SamsungギャラクシーS7はNougatの後で「残念ながら、Gmailは停止しました」というエラーを表示し続けます[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy#S7には「Email」という電子メールクライアントが内蔵されていますが、これもプレインストールされているクライアントもあります。これはGoogle – Gmailの必須アプリです。 どちらもGmailアカウントのみに対応しているのに対し、後者はGmailアカウントのみに対応していますが、前者は会社やカスタムのEメールなどの他のEメールアカウントやYahoo、Liveなどの無料および有料のEメールサービスに使用できます。

この記事では、「残念ながら、Gmailは停止しました」というエラーメッセージに取り組みます。これは、明らかに何らかの理由でクラッシュしたGmailアプリについて説明しています。 そして問題は、Nougatがインストールされた直後にアプリがクラッシュし始めたようです。 これはもちろん、アプリ自体に問題があるのか​​、それとも新しいファームウェアに問題があるのか​​もしれないと考えさせます。 本当のスコアが何であるかを見つけるための唯一の方法があります、そしてそれはトラブルシューティングです。

それはあなたが問題を解決するのを助けることができるかもしれないのでこのポストを読み続けなさい。 あなたがこの電話を持っていて、現在同様の問題を経験しているならば、それらのうちの1つがそれを修正できるかどうか知るために各ステップを通過してください。 覚えておいて、あなたも同じエラーを受け取るかもしれませんが、それはそれが同じケースであるという意味ではありません。 別のアプリによって起動された可能性があります。一部のキャッシュが破損している可能性があります。または、削除されてこの問題を引き起こしたシステムファイルが1つ存在する可能性があります。

あなたが別の問題の解決策を探しているのであれば、何よりもまず、私たちの読者から報告された何百もの問題にすでに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 自分に似た問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティングガイドを使用してください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの助けを必要とするならば、私達に連絡するために私達のAndroid問題アンケートに記入してください。

「残念ながら、Gmailが停止しました」というエラーが発生したGalaxy S7のトラブルシューティング

アプリ関連の問題のトラブルシューティングでは、どのアプリがクラッシュしていて、どれがトリガーであるかを知っておくことが不可欠です。 ただし、エラーでアプリが言及されているからといって、問題のあるアプリであるとは限りません。 トラブルシューティングを必要とする他のアプリケーションがクラッシュする原因となった他のアプリケーションが無数にあったことを私たちは見てきましたが、実際にその前に私たちが読者から受け取ったこの問題を最もよく表すメッセージの1つです…

問題おはようございます。 私のスマートフォンはS7です、そして私の甥がそれを私に与えてからそれはたった数ヶ月です。 私はそれを中古品にしました、しかし、私の甥がそれが世話をされたと言ったので、手付かずの状態で、そして私は彼が外側に傷がないので真実を言っていて、それは実際に真新しいように見えます。 問題は、エラーが発生した電子メールが表示されて「残念ながらGmailが停止しました」と表示され、その結果として電子メールを表示または閲覧できないことです。 Gmailアプリ自体を開こうとしたときにも同じことが起こります。 私はなぜこれが私の電話で起こっているのか本当に知りません、私はただ問題なく私の電話を使い続けたいです。 手伝ってくれますか?

トラブルシューティング :このエラーがどのように発生するかがわかったので、トラブルシューティングに飛び込むときが来ました。手順は安全であるとわかっている間、トラブルシューティング中に予期しない事態が起こる可能性があります。

ステップ1:サードパーティ製アプリが問題を引き起こしたかどうかを知るためにセーフモードであなたの電話を再起動してください

先に述べたように、他社製のアプリは組み込みのアプリをクラッシュさせる可能性があるため、他の可能性に飛び込む前にまずこの可能性を排除する必要があります。セーフモードで起動することで可能になります。 これを行う際には、実際にはすべてのサードパーティ製アプリを一時的に無効にしているため、問題がサードパーティ製アプリによるものである場合は、電話がこのモードになっても表示されません。 これは、Galaxy S7をセーフモードで起動する方法です。

  1. 電源ボタンを押し続けます。
  2. Samsung Galaxyロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「Safe Mode」と表示されたら、音量ダウンキーを放します。

このモードで、Gmailアプリを開いてエラーを表示し、それでもエラーが表示される場合は、次の手順に進みます。 ただし、エラーが消えた場合は、サードパーティ製アプリの1つまたはいくつかが問題の原因であるとの疑いが確認されます。 それで、それらのアプリを追いかけて、見つけたら、キャッシュとデータをクリアするか、単にそれらをアンインストールすることでそれらをリセットします。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションとアプリケーションマネージャをタップします。
  4. ALLタブにスワイプします。
  5. 疑わしいアプリを見つけてタップします。
  6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
  7. 収納をタップします。
  8. [キャッシュを消去]、[データを消去]、[削除]の順にタップします。

アプリをアンインストールするには、同じ手順に従いますが、[アンインストール]をクリックします。

ステップ2:Gmailアプリをリセットする

それでもエラーがセーフモードで発生する場合、または問題の原因となっている疑わしいアプリのキャッシュとデータをクリアした後にまだ表示される場合は、これを実行します。 今回は、実際にはGmailアプリ自体をリセットしていますが、メールメッセージはGmailの受信トレイに残りますので、何も心配する必要はありません。 実際、あなたはウェブメールを通してそれらにアクセスすることができます。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションとアプリケーションマネージャをタップします。
  4. ALLタブにスワイプします。
  5. Gmailを見つけてタップします。
  6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
  7. 収納をタップします。
  8. [キャッシュを消去]、[データを消去]、[削除]の順にタップします。

Googleアカウントを削除しない限り、リセットした後にアプリを開いたときにアカウントを設定する必要はありません。 それでもエラーが発生する場合は、ファームウェアの問題が考えられます。

ステップ3:システムキャッシュを削除して新しいキャッシュに置き換えます。

システムキャッシュが何らかの理由で破損し、システムがまだキャッシュを継続している可能性があります。特に、更新後にこの問題が発生した可能性があります。 したがって、トラブルシューティングのこの時点では、システムキャッシュを削除しようとするのは論理的なことです。 それらを削除しているのは明らかですが、実際にはそうではありません。なぜなら、電話が起動した瞬間に、それらのファイルは新しいシステムと完全に互換性のある新しいファイルに置き換えられるからです。 これがあなたのやり方です:

  1. 電話を切ってください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

この手順の後、エラーを引き起こすことを試み、それでもそれが表示される場合は、次のステップは確実にそれを修正するでしょう。

ステップ4:Galaxy S7をリセットしてデフォルト設定に戻します

読者から、設定ミスの結果であることが判明した何百もの問題を受け取っていますが、問題はファームウェアの問題が原因である場合もありますが、原因が何であれ、デバイスをリセットする時が来ました。 重要なことは、あなたがこれをするとあなたのすべての個人的なファイルとデータが削除されるので、あなたがバックアップを作成していることを確認した後、これらのステップに従ってください:

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモAndroidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

これが役に立つことを願っています。