Galaxy S7は起動せず、ダウンロードモードで再起動するだけで、モバイルネットワークに接続できなくなります。その他の問題

＃GalaxyS7はしばらくの間私たちと一緒にいたので、私たちは私たちのコミュニティが私たちに報告する問題が増え続けることを期待しています。いつものように、これまでに報告されたS7の問題のいくつかを処理するこの記事をお送りします。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーS7「無効なSIMカード」エラーは、充電されません、オンになりません

こんにちは。 昨日から、私は自分の携帯電話に2つの主要な問題を抱えていましたが、それらが関連しているかどうかはわかりません。

1）私の電話は定期的に私に「無効なSIMカードです」というメッセージを出します。 この間、私は明らかに電話をかけたり、テキストを送受信したりすることはできません。 電話を再起動した場合、「無効なSIMカード」というメッセージが表示される前に5〜10分間動作します。 シムカードの問題は昨日ずっと続きましたが、結局夜には収まりました。

2）最初の号は通過しましたが、今はもっと大きな号があります。 私の電話は充電されません。 私が昨夜それを差し込んだとき（およそ20％の充電が残っていた）、電話は電池アイコンの上に稲妻を表示せず、そして消えるでしょう。 電源を入れ直して約20％の充電があることを確認した後でも、充電器を電話に差し込むと、電話はほとんどすぐにオフになります。 私はこれをもう数回試してみたが、しばらくして充電器を接続すると画面が真っ暗になり、2つの小さな白い「x」が画面の下部に点滅して電話が完全に応答しなくなった。

私は複数の異なる充電器を使ってみました。 私はまたそれらが働いていたことを確認するために他の製品の充電器をテストしました。 今、私の携帯電話のバッテリーは切れています、そして充電器を差し込むと白い稲妻のついたバッテリーの大きな灰色のアイコンがスクリーンの真ん中に現れますが、それ以外には何もありません。 電話をオンにしようとすると、単にオフになるか、応答しません。 私は「電源音量ダウンホームボタン」も無駄にリセットしようとしました。

この問題は完全に解決されたため、アドバイスをいただければ幸いです。 Roland PS Androidのどのバージョンが実行されているかわからないので、「other」と入力します。 - Rdewgard

解決策：こんにちはRdewgard。あなたが持っていたSIMカードの問題はおそらくネットワークの不具合によるものです。 SIMカードスロットが壊れている可能性もありますので、将来返品される場合は、次の順序で作業を行ってください。

SIMカードが他の機器で正常に動作するか確認してください。
SIMカードに欠陥がある場合は交換します。
ソフトウェアの問題かどうかを確認するために出荷時設定へのリセットを行います。
工場出荷時の状態にリセットしても何も変わらない場合は、悪いハードウェアに責任があるはずです。電話の交換品を入手してください。

2つ目の問題として、最も可能性の高い原因はハードウェアの誤動作、特に充電ポートです。確認するには、最初に出荷時設定へのリセットを行い、何が起こるのかを観察します。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

前述したように、私たちは電話の充電ポートが破壊されたと疑っています。工場出荷時設定にリセットしても充電の問題が解決しない場合、または電話をまったくオンにできない場合は、ソフトウェアソリューションの検索を中止してください。このような問題はあなたの側では修正できません。専門家にハードウェアの状態をチェックさせて、電話を修理するか交換する必要があるかをお知らせします。

問題2：Galaxy S7の画面が黒く表示されない

昨夜電話を接続しても電子メールやテキストで警告が出ていますが、画面が真っ暗なので何も見えません。 あなたにできることはありますか？ ありがとうございました！ - サラ

解決策：こんにちはサラ。このような問題は一晩では起こらないので、それを引き起こした先行するイベントがあるかもしれません。以前に電話が物理的な影響を受けた、落下した、または要素にさらされたか。これら3つのうちどれでもスクリーンを永久に傷つける可能性があるのであなたのための唯一の行動方針は電話を修理するか交換することです。

あなたが悪いハードウェアが責任を負うことであるとは思わないならば、考えられる理由はソフトウェアグリッチである可能性があります。確認するには、まずこれらの代替モードのいずれかでデバイスを起動できるかどうかを確認してください。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題3：Galaxy S7が再起動を続け、誤って落としても電源が入らない

S7は3月17日に落下しました。1週間働いた後、10分間のチャージでシャットダウンしました。 それは私がそれをオンにすることができるときに現在38％のバッテリーを持っています、それは電源ボタンの通常の1回の押しを通して2回だけされました、さもなければそれはどんな起動シーケンスに対して完全に無反応です。 この時点では充電できません。 やっとそれがオンになった後（それが起こったときの大きな驚き）、私は5GBの写真を転送しました。 私はそれをスリープ状態にして突然突然シャットダウン（またはクラッシュ）させるためだけにラップトップからのチャージを維持した後（そこで私はそれらを手に入れたので安心した）。 充電器を再接続すると、充電が開始され（空のバッテリーが表示されます）、次に正しいバルブが38％でゆっくり表示されます。 数秒後にそれはすべて再び消えた。 通常の起動後、すぐに再起動します。 それから何もない。 また反応しない。 時間をかけて電源を入れようとしました。 - ダフパヴリセク

解決策：こんにちはDaphpavlicek。デバイスを修理または交換しない限り、ハードウェアの問題に対する恒久的な修正方法はありません。以前にデバイスを削除した後にこの問題が発生した場合、それを解決できるソフトウェアソリューションはありません。運が良ければ、問題がバッテリーまたは充電ポートのみに限定されている場合、それらを交換すると問題は解決するはずです。しかしほとんどの場合、誤って電子機器を落としたことによる不必要な衝撃は、永久的なマザーボードの損傷につながります。残念ながら、これは完全には修復されないことがあります。徹底的なハードウェアチェックを行うことができるように専門家に装置を点検させてください。

問題4：ギャラクシーS7エッジはクリケットネットワークにAndroid Nougatをインストールできない

私は現在6.0.1でギャラクシーS7エッジプラスを持っています。 明らかに7.0 OSが出ているので、私は電話の設定で手動でソフトウェアアップデートをチェックしようとしました。 確認に進むと、「アップデートを確認してサーバーを確認しますか？」というメッセージが表示されるので、[はい]をクリックして、ソフトウェアが最新であることを確認します。 これを解決しようとすると、工場出荷時の設定にリセットされますが、それでも何も起こりません。 その6.0.1で立ち往生。 私が考えることができる1つの考えられる理由は、電話がAT&Tに属していて、私が誰かから中古品を購入したことです。 私は現在Cricket wireless（AT&Tタワーを使用しています）を使用していますが、AT＆Tに直接サービスを提供していないために何らかの理由でサーバーのソフトウェアアップデートを正しくチェックできません。 - Ag.21

解決策：こんにちはAg.21。無線（OTA）アップデートは、それらのために作られた電話にキャリアによって提供されるAndroidアップデートです。これはこれらの携帯電話が言ったキャリアによって開発されたAndroidのバージョンを変更したことを意味します。 AT&T電話はAT&Tファームウェアのみを実行するので、T-Mobileのような別のネットワークで使用する場合、OTAの更新を受け取ることは期待できません。私たちはCricket Wirelessネットワークがどのように設定されているかわかりませんが、あなたの電話がファームウェアアップデートを受け取らない場合、あなたはCricketがあなたのAT&T電話に全くアップデートを提供できないと考えることができます。

あなたがあなたの携帯電話にAndroid 7をインストールしたいならば、あなたはそれを点滅させることによって手動でそれをしなければならないでしょう。あなたの携帯電話をフラッシュすることはそれがコアシステムファイルを変更することを含むので危険です。正しく行われていない場合は、あなたの携帯電話を煉瓦することができます。また、現在機能している可能性のある機能やサービスをCricketから失う危険性があります。このような抜本的な解決策を実行する前に、必ず携帯電話会社と協力してください。

問題5：アップデートに失敗した後、Galaxy S7がSamsungのロゴ画面で動かなくなる

良い一日。 これは、ガーナ出身のエリックです。 私は実際にtradまたはUAEを持っているカスタマイズされたGalaxy S7を使っていました、そして私はそれを取り除くためにOdinを使いました。 それは6.0バージョンのようにうまく働いていたし、その後私は私の通知に表示されているアップデートがありました。 だから私は更新し、別の更新プログラムが登場し、それは7.0でした。 それで私はそれをそれに更新しました、しかし、私は私の電話から誰にも電話をかけることができませんでした、しかし、私は電話を受けることができました。それから私は後で古いファイルでOdinを使うために戻ってきました、それ以来私のサムスンはサムスンのロゴしか見せていませんでしたがそれについては何もできません。 私の電話を買うのに使った最後のお金だったので、どうぞよろしくお願いします。 ありがとうございました。 - Sticky454545

解決策：こんにちはSticky454545。お使いのデバイスに適したファームウェアをフラッシュしていることを確認してください。それを強調することはできません。誤ったファームウェアバージョンを使用すると、ブートループやその他のソフトウェア問題につながる可能性があります。覚えておいてください、世界中に何千ものギャラクシーS7ファームウェアバージョンではないとしても、何百もあります。たとえば、アジアのデバイスでアフリカの国のファームウェアバージョンを使用している場合、S7が機能することは期待できません。

これが、Samsungがエンドユーザーにソフトウェアの改ざんを勧めない理由の1つです。私たちは、あなたがあなたのデバイスであなたが望むことを何でもすることがあなたの権利の範囲内であることを知っていますが、万が一このような問題に遭遇するなら、サムソンあるいは私たちのようなサードパーティサポートチームが既製の解決策を提供することを期待しないでください。それが発根または点滅関連の問題になると、あなたは自分で解決策を見つけ出す必要があります。サムソンにとってさえ、バグがどこにあるのかを知る方法はありません。 Android環境には何十万もの障害点がある可能性があるため、基本的にあなたが抱えている問題のような問題を特定することは不可能です。

私たちが手助けすることができる最もできることはあなたにその株式または公式のファームウェアで装置を再フラッシュして最善を願うように言うことです。それ以外に、あなたは高価な文鎮で終わるかもしれません。

あなたが質問を楽しませるフォーラムまたはウェブサイトからカスタムファームウェアを得たならば、彼らのコミュニティからの誰かがこの特定のファームウェアに関するこの特定の問題を経験したかどうか見るために彼らに手を差し伸べるようにしてください。これは通常、公式ソフトウェアを変更した他のAndroidユーザーが問題を解決する方法です。

場合によっては、ブートローダを在庫にフラッシュすることも役に立ちます。ファームウェア自体をフラッシュする前に、携帯電話のブートローダを元に戻すことで問題が解決するかどうかを確認してください。

問題6：Galaxy S7がモバイルネットワークに接続できない

こんにちは！ Samsung Galaxy S7を使用していますが、モバイルネットワークに接続していません。 ネットワークモードをLte / wcdma / gsmに選択し、ネットワークオペレータでオレンジを選択して再起動しました。 それから私は自動的に選択しようとしましたが、それでもうまくいきませんでした。 接続できない

また、私はSIMカードを取り出して別のものを試しましたが何もうまくいきません。 私もソフトウェアをアップデートしようとしました、そしてこの問題のためにそれは私をさせませんでした。 今私は工場出荷時の状態に電話を戻しましたが、それでも何もありません。 私を助けてください！ あなたの答えを待っています。 ありがとうございました！ - アンカアクロテル

解決策：こんにちは、Ancaacroitoruです。この問題を引き起こすためにあなたが以前に何をしたのか私たちは何も知りません。電話のAPN設定が正しいかどうかを既に確認している場合は、追加の支援を受けるために携帯通信会社に連絡することをお勧めします。彼らのネットワーク上でそれが再び機能することを可能にするために彼らの側で、またはあなたの装置で有効にされなければならない他の設定があるかもしれません。

問題7：ギャラクシーS7はSMSのための健全な通知をしません

私のGalaxy S7通知はすべて私のメッセージ通知を除いて機能します。 メールとGoogleカレンダーの通知は聞こえますが、テキストメッセージの通知は聞こえません。 最近ではこれは問題ではありませんでした。 それ以来、私の携帯電話は更新を除いて何も変わっていない。 通知の音量を上げました。 メッセージを受信したときにメッセージ通知が鳴るように設定しました。 私のメッセージ設定で、私は私の電話がそれらが1000に到達したときに自動的に古いメッセージを削除しないようにしました。 Zedge Ringtone Appでメッセージ通知音を別の音に変更しました。 それから、アプリではなく自分の携帯電話に付いてきたオプションを使って自分のメッセージ通知音を変更する。 これらすべてを通して、私はいくつかのソフトリセットを行いました。 何もうまくいかなかったので、私は私の電話にインストールされているサードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかチェックするためにセーフモードで私の電話をオンにしました。 セーフモードでは、着信メッセージはまだ音を出しませんでした。 私は問題の前に約6ヶ月工場リセットをしました。 別の工場出荷時設定への煩わしさを経験する前に試すことができる何か他のものはありますか？ - アレクシス

解決策：こんにちはアレクシス。最初にキャッシュパーティションを消去して、電話がどのように機能するかを確認してみてください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、最後に出荷時設定にリセットする前に、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去することもできます。

アプリのキャッシュとデータを消去するには、次の手順を実行する必要があります。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「キャッシュの消去」ボタンと「データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題8：Galaxy S7が起動せず、ダウンロードモードで再起動する

こんにちは、そしてあなたに連絡する方法を持ってくれてありがとう。 昨日、私の電話はクラッシュし、何の動きもなく3時間起動画面に留まりました。 画面に何も表示されず（バッテリーがなくなったと仮定して）、問題を解決できるかどうかを確認するために充電しました。 充電すると充電ロゴが表示されますが、バッテリーロゴには緑色の充電シミュレーションは表示されません。 赤色の充電ライトも点灯していません。 私はそれを一晩中充電したままにし、朝は何の進歩もありませんでした。 電源を入れようとすると、何もしないかGalaxy S7起動画面にクラッシュします。 ソフト再起動を試みました、何もしません。 再起動を試みたが何もしなかった。 画面がターコイズ色になり、ソフトウェアの更新について私に警告するカスタムOSと呼ばれる別のことを試してみました。 この時点で2つのオプションがあります - 音量を押して電話をキャンセルして再起動し、音量を上げて税関に進む。 両方試してみました。 キャンセルしても何もしないで続行すると、ダウンロード中で電源が入っていないという画面が表示されますが、何時間もその画面に留まります。 ここから何をすればいいのかわかりません。 何かアドバイスは大歓迎ですありがとうございます。 - エイミー

解決策：こんにちはエイミー。お使いの携帯電話はまだダウンロードまたはオーディンモードで起動するように見えるので、あなたは最初にブートローダをフラッシュしようとすることができます。上記のように、フラッシュはあなたのシステムを破壊する可能性があるので、それを適切に行う方法についての研究をすることを忘れないでください。以下は典型的なブートローダをフラッシュする方法のサンプルステップです。ただし、お使いの携帯電話モデルの正確な手順は多少異なる場合があります。以下の手順は、デモンストレーションを目的としています。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

ブートローダをフラッシュすることは保証された修正ではないので、それがうまくいかないなら、あなたは標準的なファームウェアをフラッシュすることに進むことを試みることができます。

問題9：Galaxy S7が起動せず、リカバリモードで起動しない

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS7エッジを持っています。 私は最新のシステムアップデートによるものでしたが、それを延期し続け、それは大丈夫でした。 それはちょうど私の通知トレイにとどまった。 私は朝目が覚めました、そして、私の電話は充電して、充電ロゴを見せました、しかしオンになりませんでした。 私はセーフモードとリカバリモードで起動しようとしましたが、運が悪くなりました。 それから私はあなたのブートループページのすべてのオプションを試しました。 //thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1 。 私は実行に自信がないファームウェアをフラッシュすることを除いてすべてを試みました。 カスタムROMなどをインストールしたことがありません。 私は文字通りただ延期して更新して目を覚ましました、そして今私はマスターリセットさえも含む全てを試みるにもかかわらず「no command」ループにとどまっています。 任意の助けがいただければ幸いです。 敬具。 - ダニー