Samsung Galaxy S6の電源/充電に関する問題のトラブルシューティングと解決方法

Androidユーザーが直面する最も一般的な問題は、バッテリーと充電の難しさにあります。電話や他の機器では電源の問題が横行しています。あなたは今日幸せに充電していて次の日にあなたのバッテリーの死を悲しんでいるかもしれません。解決策を思いつくためには、電源の問題を切り分けて原因を特定する方法を知っておくことが重要です。これらの問題のほとんどはDIYで解決できますが、再び機能するためには本当に技術者の専門家の手が必要なものがあります。以下の各問題は、あなたのようなAndroidユーザーから送られるさまざまな電力と充電の問題について説明しています。読んで、あなたの問題が彼らのものと一致するかどうかを確認してください。問題ごとに解決策が提供されています。私たちが手助けできることを願っています。以下は、電源の問題に対処する際に自問することがある質問です。

1.電話を使用したのは最後のときでしたか。私は何をしていましたか？

2.電話を充電するために別のコンセントを試しましたか。

3.別の充電器を使用しましたか？

4.電話の電源を切って数分間休ませたことがありますか。

サムスンギャラクシーS6または他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。または、[email protected]で電子メールを送信することもできます。これは私たちがあなたの問題を判断し、同様に正確な解決策を提供するのを助けるので、宗教的にフォームに記入するようにしてください。私達は私達が私達が受け取るあらゆる電子メールに答えるために全力を尽くします。

問題＃1：サムスンギャラクシーS6が正しく充電されていないし、バッテリーが早く消耗します

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS6を持っています。 私はそれを入手しました、そしてそれは非常にイライラする数ヶ月でした。 まず第一に、私はあなたの急速充電器が充電していて、次に充電していない、充電している、そしてそうではないことに気づいた。 それが棚の上にあり、触れられていない間中ずっと。 一ヵ月後、電話は充電器を「より速い充電のために提供された充電器」として認識するのを止めました。 Verizonの担当者は、これは単なるソフトウェアアップデートの問題であると述べました。 彼は私がそれがまだちょうど同じくらい速く充電していたと私に保証した。 数週間後、一度接続すると、数時間で数パーセントしか上昇しませんでした。 一週間後、私は新しいSIMカードを入手しなければなりませんでした。 箱から出してすぐに緩衝することについて話してください！ 私は走って、ほんの1週間で新しい種類の電話を手に入れたかったです。幸いなことに、新しいカードはもっと良かったです。 だから私はバーム充電器と新しいカードを持っています（そのカードはいつも凍結するのを止めませんでした）。 次回はハードリセットについてお読みしますが、なぜ非常に高価な新品の電話がこのようにフリーズするのでしょうか。 最後に、数週間前、私の電話は約45％の料金がありました。 私はゲームをしていました、そして、私がどれだけのバッテリージュースを使い果たしたかについての警告はありませんでした。 電話は半分近く充電されていたから完全な停電まで行った。 その後、それは（どんなコードでも）全く充電しないでしょう。 それは完全に死んでいました、そして、夜の残りの間変化がありません。 電話が料金に応じたのは翌朝までではなかった。 私はあなたが推奨したトラブルシューティングをやっています、そしてVerizonへの私の3回目の旅行の男が私にそうするように言ったのでそれを工場設定にリセットすることを含めて。 幸せではありませんが、アプリ、ゲームなどを失うこと。 私はとてもがっかりしました。 私は興奮してiPhoneからAndroidに戻った。 私はたくさんの研究をしました！ 私はこの電話を手に入れてとてもうれしかった！ それは私がAppleに戻ることができることを私に望んでいるようにそれはとても多くの問題を抱えていました。 私が考えたことがない何かが起こる可能性があります。 私はあなたのすべてのトラブルシューティングを行い、最善を願っていますが、それだけで私は悲鳴を上げたいと思うようになります。 私の暴言を読んでくれてありがとう。 - ケリームッソン

解決策：こんにちはケリー。それは通過するために非常にイライラする状況だったにちがいありません。あなたがあなたの携帯電話に持っている複数の問題とは何ですか。私は何かを明確にしたいのですが。あなたがハードリセットをした後に、それは再び適切に機能しましたか？ハードリセットはすべてのファームウェアとアプリ関連の問題を解決することができますが、ハードウェアの誤動作に関しては何もできません。これはファームウェアや破損したアプリケーションと関係があるかもしれないので、確かにそれはフリーズ問題を解決することができます。工場出荷時の状態に戻すことは良い動きです。バッテリーの性能と充電の問題に関しては、私はあなたがすでに数分間バッテリーを取り出すことを含む必要なすべての基本的なトラブルシューティングを試したことがあると思いますか？あなたはその性能を診断するのを助けるためにバッテリーアプリをインストールしようとしましたか？ Google Playストアにはさまざまなアプリがあります。 バッテリードクターをお勧めします。バッテリーの性能の概要を把握できるだけでなく、バッテリージュースを消費していることを伝え、デバイスの充電方法を調整できるからです。私は充電ポートがまだそれを充電していないことのその小さなエピソードの後に再び充電されるようにまだ働いていると思います。その説明は、バッテリーが完全に消耗したとき、それが充電に反応するのに時間がかかるでしょう。画面が反応しなくても、充電器に接続したままにしてください。しばらくすると充電が開始されます。お使いのデバイスはまだ保証期間内であるため、Samsungサービスセンターに持っていき、バッテリーと電話機内部の配線を確認してもらうことを強くお勧めします。マザーボードに接続されている充電ワイヤが緩んでいるか、交換が必要な可能性があります。保証が無効になるため、自分でやらないでください。 Verizonがあなたを助けてくれないのであれば、Samsungは助けます。

問題2：サムスンギャラクシーS6はそれが液体に沈んだ後もう充電されていません

私は去年の6月30日に私の家族のためにすべての新しい電話を買いました、そして、すべては素晴らしかったです。 約4日前、私の娘は文字通り約2秒間その中に濃いチーズの入ったスープが入っているボウルに1つをたたいた。 それは非常にしっかりとフィットする高価なケースに入れられました。 すぐに拭き取られました。 電話は罰金を請求し、今朝までうまくいった。 充電しようとしても、何も起こりません。 私は複数の充電器を試してみました。 この電話は今台無しですか？ 電話やケースの周りには文字通り何もありません。それらもチェックのために削除しました。 もう修理を検討する時ですか？ 助けてください。 - テレサ

解決策：こんにちはテレサ。あなたの娘の電話の充電ポートがあなたが言及した事件のために今損傷しているという大きな可能性があります。湿気が港からしみ出て、配線やその他すべてに影響を与えている可能性があります。液体の損傷があるかどうかを確認する確実な方法の1つは、電話機に取り付けられている液体の損傷インジケータ （LDI）を確認することです。 SamsungはLDIとしてピンク色または赤色の「X」マークの付いた白いステッカーを使用しています。これは通常、バッテリートレイの側面または表面のどちらかにあるバッテリーの下にあります。 Galaxy S6およびS6 Edgeには取り外し可能なバッテリーがないため、ステッカーはSIMトレイに貼られています。トレイは電源ボタンのすぐ下にあります。 LDIが見えるようにするには、SIMトレイを取り外す必要があります。フレームの左隅にあるSIMトレイスロットのすぐ内側にあります。 LDIを表示するには、ディスプレイを上に向けて電話機を持ちます。このインジケーターが液体と接触すると、「X」マークが白いフィールドを横切ってピンク色または赤色の汚れになります。推奨されるトラブルシューティングの1つは、バックカバーを取り外した状態で、デバイスを米の袋に48時間浸すことです。米は電子機器から水分を吸収することが知られています。便利なプロセスではありませんが、試す価値があります。それでも充電されない場合は、修理のために電話を送ってください。あなたはまだ保証期間内であるので、Samsungは液体損傷に対して査定されたDamage Device Feeでそれを修正します。

問題＃3：サムスンギャラクシーS6バッテリーが急速に消耗しており、画面がオンにならない

私は自分の携帯電話に問題があり、あなたが私を助けてくれることを願っています。 私は昨夜、私の電話を毎晩のように充電するようにしました。バッテリーの消耗が早く、充電に時間がかかるためです。 今朝、私はロックを解除できないことに気づきました。 角の緑色の光を除いて、それは完全に黒です。 あなたは私を助けて何をすべきか教えてください。 - ジェニファーシエラ

解決策：こんにちはジェニファー。あなたはまだあなたの携帯電話を充電することができましたか？これが起こる前に本当に本当にそれがディスプレイスクリーンでそれを充電しているのを見ましたか？緑色の光とはどういう意味ですか？ディスプレイ画面上にありますか、それともディスプレイの真上にありますか。問題を適切に診断するには、それについてさらに詳しい情報が必要な場合があります。とにかく、あなたは数秒間電源ボタンを押したままにして、それが何らかの違いを生むかどうかを確かめようとしましたか？ソフトリセットは起動時の問題を解決するのに役立ちます。それが電力の問題であるならば、我々はそれがバッテリーに関係しているか電話の中に何か他のものがあるかどうか決定する必要があります。技術者に会い、それを修理してもらう必要があるかもしれません。ファームウェアが破損している場合は、出荷時設定にリセットすると効果的です。あなたはすべてのインストールされているアプリを失うことになりますが、バックアップを取るようにしてください。ディスプレイと関係がある場合は、この時点でサービスに送ってください。この問題についての詳細を私達に送ってください。そうすれば私達はどちらの方向に進むべきかを知るでしょう。

問題＃4：Samsung Galaxy S6が完全に充電されず、78％で止まる

こんにちは。 最近サムスンギャラクシーS6を充電しているとき、それは78％までしか充電していません。 それはそこで止まり、そしてもう課金しないでしょう。 あなたが助けることができればそれは素晴らしいでしょう。 どうもありがとう。 - ルイス

解決策：こんにちはルイス。私にはバッテリーの問題のように思えます。これは真新しい電話ですか？あなたはそのオリジナルの充電器を使ったことがありますか？あなたはあなたの電話を再起動しようとしましたか？デバイスを新たに起動することで、ハードウェア以外の問題を解決できます。さらに問題を特定するために別の充電器を試しましたか？別のコンセントに充電してみましたか？バッテリーを再調整して、まだ正常に機能しているかどうかを確認してください。あなたはその正常性を識別するために設定>電池の下に行くことができます。このモデルではバッテリーを取り外すことができないので、バッテリーを取り出すことは私たちにとって選択肢ではありません。問題がファームウェアに関連しているかどうかを確認したい場合は、出荷時設定へのリセットを実行することを検討してください。これはあなたの携帯電話のすべてのデータを一掃するので、プロセスを通過する前に必ずバックアップするようにしてください。それでも問題が解決しない場合に行うべき最善のことは、Samsungの修理センターに持って行き、技術者に見せることです。それでも保証期間中の場合は、無料のサービスを受けたり、必要に応じて交換用ユニットを購入することもできます。

問題＃5：サムスンギャラクシーS6はそれが充電されていることを認識していません

こんにちは。 私は私のGalaxy S6に問題があります。 私はちょうどそれを手に入れました、そして今日、画面はまったく表示されません。 それが付いていた壁の充電器にそれを差し込むと、充電ライトも出ません。 私は再起動してセーフモード方法をやろうとしましたが、それでも何もしません。 しかし、電源ボタンを押したままにすると、一番上のインジケーターにかすかな赤いライトが点灯し、画面が黒いスクリーンに点灯しますが、数秒後に再び電源が切れると、ブランクの画面に戻り、赤いライトが消えます。 電話を再投入するためにできることはありますか？ お手伝いをお願いします。 - ネイサン

解決策：こんにちはネイサン。充電ランプが点灯していないことを除けば、電話機はディスプレイの通知パネルに充電中であることを認識していますか。セーフモードで再起動すると、特に凍結の問題がある場合に、携帯電話のパフォーマンスに影響を与えるサードパーティ製のアプリがあるかどうかを確認する場合にのみ役立ちます。起動プロセス全体を完了することすらできないため、お使いのバッテリーはほとんど使い果たされているようです。それはなぜそれが黒いスクリーンに行くだけで完全にオンにならないのかを説明します。別の充電器を試してみて、それが機能するかどうかを確認することをお勧めします。これは、障害が充電器、バッテリ、またはシステム自体にある場合に問題を分離するもう1つの方法です。どちらが原因であっても、やるべき最善のことはデバイスを返却して別のユニットと交換することです。私はあなたがちょうどデバイスを手に入れたように彼らはまだ要求を守るだろうと確信しています。

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