アプリが機能しなくなったときのSamsung Galaxy S6の問題の解決策

あなたが過去数年間Androidスマートフォンユーザーであったならば、あなたはおそらくアプリが我々の読者の1人からのこの短いラインのように動作しなくなったことを告げるいくつかの厄介なポップアップに遭遇したでしょう：

電話で「残念ながら連絡先は停止しました」エラーメッセージ。

それともおそらくこれ：

簡潔だが簡潔。それが一日を通して何度も戻ってきた場合、単純なエラーがまだ完全に迷惑です。上記のような警告が表示されないユーザーもいますが、アプリの読み込みに失敗したり、自分のことをしたりすることがあります。では、どのようにしてこれらの問題を解決し、それらが私たちの一日の残りを台無しにするのを防ぐのでしょうか。

解決策を進める前に、他の読者から寄せられた他の同様の問題を共有しましょう。

使用中は約30秒ごとに、受信トレイが機能しなくなったというメッセージが表示されます。 フィードバックを送り続けていますが、修正方法がわかりません。 これは、受信トレイとGmailからの重複した電子メール通知を停止したい場合は、そのボックスをタップするように指示された直後に開始しました。 それから問題は始まった。 さて、今朝、電話はそれがするように点灯していないか、または点灯している場合は、すぐに暗くなります。 助けて！ - パティ

私は最近（5/15/15）Sprintに引っ越して、そしてGalaxy S6スマートフォンを手に入れました。 私が抱えていた問題は、電子メールが機能しなくなり、3〜4回実行されたことです。 私はSprintストアに行きました。そこにいる人は、「設定」、「アカウント」、「電子メール」の順に選択し、アカウントを削除してからアカウントを再インストールすることで、再び機能させることができます。 私もこれを自分で一度も行ったことがあります。 しかし、それはちょっとした痛みです、そしてそれは新しい電話がよりよく働くべきであるようです。 私の妻はまったく同じ電話を持っていて、同時に買っていて問題はありません。 うまくいけば、私はこの問題を抱えている唯一の人ではありません。 - ロニー

ご助力ありがとうございます。 私はFacebookとFacebookメッセンジャーに私の電話の連絡先をアップロードすることができましたが、最近それは私に連絡先をアップロードすることができないと言います前に。 それがFacebookの問題なのかアプリの問題なのかわからない。 再び感謝します - イサン

これらの問題はごくわずかですが、特に電子メールやソーシャルネットワーキングなどの特定のアプリケーションに頼るようになった場合、特に問題が発生する可能性があります。

アプリの問題には、フリーズ、クラッシュ、ハング、ロード時間が遅いなど、さまざまな形があります。最悪の場合、上の図のような恐ろしいANR（Application Not Responding）ダイアログボックスが表示されます。あなたがその理由を疑問に思っているなら、私たちの以前の記事は役に立つかもしれません。

アプリが上記のように動作する理由を説明することはしません。代わりに、あなたが最後にそれらを解決するためにあなたができることに焦点を当てましょう。 Galaxy S6アプリが突然応答しなくなった場合は、次の解決策があります。

アプリのキャッシュとデータを削除する

アプリのキャッシュやデータを消去することは、アプリ固有の問題を解決するためにユーザーが最初にしなければならないことです。開発者側からコーディング関連の原因がない限り、この問題を解決することでアプリの問題を簡単に解決できます。

これは、アプリが操作の途中で動作を停止した場合や、動作が遅いように見える場合に最も効果的です。このような動作の最も可能性の高い理由は、破損した、または古いアプリのキャッシュが原因である可能性があります。あなたの携帯電話は、昔のコンピューターのように、頻繁にアクセスされるデータやその他のアプリ固有の情報を別のフォルダーに配置して次回効率的にアプリを開く必要があります。その場所はキャッシュです。場合によっては、アプリの変更や更新によって、キャッシュに正しく反映されていない可能性がある新しい情報やデータが作成され、一部のファイルに不一致が生じることがあります。これは後で問題を引き起こす可能性があるので、電話機に新しいキャッシュとデータを生成させることで問題の解決に役立つことがあります。 Samsung Galaxy S6のキャッシュとデータを削除するには、次の手順に従ってください。

設定に進みます。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します 。
Allタブをタップします。
問題のアプリの名前を選択してください。
そこから、[ キャッシュの クリア]および[ データのクリア]ボタンを探します。

アプリのデータを削除すると、そのアプリの性質に応じて、連絡先、メッセージ、電子メールなどの重要な情報が消去される可能性があります。連絡先アプリのデータを削除すると、そのアプリは事実上再インストールされるため、連絡先や個人情報のバックアップをとる前に必ず確認してください。

キャッシュパーティションをクリアする

お使いの携帯電話には、キャッシュキャッシュとも呼ばれる、アプリキャッシュとシステムキャッシュがあります。上記の最初の解決策はアプリ固有のキャッシュを扱いますが、次の解決策はシステム全体の問題に対処します。少なくとも2つのアプリに同じまたは類似の問題がある場合は、S6のキャッシュパーティションを拭くことをお勧めします。それはまた電話のキャッシュが新鮮でエラーがないことを保証するために推奨されるメンテナンスのヒントです。これまでにこれを行ったことがない場合は、次のようにします。

Galaxy S6をシャットダウンします。
次のボタンを押し続けます：電源、音量アップ、およびホーム。
青い回復メニュー画面が表示されたら、ボリュームロッカーを使用してキャッシュパーティションの消去オプションに移動します。
ワイプキャッシュパーティションをハイライトしたら、電源ボタンを押して確定します。
処理が完了するまで数秒間待ちます。 キャッシュの消去が完了したという黄色いメッセージ行が画面の下部に表示され、処理が完了したことを確認します。
システムを今すぐ再起動するオプションに移動して、電話機を通常モードに再起動します。

工場出荷時の設定にリセットして、電話機をデフォルトに戻します。

ハードリセットはファクトリリセットとも呼ばれ、あらゆる種類の問題に対して効果的な全体的な解決策です。名前が示すように、工場出荷時設定にリセットすると、電話機は元のソフトウェア状態に戻ります。このプロセスにより、Galaxy S6の内部メモリに保存されているすべてのものが削除されるので、先に進む前に写真、ビデオ、連絡先、メッセージなどの個人データのコピーを必ず作成してください。

サムスンギャラクシーS6の工場出荷時設定へのリセットを実行する2つの方法があります。最初の設定はSettings> Backup and resetの順に選択することで行えます。

2番目の方法は、ハードウェアボタンを使って行います。