テキストメッセージの問題に対してGalaxy S9 Plusが通知を表示しない問題を修正する方法
この記事では、Galaxy S9 Plusの通知関連の問題を修正する方法を説明します。 ご自身のGalaxy S9 Plusで通知に問題がある場合は、以下の解決策のいずれかで解決するはずです。
続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。
問題:Galaxy S9 Plusがテキストメッセージの通知を表示しない
こんにちは! 私はここ数週間テキストメッセージングの通知を受け取っていません。 私のテキストメッセージアイコンは、私が何個の新しいテキストメッセージを受信したかを示す数字を示していました。 通知音も聞こえます。 どちらももう起こらないので、私は今私が何を新しいものを私が受け取ったか見るために私のテキストメッセージを絶えず開かなければなりません。 私の邪魔はしないでください、そして私の音はテキストメッセージのために「オン」です。 各テキストメッセージのベルアイコンには、音が消えていることを示す線が引かれていますが、私の設定では音は鳴っています。 個々のテキストメッセージの設定を手動で実行したときに、音声通知がオフになっています。 それで、私はすべての私のテキストメッセージのための個々の設定を一つずつ調べてそれを元に戻しました、しかしそれはまたうまくいきませんでした。 新しいテキストが届いても音声による通知は表示されません(ただし、他のすべてのアプリで音声による通知は機能しています)。新しいメッセージが表示されても、ホームページのメッセージアイコンは表示されません。 OSが12月16日にOreoにアップデートされ、私が何も変更するために私の設定のどれにも入ったことがないので、それがこれが起こった原因であるかどうか疑問に思う。 そして私は、通知が12月16日の時間枠の周りに起こって停止したと思います。 どのようにこれを修正するのですか?
解決策 :この問題には簡単な解決策はありません。 この場合にあなたがしたい主なことは、正確な問題がどこにあるのかを見つけることです。 その方法については、以下の手順に従ってください。
強制再起動
設定を変更してトラブルシューティングの詳細を深く掘り下げる前に、システムが更新されていることを確認する必要があります。 あなたは問題を引き起こしているかもしれないどんな一時的なバグでもクリアするために“バッテリープル”の効果をシミュレートすることによってそれをすることができます。 これを行う方法は次のとおりです。
- 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
- Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。
メッセージングアプリを強制終了
次の簡単な解決策は、問題自体を抱えているアプリを確実に再起動することです。 あなたがやりたいことは、メッセージングアプリや他のアプリを強制的に終了することです。 これは時々マイナーなバグを修正するのに役立ちます。 Bixbyキーの左側にあるボタン、Recent Appsボタンをタップするだけです。 その後、アプリのリストが表示されたら、単に下部にある[すべて閉じる]ボタンをタップします。
通知設定をセットアップする
もちろん、メッセージングアプリの通知設定が正しく設定されていることも確認したいと思います。 これを行う方法については、以下のヘルプに従ってください。
- 設定アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- 右上にあるその他の設定(3つの点)をタップしてください。
- [システムアプリを表示]をタップします。
- 使用しているメッセージングアプリを見つけてタップします。
- 通知をタップします。
- 通知がオンになっていることを確認してください。
- アプリアイコンバッジがONに設定されていることを確認します 。
- 通知を受けたい番号または連絡先がオンになっていることを確認してください。
- 一番下までスクロールして、[アプリの詳細設定]をタップします。
- 通知をタップします。
- その他の通知がオンになっていることを確認してください。
- [詳細設定]セクションで、[アプリアイコンバッジ]、[ロック画面]、および[カスタム例外を邪魔しない]の設定を好みに合わせて設定します。 アプリアイコンバッジオプションを有効にすると、メッセージングアプリで未読メッセージの数が表示されます。 私たちはこれがあなたが欠けているものだと思います。
- 上記のすべての手順を実行した後、デバイスを再起動し、通知に関する限りすべてが機能しているかどうかを確認します。
キャッシュパーティションをクリアする
上記のように通知を設定した後に何も変わらない場合は、次に行うべき良いことはキャッシュパーティションをクリアすることです。 システムキャッシュが破損していると、さまざまな問題が発生することがあります。 破損したシステムキャッシュによる問題を最小限に抑えるために、次の手順でキャッシュパーティションを必ずクリアしてください。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
- ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
アプリキャッシュを削除する
メッセージングアプリのキャッシュに問題がある場合は、メッセージングアプリのキャッシュを消去します。 これがどのように行われるかです:
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定をタップします。
- アプリをタップします。
- 3ドットアイコン(右上)をタップ
- プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
- 適切なアプリを見つけてタップします。
- [保存]をタップします。
- キャッシュをクリアをタップします。
- OKをタップしてください。
- デバイスを再起動して問題を確認してください。
メッセージングアプリをデフォルトに戻す
アプリのキャッシュ手順をクリアした後、そのデータをクリアしています。 キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、これを実行する必要があります。 メッセージングアプリのデータを削除すると、テキストが失われる可能性があるため、事前にそれらをバックアップしてください。 このトラブルシューティング手順を実行することで、アプリを事実上デフォルトに戻すことができます。 これがどのように行われるかです:
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 設定をタップします。
- アプリをタップします。
- 3ドットアイコン(右上)をタップ
- プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
- 適切なアプリを見つけてタップします。
- [保存]をタップします。
- データをクリアをタップします。
- OKをタップしてください。
- デバイスを再起動して問題を確認してください。
アプリの設定をリセットする
アプリの設定をリセットすることは多くのAndroidのトラブルシューティング記事で見落とされがちですが、それがあなたのような問題になると、それは大いに役立つかもしれません。 デフォルトのアプリの1つまたはいくつかが正しく設定されていないためにこの不具合が発生する可能性があります。 この推測が正しいかどうかを知る方法がないので、あなたがする必要があるのは単にすべてのデフォルトアプリケーションがオンになっていることを確認することです。 これを行う方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
- アプリの設定をリセットを選択します。
- S9を再起動して問題を確認してください。
ネットワーク設定をリセットする
これは、ネットワークの問題に対して予想されるトラブルシューティング手順です。 お使いのデバイスに設定エラーがある可能性があります。 それまたはその他の潜在的なネットワークのバグを解決するには、以下の手順を実行してください。
- ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- 一般管理>設定のリセットをタップします。
- ネットワーク設定のリセットをタップします。
- PINを設定している場合は、それを入力してください。
- 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。
セーフモード
時には、アプリがAndroidに干渉して問題を引き起こす可能性があります。 悪いアプリをインストールしたかどうかを確認するには、電話機をセーフモードで起動します。 これらはセーフモードにデバイスを再起動する方法のステップです:
- 装置の電源を切ります。
- モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
- セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
- 通知が再び正常に機能するようになったかどうかを確認します。
セーフモードで問題が解消された場合は、(デバイスを再起動して)通常モードに戻り、問題が解決するかどうかを確認します。 もしそうなら、それはアプリがこの問題の背後にあることを意味します。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。
- セーフモードで起動します。
- 問題がないか確認してください。
- サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
- アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
- それでもS9 +に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。
BadgeProviderアプリのデータを削除する
通知関連の問題は、BadgeProviderアプリのバグが原因で発生することがあります。 これは一般的にアプリで、システムとアプリの通知を管理します。 それが良いままであることを確実にするために、それを工場出荷時の状態にリセットすることを確認してください。 方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- アプリをタップします。
- 右上にあるその他の設定をタップします(三点アイコン)。
- [システムアプリを表示する]を選択します。
- アプリを見つけてタップします。
- [保存]をタップします。
- データ消去ボタンをタップします。
- S9を再起動して問題を確認してください。
出荷時設定へのリセット
問題の原因がソフトウェアに関連している場合は、出荷時設定にリセットしてデバイスを消去すると解決する場合があります。 次の手順でS9を工場出荷時の状態にリセットする方法を学びます。
- データのバックアップを作成してください。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。