Samsung Galaxy S4 Contactsアプリのクラッシュ、エントリの重複、ロリポップ更新後の名前と番号の変更

サムスンギャラクシーS4のためのアンドロイド5ロリポップアップデートのロールアウトの後、私たちは多くの問題や質問を受け始めました。「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーメッセージが表示されたという報告もありました。自分の連絡先リストが完全に変更されている、またはめちゃくちゃになっていると報告した人もいました。彼らによると、名前はいくつかの連絡先のために変更されました。

同期の問題が発生しているという報告も蔓延していますが、インターネットの接続性と関係がある可能性が常にあります。それでもなお、私達は私達に連絡するのに時間を費やした私達の読者に支援を提供することが必要であると思います。

必見：Samsung Galaxy S4トラブルシューティング

私がここで引用した以外のあなたのギャラクシーS4に関する他の問題があるならば、[電子メールで保護された]で私達に連絡することを躊躇しないでください。またはトラブルシューティング手順。

「残念ながら、連絡先は停止しました」エラー
ロリポップ更新後に重複した連絡先
更新後に名前と番号が変更またはめちゃくちゃになった
Android 5ロリポップアップデート後に連絡先が同期されない
ギャラクシーS4は何時間もの間「更新連絡先リスト」を示します

「残念ながら、連絡先は停止しました」エラー

問題：私は最近サムスンギャラクシーS4をロリポップにアップデートし、その直後に誰かに電話をかけようとしたときに、「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーメッセージが表示されました。問題が発生し、それは私を驚かせます。 私はすでに数回自分の携帯電話を更新しようとしましたが、それは以前には起こりませんでした。 率直に言って、私は本当に技術者ではないので、どうすればいいのかわかりません。 だから私はあなたたちみんなが私の電子メールに返事をしてくれることを望んでいるのです。 私を助けてください。 - ジョアンナ

トラブルシューティング ：こんにちはジョアンナ。あなたが誰かに電話しようとしたときにエラーがポップアップしたとあなたは言った。そのため、基本的に、エラーはContactsアプリにアクセスしようとしている電話アプリによって引き起こされます。私があなたにしてほしい最初の事はダイヤラ（電話アプリ）のキャッシュとデータをクリアすることです。心配しないでください、あなたのデータは失われることはありませんが通話は記録されます。

ホーム画面から、メニューキーをタップします。
設定をタップします。
詳細タブをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
左または右にスワイプして、[すべて]タブに移動します。
[Dialer]までスクロールしてタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

エラーが表示されたときに直接使用していたアプリなので、ダイヤラアプリが最初にトラブルシューティングを行います。上記の手順で問題が解決しない場合は、連絡先アプリ自体にアクセスする必要があります。上記と同じ手順に従いますが、DialerではなくContactsを探して、同じことをします。それでも失敗した場合は、データをバックアップして出荷時設定にリセットします。ファームウェアの問題かもしれません。

ロリポップ更新後に重複した連絡先

問題： 私の電話には約1000人の連絡先が保存されており、それらは私のオンラインアカウントにバックアップされています。 ロリポップ更新の後、私は5つ以上の重複を持っている連絡先があるのを見ることができます、そして、リストの中の連絡先の数はすでに4千まで増えました。 同期を無効にしようとしましたが、連絡先は残りました。 私はそれらを一つずつ削除することができますが来て、誰がそれをしたいのですか？ 不要な連絡先をまとめて削除する方法はありますか？ - キラ

トラブルシューティング ：こんにちはKylaさん！いいえ、不要な連絡先を一度に削除することはできません。少なくともそれほど単純ではありません。これらの重複する連絡先すべてに対処する簡単な方法はありません。 1つのオプションはそれらをマージすることですが、もう一度、あなたはあなたがマージしたい連絡先を見つけることを通過しなければならず、あなたが持っている連絡先の膨大な数によって、あなたはそれらをマージする1日以上を費やすかもしれません。

もう1つの選択肢は、電話機を出荷時設定にリセットしてから、1つのアカウントを同期して連絡先を電話機にダウンロードすることです。しかし、失いたくないデータをバックアップするという面倒な作業をしなければならないでしょう。どちらがあなたに最も適しているかはあなた次第です。

更新後に名前と番号が変更またはめちゃくちゃになった

問題： こんにちは、ドロイドみんな！ アップデートの通知があったので、ダウンロードして正常にインストールしました。 私は、私の連絡先の多くがめちゃくちゃになっていることを知るためだけにすべてがスムーズになったと信じています。 たとえば、娘の電話番号が夫の名前の下に表示されます。 同じことが私の隣人の連絡先の多くにも起こりました。 それがなぜ起こったのか、私には本当にわかりませんが、それが今ここで見ているものです。 どうすればこのような問題を解決できますか？ - ミッチェル

トラブルシューティング ：あなたがそれらの連絡先を修正することができる唯一の方法はそれらを一つずつ編集することです、それはあなたの時間の多くをかかります。 Gmailアカウントや他のオンラインアカウントと連絡先を同期した場合の最善の回避策は、連絡先と連絡先の保存サービスの両方をクリアして既存の連絡先をクリアすることです。その後、あなたの電話に連絡先をダウンロードするためにあなたのオンラインアカウントを同期させるだけです…あるいは、あなたは単に最初からあなたの連絡先リストを再び構築する必要があります。

Android 5ロリポップアップデート後に連絡先が同期されない

問題： 利用可能なアップデートがあるという通知にうんざりした後、私はようやく自分の携帯電話をlollipopにアップデートすることにしました。 その後、私の電話を新たに始めるために、私は工場でそれをリセットしました。 連絡先はすべてGmailアカウントに保存されていますが、アカウントを追加した後で携帯電話を同期しようとしたときに、連絡先が表示されません。 私は自分のアカウントにログインしました、そして私のすべての連絡先がそこにあるのを見ることができます。 なんでこんなことが起こっているの？ 電話を自分の連絡先と同期させるにはどうすればよいですか。 - レティー

トラブルシューティング ：Hello Letty。同期がオンになっていることを確認してください。 [設定]> [アカウントと同期]に移動して、電話で連絡先を同期できるかどうかを再確認します。また、インターネットに接続していることを確認してください。それがなければ、Googleサーバーから連絡先をダウンロードすることは不可能です。

そもそもなぜそれが起こっているのか、私はあなたの質問に対する答えを実際には持っていません。なぜなら、そもそも、私は電話がどのようにセットアップされているのか正確に知らないからです。ただし、それでもうまくいかない場合は、Gmailアカウントから連絡先をエクスポートして、電話にインポートしてください。

ギャラクシーS4は何時間もの間「更新連絡先リスト」を示します

問題：最近のアップデートが私の携帯電話会社によって公開された後、私のGalaxy S4は連絡先を含む私の携帯電話のメモリ内のすべてを削除することにリセットされました。 私が連絡先を開こうとすると、「連絡先リストの更新」と表示されるので、更新がそれほど長く続く可能性があると考えて1時間待ちます。 一時間後、それはまだ同じことを言っています。 1000以上の連絡先があるので、リストの更新には数時間かかると思いました。 まあ、電話は今何時間もそれをしていて、リストの更新がまだ終わっていないのは珍しいと思います。 修正できますか？ 助けて。 - ビンス

関連する問題 ： こんにちは、私はGalaxy S5ユーザーがLollipopにアップデートした後に持っていた問題のための最近の投稿で私のような問題を見ました。 S4にも同じ問題がありますが、ユーザーからのアドバイスでは、どちらの問題の根本も解決されていないようです。連絡先にまったくアクセスできません（重複する連絡先項目は問題になりません）。代わりに、連絡先アプリは（キャッシュとデータをクリアした後でも）「ロード中の連絡先を更新しています」とサークルロードグラフィックで表示します。 このメッセージは最終的には消えませんし、Lollipopにアップデートしてから連絡先にアクセスすることはできませんでした。 この問題を解決する方法について何か考えがありますか。 ご協力ありがとうございます。 - マルゴ

トラブルシューティング ：この問題が発生した場合、2つの選択肢があります。電話で連絡先リストを更新するか、後でキャンセルするかです。連絡先の更新を続けたい場合は、インターネットに接続されていることを確認し、アカウントが次々に同期されるようにしてください。そうすれば、電話は別のサーバーからデータをまとめてプルダウンしません。その場合、リストの更新に時間がかかり、連絡先が重複する可能性があります。ただし、連絡先リストをまだ更新したくない場合は、アカウントの同期をオフにしてください。