サムスンギャラクシーS3の問題、エラー、不具合、およびそれらを修正する方法[Part 54]

こんにちは！これは、Samsung Galaxy S3に関する問題のトラブルシューティングシリーズの第54弾で、未回答のままになっている電子メールの数から判断したものです。現在S3の所有者からのEメールの受信を停止しても、50部以上を公開できると思います。私たちは文字通り毎日何百もの電子メールを受け取り、私たちはそれらのそれぞれ一人一人を読みました。

私達にEメールを既に送った人たちのために、あなたの懸念は私達の次の記事で取り上げられるかもしれません、そしてちょうど調整した人たちのために、私たちはあなたの質問と問題に寛容です。 [保護された電子メール]で送信するか、FacebookのウォールまたはGoogle+ページに投稿してください。この装置に関する600以上の問題にすでに対処しており、それらのためのインデックスページを作成しました。 Galaxy S3のトラブルシューティングページにアクセスして、問題に近い問題を見つけ、トラブルシューティングの手順を試してください。

下のリンクをクリックして、特定の問題にジャンプしてください。

十分なバッテリーでもGalaxy S3がシャットダウンする
Galaxy S3が起動せず、写真を復元できない
Galaxy S3で通話がボイスメールに直行する
Galaxy S3のシャットダウンと再起動に問題がある
Galaxy S3がセキュア接続エラーを確立できない
セーフモードで起動したGalaxy S3
Galaxy S3に通常のモバイルデータアイコンが表示されない
Galaxy S3が完全にオンにならない
写真は受信できますが、Galaxy S3に送信できません
ギャラクシーS3はより速く電池を消耗します
Galaxy S3システムUIDの矛盾したエラー
ギャラクシーS3はコンピュータによって検出され、認識されることができません
起動中にGalaxy S3の画面がちらつき、フリーズし、動けなくなる
アップデート後にGalaxy S3が画像メッセージを送信できない

十分なバッテリーでもGalaxy S3がシャットダウンする

問題： 最近、私は非常にイライラするバッテリーの問題であると思われるものを抱えています。 私は完全に電話を充電し、数分後にそれは消えます、そして私はそれを再び得るために充電器にそれを置かなければなりません。 それが来るときバッテリーは時々60％以上にあります。 今日はフルバッテリーで私はいくつかの写真を撮ってみました。 2回目のスナップ後、電話が切れます。 充電器に戻したところ、ほぼ90％でした。 新しい電池を注文しましたが、これが本当の問題ですか？ WhatsAppメッセージを受信してもシャットダウンされるので、携帯電話を持ち帰ることはもうありません。 OSのアップグレードは役立ちますか？

使用しなくても、バッテリーは本物の速さで動きますが、それはほとんどの活動で死にます。 本当にイライラしました。 - パット

トラブルシューティング ：こんにちはPat。あなたの説明に基づいて、それはバッテリーが本当にここで問題であるように聞こえます。ご存じのとおり、最初に劣化するのは数少ないコンポーネントの1つですが、ファームウェアの問題の可能性もあります。

すでに新しい電池を注文しているので、それを待って問題が解決しないかどうか確認してください。もしそうなら、私はあなたがマスターリセットを実行することをお勧めします、しかしそうする前に、あなたがあなたの重要なデータのバックアップを取っていることを確認してそしてこれらのステップに従う：

電話を完全に切ってください。
音量アップ 、 ホーム 、 電源を長押しします
電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、 Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つを押し続けます。
ボリュームダウンボタンを使用して「 キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
終了したら、 音量ダウンボタンを使用して「 データ消去/出荷時設定へのリセット 」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
音量を下げるボタンを使用して「 すべてのユーザーデータを削除する 」をハイライトし、電源ボタンを押してオプションを選択します。
マスターリセットが終了したら、「 今すぐシステムを再起動する 」をハイライトし、もう一度電源ボタンを押します。

Galaxy S3が起動せず、写真を復元できない

問題： こんにちは、私のS3はオンにならないでしょう、そして可能であれば私は本当にいくつかの助けに感謝します。 私がやろうとしているのは、電話に保存されている私の写真を回復することだけです（電話が修理可能であるかどうかは私にとって本当に問題ではありません）。 電話番号：サムスンGALAXY SIII GT-19300

情報：

セーフモードが間違っているかもしれませんが、セーフモードをオンにできないようです。 （電源ボタン、ロゴが表示されたら電源ボタンを放して音量を下げるボタンを押したままにしますか？）
リカバリモードをオンにしてキャッシュパーティションを消去してから再起動しようとしましたが、それでも白いロゴ画面が表示されたままです。
ダウンロードモード（ODIN？）をオンにできますが、写真を復元するためにダウンロードできるものはありますか？
電話機のUSBポート（電話機をコンピュータに接続するもの）は非常に接続が困難です。 私はコンセントから充電器を通して充電することをあきらめて、ちょうど電池を充電して、そして今それらを切り換えるために充電器を買った。

私は私の写真を回復する際の助けまたは助言を非常に認めます。 前もって感謝します！ - ヘンリー

トラブルシューティング ：電話がホーム画面に起動できない場合は、電話の内部ストレージにアクセスすることはできません。私はあなたがすでにセーフモードでS3を起動しようとしたことを理解していますが、役に立ちません。しかし、私たちができる唯一のことはそれを解決し、工場出荷時設定にリセットすることなしにそれを生き返らせることです。従うための簡単なトラブルシューティングガイドを概説しました。

電話機の電源が入っているとき、またはロゴを貼ったままの状態で、背面カバーを取り外してバッテリーを引き出します。
バッテリーを取り付けずに、電源キーを1分間押し続けます。
バッテリーを交換して、背面カバーで固定します。
電話を入れようとしました。
ロゴが表示されたら、メニューキー（[ホーム]キーの左側）をタップし続けます。
成功すると、セーフモードのテキストが左下隅に表示されます。

この方法でうまくいかなかった場合は、もう1つの方法で電話機をセーフモードで起動します。電話がまだ戻ってくることを拒否している一日の終わりに、あなたはあなたの写真を回復するために技術者の助けが必要な場合があります。

Galaxy S3で通話がボイスメールに直行する

問題： 私の銀河s3に問題があります。 私が最初にそれを手に入れたとき、それは完全にうまくいった。 しかし、ボイスメールを設定した後、電話を受けることができなくなりました。 電話をかけたり、テキストを送受信したりすることはできましたが、電話をかけることができませんでした。 それはただボイスメールにまっすぐ行きます。 ブロックモードのオン/オフを試してみました。 私はファクトリーリセットをしてすべてを失うのを嫌うでしょう。 お願いします。 どうもありがとうございます！ - ハンナ

提案：Hey Hannah、このような問題はあなたの電話の1つか2つの設定を変えることによって直すことができない。あなたはあなたの電話でボイスメールと全てを設定することができますが、あなたは呼び出しが音声受信箱にルーティングされるかどうかにアクセスすることができません、しかしあなたのプロバイダーはします。それで、彼らがあなたを助けたり、私たちがするよりもっとあなたの質問に答えることができるかもしれないので、この問題に関して彼らに電話してください。

Galaxy S3のシャットダウンと再起動に問題がある

問題： こんにちは、私の名前はMeghanです。私は3月に戻って銀河s3を購入しましたが、停止してから再起動するのに問題がありました。 再起動しない場合もありますが、最近では、電源が切れる前に、画面上に白黒または色付きの線が表示されるという問題がありました。 私はそれからバッテリーを取り出すことができるまで時々それは静電気のような音を立てるでしょう。 今日それが起こりました、私はそれが数分間再び電源を入れてもらってからそれを止めました、そして私は再び電源を入れることができませんでした。 今から約5時間です。 私は約1時間バッテリーを取り出しました、私はボルトリーダーでバッテリーをテストしました、そしてバッテリーは良いです。 今のアイデアから。 何らかの形で私を助けてもらえますか、それとも修理するために発送する必要がありますか。 ありがとう、 Meghan 。

トラブルシューティング ：こんにちはMeghan、私はバッテリーは問題ないと思います。私はそれが何であるかを特定することはできませんが、問題を引き起こしている何か他のものがあるかもしれませんが、私はそれがファームウェアではないと確信しています。正直なところ、あなたの説明の最初の2文を読んだ後、私はそれが別のパワーキーの問題だと思いましたが、画面を横切る白黒または色付きの線はより深刻な問題の兆候かもしれません。

Meghan、私はあなたが適切な診断とおそらくこの問題を解決するためにあなたの電話を送らなければならないでしょう。私たちがあなたを手助けしたいのと同じくらい、ハードウェアの問題になると、私たちはできません。私たちに手を差し伸べていただきありがとうございます。

Galaxy S3がセキュア接続エラーを確立できない

問題： 私のGalaxy S3上のインターネットアプリは、Facebookにログインできないことを除けば、うまく動いているように見えます。 安全な接続を確立できないというメッセージが表示され続けます。 私は（問題が始まった後に）電話で追加されたアカウントとしてFacebookアカウントをセットアップしましたが、それは役に立ちませんでした。 履歴を削除し、キャッシュを空にしました。 私がFacebookに入ろうとしたとき、まだ同じ結果を得ます。 私のiMacでは問題なく自分のFacebookアカウントにアクセスできますが、私は自分の電話をEメール、Facebook、その他さまざまな目的で使うことに慣れています。 この問題は3〜4日前に始まったばかりで、非常にイライラするものです。 手伝ってくれますか？ ありがとう。 - グレース

トラブルシューティング ：ちょっと優美。 Facebookサーバーに接続しようとしたときにエラーメッセージが何かが間違っていることを示唆しているが、それは接続の問題ではありません。それは時間や日付です。正しい値を反映するように電話機の時刻と日付を変更して、もう一度やり直してください。これでこの問題は解決するはずです。

セーフモードで起動したGalaxy S3

問題：こんにちは、私の電話は素晴らしいですが、それはバッテリーを使い果たしました、そして、私がそれを充電した後にそれをオンにしたとき、私のすべてのアプリは消えました。 App Storeによると、それらはインストールされていますが、私の携帯電話のどこにでも見つけることができません。 また、画面の左下にはセーフモードが表示されています。 - サリー

解決策 ：それは小さな問題です、サリー。事実、それはまったく問題ではないと思います。バッテリーが消耗したとき、アプリとサービスの間にいくつかの衝突があったかもしれません、それで、次にそれを起動するとき、それは直接セーフモードに起動しました。

電話機をセーフモードから解除するには、通常の方法で再起動し、手や指がメニューキーに触れたり、音量ダウンキーを押さないようにします。それでも電話機がセーフモードで起動する場合は、キャッシュパーティションを消去します。これで問題は解決します。

電話を完全に切ってください。
音量アップ 、 ホーム 、 電源を長押しします
電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、 Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つを押し続けます。
ボリュームダウンボタンを使用して「 キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
[ 今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して、電源キーを押します。

Galaxy S3に通常のモバイルデータアイコンが表示されない

問題：親愛なる、システムのアップデート（最新のアップデート）で私の携帯電話を更新した後、私は無線LANのアイコンが配置されている私の画面の上部に4GのLTE / 3Gのアイコンを受信していない。それは私が私の電話を更新した後にのみ起こり、私のインターネットがもはや無線LANの外で機能しなくなることに気付いたときに起こったためにそこにあるはずです。私は試してみました、それでも私の4g / 3gアイコンが表示されないでしょう。しかし、それは私が私の携帯電話からそれをアンインストールしようとしていたのでFlipboardと呼ばれる内蔵アプリを強制的に停止させたという事実に関係しているかもしれません。それからアプリが私のホームスクリーンに現れましたそれはzone-libenterainmentと呼ばれました、そして私がアップデートをアンインストールし始めたときそれは緑色のアンドロイドアイコンの付いたモバイルゾーンになりました。

あなたが私にこの問題を解決するために何をすべきかについていくつかの提案をお願いします私たちにできるだけ早く戻ってもらうことができればまた大いに感謝されますそしてありがとう。 - ナタリー

トラブルシューティング ：Natalie、あなたの問題に関する詳細を提供してくれてありがとう。しかし、私はあなたの電話があなたの現在のプロバイダーから購入されたのではないかと思っていました、そうでなければ、私はAPN設定が変更されたかデフォルトにリセットされたのはほぼ確実です。これが、モバイルデータを使ってインターネットに接続できなくなった理由です。実際、電話がサービスプロバイダから提供されたとしても、アップデート中にAPNが混乱した可能性があります。最善を尽くすには、それらに電話をして、担当者があなたの電話にそれを戻すことを通してあなたを歩かせるようにすることです。

Galaxy S3が完全にオンにならない

問題： ねえドロイドガイ、私はあなたがここで私を助けてくれることを本当に願っています！ サムスンの銀河s3がありますが、これは完全にはオンにできません。

デバイスをオンにするたびに（何らかの理由で電源が入っていないと機能しないので）、振動したり、Samsungのロゴが表示されたり、場合によってはSprint画面が表示されたりします。充電電池のグラフィックへ）。 これは私が電源ボタンを押すたびに起こります、そしてそれは本当にイライラします。

セーフモードで起動しようとしましたが、それでもデバイスをオンにできません。 電源コードを抜くと、電話では何もできません（電源を入れる、起動するなど）。 それは基本的には役に立たない文鎮です。

私が友人のバッテリーを借りて同じ問題が解決しないので、これがバッテリーの問題であるかどうか私にはわかりません。 私はこれが電源ボタンの問題であるかもしれないと読んだが、私はよく分からない。 手伝ってもらえますか。 何かアドバイスがあれば幸いです。 ありがとう。 - テレサ

トラブルシューティング ：それは、電力を持たないスマートフォンなら何の役にも立たないでしょう。あなたの説明によると、問題は電源キーにあると思います。あなたがそれを押すとしかし電話はまだ応答しますので、それからそれは部分的に動けなくなるはずです。動けなくなるようにするには、繰り返し押して放します。多くの場合、この簡単な手順でこの問題を解決できます。ただし、電源のオン/オフを繰り返すことでデータが破損するのを防ぐため、最初にバッテリを取り外して、プロセス中に電話機が起動しないようにします。何度も電源ボタンを押しても修正できない場合は、技術者に持ってきて修正してください。

写真は受信できますが、Galaxy S3に送信できません

問題： 私のSamsung Galaxy S3から写真を送信できませんでした。 音声付きの写真やムービーは受信できますが、送信できません。 複数の受信者に送信する機能以外は結果に変更はありませんが、グループメッセージングをチェック済みから未チェックに変更しました。 昨年、メッセージを受信できなかったためにO / Sを再インストールしましたが、リカバリ時に2つのバックアップがうまく機能しなかったため、それを避けたいと思います。 私のベンダーはVirgin Mobileです。 - エド

トラブルシューティング ：やあ、Ed、あなたのサービスプロバイダーに電話して、あなたのアカウントの状態について尋ねてください。アカウント関連の問題である可能性があります。それはあなたがあなたの携帯電話でデータを使用できることを示しているならば、それはAPN（アクセスポイント名）でなければなりません。お使いの携帯電話の正しいAPNを要求して、それを設定することによって担当者に案内させてください。

ギャラクシーS3はより速く電池を消耗します

問題：私は完全に充電されたことを示すギャラクシーS3を持っている、しかしオンにされるとき、たとえ電話がちょうど机の上に座っていてもバッテリー充電が2.5時間しか続かないので巨大なバッテリー引き込みがあるように思われる！ 私は同じ問題で真新しいサムスンのバッテリーとバッテリーを交換しました。 何か提案はありますか？ ありがとう、ケン。

関連問題 ： 私の銀河s3に問題があります。 私はスプリント電話を持っていて、この問題はしばらくの間続いています。 私の携帯電話を使用しているとき、私のバッテリーは異常な理由で本当に速く消え、約1分間それの上にいるとバッテリーは元のパーセントの2％下がるでしょう。 私は何度もスプリントに行ったことがありますが、まったく同じ問題が起こり続けます。 私は新しい電話を手に入れました、しかしそれはまだ起こります。 私はイライラしています！ バッテリーですか？ 私は新しいものを手に入れました、しかしそれは起こり続けます！ 私は何をしますか？ 私を助けてください。

トラブルシューティング ：Hey Ken。多くのアプリがバックグラウンドで実行されているか、携帯電話のプロセッサが常にハイパードライブに接続されているようです。ハードウェアの問題である可能性もあります。もっと知るためには、私はあなたがセーフモードで電話を起動してそれを注意深く観察する必要があります。

電話を完全に切ってください。可能であれば、数秒間バッテリーを取り外して、元に戻してください。
電話を通常どおりに入れてください。
電話機が起動したら、メニューキー（Homeキーの左側）をタップし続けます。
成功した場合、電話はホームスクリーンに起動することができるはずですがそれは「セーフモード」を言う左下隅に少しクロムのテキストがあります。

セーフモードの間は、引き続き電話を使用して、バッテリーの消耗時間をよく確認してください。大きな違いがある場合は、あなたのアプリが原因かもしれません。ただし、セーフモードでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題であるため、電話機を確認する必要があります。通常モードのときに、あなたの携帯電話の画面があなたの介入なしにオンになり続ける場合、それには目覚めがあります。 PlayストアからWakelock Detectorアプリをインストールしてください。それはあなたがより速くバッテリーを消耗させるのを助けるそれらのwakelocksを取り除くのを助けることができます。

Galaxy S3システムUIDの矛盾したエラー

問題： こんにちは！ 良い一日！！！ 私は自分の電話を充電するのを忘れたが、私が私の電話をオンにしたとき、私がダウンロードしたアプリケーションがなくなっていた。 私はすでに電話を再起動しましたが、UIDについてエラーが発生しました。

私はまた、私がダウンロードしたアプリケーションとすべてのアプリケーションがまだそこにあるが、すべてが0 MBであることを確認しました。 何をすればよいでしょうか？ 私を助けてください。 ありがとうございます。 - JB

トラブルシューティング ：データパーティション内の一部のファイルが破損しており、電話機の通常の動作と競合していることを意味します。お使いの携帯電話に何が起こったのかわかりませんが、バッテリーを消耗させてもこの問題にはつながりません。

問題が明白な理由なしに始まったばかりであると仮定すると、それはグリッチに違いない。そのためには、ソフトリセットを実行してほしいです。

電話機の電源が入っている間に、バッテリーを引き出します。
バッテリーを取り付けずに、電源キーを1分間押し続けます。
バッテリーを交換して、背面カバーで固定します。
電話を入れようとしました。

それでも電話機に同じエラーメッセージが表示される場合は、セーフモードを試してもう一度電話機を再起動してください。それでも同じであれば、データパーティションをフォーマットするためにハードリセットを実行する以外に選択肢はありません。

電話を完全に切ってください。
音量アップ 、 ホーム 、 電源を長押しします
電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、 Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つを押し続けます。
ボリュームダウンボタンを使用して「 キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
終了したら、 音量ダウンボタンを使用して「 データ消去/出荷時設定へのリセット 」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
音量を下げるボタンを使用して「 すべてのユーザーデータを削除する 」をハイライトし、電源ボタンを押してオプションを選択します。
マスターリセットが終了したら、「 今すぐシステムを再起動する 」をハイライトし、もう一度電源ボタンを押します。

ギャラクシーS3はコンピュータによって検出され、認識されることができません

問題： 私は過去に私のコンピューターと私のスマートフォンの間で写真や他のファイルを転送するためにこれをすることができました。 しかし、最近のアップデートの後、USBで自分の電話を自分のコンピュータに接続すると、そのコンピュータはその電話を認識できず、ファイルを転送できません。携帯電話をメディアプレーヤーまたはリムーバブルドライブとして機能させるための設定があったことを覚えていますが、その設定はもう表示されません。 何か案は？ ありがとう、 グレン 。

トラブルシューティング ：こんにちはGlen。私たちにとって物事を簡単にしましょう。問題は、お使いのコンピュータのドライバにあります。 Samsung Kiesがインストールされているかどうかはわかりませんが、インストールされている場合はアンインストールします。その後、Samsung Kiesページにログオンして適切なバージョンをダウンロードしてください。最近のアップデートの後に問題が始まったとあなたは言ったので、私はあなたの電話がAndroid 4.3以上を実行していると仮定します。 2.6ではなくKies 3.0をダウンロードしてください。それをダウンロードしてインストールした後、コンピュータはあなたの電話を検出し認識することができなければなりません。

起動中にGalaxy S3の画面がちらつき、フリーズし、動けなくなる

問題：こんにちは、私はちらつきと死ぬサムスンS3の画面を修正する方法についてあなたのページを読みました、そして私はすべての解決策を試しましたが、どれもうまくいきません。

Playstoreのような大規模なアプリケーションを開こうとすると、画面がちらつき、接続が切れてフリーズするので、その時点でバッテリーを取り外して電話を再起動する必要があります。 通常再起動プロセス中に携帯電話はサムスンのロゴに立ち往生します。 助けてください。 ありがとう。 - ラヒーズ

関連する問題 ： 助けが必要です。 私の銀河s3は読み続けています。 残念ながら、プロセスcom.android.phoneは停止しました。 私は自分のシステムをクリアして、すべての下でアプリを捕まえました。 私はエクスプローラと呼ばれるファイルマネージャアプリの下で私の電話を根付かせたときに私が誤って株式電話アプリを削除したと信じています。 私は私の電話を数回リセットしました。 助けてください、私は私のS3が大好きで、私は現在選択肢がありません

トラブルシューティング ：Raheez、それはファームウェアの問題です。私は電話をリセットする煩わしさを理解していますが、あなたのケースでは、あなたはそれを工場でリセットする以外の選択肢はありません。そして、私はあなたが回復モードでそれをすることを勧めます。

電話を完全に切ってください。
音量アップ 、 ホーム 、 電源を長押しします
電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、 Android System Recovery画面が表示されるまで他の2つを押し続けます。
ボリュームダウンボタンを使用して「 キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
終了したら、 音量ダウンボタンを使用して「 データ消去/出荷時設定へのリセット 」をハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
音量を下げるボタンを使用して「 すべてのユーザーデータを削除する 」をハイライトし、電源ボタンを押してオプションを選択します。
マスターリセットが終了したら、「 今すぐシステムを再起動する 」をハイライトし、もう一度電源ボタンを押します。

アップデート後にGalaxy S3が画像メッセージを送信できない

問題： こんにちは、昨日Samsungと1時間ほどチャットしていましたが、問題は解決しませんでした。

更新以来、私はテキストメッセージを送信することができますが、写真を送信することはできません。

私は自分のWi-Fiをチェックしました、大丈夫ですか。

キャッシュをクリアして再起動しました。

次の提案はFactory Resetです。 これを避けようとしています。

何かアドバイス？ ありがとう、 ジョー 。

解決策 ：これ以上携帯をリセットしないでください、ジョー。 MMSメッセージがモバイルデータネットワーク経由で送信されるので、代わりにモバイルデータをオンにしてください。それがすでにオンになっていて、それでも画像メッセージを送信できない場合は、プロバイダに電話して、具体的にはデバイスの正しいAPNを要求してください。