読者のみなさん、こんにちは。 Samsung Galaxy Tab 3トラブルシューティングコアの第6部へようこそ。 私たちの最愛のAndroidユーザーの中には、私たちができる限り喜んで回答している私達に電子メールを送って彼らの問題を声に出している人もいます。 下記のトラブルシューティングであなた自身の問題に対する解決策を見つけることができることを願っています。 あなたがさらに援助を必要とするならば、遠慮なく我々に手を差し伸べてください。

いつものように、あなたはあなたの懸念を[email protected]で送ることができます私たちが受け取るすべてのEメールに返事を出すことはできないかもしれません。 そして、ソーシャルネットワークを介して私達に連絡を取りたい人のために、私たちのFacebookの壁または私たちのGoogle+ページにあなたの問題を自由に投稿してください。

次の週に、Galaxy Tab 3に関するこのような記事がたくさんあるかもしれません。

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カメラアイコンを押した後、または傾けられた場合、タブは閉じます

問題： カメラのアイコンをタッチするたびに、タブが閉じます。 また、ボタンやアイコンに触れずにタブレットを傾けた場合も、シャットダウンします。 何度もリセットしようとしました。 単位は1ヶ月未満です。 何か案は？ - クレイグペナス

トラブルシューティング：こんにちはCraig。 タブレットを試用して使用するのはいらだたしいことだと想像できますが、その後予想外のときにシャットダウンします。 あなたがリセットを言ったとき、あなたはあなたのデバイスへのハードリセットまたは単にソフトリセットを実行しましたか？ 通常、ファクトリリセットまたはハードリセットが機能しない場合の最後の選択肢です。 それにもかかわらず、あなたはそれを自分で直そうとして素晴らしい仕事をしました。 このプロセスは通常タブレットのソフトウェアやファームウェアの問題を解決します。 それが状況を軽減するのを助けなかったので、私達はありそうな犯人が電池自体であると推論することができます。 この時点で、私たちはあなたのタブを開いてマザーボードへのバッテリー接続をリセットする必要があります。 これは、バッテリーのジャンプスタートを助け、ランダムな再起動を解決します。 ただし、デバイスを改ざんしているため、これは保証を無効にします。 あなたはそれが1ヶ月歳だと言ったので間違いなくそれはまだ保証の範囲内です。 このトラブルシューティングを実行するか、認定されたSamsungサービスセンターにデバイスを直接送信するかどうかは、お客様の裁量になります。 タブを開いてバッテリー接続をリセットする方法は次のとおりです。

タブを開くには正しいツールが必要です。 この場合、正しいこじ開けツールを使用する必要があります。 バックをこじ開けるには、ツールをガラスとスライドの間の縫い目に挿入してから慎重に引き出します。 背面カバーがオフになったら、バッテリーをマザーボードに接続している白いプラスチック製プラグの位置を確認します。 別のこじ開け工具を使用して、慎重にコネクターを引き抜きます。 30秒間取り外したままにしてから、もう一度差し込みます。背面カバーを取り付けて、装置の電源を入れます。

上記の手順で問題が解決したことを願います。 そうでなければ、それは電池交換のためにそれを送るのが賢明でしょう。

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更新後、タブがSamsungのロゴ画面に表示されない

問題： こんにちは。 私はあなたが喜ばせることができるかどうか知りたいと思いました。 私のタブは私がした更新を促しました、しかし、それが消えて、そして再び入って来たとき、それはサムスンのロゴでフリーズします。 それはもはやホーム画面にロードされません。 電源キーを押しながら音量を上げ、音量を下げて、ホームボタンを押してみました。 それはただ再起動し続けて、そしてサムスンのロゴで止まります。 - カンディスウッドサイド

トラブルシューティング：こんにちはKandis。 この問題は通常、アップデートでファームウェアに障害が発生した場合に発生します。 それはあなたのタブを起動ループに入れます。 お使いのデバイスでハードリセットを試みました。 これでファームウェアの問題はほとんど解決されますが、この場合は例外です。 これを解決するにはオーディンが必要です。 タブレットをダウンロードモードで起動し、 Odin3をPCにインストールします。

ダウンロードモードは、 Odinを使用して新しいファームウェアアップデートをインストールするたびに使用することをお勧めします。 ダウンロードモードのときにOdinによってタブが検出されるには、最新のSamsung USBドライバがデバイスにインストールされている必要があります。 タブをあなたのPCに接続した後、それはあなたが直接あなたのPCからあなたのタブレットにファイルを送ることによって新しいソフトウェア更新をフラッシュすることを可能にするべきです。

タブをダウンロードモードで起動するには、まずデバイスの電源を切ります。 5秒間待ってから、 電源ボタン、ホームボタン、 音量ダウンボタンを同時に押し続けます。 Androidのロゴが画面に表示されたら、これらのボタンを放します。 次に、 音量アップボタンを押してダウンロードモードで起動することを確認します。

あなたのPCにOdin3をダウンロードする時が来ました。 インストールが完了したら、zipファイルを展開し、odin.exeファイルを右クリックしてポップアップリストで[管理者として実行]を選択し、管理者としてOdin3 v3.07.exeを実行します。 アプリケーションが開いたら、USBケーブルを使用してタブレットをPCに接続し、「Added !!」と黄色に塗られたCOMポートが表示されるのを待ちます。 PCの画面に表示されない場合は、USBドライバをもう一度フラッシュするか、タブを別のUSBポートに接続します（タブに十分な電力を供給できるため、背面のUSBポートをお勧めします）。 成功すると、タブが接続された状態で画面にOdinが表示されます。

次のステップはファームウェアをフラッシュすることです。 あなたはそのバージョンに応じてあなたのタブレットのための正しいファームウェアを見つける必要があります。 ここから適切なファームウェアバージョンを参照できます。 ダウンロードしたら、zipファイルを展開して、 .tarまたは.tar.md5ファイルを使用します。 Odinを使ってROMをフラッシュする完全なチュートリアルについては、ここをクリックしてください。

これが参考になることを願っています。 気になることがありましたらお気軽にお問い合わせください。

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Samsung Galaxy Tab 3でメールを削除できません

問題： 私のSamsung Galaxy Tab 3は私の受信箱やゴミ箱からEメールを削除しません。 助けてください。 - ジム＆ジョイス

トラブルシューティング：こんにちはジムとジョイス。 この問題がある特定の電子メールアカウントは何ですか。 それとも、これはあなたのデバイスに設定されたすべてのEメールアカウントに起こりますか？ これらのメールを削除しようとするたびにエラーメッセージが表示されますか？ 削除オプションが淡色表示されているか、使用できませんか？ それらを正常に削除しましたが、戻ってきますか？ あなたが私達があなたに正しい決断を与えることができるようにあなたが私達にもっと詳細を提供できるなら私達は感謝します。

それまでの間、これらの一般的なトラブルシューティング手順を試して、問題の解決に役立つかどうかを確認します。 削除ボタンが見つからない場合は、 メニューボタンの下に移動してみてください。 フォルダがオプションの1つとして表示されます。 それを開き、リストの受信箱かゴミ箱を探してください。 各フォルダを開き、削除したいメッセージを確認してください。 すべて削除する場合は、 [すべて選択]を選択することもできます。 画面左下の[削除]ボタンをクリックしてください。 これはそれらの不要なメッセージを取り除きます。

別の方法はあなたの電子メールをウェブ版に同期させることです。 これはAndroid 4.4 KitKat Eメールクライアントに適用されます。 あなたのタブでMailクライアントを開いてから、フライアウトメニューを表示させるために画面の左上隅をタッチする必要があります。 リストからフォルダオプションを探して開き、 ゴミ箱を選択します。 開いたら、電話の[メニュー]ボタンをタッチして[ 同期オプション ]を選択します。 [このフォルダを同期する]チェックボックスをオンにします。 デスクトップメールクライアントからゴミ箱や受信箱を空にするたびに、タブが同期してそのメールクライアントからも同じメールが削除されます。

もう1つのトリックは、 受信トレイまたはゴミ箱フォルダに行くことです。 タブの左下部分（黒いセクション）には、指を置いた場合にのみ表示される隠しアイコンがあります。 アイコンは3本の水平線として表示されます。 隠れる前にアイコンを押す必要があります。 正常にアクセスした場合は、[フォントサイズ]、[すべて削除]、および[設定]の 3つのメニューオプションが表示されます。 [すべて削除]を選択すると、フォルダ内のすべてのメッセージが削除されます。

一部のユーザーは、これはAndroidのメールシステムのバグによるものだと主張しています。 このバグは削除されたメッセージを保存しているフォルダを見失うようにAndroidシステムを促します。そのため、システムはこれらの削除されたメッセージをどこに置くかわからず、元のフォルダに戻ります。 このバグの詳細および修正方法については、このWebサイトを確認してください。

最後のオプションは、特定のメールアカウントを削除して最初からやり直すことです。 これによりメールサーバーが更新され、あなたのEメールが再び正常に機能するようになります。 メールアカウントを削除して再度設定する方法については、次の手順に従ってください。

上記のトラブルシューティング手順がいずれもうまくいかない場合は、必要な情報をお知らせください。

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Samsung Galaxy Tab 3 7.0にアプリをインストールできない - ストレージ不足

問題： こんにちは。 Tablet 3 7.0にアプリをインストールできない。 ダウンロードしようとするたびに、ストレージが不足していると言われます。 子供のモードは問題なくアプリをダウンロードします。 私は壁に頭をぶつけています。 インターネット上で一般的な問題と思われるキャッシュの問題ではありません。 あなたは助けてもらえますか？ - カーメル・ボグダン

トラブルシューティング：こんにちはカーメル。 あなたはあなたの内部ストレージにアプリをダウンロードしようとしていますか？ 内部ストレージスペースは限られており、システムデータ用のスペースができるようにパーティション分割されています。 これはあなたの個人的なダウンロードのための利用可能なスペースを大幅に減らすでしょう。 注意点として、あなたは子供のモードは問題なくアプリをダウンロードできると述べました。 あなたはタブレット上のセカンダリユーザーを指していますか？ 他のアカウントがアプリを正常にダウンロードできると、自分のアカウントが破損する可能性もあります。 自分のユーザーアカウントでインストールした各アプリケーションのキャッシュを消去してみてください。 清掃した後、デバイスにソフトリセットを実行します。 これを行うには、電源キーを10秒間または画面がシャットダウンするまで押し続けます。 数分待ってから電源を入れます。 これで解決しない場合は、ユーザーアカウントを削除してからバックアップを設定することを検討できます。 ユーザアカウントを削除するには、 [設定]> [一般]> [ユーザ]の順に選択して、削除するユーザアカウントを選択します。 これにより、インストールされているアプリやパーソナライズされた設定を含むすべてのものが削除されますが、明るい面では、これはユーザーアカウントと関係があることを確信しているのでストレージの問題は解決されます。

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Samsung Galaxy Tab 3で写真をダウンロードできません

問題： 私のタブでは写真がダウンロードされません。 「ダウンロード中...開始中」と表示されますが、タスクバーに矢印が表示されず、ダウンロードは行われていません。 私はあなたが不運にもあなたがウェブサイトで述べたPlayストアを含む解決策を実行しようとしました。 次に何をするかについて何か提案がありますか。 ありがとうございました。 - ディーンライアン

トラブルシューティング：こんにちはディーン。 特にダウンロードを何度も試みた場合、これは本当に首の痛みです。 わかりやすくするために、どの画像をダウンロードしようとしていますか？ 彼らはどこから来たのですか？

Webからタブ上のローカルフォルダに写真を保存しようとしている場合は、ポップアップメニューが表示されるまで画像を長押しするだけです。 ポップアップメニューのオプションの1つは[ 画像の保存 ]です。 それをクリックすると、画像はあなたのタブのダウンロードフォルダに保存されます。 この写真は、 ダウンロードアルバムの下のギャラリーから表示できます。

Google Playストアから写真をダウンロードしようとしている場合は、ダウンロードオプションがすぐに画面に表示されます。 まだ保留中のダウンロードがある場合は、読み込み中のサインが表示されます。 これらが完了したら、あなたのイメージはダウンロードし始めるべきです。 ダウンロードしたすべてのファイルを表示するには、 [設定]> [一般]> [アプリケーションマネージャ]の下から[ ダウンロードマネージャ ]にアクセスします。 スペースを空けたい場合は、このフォルダからファイルを削除することもできます。 お役に立てれば。

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Galaxy Tab 3でメールアカウントにアクセスする際の問題

問題： こんにちは。 1年前に購入したGalaxy Tab 3.0（8GB）があります。 古いメール、下書き、がらくたなどを含むすべてにアクセスするために私の電子メールアカウントに入り込むのに問題が生じ始めました。私が自分のメールアプリを開こうとしても何も起こりません。 それにアクセスする唯一の方法は、新しいEメールが入ってきてそれがフロントページを通過するが私のメインEメールアイコンには届かない場合です。 これが何らかの意味を持つことを願っています。 どうやってそれを修正するかについてのある種の情報が欲しいです。 できれば助けてください。 あなたの時間と考察は大歓迎です。 - カロリン

トラブルシューティング：こんにちはCarolyne。 これは本当にいくつかのメールをチェックしたいが新しいメールが入ってこない場合は特に面倒です。それはあなたのタブのメールアプリケーションが壊れているようです。 どのような特定のEメールクライアントを使用していますか？ 電子メールは、Samsung Galaxy TabでGmailと通常のEmailの 2つのアプリによって管理されます。 Gmailアプリは、Googleメールアカウント専用です。一方、 Eメールアプリは、YahooメールやLiveメールなど、Gmail以外のメールクライアントによって使用されます。 これらの各アプリには、ホーム画面にショートカットがあります。 それでもうまくいかない場合は、 [設定]> [一般]> [アプリケーションマネージャ]の下にある特定のメールアプリを開いて、さらに問題を特定してください。 そこから正常に開いた場合は、ショートカットが破損しています。 アイコンを長押ししてから、画面に表示されるゴミ箱アイコンにドラッグすると、ホーム画面からショートカットを削除できます。 その後、新しいショートカットを作成することができます。 メールアプリがアプリケーションマネージャからも起動できない場合は、アプリ自体に問題があります。 あなたはそのキャッシュをクリアしてから後でそれを開こうとすることができます。 それでもうまくいかない場合は、上記のメールアプリケーションを削除すると問題が解決します。 あなたは、 アプリケーションマネージャの下からアプリをアンインストールしてからGoogle Playストアからそれを再インストールすることができます。 アプリケーション自体は削除されますが、その内容は削除されないため、あなたの電子メールアカウントはまだ存在するはずです。 これがあなたのために働くかどうか私達に知らせてください。

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Galaxy Tab 3にアップデートをインストールすると、画面がランダムに点滅する

問題： こんにちは。 Samsung Galaxyに問題があり、あなたのEメールアドレスに気づき、問題があることを知らせたので、私はあなたのウェブサイトを訪問したばかりです。 私は実際にはGalaxy Tab 3 10.1（モデルGT P5210）を使っているので、私の問題がまだ適切であることを願っています。 Androidは約1週間前にこのモデルにアップデートをインストールしました、それ以来、私はスクリーンがちょうど消える、そしてそれから約半秒後に再びオンになるというランダムに発生しています。 キーボードのようなオーバーレイが画面に表示されているときはいつでも、キーパッドまたは他のメニューが画面に表示されているときにのみ発生し、GPUに問題があると思われます。 Smart StayとAuto Brightnessをオフにしてみました。 昨夜私はファクトリーリセット（ソフトリセット、それからハードリセットとキャッシュワイプの両方）をしましたが、デバイスを再度初期化するためにフォームに記入している間に問題が戻ってきました。どのソフトウェアの競合よりも。 電子メール、Playストア、クロムなど、あらゆるアプリケーションで点滅の問題が発生します。私が単語の途中で入力している場合は、画面がオフになっている間も画面に触れると登録されるようです。 今回のアップデートの前は、バックライトが薄暗くなっていた夜の50 Hzで画面がちらつくという問題もありました。 私はそれを変調付きバックライトパルスに置き、それを無視していましたが、私が様々なフォーラムで読んだことを考慮すると、私はそれがより一般的な問題であると思う。 私はまたクリスマスの前の数週間、ディスプレイがスクリーンの一方の側からもう一方の側にラップアラウンドするような奇妙な例をいくつか持っていました。他のすべてが同じ量だけ左にシフトされました。 しかし、キーボードのキーはまだ元の場所にあるように見えたため、画面上のタッチ位置合わせポイントは、移動したイメージと整列しなくなりました。

あなたは何か考えがありますか？ 私はそれが12ヶ月未満であるので私がそれを購入したセンターに電話をかけようとしています、しかし、この会社は非難を移すことで悪名高いので、それが知られているならまったく同じ問題を抱えている人は誰でも、それから私はそれらに対処する前に事実を武装したいのです。 ありがとう。 - ネイサンリンクストラベラー

トラブルシューティング：こんにちはネイサン。 あなたの懸念を詳しく説明してくれてありがとう。 ハードリセットは通常このような問題を解決します。 それが問題を解決するのを助けなかったので、それがそのソフトウェアの不具合よりもファームウェア/ハードウェアの誤操作を持つ可能性が高いです。 そのLED表示は更新後に影響を受けた可能性があります。 他のユーザーとのこれに関する報告はありません。 報告されている最も一般的な問題はシステムのブートループです。 この場合、修復するのが最も現実的な解決策です。 このデバイスの製造元による保証は1年間であるため、12ヵ月未満であると述べたとおり、引き続き保証されます。 必要に応じて部品を修理または交換できるため、小売業者ではなくSamsungの認定サービスセンターに送信することをお勧めします。

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デフォルトでは外部SDカードにファイルをダウンロードできません

問題： 私はちょうどSamsung Galaxy Tab 3 Jelly Beanを買った。 デフォルトではSDカードにダウンロードできません。 これに対する修正はありますか？ 次回は12インチが欲しいのですが、Android版はKitKatです。 私たちはデバイスの制御を奪われているため、消費者はこの変更に満足していません。 これのためのアプリがあるならば、あなたがお年寄りのために十分に簡単であると推薦できる何かがありますか？ ありがとう。 - キャサリン

トラブルシューティング：こんにちはキャサリン。 この件に関してご連絡いただきありがとうございます。 多くのAndroidユーザーが、Googleが自分のシステムに適用したこのアップデートへの不満を実感しています。 思われるかもしれませんが不便ですが、彼らの最優先事項はあなたの安全です。 彼らはこのようにして、サードパーティのアプリケーションがウイルスやマルウェアを含む可能性があるあなたのデバイスにインストールする自由を持たないようにしました。 アプリは必要な場所に書き込みができなくなったため、他のフォルダに保存されている個人情報（存在する場合）も侵害される可能性があります。

あなたがあなたのSDカードにファイルをダウンロードすることを可能にするアンドロイドのより古いバージョンに戻ることができるようにほとんどのユーザーはルートを推薦しました。 ルートユーザーは、外部SDカードへのアクセスを許可するサードパーティ製アプリケーションをインストールすることもできます。 それはあなたがタブの保証を失うことを気にしないで、あなたのファイルのセキュリティをあまり気にすることができなかった場合です。 これに対する別の回避策は内部メモリからあなたの外部記憶装置へのファイルの手動転送です。 これらのファイルは、Google Playストアから無料のファイルマネージャアプリケーション（ESファイルエクスプローラファイルマネージャ、Tomiファイルマネージャ、ファイルエクスプローラなど）を使用して移動できます。 これらのアプリはユーザーフレンドリーで理解しやすいです。 お役に立てれば！

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