Samsung Galaxy Note 9を修正する方法ビデオ通話を発信できません。

#Samsung #Galaxy＃Note9を所有している読者が彼らの携帯電話で経験している問題を解決するのを手助けすることを目的としている私達のトラブルシューティングシリーズの別の記事へようこそ。これは今年初めに発売予定のNoteシリーズの最新モデルで、最新のハードウェアコンポーネントをいくつか使用しています。これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの最新記事では、Galaxy Note 9ではビデオ通話の問題を解決できません。

Samsung Galaxy Note 9またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

Samsung Galaxy Note 9を修正する方法ビデオ通話を発信できません。

問題： 私は新しいSamsungノート9を持っています、そして、何らかの理由で私はビデオ電話をすることができません。 ビデオ通話はオンになっていますが、私のgfがビデオ通話を試みるか、または彼女に電話をかけようとすると、ビデオ通話の受け入れ/応答のオプションや通知が得られません。私の最後の電話（LG V20）でずっとビデオ通話するには…何か助けがありますか？ 御時間ありがとうございます。

解決策：この問題をトラブルシューティングする前にあなたがする必要がある最初の事はあなたの電話が最新のソフトウェアバージョンで動いていることを確認することです。アップデートが入手可能な場合は、それをダウンロードしてお使いの携帯電話にインストールしてください。

この特定の問題を引き起こす可能性があるいくつかの要因があります。トラブルシューティングの手順に進む前に、まず電話が通常の電話をかけることができることを確認してください。それができない場合、これはおそらくアカウント関連の問題です。また、あなたの携帯電話が良いLTEモバイルデータ信号を受信していることを確認してください。相手側も優れたLTEモバイルデータ信号を持っている必要があり、自分の電話はビデオ通話を行うことができることに注意することも重要です。

電話機からビデオ通話を発信するには、次の手順を実行します。

ビデオ通話を行いたい連絡先に移動します。
利用可能な場合は、緑色のカメラアイコンが番号の横に表示されます。アイコンをタップして始めます。

通常の音声通話からビデオ通話に切り替えることもできます。

ダイヤラから、電話のアイコンを押して連絡先に音声電話をかけます。
ダイヤラで、画面上部の[VIDEO CALL]オプションをタップしてビデオ通話に切り替えます。
ビデオ通話が接続されたら、次のオプションから選択します。カメラの切り替え、ミュート、自分を表示、自分を隠す、辞退、通話の終了。

ビデオ通話を行うためのAT&Tネットワークの要件は次のとおりです。

ビデオ通話をサポートするスマートフォン
AT&T HD Voice用に設定されている後払いのワイヤレスアカウント
AT&T Video Callは、AT＆T HD Voiceの通信可能範囲内でご利用いただけます。

ビデオ通話を行うためのTモバイルネットワークの要件は次のとおりです。

両方の参加者がT-Mobileビデオ通話デバイスを使用する必要があります（2人の参加者に制限されます）。デバイスの1つが必要なネットワークの範囲外に移動した場合、ビデオは失われ、通話は音声のみに戻ります。
参加者がLTEで接続している場合は、VoLTEを有効にする必要があります。
参加者がWi-Fi経由で接続している場合は、Wi-Fi通話を有効にする必要があります。
お使いのデバイスでビデオ通話を有効にするには、ソフトウェアのアップグレードが必要な場合があります。すべてのデバイスがビデオ通話に必要なソフトウェアまたはハードウェアを備えているわけではありません。
ビデオ通話は国内T-Mobile番号でのみ機能します。国際電話番号では機能しません。しかし、それは他の国のWi-FiでTモバイルの顧客のために働くでしょう。

この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

セーフモードで問題が発生していないか確認してください

ダウンロードした特定のアプリがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。これが事実であるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行することを許可されているので、セーフモードで電話を起動する必要があります。

装置の電源を切ります。
画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが原因である可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

破損したキャッシュデータがこの特定の問題を引き起こす可能性がある場合があります。この可能性を排除するためには、電話機のキャッシュパーティションを一掃する必要があります。

電話を切ってください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押して電話機を再起動します。

ハードウェアキーを使用して出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。これで電話機は工場出荷時の状態に戻ります。それがプロセスで削除されるのでこれをする前にあなたの電話データをバックアップすることを忘れないでいなさい。

電話を切ってください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押して電話機を再起動します。