決策:あなたのWi-Fiネットワークを忘れたり削除してから再接続してください。
次回そのネットワークに接続したときにiPhoneからワイヤレスネットワークを忘れたときは、初めて行ったときと同じです。 時々あなたのWi-FiネットワークかあなたのiPhoneに保存されたワイヤレスネットワークのいずれかが破損して接続性の問題が発生する時です。 ほとんどの場合、ルーターまたはモデムを再起動するとすべてが修正されますが、これではうまくいかない場合があります。 別の解決策として、あなたのiPhoneからあなたの無線ネットワークを忘れることを試みてそれから再接続することができます。 これが正確に行われる方法は次のとおりです。
- ホーム画面から設定をタップします。
- Wi-Fiをタップします。
- 削除したいWi-Fiネットワークの横にある青いアイコンまたは情報アイコンをタップします 。
- 次に、[ このネットワークを忘れる ]オプションをタップします。
- iPhoneを再起動してから、スキャンしてワイヤレスネットワークに再度接続します。
- 参加するWi-Fiネットワークをスキャンするには、 [設定] - > [Wi-Fi]に移動し 、スライダーをタップして利用可能なWi-Fiネットワークを有効にして表示します。 参加して接続するワイヤレスネットワークを選択します。
それでもうまくいかない場合は、システムリセットを次の選択肢として検討してください。
第5の解決策:ネットワーク設定をリセットします。
iPhone 8 Plusネットワークの設定が間違っていることが原因でネットワーク設定がリセットされると、問題が解決することがあります。 ただし、これによりワイヤレス設定情報が関連設定と共に削除されるため、先に進む前に必ずこの情報を書き留めてください。 iPhone 8 Plusのネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。
- をタップして設定を開きます。
- 一般をタップします。
- スクロールして[ リセット]をタップします。
- ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 それが完全に起動した後、あなたはスキャンしてWi-Fiに再接続するためにあなたの無線ネットワークを再びセットアップする必要があるでしょう。
最後のオプション:マスターリセット/ iOSの復元。
iPhone 8 Plusを工場出荷時のデフォルト設定に復元することは、ワイヤレスインターネットアクセスに伴う問題を解決するための鍵となります。 これはあなたのiPhoneシステムからすべてを一掃するので、内蔵メモリからあなたのデータと個人情報をバックアップすることを忘れないでください。
- 工場出荷時の状態にリセットするには、iPhoneの設定 - >一般 - >リセット - >すべてのコンテンツと設定を消去します。 または、iPhone 8 Plusでシステム全体のリセットを実行する前に、コンピュータでiTunesを使用してデータをコンピュータにバックアップすることもできます。
一方、問題が新しいファームウェアアップデートをインストールした後に始まった場合、それはおそらくアップデートバグによって引き起こされるアップデート後の問題です。 この場合、iPhoneを以前のiOSバックアップファイルに復元することは、必要な修正パッチが含まれている次のアップデートをAppleがロールアウトするのを待っている間のオプションです。
- iPhone 8 Plusを復元するには、コンピュータで最新バージョンのiTunesソフトウェアを使用する必要があります。 Apple提供のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
デバイスがiTunesで認識されたら、画面に表示される指示に従って、iPhone 8 Plusを以前のiOSバックアップファイルに復元します。
もっとヘルプを探す
問題が解決しない場合は、iPhone 8 Plusを最後まで修理しても問題が解決しない場合は、携帯電話会社またはアップルサポートにお問い合わせください。 特に、新しいソフトウェアアップデートをインストールした後にiPhoneがWi-Fiに接続されていても、iPhoneが突然インターネットにアクセスできなくなった場合は、これを実行してください。 修正パッチが必要な更新バグです。