ギャラクシーS6はそれ自身で再起動し続け、ブートループで立ち往生、その他の問題

この記事では、私たちはあなたに＃GalaxyS6の問題の別のリストを共有します。 いつものように、私たちはあなたにこれらの問題があなたの仲間のAndroidユーザーから来ることを知らせたいです。 あなたがAndroidの問題を経験していて、あなたがそれを取り除くことができないようであるならば、あなたが私たちにそれをここに公開できるように私たちに知らせてください。

以下は、私たちが今日あなたのためにカバーしている特定のトピックです：

1. ギャラクシーS6はブートループで立ち往生して、それ自身で再起動し続けます
2. ギャラクシーS6は再びオンになりません
3. 一方の連絡先からSMSを受信したときにGalaxy S6が音声通知を行わない
4. Galaxy S6の画面に何も表示されず、充電されない
5. 一部の地域ではGalaxy S6のシグナルがない
6. Galaxy S6が起動しない場合のコンテンツへのアクセス方法
7. Galaxy S6音声テキスト変換機能が正しく機能しない
8. ギャラクシーS6の端は充電を停止します、充電しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS6は、起動ループで立ち往生して、自分自身で再起動し続ける

私の携帯電話、サムスンS6は再起動ループで立ち往生して、「e：マウント/キャッシュ/リカバリ/ last_localeをマウントすることはできません」というエラーメッセージを表示します。その後、ブルースクリーンにループしてエラーに戻る前に、黒の操作スクリーンにマウントエラーが表示されます。 これは完全なエラーです。サポートなしSINGLE-SKUサポートされているAPI：3 dm-verityエラー…失敗したコード：0x02 E：マウント/キャッシュに失敗しました（引数が無効）E：マウント/キャッシュに失敗しました（引数が無効）E：マウント/キャッシュの失敗（引数が無効）E：/キャッシュ/リカバリ/ last_localeのマウントに失敗しました。

現在、電源と音量を下げてリセットすることしかできませんが、これで同じ状態に戻るだけです。 私はまた、電源、音量を下げて、自宅でリセットすることもできます。これにより、OSを再インストールすることができます（これにはツールやスキルがありません）。 そうでなければ、電話機はこのループ動作をするだけです。 歴史：問題はそれがランダムに数回再起動した約6週間前に始まりました。 半日後にバッテリーがなくなるまで再起動がループするまで、これは次第に悪化しました。 私はあなたのサイト上でいくつかの提案された修正を読みました、そして工場以来電話をリセットしました。 それでもやはり再起動が行われ、キャッシュパーティションをクリアしていたときに電話が途中でクラッシュしたため、その後の再起動キャッシュマウントループが発生したと考えられます。 私があなたのサイトで読んだものから、あなたは修理のためにそれをサムスンサービスに送る必要があるとあなたはおそらく言うでしょう、しかし私はコロンビアを旅行しているので私は一ヶ月間家にいません。 それで、あなたは何か提案がありますか、そしてあなたは前にこれを見ましたか？ （PS私はスクリーンショットを送ることができます）。 - ヘンリー

解決策：こんにちはヘンリー。 この場合にユーザーが試すことができる解決策は非常に限られており、それはあなたが既にそれらすべてを試したように見えます。 ブートループの問題は通常、失敗した点滅手順によって引き起こされます。 場合によっては、システムの不完全なインストールまたはセキュリティ更新プログラムの実行後にユーザーがブートループを報告します。 現時点でSamsungに電話を送信できない場合は、最初にブートローダをフラッシュして問題が解決するかどうかを確認してください。 ブートローダをフラッシュする方法に関する正確な手順は多少異なる場合がありますので、お使いの携帯電話モデルでそれを実行する方法について少し調べてください。 一般に、以下の手順に従うことができます。

1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。 公式ファームウェアをダウンロードする人気のあるサイトはSammobileです。 それを最初に試してください。
2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
7. 手順が完了したら電話を再起動してください。

ブートローダをフラッシュしても問題が解決しない場合は、ファームウェアをフラッシュすることもできます。 繰り返しますが、正確な手順は異なる可能性があるため、Googleで検索して正しいガイドを探すようにしてください。 ファームウェアをフラッシュすると、電話機のデータが消去されるため、内部記憶装置内のすべてのユーザデータが削除されます。 あなたの携帯電話からのデータ復旧に関する限り、あなたがそれについてできることは本当に何もありません。 Samsungに電話を送信すると、データが完全に消去されるため、保存されていないデータはいずれにしても失われます。

問題2：Galaxy S6が元に戻らない

こんにちは。 私は自分の携帯電話が抱えていた問題について私ができることをすべて読んだが、例のどれも私の問題に一致しない。 私はGPS（バッテリー約40％）で運転していました、そしてそれは私に信号が失われたと数分後に私がチェックして、そして電話がオフだったと告げました、スクリーンは黒でした。 私はそれが遅いと思うかもしれないので私はそれを座ってやり直そうとした。 何もない。 電話が切れたのかもしれないので、私は電話を入れてみた。 何もない。 電話自体は反応しません。 私が家に帰ったとき、私はそれを接続しました、そして、私の電話で何も表示していません、そしてそれはまだオンになりません。 提案？ ご協力ありがとうございました。 - コートニー

解決策：こんにちはコートニー。 正常に起動できない場合は、電話機を別のモードで起動してみてください。 以下は具体的な手順です。

回復モードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
4. ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
5. ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
6. その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

1. 30分以上充電してください。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
6. セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。 セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

これらの各ブートモードにはトラブルシューティングのフォローアップ手順が含まれているので、電話機の電源を入れ直すことができる場合は必ずそれらを実行してください。 3つの代替起動モードをすべて試しても何も変わらず、電話が切れたままの場合は、Samsungまたは独立したサービスセンターに電話を送ってください。

問題＃3：1人の連絡先からSMSを受信して​​もGalaxy S6が音声通知を行わない

どういうわけか私の妻がテキストを送るとき私のギャラクシーS6は可聴通知を鳴らさないでしょう。 テキストを送信する他のすべての人、問題ありません…私は少し手助けをすることができます。 ところで私はSamsungのテキストメッセンジャーを使います。 私の妻の名前が付いている小さい窓にわかりましたNO SOUND ICONがあります、そして私はこれが問題であることをかなり肯定的です、しかし私はこれを修正するために全力を尽くしました各個人のために。 任意の助けは非常に高く評価されるでしょう！ - ビクターコン

解決策：こんにちはVictorconn。 単一の連絡先にカスタムまたは優先の音声通知を設定するには、次の手順に従います。

1. 電話アプリを開きます。
2. 連絡先タブをタップします。
3. 変更したい連絡先をタップします。
4. 詳細をタップします。
5. 上部にある[編集]をタップします。
6. 下部にある[View more]をタップします。
7. 必要に応じて、着信音、メッセージトーン、および振動パターンを変更します。

上記の手順は、Android Nougatを実行しているデバイス用です。 あなたがマシュマロ以下を持っているならば、これらの一般的なステップはあなたのために働くべきです：

1. 連絡先アプリを開く
2. 必要な連絡先を見つけて開きます。
3. 編集をタップします。
4. 下にスクロールして別のフィールドを追加をタップします
5. メッセージトーンをタップします。

問題＃4：ギャラクシーS6の画面が空白で充電されません

私は自分の携帯電話でSnapchaを使っていました。 突然電話が凍った。 しばらく放置したところ、画面は真っ白になりました。 私はすべてのソフトリセットとハードリセットの組み合わせを試してみて、運が悪くなった。 私は何日もそのままにしておいたので、バッテリーが消えて再充電しても運が悪くないかどうか確認することができます。 しかし、それを充電しようとすると、耳にイヤホンを近づけていると、元の充電器またはワイヤレスパッドで充電しているときに、連続した柔らかいクリックノイズが聞こえます。 あなたは助けてもらえますか？ - 日曜日

解決策：こんにちは日曜日です。 上記のCourtneyに対する提案を参考にしてください。

問題＃5：ギャラクシーS6はいくつかの地域で信号がない

私はずっと信号を失っています。 それは英国の特定の場所でしか機能しません。 例えば、それは私の家では動作しませんが、私は仕事で10マイル離れた信号を受け取ります。 私はミドルスブラからバーミンガムまで旅行しましたが、それはうまくいきましたが、私がStevenageにいたときは一度もうまくいきませんでした。 私は問題を抱えたことがない。 電話を工場出荷時の設定にリセットしましたが、機能しませんでした。 それは他の携帯電話で動作するようにそれは私のSIMではありません。 誰も手伝ってくれる？ - カイル

解決策：こんにちはカイル。 このような問題には、考えられる原因が2つしかありません。携帯電話の接続がランダムにオフになるという問題、または選択した場所でネットワークに問題があるということです。

出荷時設定にリセットしても問題は解決しないため、サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認してください。 電話機をセーフモードで起動し、しばらくの間どのように動作するかを確認します。 それがこのモードであなたのネットワークにうまく接続するならば、それはアプリの1つが非難することであるという証拠です。 下記はセーフモードであなたの電話を起動する方法のステップです：

1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
3. あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

電話がセーフモードになっても変更がない場合は、問題があるかどうかを携帯通信会社に知らせて、直接助けになるようにしてください。

問題6：Galaxy S6が起動しない場合のコンテンツへのアクセス方法

こんにちは。 私は転んだし、電話をしたときに電話が切れた。 それはまだうまくいって、私は入って、私が持っている保険を直すためにそれを持っているようにアプリを設定しました…しかし、その間にそれは明滅し始めて、それからそれは黒くなりました。 私は電話を受けることができます（私は誰から見ることができませんが）。 私は自分のコンピュータにそれを差し込むことができるがそれはそれがロックされていると言う。 私はそれをアンロックしようとしましたが、それを行う方法は実際にそれに別のロックをかけます。

修理や取引のために送信する前に、サムスンS6のエッジにアクセスしてコンピュータからすべてダウンロードする方法はありますか？ - キツネ

解決策：こんにちはFoxee。 あなたは携帯電話のロックを解除するためにオペレーティングシステムにコマンドを与えることができるようにあなたは良い仕事のタッチスクリーンを持っている必要があります。 画面が明らかに破損しているので、あなたのファイルにアクセスする方法はまったくありません。 この状態で電話機がインターネットに接続されていても、他のデバイスを使用して、またはインターネットを介してコンテンツにリモートアクセスする方法はまだありません。 電話にアクセスするには、まずスクリーンを地域のサービスセンターに交換してください。 サムスンは標準的な手順として修理の間に装置の内容を削除するので、あなたが回復される必要がある重要なファイルがあるならば彼らに電話を送らないようにしてください。

問題7：Galaxy S6の音声テキスト変換機能が正しく機能しない

私がテキストを送っていて、私がテキストにスピーチをするためにマイクを使うとき、それは私が3回以上言うのをタイプします。 だから、例はテキストがこのように見えるだろうということです：こんにちは、今日はどうですか？ こんにちは、今日はどうですか？ こんにちは、今日はどうですか？ こんにちは、あなたは今日お元気ですか？ 設定をリセットしましたが、まだ実行しています。 どんなアプリケーションを使用していても、テキストを読み上げようとすると3回入力されます。 - イヴェット

解決策：こんにちはイヴェット。 この時点で、電話機が更新されたシステムキャッシュを使用していることを確認してください。 場合によっては、システムキャッシュが破損したり古くなったりすると、さまざまな問題が発生する可能性があります。 この問題を解決するには、単純にキャッシュパーティションを消去します。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

システムキャッシュを更新してもうまくいかない場合は、次に必要なのは、保留中のすべてのアプリケーションとシステムの更新をインストールすることです。 更新によって既知のバグが修正されることがあります。運が良ければ、あまり手間をかけずに問題を解決できることがあります。

サードパーティ製のアプリでは問題が発生する可能性があるため、電話機がセーフモードになっているときに何が起こるかを確認することも必要です。 セーフモードでは、サードパーティ製のアプリやサービスの実行がブロックされます。 セーフモードがオンの間に音声合成が機能する場合、それはインストールされたアプリの1つが非難することであるという我々の口論の確認です。

1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
3. あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

アプリが原因であると思われる場合は、問題が解決するまでサードパーティ製アプリをアンインストールする必要があります。 あなたのアプリのどれが責任であるかを識別するための他の方法はないので、これがそれをする唯一の方法です。

電話機がセーフモードのときに何も変わらない場合は、工場出荷時設定にリセットすることを躊躇しないでください。 このソリューションは、しばらくしてから開発されている可能性があるソフトウェアレベルの不具合に対処します。 この問題を解決して解決するには、これが最後の手段です。 これを行う方法は次のとおりです。

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題＃8：Galaxy S6 edgeが充電を停止し、充電されない

こんにちは。 他に何をするべきかわからないが、私はまだS6 Edgeを充電させることができない：

- 工場出荷時の充電ケーブルを介して電話をコンピュータに接続してみた

- 妻のブラックベリー充電器を使って電話を充電してみた

- 電話のハードリセットを試みた

- 電話を別のコンセントに差し込んでみた

- 電話のシャットダウン/再起動を試みました

デバイスから認識できないというエラーメッセージが表示されるので、デバイスの問題であると考えていますか。 何か案は？ ありがとう。 - ケビン

解決策：こんにちは、Kevinです。 充電問題の大部分は、通常、充電ポートの問題に起因するため、充電器が正常に動作しなくなるような場所がないかどうかを確認できるように、ある程度の倍率を使用してポートを詳しく調べます。 時々、曲がったピンや糸くずがチャージャをブロックして、不安定な充電や完全な充電の失敗を引き起こすことがあります。 この目視検査では、ボンネットの下の充電ポートの本当の状態はわかりません。すべてが正常に見えても、ハードウェアの誤動作が問題の原因となっている可能性があります。 なんらかの理由で時期尚早に死んだバッテリーも充電の問題であるように見えます。 バッテリーを取り外してS6に新しいバッテリーを挿入するだけではいけないので、専門家に電話をかけてもバッテリーを確認する必要があります。 場合によっては、障害のある電源ICも原因となります。 工場出荷時設定にリセットしても問題を解決できない場合は、ハードウェアをチェックできるように必ず送ってください。