クラッシュし続けるGmailでSamsung Galaxy Note 9を修正する方法?
アプリのクラッシュは、Samsung Samsung Galaxy Note 9の所有者の一人であっても時々発生する可能性がある最も一般的な問題のひとつです。それは問題に悩まされるかもしれません。
そのため、この記事では、アプリが単独でクラッシュし始めたときに使用できるソリューションを提供します。 この問題はそれほど深刻なものではないので、問題なく自分で解決できるので、あまり心配する必要はありません。 ですから、あなたが似たような問題を抱えているユーザーの一人であれば、この記事はあなたを助けてくれるかもしれないので、読み続けてください。
先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。
クラッシュし続けるGmailアプリでGalaxy Note 9をトラブルシューティングする方法?
Gmailアプリは、Googleがコアサービスの1つとして含めることを義務付けているため、どのAndroidデバイスにも深く組み込まれています。 そのため、問題はアプリまたはファームウェアにある可能性があります。 さて、ここでこの問題があなたにバグを出し始めたときにすべきことは…
Note 9を再起動します
それがあなたが問題に遭遇したのが初めてであるならば、それは問題がマイナーなグリッチだけが原因である可能性があるのであなたは最初にあなたの電話を再起動しようとしなければなりません。 再起動すれば、どんな種類の不具合にも対処できます。 通常の再起動で問題が解決しない場合は、強制再起動を試してください。音量キーと電源キーを同時に10秒以上押し続けます。 これは通常の再起動のようにデバイスを再起動しますが、メモリが更新され、すべてのアプリとサービスがリロードされます。
その後、Gmailを起動して、まだクラッシュしていないかどうか、まだクラッシュしているかどうかを確認してから、次の解決策に進みます。
サードパーティ製アプリによるものかどうかを調べます
ダウンロードしたアプリがプリインストールされたアプリをクラッシュさせることがあるので、それがあなたの携帯電話の場合であるかどうかを知るためにセーフモードであなたのデバイスを動かすことが常に推奨されます。 こうすることで、あなたは一時的にすべてのサードパーティのアプリやサービスを無効にして、Gmailがこのモードでクラッシュしない場合、それは問題を引き起こしている本当にサードパーティがあることを意味します。 さて、これがあなたのセーフモードでのNote 9の実行方法です:
- 装置の電源を切ります。
- 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- SAMSUNGが画面に表示されたら、 電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、 音量ダウンキーを放します。
このモードで、Gmailを開いてクラッシュしていないか確認します。 それでも解決しない場合は、通常モードで電話機を再起動してから、問題の原因となっているアプリを探してアンインストールします。 以下はNote 9からアンインストールしてappを実行する方法です。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定 > アプリをタップします。
- 既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
- プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします 。
- [ アンインストール] > [ OK]をタップします。
Gmailのキャッシュとデータを消去する
これにより、アプリはデフォルトの設定と構成にリセットされ、キャッシュやデータファイルなどの一時ファイルも削除されます。 それがアプリの問題に過ぎないのであれば、この手順はそれを修正するのに十分すぎるほどです。 あなたはあなたのEメールやメッセージを失うかもしれませんが、心配しないでください、あなたはまだウェブメールを通してそれらにアクセスすることができます。 それでは、Gmailをリセットする方法は次のとおりです。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定 > アプリをタップします。
- プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします 。
- Gmailを見つけてタップします。
- [ 保存] > [ CLEAR CACHE] > [ CLEAR DATA] > [ DELETE]の順にタップします。
それでも問題が解決しない場合は、次の手順を実行してください。
すべての設定をリセット
Gmailをリセットしても問題が解決しない場合は、端末の設定をリセットする必要がありますが、出荷時設定へのリセットではありません。 電話はデフォルト設定に戻りますが、ファイルや個人データは削除されません。 アプリはアンインストールされず、写真だけでなくメッセージも設定のみが変更されるため残ります。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定 > 一般管理 > リセット > 設定の リセットをタップします 。
- リセット設定をタップします。
- PINを設定している場合は、それを入力してください。
- リセット設定をタップします。
- デバイスは再起動して設定のリセットを実行します。
キャッシュパーティションの消去
システムキャッシュが破損したり時代遅れになったりすると、一部のアプリがときどきクラッシュすることもあります。 特に問題が更新後に始まった場合、これがあなたのNote 9で起こっていることである可能性があります。 したがって、この可能性を排除するには、デバイスを回復モードで実行してからキャッシュパーティションを消去する必要があります。 心配しないでください、あなたのファイルのどれも削除されないでしょう、そして、他のすべては無傷のままになります。 ただし、システムキャッシュは削除されて置き換えられます。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
- Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
- ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを押してはいを選択し、 電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、 Reboot system nowがハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
それでも問題が解決しない場合は、それが究極の解決策です。
あなたの個人的なファイルをバックアップして、あなたのNote 9をリセットしてください
他のすべてが問題を解決するのに失敗したので今マスターリセットが必要になるでしょう。 この時点に到達したら、それは問題がファームウェアにあることを意味しますがそれは実際にそれほど深刻ではないし、マスターリセットをすることによってそれをただ修正することができます。 そのため、ファイルとデータをバックアップしてからマスターリセットを実行します。
- 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
この記事を通じて、Note 9でGmailをスムーズに実行できるようにしてください。 あなたが私たちと共有したい他の問題がある場合は、いつでも私達に連絡するか、以下のコメントを残して自由に感じなさい。
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