サムスンギャラクシーJ7ポップアップ「残念ながら、プロセスcom.android.phoneが停止しました」エラー[トラブルシューティングガイド]

Androidフォンを使用している場合は、「残念ながら、プロセスcom.android.phoneが停止しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。プロセスcom.android.phoneはすべてのAndroidデバイスに存在し、このエラーで私たちはそれがクラッシュしているものであることがわかります。このプロセスを頻繁に使用するアプリは、Phone、Dialer、Contactsです。時々、このエラーは、特に所有者が自分の連絡先リストから連絡先を挿入した場合にも、メッセージングアプリによって引き起こされる可能性があります。

重要なのは、エラーメッセージ自体に基づいて判断を下すだけでは、何がこのエラーの原因となっているのかわからないということです。ただし、十分に注意している場合は、このエラーが表示されたときに使用したアプリを思い出すことでトリガーを簡単に判断できますが、もちろん、確かではありません。そのため、このエラーについてより詳しく知り、実際に何がトリガーであるのかを知るためにトラブルシューティングを行う必要があります。

“残念ながら、プロセスcom.android.phoneは停止しました。”というエラーメッセージが表示され続けるGalaxy J7のトラブルシューティングを実行します。すべての可能性を考慮して、次々に排除します。問題を本当に特定することで、問題を今すぐ修正できるだけでなく、近い将来に発生しないようにするための解決策を模索することができます。あなたがこのような電話を持っていて、現在同様の懸念を抱えているのであれば、この記事はあなたを助けることができるかもしれないので、次に読み続けてください。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ7トラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

「process com.android.phoneは停止しました」というエラーでGalaxy J7のトラブルシューティングを行う方法

問題： Galaxy J7にエラーが表示され続けるという問題があり、「残念ながら、プロセスcom.android.phoneが停止しました」と表示されます。電話。 通話は切断されませんでしたが、その後電話アプリを開くと、このエラーが表示されます。 それが何を意味するのか、それを取り除くために何をする必要があるのかはよくわからないが、私はそれが電話アプリと関係があると思う。 これを修正する方法がわからないので、みんな助けてもらえますか。

トラブルシューティング ：このエラーメッセージの他のバリエーションは「残念ながら、電話は停止しました」ですが、実際にはバックエンドよりもフロントエンドの方が多くなっています。エラー「残念ながら、プロセスcom.android.phoneは停止しました」は実際にはただ電話またはダイヤラによって使用されるプロセスの一つについてあなたに通知しています。ただし、電話をかけたり受けたりする電話の機能にも影響します。それは実際にはほんの小さな問題であり、私たちの経験に基づいて、私たちはいくつかのトラブルシューティング手順を行うことによってそれを修正することができます。しかし、このプロセスもファームウェアに統合されており、ファームウェアの重大な問題の兆候である可能性もあるため、トラブルシューティングが必要です。それが言って、これがあなたがそれについてするべきことである：

ステップ1：プロセスcom.android.phoneのキャッシュとデータを消去する

それはクラッシュするプロセスなので、あなたはそれの後に先に行かなければならないでしょう。一般的なプロセスは、多くの場合、リセット可能なアプリに似ており、それがまさにあなたがする必要があることです。これを行うことによって、あなたはこのエラーがプロセスに関する軽微な問題によって引き起こされているという可能性を排除しています。これを行う方法は次のとおりです。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
com.android.phoneをタップします。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

これを行った後、電話アプリを開いてエラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。そうでない場合は、連絡先や電話に関係のあるアプリを開いてください。それでも問題が解決しない場合は、電話アプリ自体にも同じことを行います。

ステップ2：電話アプリのキャッシュとデータを消去する

クラッシュし続けるプロセスを使用しているアプリの後に移動する必要があります。この場合は、Phoneアプリです。繰り返しますが、電話アプリはフロントエンドまたはインターフェースですが、このエラーの原因ともなり得ます。アプリをリセットするには、以下の手順に従ってください。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
電話アプリをタップします。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：エラーがまだ表示されるかどうかを確認するためにセーフモードであなたの電話を再起動してください

私たちは今、サードパーティ製のアプリが問題と関係があるかどうかを調べています。セーフモードであなたの携帯電話を実行することによって、あなたは実際に一時的にすべてのサードパーティ製のアプリを無効にしており、それらのいくつかはこのエラーの原因または引き金になるかもしれません。だから、あなたがしなければならないのは、エラーが表示されるかどうかを確認するためにセーフモードであなたの携帯電話を実行し、携帯電話のアプリを開くことです…

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードでエラーが表示されないと仮定すると、問題の原因がサードパーティ製アプリケーションの1つまたはいくつかであることは明らかです。問題が解決するかどうかを確認するには、そのアプリを検索し、更新してリセットするか、アンインストールする必要があります。

Galaxy J7でサードパーティーのアプリを更新する方法

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
Playストアをタップします。
メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
以下のいずれかのオプションを選択してください。
- 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
- 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy J7のアプリケーションをリセットする方法

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[詳細]> [システムアプリの表示]をタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
[保存]をタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy J7からアプリケーションをアンインストールする方法

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
希望のアプリケーションをタップ
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

それでもエラーがセーフモードで表示される場合、または前の手順で問題を解決できなかった場合は、次の手順を実行する必要があります。

手順4：すべてのシステムキャッシュを削除して、それらが置き換えられるようにする

一部のシステムキャッシュが破損した可能性があり、それらがこのプロセスがクラッシュする原因となっている可能性があります。実際、バックグラウンドでクラッシュしているプロセスが他にあるかどうかはわかりません。そのため、このステップでは、ファームウェアがファームウェアと完全に互換性のある新しいキャッシュを作成できるように、すべてのシステムキャッシュを削除します。これはこれらのキャッシュを削除する方法です：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話機はキャッシュの再構築に時間がかかりますが、それがアクティブになるのを待ってから再びPhoneアプリを開こうとします。ただし、キャッシュパーティションを消去してもエラーが解決しない場合は、次の手順を実行する以外に選択肢はありません。

ステップ5：すべてのファイルとデータをバックアップしてから携帯電話をリセットする

それはただプロセスの1つの問題であるかもしれませんそれはそれがどこかに根ざしているように思えます。この場合、電話機をリセットして工場出荷時のデフォルト設定または正常に機能する設定に戻す必要があります。リセットでこの問題を解決できることはほぼ間違いありませんが、すべてのファイルとデータが削除された場合は削除されるため、リセット後に復元できるように必ずバックアップを作成してください。

ファイルとデータをバックアップしたら、リセット後に電話機からロックアウトされないように、工場出荷時のリセット保護（FRP）を無効にします。

Galaxy J7のFactory Reset Protectionを無効にする方法

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
もっとタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

Samsung Galaxy J7をリセットする方法

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

または、[設定]メニューから電話機をリセットすることもできます。