一部のテキストや写真を削除した後、Galaxy S6がSMSを送信しない、Bluetoothが機能しない、その他の問題

こんにちは、Samsung＃GalaxyS6に関するさらに別の記事へようこそ。いつものように、ここでS6の問題をいくつか取り上げますので、この資料が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Nougatのアップデート後にGalaxy S6モバイルデータがオフにならない

こんにちは。 サムスンギャラクシーS6をAndroid 7.0にアップデートしました（推奨アップデートだったので、[OK]をクリックしました）。そしてアップデート後、気になる問題があります。モバイルデータ接続がオンになっていてもオンです。オフ。そのため、実際には、モバイルデータボタンの設定方法（オンまたはオフ）に関係なく、モバイルデータを使用してインターネットに接続できます。私のモバイルデータは限られていて、インターネットで何かを検索する必要があるときに開くのが普通であることを考えると、この問題は本当に厄介であり、私は自分の携帯をスリープモードにしなければなりません。連絡しないでください。 応答を事前にありがとう、素晴らしい一日を！ - コスマ

解決策：こんにちはCosma。最初にシステムキャッシュを削除してみてください。これは多くの場合、更新後の小さな問題に対処するための簡単で効果的な方法です。これがどのように行われるかです：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

場合によっては、破損したキャッシュ以外に他の理由があるために現在のシステムキャッシュをクリアしてもうまくいかないことがあります。キャッシュパーティションの消去がうまくいかない場合は、出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題2：Galaxy S6 edgeがNougatのアップデートを受け取らなかった

こんにちは。 My Galaxy S6 edge phone（SM-G925F）には、Android 7（Nougat）のアップデート通知はありません。 [設定] - > [アップデートの確認]の順に選択して、手動でアップデートを開始しようとしましたが、電話ですべてが最新であることがわかります。 携帯電話はフランスで購入されたもので、以前はAndroid 5から6にうまくアップデートされていてフラッシュしたことがないので、なぜ更新通知を受け取らないのかわかりません：/。 工場出荷時の設定にリセットしただけですが、問題が解決しませんでした。 あなたが私の問題を解決するのを手伝ってくれる？ ???? - ミカ

解決策：こんにちはミカ。携帯電話からのものでなければ、通常は無線（OTA）アップデート、つまり通信事業者から提供されたアップデートを受け取ることはありません。 Samsungがあなたのデバイスにアップデートをプッシュするのを待たなければならないでしょう。そして、それは、ほとんどの場合、年齢をとることができます。新しいデバイスは最初に更新を受け取る傾向があるため、デバイスが古ければ古いほど、ユーザーがその更新を待つ時間が長くなります。いいえ、Samsungに影響を与えてデバイスを更新することはできません。サムスンがあなたの携帯電話をアップデートするのを待つことができないならば、我々はあなたがそれにNougatをフラッシュする方法についていくつかの研究をすることを勧めます。

問題3：Galaxy S6のエッジが、ルート解除後にブートループで動かなくなる

こんにちは。 私は昨日、King Rootアプリを使ってSamsung Galaxy S6 Edgeを初めて根付かせた。 後で、私はそれをもう欲しくないと決めたので、それをアンインストールしました。 それから私はあなたの電話が根付いているかどうかをあなたに知らせるアプリでチェックして、それはそれが私がSuperSUと呼ばれる別のアプリかそのようなものを使うことを提案したのでそうしました。 それは私の電話が再起動に入ることができることを私に警告し、それはしました。 今私の携帯電話はあなたが初めてそれをオンにしたときのように電源投入段階で立ち往生しています。 それがするのはサムスンのロゴを点滅させることだけで、電源は入りません。 電源ボタンを押さえようとしましたが、何もしません。 それは丸一日されていると私は心配しています。 助けてください。 - アイザック

解決策：こんにちはアイザック。あなたの問題は、デバイスへの非公式の変更がSamsungによって公式にサポートされることがない理由の1つです。このような問題を引き起こす可能性のある変数はたくさんありますが、残念ながら、問題がどこにあるのかを知る簡単な方法はありません。サードパーティのアプリをインストールした後に問題が発生したように見えるため、アプリ開発者にサポートを依頼することをお勧めします。

また、ブートローダやファームウェアを在庫に戻すことで解決するかどうかを確認することもできます。時々、この手順はうまくいくので、あなたがアプリ開発者からのサポートを見つけることができないならば、それはしなければならないことです。

以下はブートローダをフラッシュする方法のサンプルステップです。お使いのデバイス用の正確な手順は異なる場合があるため、他のガイドを参照して、適切に行う方法を確認してください。以下の手順は、デモンストレーションを目的としています。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

問題4：ウェットギャラクシーS6の画面が粗い、充電されません

私の携帯電話は濡れていて（水に浸されていない）、電源を入れると粒状になっています（青、赤、緑の点）。 電話はまた、それが一瞬課金され、その後、非課金されることを示しています。 私はSIMカードのスロットを開けました、そしてそれは一種の濡れていました。 私は電話を横に振ったが、水が少し入った。 SIMカードスロットのLDインジケータはピンクです。 何をすべきですか？ 私は今米でそれを持っています、そして、電話はオフです。 助けてくれてありがとう。 - ナターシャ

解決策：こんにちはナターシャ。まず第一に、あなたのS6は耐水性ではないので、内部のごくわずかな量の水や湿気でさえ問題を引き起こす可能性があります。

次に、デバイスを水にさらした直後に画面や充電に関する問題が発生した場合は、修理または交換のために電話を送信する必要があります。はい、あなたは自分で装置を解体して乾かすことができますが、それは全体の診断プロセスのほんの一部です。あなたが最初に電話を開け、それを行う前にバッテリーを取り外すことになっているので、米の袋にデバイスを入れることはまったく役に立ちません。電池を濡れた電話の中に入れたままにすると、他の部品やマザーボードをショートさせる可能性があります。私たちはあなたがただ電話を開けてバッテリーを取り外すことができないことを知っています。うまくいけば、いったんバッテリーが取り外されて電話が乾いたら、問題は解決するでしょう。

最後に、水への暴露はほとんどの場合、恒久的な問題を引き起こします。それは短期的および長期的な影響を引き起こす可能性があります。例えば、マザーボードはこの時点で濡れて腐食を起こしています。電話が最終的に死ぬまでは、もっと深刻な問題が発生するのは時間の問題です。技術者に電話をチェックさせると、後で問題が発生する可能性が高いかどうか、または単に電話を交換したほうがよいかどうかがわかります。

問題5：Galaxy S6の画面が真っ黒になり、何も表示されない

私はS6を持っているので私は問題を解決しようとするために電池を引き抜くことができません。 昨夜私の電話は、それが過熱していた、そしてそれが充電を止めることになっている、そしてそれがそれを冷やすのを助けるのに必要なものであると言った。 私はすべてを閉じて電話を一人にした。 今朝、画面には何も表示されません。 通知ライトは、メッセージがあるかのように点滅していますが、それ以外は何もしません。 私はそれを消そうとしました、しかしそれは消えません。 何かアドバイスはありますか？

以下のAndroid版の質問では、電話でどちらになるかわからないので、何かを選びました。 - カトリーナ

解決策：こんにちはカトリーナ。これがAndroidの未知のバグによる問題かどうかを確認するには、回復モードまたはダウンロードモードのどちらかで携帯を起動してみてください。スクリーンがそれらのうちのどれかでうまくいくならば、工場リセットをして、そこから何が起こるかを見てください。

上記のモードのいずれかで起動できない場合、または画面が真っ黒のままである場合（つまり、ハードウェアボタンの組み合わせを変更してもうまくいかないかどうかはわかりません）。ハードウェアをチェックできるように電話を送ってください。運が良ければ、問題が画面だけで解決される場合は、それを交換すると電話が通常の状態に戻ることがあります。

以下は回復モードまたはダウンロードモードのどちらかであなたの電話を起動する方法のステップです：

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

問題6：Galaxy S6が充電されず、電源が入らない

良い一日を。 今日、私は私のサムスンギャラクシーS6の端に大きな問題を抱えています。 私の電話は充電されないでしょう、電源を入れないでください。 Vol（+）電源キーが機能しない、Vol（ - ）電源キーが機能しない、Vol（+）ホームキー、電源キーが機能しない、Vol（ - ）ホームキー、電源を押すことによってハードリセットを実行しようとしました。キーが機能しません。私は彼らがどのように彼らがハードリセットをするかについてで彼らが彼らの電話を始めることを強制する方法でグーグルで検索しようとしたでしょう？ 携帯ブランド：Samung [SM-G925F]Â携帯電話の修理方法について教えてください。 - ファルハン

解決策：こんにちはFarhan。あなたの電話がどんなハードウェアボタンの組み合わせにも反応しないなら、あなたができることはそれ以上ありません。この場合、電話機を強制的に起動させるためにできるソフトウェアの魔法はありません。 Samsungデバイスの電源を入れる唯一の方法は、電源ボタンまたは他のボタンの組み合わせを押すことです。期間。あなたはそれが復活することができるかどうかを確認するために専門家にハードウェアをチェックさせます。

まれに、電話機が起動しない主な理由は、充電器に欠陥があるため、完全に消耗したバッテリです。デバイスを送信する前に、他の動作確認済みの充電器を使用していることを確認してください。

問題7：TWRPのインストール後にGalaxy S6でエラーが発生する

こんにちは。 昨年10月ごろ、私は自分の電話を根絶しようとし、そしていくつかの致命的なミスを犯しました。 私はどこかわからないが、私はTWRPを使っていた。 私の電話は現在、以下のような正確な順序でこれらのエラーコードを持っています。 サポートなしSINGLE-SKUサポートAPI：3 E：/ efsのマウントに失敗（無効な引数）E：/ efsのマウントに失敗（無効な引数）E：/ efsのマウントに失敗（無効な引数）dm-verityエラー大歓迎です！ - イアン

解決策：こんにちはイアン。私たちはTWRP開発者ではないので、あなたが遭遇したエラーに対してあなたに特定の解決策をあなたに与えることはできません。私たちが提案できるのは、あなたがすべてのソフトウェア（ブートローダ、ファームウェアなど）を在庫に戻すことです。あなたがそれをしたくない、あなたがシステムからTWRPを削除せずに問題を解決したいと思うならば、我々はあなたがソフトウェア開発者に連絡するか、またはTWRPについて議論するフォーラムで質問することによってコミュニティに参加することを勧めます。

問題8：Bluetooth経由のGalaxy S6通話中音量が機能しない

こんにちは！ 私のギャラクシーS6は私の車のUconnectでBluetooth経由で素晴らしい仕事をしていました。 その後、ある日、通話中のボリュームが機能しなくなりました。 それはまだ通常どおり電話を鳴らし、アナウンスし、そして接続します、私は音楽を流すことができます、それは私の電話帳にアクセスします、しかし私が電話に答えるときそれはただ沈黙しています。 通話の音声接続を取得するには、携帯電話に転送する必要があります。 今、私は2017年のジープを持っていて、同じ問題を抱えています。 AT&Tの技術者たちはそれを理解することができなかった、サムスンCCは役に立たなかった、そしてそれが他のすべてのブルートゥース機能をうまくやるのでそれは明らかにペアリング問題ではない。 すべてが最新のものです。 何か案は？ - ブリシュリエ

解決策：こんにちはBrishrier。あなたは他の電話の問題のようにこの問題を扱うべきです。基本的に、あなたは基本的なソフトウェアトラブルシューティングだけをすることに限られています。これらの考えられるソフトウェアソリューションがまったく機能しない場合は、未知のAndroidグリッチやコーディング関連のバグなど、問題の原因がさらに深くなっているはずです。

あなたが試すべき最初のソフトウェアトラブルシューティングは、キャッシュパーティションワイプです。変更しても何も変わらない場合は、電話機をセーフモードで再起動することで、サードパーティのアプリが原因であるかどうかを確認できます。これを行う方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

デバイスがセーフモードになっていても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。これがあなたができることです。その方法については上記のステップを参照してください。

問題9：水に沈めたGalaxy S6は充電されず、また電源が入らない

私の電話は約1時間水に浸かった。 それはカワウソの中にありましたが、それはそれを保護しませんでした。 私は約45分後に一杯のご飯に入れることができました。 それは充電器に置かれて再び電源が入る前に約24時間米に入っていました。 それが充電器にあったとき、電池は即座に0％から100％に急上昇しました。 電話機の電源が入り、すぐに電源が切れました。 また米に入っています。 今回はもっとたくさんの米にそれを浸すことができました。私はそれが白であるか赤であるかどうか言うことができないので水の損害インジケータがどこにあるかわかりません。 また、SIMカードを米中に入れたまま取り出しました。 私は今どうすればいい？ - Tiffany.m.fenwick

解決策：こんにちはTiffany.m.fenwick。私たちが上でナターシャに話すものとして、S6は耐水性保護を享受していません。また、Otter Boxのケースは、もちろん唯一のケースです。それらを使用しても電話に耐水性はありません。とは言っても、あなたが今できる最善のことはあなたがしているどんなトリックもやめて（その米を投げ捨てて）専門家にあなたのためにハードウェアを評価させることです。この場合も私たちはあなたを助けることはできません。水で損傷を受けた電話を修理するために私達があなたに与えることができるアドバイスの量はありません。技術者が電話を物理的に検査して、まだ保存できるかどうかを確認する必要があります。それで、もう一度、あなたがやろうとしていることをやめて、できるだけ早くその装置をチェックさせることに取り組んで始めなさい。

問題10：一部のテキストや写真を削除した後にGalaxy S6がSMSを送信しない

私はサムスンギャラクシーS6を持っています。 デバイスの空き容量が不足しているという通知を受け取りました。 私はいくつかの長いテキストのスレッドとたくさんの写真をギャラリーから削除しました。 これをして以来、私がテキストを送るとき、それらは送られますが、配達しないし、私も何も受け取りません。 私は電話をかけることはできますが……何が起こっているのかわからず、どんな助けでも感謝するでしょう。 ありがとうございました。 - ボッビアンアングレア

解決策：こんにちはBobbieanngreer。 SMSや写真を削除しても携帯電話のテキストメッセージ機能に影響が出る理由はわかりません。もちろん、その過程で重要なシステムファイルも削除した場合を除きます。これが単純なメッセージングアプリのバグかどうかを確認するには、まずアプリのキャッシュとデータを消去してください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

アプリのキャッシュやデータを消去してもうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットしてください。