別のアプリに切り替えると、Galaxy Note 5が音楽のストリーミングを停止する、その他の問題

＃GalaxyNote5の別の記事へようこそ。この資料はあなたに6つのより多くの問題とそれぞれの解決策を与えます。自分の問題が公開されるのを楽しみにしている人のために、今後数日のうちにもっと似たような記事に気をつけてください。

それまでの間、これが今日この資料で議論する特定のトピックです：

SIMカードが検出されないGalaxy Note 5
ギャラクシーノート5カレンダーにイベントがありません
Galaxy Note 5が充電を停止する
別のアプリに切り替えると、Galaxy Note 5が音楽のストリーミングを停止する
ギャラクシーノート5のwifiは灰色で表示され接続されません
Galaxy Note 5は水によるダメージを受け、正常に起動しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5がSIMカードを検出しない

SIMをノックアウトしたウイルスがあると思います。 SIMは機能し、別の電話でチェックインしたオペレータに戻ってきました。 そして彼らは、私の電話がSIMを認識して「使用できる」ことを確認しました。 それは私がシャットダウンしようとしたが、私の電話がフリーズしたという危険なリンクに連れて行かれた後に始まりました。 メッセージは、SIMが応答していないため、電話機を再起動する必要があることを示しています。 それは容疑者のように聞こえたが、電話では何も機能しないので、シャットダウンすることが唯一の選択肢だった。 工場出荷時の状態にリセットしましたが、それでも電話は機能しません。 Samsungは海外で買われたので見られないと言って私にイギリスでここで私に信じられないほど失礼になっている（Note 5は私が買ったときになるつもりだったように見えたけれどもそれ）。

私はこれがウイルスであることを確信しています。なぜなら、電話が別の方法で動作し、SIMがあるかどうかを認識し、SIMに「接続」し、SIMを変更すればうまくいくように見えるからです（古いものが働いていたので私は新しいSIMのオペレータの申し出を受け入れなかったが私は確かだった）。 仕事に電話を当てにしているので本当に本当に困惑していて、どういうわけかこれを解決する必要があります。 - ケン

解決策：こんにちはケン。あなたがそれを好むかどうかにかかわらず、あなたがしなければならない次善の策は別のSIMカードを使用することです。それがSIMカードを検出しないことを除いてすべてが電話でうまく機能するならば、そして別のSIMカードを使用することは問題を解決するかもしれません。私たちはあなたが現在抱えている問題に起因する可能性のあるマルウェアを認識していません（それを否定していますが）ので、それを修正する明確な手段がありません。工場出荷時設定にリセットされても何も変わらないということは、ソフトウェアが責任を負わないことを示しています。この問題の原因は、SIMカードの不良、またはSIMカードスロットの誤動作のいずれかです。

SIMカードの問題であるかどうかを確認するには、SIMカードを別のデバイスに挿入してそれがどのようになるかを観察します。同じ問題が発生する場合は、通信事業者に連絡してSIMの交換を進めてください。

問題2：Galaxy Note 5のカレンダーにイベントがない

私はビジネスのために私のNote 5カレンダーを使います。 昨日私が経費申請書に記入したとき、7月と8月の私の出来事はすべて消えてしまいました。 記録のためにこれらのイベントを復元する必要があります。 なぜこれが起こったのですか？ 5月と6月の私の出来事のほとんどすべてもまた消えたが、残っているものは非常に少ない。 わかりません。 2016年4月より前のすべてのイベントがまだ残っているようです。 5月、6月、7月、8月のイベントを元に戻して、今後これが起こらないようにする方法はありますか？ カレンダーがイベントを保存し続ける月数に制限はありますか？ ありがとう。 - ドンナ

解決策：こんにちはドンナ。まず第一に、注5カレンダーでは、S Plannerと呼ばれるSamsungの株価アプリを参照しているとします。これがあなたが問題を抱えているアプリであるならば、我々はあなたが失った出来事を回復することに関してあなたがすることができることがほとんどないことを恐れています。 S PlannerやGoogle Calendarなどのアプリは、イベントを2つの場所（電話自体とクラウド）にしか保存しないことに注意してください。現在のS Plannerアプリで特定の月のイベントが表示されなくなった場合、発生する可能性があるのは2つだけです。 1つはあなたがそれを知らないでそのようなイベントが削除されたかもしれないという可能性です。もう1つの理由は、それらが別のカレンダーに保存されている可能性があることです。これは、S Plannerアプリからオフになっている可能性があります。確認するには、次の操作を行います。

S Plannerアプリを開きます。
右上にある[MORE]をタップします。
カレンダーの管理をタップします。
足りないものがあるかどうかを確認します（他のアカウントやカレンダーなど）。

S Plannerアプリは、デバイスにログインしているアカウントに関連付けられているすべてのカレンダーを収集することによって機能することを忘れないでください。必ず端末上のすべてのアカウント（メールアドレスまたはソーシャルメディアアカウント）にログインしてください。あなたがアカウントを追加したい場合は、単に[ アカウントを追加 ]オプションをタップします。

問題＃3：Galaxy Note 5が充電を停止する

こんにちは。 My Galaxy Note 5は現在充電中ではありません。 私は凝縮した空気で充電穴を掃除しようとしました。 工場出荷時に電話機をリセットして修正しています。 私はまた、複数のマイクロUSBケーブルとプラグを試してみました。 携帯電話は現在0％の電池寿命のサインしか表示していません。 私はキャッシュパーティションを一掃しようとしました、しかし、電話はまだSamsungシンボルの代わりに0％バッテリーを表示します。 電話は以前はちゃんと充電されていました、そしてそれが消耗して私がそれを再充電しようとしたとき、それは急速にバッテリー寿命の10％を失って、そして次に消えました。 バッテリーは現在破損していると思いますが、Note 5には取り外し可能な背面がないので、単に交換することはできません。 交換しなくても電話を充電できる方法を望んでいます - Elijah

解決策：こんにちはエリヤ。 Androidのトラブルシューティングは簡単です - すべてのソフトウェアのトラブルシューティングが尽きた場合、ハードウェアのせいにする必要があります。平均的なAndroidユーザーにとって、ファクトリーリセットはあなたが試すことができる究極の潜在的な解決策です。何も良い結果が出ていないので、ハードウェア部門に問題がある可能性があります。電池を点検することは次の論理的な動きである。そして、あなたは正しい、バッテリーは取り外し不可能である、それであなたは完全なハードウェアチェックが実行されることができるようにあなたがサムスンかあなたのキャリアに装置を送らなければならない理由です。

あなたが本当に他の方法で電話を充電しようとするなら（あなたがバッテリーと充電ポートの両方が大丈夫であることを望んでいるなら）、あなたは無線充電器を使うことができます。 SamsungのWebサイトにアクセスしてワイヤレス充電器を注文するか、単に購入するために自分の店の1つに行きます。

問題4：Galaxy Note 5が他のアプリに切り替えると音楽のストリーミングを停止する

私はいつもChromeブラウザ、Tune-Inアプリなどを使ってNote 5でオーディオをストリーミングしていて、私のEメールやTwitterなどの画面に行ったり、電話を閉じたりロックしたりしてストリーミングを続けることができました。 これで、ストリーミングを実行している画面に留まること以外は何もしなくても、ストリーミングは停止します。 私は約5ヶ月前にこのNote 5を購入しましたが、問題は先週かそこらで始まっただけです。 私が一日中オーディオをストリーミングするので、助けてください、これは私をおかしくしています。 - Riccurp

解決策：こんにちはRiccurp。この問題に気付く前にアプリまたはアップデートをインストールした場合は、キャッシュパーティションを消去すると効果的です。場合によっては、更新によってシステムキャッシュが破損することがあるため、キャッシュパーティションを更新すると問題が解決することがあります。以下のステップに従うことができます。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、次の論理的な手順として、キャッシュと関連するアプリのデータを消去します。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

最後に、何もうまくいかないようでしたら、お使いのデバイスを出荷時設定にリセットすることを躊躇しないでください。これは問題を引き起こす可能性のあるソフトウェアグリッチを排除することはありませんが、それ以上のバグが発生するのを防ぐこともできます。下記はあなたのNote 5を工場出荷時設定にリセットするためにあなたがすることができるステップです：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

工場出荷時設定へのリセットを行った後は、表面張りによるバグを最小限に抑えるためにすべてのアプリを必ず更新してください。

問題5：Galaxy Note 5のwifiがグレーアウトして接続できない

Samsung Galaxy Note 5. Wi-Fiに接続できなくなりました。 Settings-Connectionsに行き、WiFiがオフになっている、スライダーが灰色。 スライドさせると灰色のままです。 WiFiをクリックするとスライダーが緑色に点滅してページが切り替わり、「電源を入れています…」と表示されます。電源は入りませんが、30秒以上灰色のままです。 チェックされていないボックス「スマートネットワークスイッチ」があります。 時々それはネットワークのリストを点滅させます、そして私はリストの私のホームネットワークを見ません。 リストが消え、スライダーは再び灰色になります。 時々、私がそれをタップし続けてWiFi選択を探索しているとき、スライダータブは緑色に点滅してから灰色に戻ります。 私はこれをセーフモードでも試しました。 私のラップトップはそれでインターネットにアクセスしているので私は私のホームルーターが動作することを知っています。 2週間前は晴れでしたが、私は孫娘がゲームをダウンロードしようとしたのにWiFiにアクセスできなかったことに気付きました。 助けて。 - ウィリアム

解決策：こんにちはウィリアム。あなたがしたいと思う最初の事は別のwifiネットワークに接続することを試みるときあなたの電話でwifiがどのように機能するかをチェックすることです。あなたはおそらくスターバックスやオープンWi-Fi付きのレストランを訪問することによってそれを行うことができます。同じことが起きた場合は、トラブルシューティングを電話に集中させる必要があります。あなたがしたい最初のことはキャッシュパーティションを一掃することです。上記の手順を参照してください。その後何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットすることができます。あなたがあなたのアプリをインストールする前に、あなたが再びwifiがどのように機能するかチェックすることを確認してください。無線LANが応答しないままの場合、最も可能性の高い原因はハードウェアの不良です。工場出荷時設定にリセットしても解決しない場合は、電話を落とした後にこのような問題が発生するため、電話の交換を検討している可能性があります。

問題＃6：Galaxy Note 5は水によるダメージを受け、正常に起動しません

こんにちは、みんな。 私の友人のSamsung Note 5には水による被害があり、遅すぎるまで気付かなかった。 問題は、電話が英語（イギリス）のウェルカムページにしか起動しないことです。 電話はハード再起動を許可しますが、上記の画面を通り過ぎることはありません。 うまくいくように思えるのは音量ボタンだけで、ホームキーが3秒間押されたときにトークバックを有効または無効にすることができます。 私はまたブートログに入ることができますが何もアクティブにすることができません。 電源オフまたは再起動ボタンが表示されますが、画面のタッチ部分が破損しているように見え、応答しません。 それは本当にそれについてです、どんな援助でも受けるのはありがたいです。 - ユージーン

解決策：こんにちはEugene。この電話が水で破損している場合、あなたがすぐにやるべき最初のことはそれを再びオンにすることではありません。内部の部品を開けたり、掃除したり、乾かしたりできるように、修理店に電話を持ってくる必要があります。電子機器が水にさらされたときに表面化するあらゆる問題を解決するためにできる魔法のようなソフトウェアトリックはありません。本当に重要なことは、バッテリーがデバイスから取り外されていることを確認することです（バッテリーが濡れていると、他の部品がショートする可能性があるため）。内部に湿気がある状態で電話機を強制的にオンにすると、ハードウェアが損傷している可能性があります。規則は、装置の電源を入れる前にすべてが乾いていることを確認することです。電話が枯渇したら、異常な動作がないかどうかを確認するためにデバイスを観察できます。一部の部品の交換が経済的かどうかにかかわらず、技術者が計量を開始できる時期です。ほとんどの場合、水による損傷は広範囲に及ぶこともあれば、一度に複数のコンポーネントに影響を与えることもあるため、部品の修理または交換はあまり実用的ではない場合があります。うまくいけば、これはあなたの友人の電話には当てはまりません。そうでなければ、高価な文鎮を見ているかもしれません。