Pixel“あなたの機器は壊れています。それは信頼できないし、正しく機能しないかもしれません。」エラー、その他の問題

今週の#GooglePixel最新記事へようこそ。この記事では、私たちは過去数日間に私たちのコミュニティの何人かのメンバーによって報告されたいくつかのAndroidやオペレーティングシステムの問題に対処しようとしています。うまくいけば、あなたは私たちの解決策が役立つことがわかります。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Google Pixel“あなたのデバイスは壊れています。起動時のエラー

Google Pixelがオンにならない 「デバイスが破損している」というセキュリティ警告が表示されます。 正常に動作しません」その後、電源が切れます。 安全気分でも回復気分でも起動していません。 ブートローダをロック解除できないように、私はOEMロックを有効にすることを忘れました。 私は何をすべきか？ これはverizonの亜種です。 - Azeemk35

解決策：こんにちはAzeemk35。このエラーが発生した場合は、「 デバイスが破損しています。 これは 、デバイスがオペレーティングシステムの問題を検出したために、データが危険にさらされたり失われたりする可能性があることを意味します。 Pixelフォンを再起動すると、システムはAndroidが破損していないこと、および通常のセキュリティ機能が適切に実装されていることを確認するために、迅速なセルフチェックを行います。このセルフチェック手順によってオペレーティングシステムへの不正な変更が検出された場合、または破損している場合は、おそらくメッセージが表示されるでしょう。

今、私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らず、あなたの問題の説明があまり実用的な情報を与えないので、あなたへの私達の質問はあなたのデバイスの公式ソフトウェアを意図的に修正したかです。そうした場合は、メッセージを無視して電源ボタンを1回押すだけでデバイスの起動を続けることができます。私たちはあなたが自分がしていることを知っていると仮定し（あなたが最初に公式のソフトウェアをあなた自身でいじったので）あなた自身の責任でデバイスを使用してください。

ただし、意図的にAndroidを改ざんしたことがない場合は、携帯電話を使用しないことをお勧めします。誰かがデバイスのソフトウェアを変更したにちがいないので、あなたがあなたの電話を使うのに不快であるならば、あなたはその人にすべてを在庫に戻すことを許すべきです。あなたがその人にあなたのデバイスに工場イメージを再フラッシュさせる前に、あなたのグーグルドライブにとって重要なすべてのもののバックアップを作成することを忘れないでください。

誰かがあなたの携帯電話のソフトウェアを故意に改ざんしないようにする場合は、ファームウェアを取り戻すことができるように携帯電話を製造元に返品することをお勧めします。あなたが自分自身を点滅させたいのであれば、最初にいくつかの研究をするようにしてください。あなたはそれを行う方法についてのインターネットで多くのガイドを見つけることができます。

問題2：Google Pixelがブートループで動けなくなる

こんにちは。 約2ヶ月前にロンドンでGoogle Pixelを購入しました。 私は今オーストラリアに住んでいます、そしてそれはホームスクリーン上の泡を越えて起動しません。 このページにリストされているハードリセットと他のすべての手順を試してみましたが、成功しませんでした。 次のステップについて教えてください。 あなたが理解していると確信しているように、私は私の電話が必要です、それは私が海外にいる間私が家族と連絡を取り合う主な方法です。 これをできるだけ早く修正して置き換えるための最善の方法は何ですか？ - ステファニー

解決策：こんにちはステファニー。この問題に対する最善かつ唯一の効果的な解決策は、電話の製造元に連絡して電話を送信することを除いて、出荷時設定へのリセットです。これは、デバイスをきれいに消去し、すべてのソフトウェア設定を工場出荷時の状態に戻すことを意味します。

まずセーフモードでPixelを起動してみてください

あなたがその劇的な解決策をやる前に、しかし、我々はあなたが最初にセーフモードに電話を再起動しようとすることを勧めます。電話がセーフモードで起動する場合、それは問題の原因が最も可能性が高いソフトウェアかアプリケーションに関連していることを意味します、それはあなたが最後に修正することができるはずです。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

電源ボタンを押し続けて、装置の電源を切ります。
受話器のオプションが表示されたら、[ 電源を切る]をタップして、デバイスが完全にシャットダウンされるのを待ちます。
次に、Googleのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。電源キーを放します。
Googleロゴがまだ画面に表示されている状態で、 音量を下げるボタンを押し続けます。
ロック解除画面の左下に「 セーフモード 」と表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けてから放します。これには最大30秒かかります。

電話がセーフモードで正常に起動した場合は、電話が正しく機能しているかどうかも確認する必要があります。セーフモードではサードパーティ製アプリが無効になるため、まったく使用できなくなります。通常モードに戻るには、電話を再起動するだけです。

出荷時設定にリセットして電話機を拭きます

電話機がセーフモードで起動しない場合は、工場出荷時設定へのリセットを続行する必要があります。これがどのように行われるかです：

デバイスの電源が入っている場合は、電源を切ります。
音量ダウンボタンを押し続けます。音量を押したまま、
電話機の電源が入るまで電源ボタンを押します。「Start」という単語の周りに矢印が表示されます。
「リカバリモード」がハイライト表示されるまで音量ダウンボタンを押します。
電源ボタンを押して回復モードを開始します。感嘆符付きのAndroidロボットの画像が表示されます（「No command」も表示される場合があります）。
電源ボタンを押し続けます。電源を押したまま音量アップボタンを1回押します。次に電源ボタンを放します。
「データの消去/出荷時設定へのリセット」が強調表示されていない場合は、音量が下がるボタンをそれが表示されるまで押します。次に電源ボタンを押して選択します。
「はい」（または「はい - すべてのユーザーデータを削除」）がハイライト表示されるまで音量ダウンボタンを押します。次に電源ボタンを押して選択します。
リセットが完了したら、電源ボタンを押して「今すぐシステムを再起動する」を選択します。
完了したら、データを復元します。

問題3：再起動時にGoogle Pixelにチャイムがない

私はかなり新しいPixelの電話を持っています。 Oreoのアップグレード後、「パワーオン」チャイムを1〜2回実行しましたが、今度は電源投入時にチャイムを作成するのをやめました。 私はTech Coachに電話しましたが、彼らは何も知りません。 電話は問題なく動作するので、これはおそらく新しいOreoアップグレードの詳細です。 「設定」の下のすべてのサウンド設定を確認しましたが、何も見つかりません。 何か案は？ - トムフォレスト

解決策：こんにちはトム。あなたがこの行方不明のチャイムを持ってきた良いこと。また、再起動時または電源をオフにした後のロード時にも、独自のPixelがチャイムを行わないようにしました。 Androidは絶えず進化していて機能が出たり来たりするので、何らかの理由で、Googleが意図的にそれを削除した可能性があります。何らかの理由で、私たちは決して知らないかもしれません。

問題4：テキサスホールデムポーカーProアプリでGoogle Pixel XLフリーズ問題

元の問題： 私はちょうど 問題 なくGeax Texas HoldemのポーカーアプリをプレイしていたピクセルXLを購入しました。 2週間後、Pixel XLは私に新しいOreoのシステムアップデートを強制したため、すべてのゲーム機能がハングしてしまい、何年もプレイしても使用できなくなりました。 あなたは何が起こったと思いますか、そして私は何ができますか？ 工場出荷時設定にリセットしましたが、役に立ちませんでした。 私は私が送ったデバッグレポートを欲しがっているグーグルに連絡しました、そして、私のキャリアは彼らが遠隔診断テストをしていると言った不具合を思いつきました。 私の家のwifiは正しく機能しており、非常に速い速度に設定されています。 誰もがこれについて何か信頼できる知識を提供できますか？ どうもありがとうございました。 - LA

フォローアップ： 私はここで以前の質問を残しました。 それは、Googleの所有者が抱えている他の多くの問題と共に、最新の強制システムOreoアップデートで、ハング/ラグが進行していることです。 私はグーグルがどのように助けを求めているかを共有するつもりです。 私はちょうど3週間前にこの携帯電話を買いました！ 何十億ドルものグーグルは、消費者が彼らの代金を払うかどうかを気にしていない。 Davidと彼のパチンコを持ってくる時が来ました！ それで、この女の子の質問は誰がダビデの役割を引き受けても構わないと思っているということです？ Zuckerbergは彼の顧客がどのように扱われているのか知っているのか、それとも気になるのかさえ疑問に思いますか？ いや！ - LA

解決策：こんにちはLAさん。グーグルのフラッグシップ電話であるPixelとPixel XLデバイスは通常最新のAndroidアップデートを受信します。これはかなりクールです。ただし、一部のアプリとの互換性に問題がある場合は、Pixelデバイスが最初に問題を経験することになります。これが今起こっていることだと思います。

Googleの開発者は、新しいAndroid製品のバグをできるだけ少なくするよう努力していますが、日常生活の中では太陽と同じくらい一定です。 Android環境には何百万もの変数があり、すべての問題が予想できるわけではありません。新しいAndroid Oreoアップデートが問題のあるアプリをめちゃくちゃにしている可能性があります。しかし、同じ意味で、反対のことが当てはまる可能性もあります。それはアプリの問題であり、アプリ開発者自身が互換性のないバージョンをリリースしている可能性があります。

Googleに既に連絡済みのため、アプリ開発者にも問題を知らせることをお勧めします。すべてのアプリ関連の問題がAndroidのコーディングの問題によって引き起こされるわけではありません。オペレーティングシステムと同じように、アプリもコードで構成されており、アプリ開発者はこれをときどき失敗させることができます。他のPixelユーザーからあなたの経験を聞いたことがあるかどうかを確かめるために彼らから直接の援助を求めるようにしてください。