Samsung Galaxy J7が起動しないのはなぜですか。【トラブルシューティングガイド】

モバイルデバイスの電源が入らないなどの電源の問題は、ソフトウェアの問題と関連していることがよくあります。多くの場合、デバイスは実際には常時電源が入っていますが、黒い画面で動かなくなります。実際に起きることは、システム内で何か問題が発生したために、デバイスが何も表示できないことです。その結果、ユーザーは誤って、実際にはソフトウェアの誤動作である電源の問題と考えています。

このようなトラブルは、その状態に関係なく、どのデバイスにも発生する可能性があります。ギャラクシーJ7を含むサムスンのギャラクシーシリーズのような強力なスマートフォンの間で並ぶそれらでさえ同じ状況に屈することができます。読んで、あなたのGalaxy J7が突然電源投入を拒否した場合の対処方法を学ぶ。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ7トラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

Galaxy J7の電源が入らないのはなぜですか？

繰り返しますが、問題は電話のソフトウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。ソフトウェアの不具合が原因で発生した場合は、解決策を見つけて、すぐにデバイスを復旧して実行することができます。以下に概説するのは、電話機の電源の問題に対処する際に検討する必要がある一般的な要素です。

システムクラッシュ

システムをクラッシュさせる悪いアップデートやマルウェア。この場合、問題は実際には電源の問題ではなく、黒い画面で止まります。この場合、複雑なシステムの問題のために、デバイスが実際には常時オンになっていて、黒い画面に止まるだけです。電源ボタンを約1〜2分押すと、これが自分が直面しているものかどうかを判断するのに役立ちます。電源ボタンを押しているときに音が聞こえたり、デバイスに振動が見られたりした場合は、電話機が正常に動作していることを示しています。

破損したファイル/アプリ

キャッシュファイルは破損し、最終的には電源を含む電話機の機能の一部を台無しにする可能性があります。通常これは、問題のあるアップデートがアプリにインストールされているか、ファイルにバグが含まれている場合に発生します。キャッシュとして保存されている一時ファイルも、古くなると破損する可能性があります。破損したファイルが残っている限り、症状は持続します。そのため、アプリやデバイスシステム自体からキャッシュとデータを消去することを一度に検討する必要があります。

消耗した電池

悪いバッテリーはしばしば責任があります。ギャラクシーJ7の変種を含むモバイル機器の電源の問題の多くのケースは、不良バッテリーに関連付けられています。バッテリーは、時間が経つにつれて、または物理的または液体による損傷によって故障する可能性があります。最初にバッテリーをチェックして、それが問題ないことを確認してください。

ハードウェアの損傷

考えられる原因のうち、これが最悪です。ハードウェアの損傷により、デバイスが完全に停止する可能性があります。あなたのギャラクシーJ7が以前に落とされたか、または濡れて、それから突然電源が入らない場合、それは電話が前の例から損害を受けた可能性があります。ハードウェアで損傷した電話を生活に取り戻すための最良の選択肢は、技術的な修理です。どうやら、あなたがあなたの側でダメージを修復するためにできることは何もありません。

推奨される回避策と潜在的な解決策

考えられる原因を事前に検討することは、電源の問題を含むデバイスの問題を解決するための鍵です。次にやるべきことは、問題を切り分けることです。これは、考えられるすべての原因から、最も可能性の高い原因に絞り込むことを意味します。作業を簡単にするために、デバイスの電源を切っても電源が入らない前に何が起きたのかを考えてみてください。たとえば、端末の設定を変更した後、新しいアプリをインストールした後、またはAndroidファームウェアを更新した後に発生しましたか。クエリに回答したら、トラブルシューティングのどこから始めればよいかわかります。根本的な原因を本当に判別できなかった場合しかしあなたのギャラクシーJ7を解決するときあなたの最初のオプションの間で次の回避策を考慮しなさい。問題が解決したかどうかを確認するために、各方法を実行した後に必ずデバイスをテストしてください。

バッテリーを取り外して再挿入します（以前のモデルの場合）。

バッテリの取り外しと再挿入は、ソフトリセットの代替方法です。それはデバイス上のランダムな矛盾を修正するのに役立ち、それに新たなスタートを切ります。このプロセスでは慎重に行う必要があります。特に後部では、一部の部品から取り出す必要があります。以下は、Galaxy J7のバッテリーを取り外して再挿入する方法です。

背面カバーを開きます。
ゆっくりとバッテリーをスロットから引き出します。
バッテリーを取り外した状態で、電源ボタンを数秒間押し続けます。
バッテリーを挿入し、少し押して背面カバーに固定します。
その後、デバイスの電源を入れてみてください。

バッテリーが外れているために、電源ボタンを何度押しても、デバイスの電源が入らないことがあります。

強制再起動（2017年版の場合）

特にソフトウェアの不具合に問題がある場合は、強制再起動が必要です。応答しないデバイスのソフトリセットに代わる推奨方法です。 Samsung Galaxy J7で強制再起動を行う方法は次のとおりです。

数秒間または画面に何も表示されなくなるまで、 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に押します。

応答が表示される前に、これらのボタンを約20〜30秒間押す必要があります。

SDカードとSIMカードを取り出す

一部のユーザーはこの回避策からの解決策を見つけました。 microSDカードまたはSIMに何か問題があるためにシステムが誤動作し、デバイスが黒い画面で動かなくなる原因となっていることがわかります。 SDカードを使用していて携帯電話の電源が入らない場合は、この方法で問題を解決できる可能性があります。 SDカードを取り出してから、SDカードを挿入せずにデバイスの電源を入れます。 SDカードまたはSDカードスロットに損傷を与えないように、慎重に行ってください。

充電器に接続する

問題が無電力ではなく充電中であるかどうかを判断することが重要です。電話が充電されない場合、あなたは最初に充電の問題に対処する必要があります。充電に関する問題を解決すると、デバイスは意図したとおりに電源を入れることができるようになります。

充電中にデバイスの電源を入れることができる場合は、セーフモードに入ってアプリを診断してください。そうすることで、考えられる原因の中からサードパーティのアプリを除外するのに役立ちます。これは、電話で新しいアプリをインストールした後に問題が発生する場合は特に必要になります。 Galaxy J7をセーフモードで起動するには、次の手順に従ってください。

電話のオプションが表示されるまで電源ボタン（右側にあります）を押し続け、放します。
[ セーフモードで再起動]プロンプトが表示されるまで[ 電源オフ]を選択したままにして、放します。
再起動するオプションをタップします。再起動プロセスが完了するまでに最大1分かかる場合があります。

完全に起動すると、 Safe Mod eがロック解除/ホーム画面の左下に表示されます。

また、Galaxy J7をリカバリモードで起動し、成功した場合はキャッシュパーティションの消去を続行することもできます。主なトリガーが一時ファイルまたはシステムキャッシュセグメント内のキャッシュデータである場合は、キャッシュパーティションの消去が必要になることがあります。これがどのように行われるかです：

電源キーを長押しして、Galaxy J7の電源を切り、確認のために[ 電源を切る]を 2回タップします。
音量を上げるボタンを押し続け 、次にホームキーを押し続けます。 両方を押したまま、 電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが画面に表示されたら、3つのキーをすべて放します。 Androidの回復画面が表示されるまでに少し時間がかかることがあります。
Androidのリカバリ画面で 、 音量を下げるキーを使用してオプションをハイライトします。この場合、 データの消去/出荷時設定へのリセットが行われます。 '
ハイライト表示されたオプションを選択するには、 電源キーを押します。
[ はい、すべてのユーザーデータを削除する ]オプションがハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
電源キーを押してリセットを確定します。
リセットが完了したら、 電源キーを押して[ 今すぐシステムを再起動する]を選択します。

デバイスの再起動には少し時間がかかるため、リセットが完了して電源が再投入されるまで待ってください。

デバイスをコンピュータに接続する

Samsung Kiesをコンピュータにインストールしてから、コンピュータのソフトウェアを使用してデバイスを開きます。 Samsung Kiesがあなたのデバイスを認識することができれば、それはソフトウェアがうまく働いていることを意味します。何かがプロセスを停止させているため、起動ルーチンを完了できないだけです。あなたはシステム構造内のバグとエラーを修正することによって潜在的な問題を解決するためにSamsung Kiesを通してソフトウェアアップグレードを実行することを選ぶかもしれません。アップグレードの手順はKiesによって提供されるので、あなたが必要とするのはそれらに従うことだけです。すべてのユーザーデータはアップグレード後も保存されますが、それでも事前にデータをバックアップすることをお勧めします。

さらなる支援を求める

以前の方法をすべて実行してもGalaxy J7の電源が入らない場合は、おそらくハードウェアの故障が原因です。この時点で、デバイスをできるだけ早く技術者に持ち帰り、必要に応じて診断または修理するようにしてください。 Galaxy J7を再び正常に動作させるために残された唯一の選択肢があるかもしれません。

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