サムスンギャラクシーA6がランダムにクラッシュして再起動する方法

#Samsung #Galaxy#A6は、優れたモバイル体験を提供する、市場で入手可能な最新のプレミアムミッドレンジスマートフォンモデルの1つです。 5.6インチのスーパーAMOLEDディスプレイを使用しながら、それはアルミボディで作られたしっかりした造りの品質を持っています。 f / 1.7の絞りを備えた16MPのリアカメラがあり、それによって、電話は暗い場所でも素晴らしい写真を撮ることができます。 これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。 今回のトラブルシューティングシリーズの最新版では、Galaxy A6のランダムにクラッシュして再起動する問題に取り組みます。

そのことについてGalaxy A6または他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。 これは私達が提供している無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

サムスンギャラクシーA6がランダムにクラッシュして再起動する方法

問題: 私はSamsung Galaxy A6を持っています。 それは3ヵ月半の間絶対に見事に機能しました、しかしおよそ1ヵ月前にそれはランダムにクラッシュ/リブートを始めました - 識別可能な原因またはパターンなしで。 それは次第に悪化し、時々終わりのない再起動サイクルに閉じ込められることがありました。 特定のアプリにリンクされているようには見えません。 または活動。 それは香港の会社から来ましたが、その本物のサムスンです。 フルワイプデータ/ハードファクトリリセットを(繰り返し)実行し、キャッシュパーティションを消去しました。 他のアプリがインストールされていなくても再起動します。 それを使用している間私は電話を充電器に接続しました、しかしそれはまだ再起動します。 時々15分以上再起動した後(最初のAndroidロゴまでしか到達しない)、実際に起動画面に到達することがあり、設定プロセスを実行できますが、この間定期的にクラッシュして再起動します。 それは128GB SDカードを持っています。 SDカードを取り外しました。 私はSamsungに連絡した - 彼らは単にすべての標準的なリセットとワイプを提案した。 私はそれを地元の修理センターに持って行きました - 明るく若い人たちのようでした。 彼らは「新しいOSをインストール」し、それは修正されたと考えていましたが変更はありません - 常に再起動しています。 何か提案はありますか? 新しい電池を買おうと思っていました。 バッテリーはその電荷をしっかりと保持していますが、バッテリー自体が何らかのソフトウェアグリッチを発生させた可能性がありますか? 私は多くのフォーラムを見ました、そしてこの問題を経験している多くの人々がいるようです。 任意の助け/指導は大いに感謝されるでしょう。 ありがとう。

解決策:このデバイスでトラブルシューティングの手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。 アップデートが入手可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

電話が絶えずクラッシュして再起動する原因となる主な要因の1つは、現在トラブルシューティングするソフトウェアの不具合です。 この可能性を排除したら、問題はすでに故障したハードウェアコンポーネントによって引き起こされていると考えても安全です。その場合、サービスセンターでさらに確認を行う必要があります。

この場合に最初にしたいことは、電話が完全に充電されていることを確認することです。 特に破損したセクタがある場合は特に問題が発生する可能性があるため、デバイスのmicroSDカードも取り外す必要があります。

セーフモードで問題が発生していないか確認してください

あなたがしたい最初のことは、問題があなたがダウンロードしたアプリによって引き起こされているかどうかをチェックすることです。 プリインストールされたアプリのみがこのモードで実行することを許可されているので、これはセーフモードで携帯電話を起動することによって行うことができます。

  • 装置の電源を切ります。
  • デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
  • 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  • セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  • セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードで電話がランダムにクラッシュしたり再起動したりしない場合は、ダウンロードしたアプリのいずれかが原因で問題が発生している可能性があります。 これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

電話機の特別なパーティションに保存されているキャッシュデータが破損する場合があります。 データが破損すると、これは、現在発生しているものなどのデバイスに問題を引き起こす可能性があります。 これが問題の原因となっているかどうかを確認するには、電話機のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

  • 電話を切ってください。
  • 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  • デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
  • Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

出荷時設定にリセットする

上記の手順で問題を解決できない場合は、最後のトラブルシューティング手順として出荷時の状態にリセットする必要があります。 これで電話機は工場出荷時の状態に戻ります。 この手順を実行する前に、必ず携帯電話のデータをバックアップしてください。

  • 電話がオフになっていることを確認してください。
  • 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  • デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  • Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

上記の手順で問題を解決できなかった場合、これはおそらく障害のあるハードウェアコンポーネントが原因である可能性があります。 機能していない特定のコンポーネントを判断するには、電話をサービスセンターでチェックする必要があります。