サムスンギャラクシーノート4へのソリューションインターネット接続問題

Samsung Galaxy Note 4に関するインターネット接続の問題に関する当社の集中的なトラブルシューティングシリーズへようこそ。このデバイスを所有していて接続問題を抱えている場合は、適切な場所に来ています。この種の問題に関して読者から寄せられた5つの現実的な問題について議論します。これらの問題のそれぞれを分析し、解決策を得るために必要な適切なトラブルシューティング手順を提供します。

あなたがその問題のためにギャラクシーノート4または他のどのAndroidデバイスを所有しているならば、このフォームを使用して私達に連絡すること自由に感じなさい。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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注4 Wi-Fiは接続されているがインターネットは接続されていない

問題： こんにちは、私は自分の携帯電話のWiFiの動作に問題があります。 それはそれが接続されていると言うが、それは何にも接続されません：プレイストア、インターネット。 工場出荷時の状態にリセットするまですべてを試しました。 助けてください。 宜しくお願いします。

解決策：別のWi-Fiソースに接続してみましたか？接続しているルーターに問題がある可能性があるため、まだ試していない場合は試してください。接続しようとしているWi-Fi接続でこの問題が発生し、すでに工場出荷時の状態にリセットされている場合は、まず新しいソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認し、それを電話機に適用します。そうでなければ、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があるので、あなたは公認のサービスセンターにあなたの電話を持ってくる必要があるでしょう。

注4 Wi-Fiからモバイルデータへの切り替え問題

問題： 私のロリポップアップデート以来私のノート4はwifiネットワークから外れた後にモバイルデータを得るのに問題を与えます。 例えば私が家にいるとき私は私が家を出るとき私は私のwifiを使う私はwifiアンテナをオフにして電話はそれが接続されているように見えるモバイルデータに戻るが仕事を始めます。 その原因は何でしょうか。

解決策：機内モードをオンにしてからオフにすることが、この問題を解決する1つの方法です。しかし、この場合、それは一時的な解決策にすぎないようです。それがこの問題が破損した一時的なデータの何らかの形式によって引き起こされるようであると思われるのでもっと永久的な修正のためにあなたの電話のキャッシュパーティションを一掃しようとしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源とホームキーを放しますが、音量アップキーを押し続けます。
Androidシステムの回復メニューが表示されるまで音量を上げ続けます。この手順には数秒かかることがあります。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、電話データをバックアップしてから出荷時設定にリセットすることをお勧めします。

電話を切ってください。電話機の電源が切れない場合は、バッテリーを取り外してからもう一度挿入してください。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源とホームキーを放しますが、音量アップキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

注4：Wi-Fiネットワークをスキャンし続ける

問題： こんにちは！ 最近Galaxy Note 4で始めたばかりの問題で私があなたを助けてくれることを願っていました。私のWiFiをオンにすると、利用可能なWiFiネットワークを継続的にスキャンし始めました。私は自動ネットワークスイッチを無効にするためにWiFiの下で高度なオプションに行きました、しかしそれらのオプションの下で、私はそれを見ません。 スクリーンショットも添付しました。 私が抱えているもう一つの問題は私が範囲内にいなくても自宅で私のWiFiネットワークに接続されていると私の電話が言い続けていることです。 それが可能である方法がないことを私が知っているときそれは実際にそれが私のホームネットワークに接続されていると言います。 助けてください！ 私のバッテリー寿命は、この継続的なスキャンによって殺されています。

解決策：最初の問題については、[設定]> [接続]> [Wi-Fi]> [詳細設定]> [スキャンを常に許可する]が選択されていないことを確認してください。

自宅のWi-Fiに接続されていない場合でも、自宅のWi-Fiに接続されている2番目の問題では、電話を再起動して問題が解決するかどうかを確認します。そうでなかったら、それからあなたの電話のキャッシュパーティションを一掃することを続行してください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源とホームキーを放しますが、音量アップキーを押し続けます。
Androidシステムの回復メニューが表示されるまで音量を上げ続けます。この手順には数秒かかることがあります。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

また、Wi-Fi接続を忘れてから再度接続するようにしてください。

Google PlayストアでのNote 4エラー927

問題： 私はいくつかのゲーム用アプリをApp Storeからダウンロードしようとしていますが、最初は問題ないようです。 私は通常のメッセージを受け入れるか、Wi-Fiまたは続行して、続行を選択します。 それからそれは約30秒間ネットワークを待つと言います。 それから私は「エラー927にdo doをダウンロードできません。」というエラーメッセージを受け取ります。 工場出荷時設定にリセットしても解決しませんでした。 できれば助けてください、ありがとう

解決策：この解決策を試してください。 [設定]> [アカウント]> [Google]に移動して、Googleアカウントを削除します。アカウントが削除されたら、アカウントをもう一度追加して、ゲームアプリをダウンロードします。このトラブルシューティングのステップは通常この問題を解決します。