Galaxy J7のWiFi接続問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

ハイエンド電話とは見なされていませんが、＃GalaxyJ7は一般的にバグのないデバイスです。何百万ものこの電話が世界中で活発に流通しているので、より高価なGalaxy SとNoteの行に比べて驚くほど報告されている問題が少なくなっています。しかし、J7も完璧ではないとその一般的な欠陥の一つは、その無線LAN機能についてです。 J7 wifiが正しく機能していない、またはまったく機能していないと報告しているユーザーがかなりたくさんいます。この問題に対処するために、このトラブルシューティングガイドを用意しました。これが役立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

解決策1：ソフトリセット

あなたが抱えている問題に関係なく、ソフトリセットをすることはあなたが試すべき最初のことの一つでなければなりません。バグの中には一時的な状態でしか実行できないものもあり、現在のオペレーティングシステムのセッションが起動している限り存在し続ける可能性があります。まだ行っていない場合は、J7デバイスの「バッテリープル」をシミュレートしてシステムとRAMを正しくクリアするようにしてください。これを行う方法は次のとおりです。

音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
両方のキーを10秒以上押し続けます。
電話機を再起動します。
問題がないか確認してください。

代わりに、あなたは単に同じ効果を達成するために電話をオフにするか、そして/またはバッテリーを取り外すことができます。

解決策2：キャッシュパーティションの消去

すべてのAndroidデバイスはパーティションを使用して効率的にタスクを実行します。アプリの読み込み時間を改善することになると、あなたのGalaxy J7はシステムキャッシュと呼ばれる特別なキャッシュを利用します。このキャッシュは基本的に、とりわけ画像、リンク、ビデオ、APK、アプリインストーラなどの一時ファイルのセットです。あなたのデバイスは、時間の経過とともにシステムキャッシュを構築します。キャッシュを構成するアイテムは、Androidが必要なときにすぐにそれらにアクセスするために収集されます。このメカニズムは、毎回インターネットからそれらを再ロードするよりも効率的です。たとえば、Facebookアプリを定期的に使用していることがAndroidによって検出された場合、このアプリに頻繁に必要なファイルとアイテムはシステムキャッシュの一部として保持されるため、次回FAcebookを起動したときにシステムはそれらをWebから取得する必要はなくなります。

問題は、システムキャッシュが破損したり古くなったりすることです。これはロード処理をスピードアップする代わりにスローダウンを引き起こす可能性があります。最悪の場合、他のアプリが影響を受け、それらの機能が意図したとおりに動作しないことがあります。キャッシュに問題があるかどうかを確認するには、キャッシュパーティションを消去する必要があります。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策3：あなたのwifi接続速度を確認する

時々、遅い接続問題は全くインターネット接続と間違えられることができます。あなたはおそらく今までに気付いたように、それらのそれぞれは互いに異なっています。実際に遅い接続の問題がある可能性があるのでそれが事実である場合それをチェックするようにして下さい。それをするために、あなたはあなたのデバイス上でスピードテストをする必要があります。あなたがOoklaからのもののように以前にスピードテストアプリをインストールしたならば、あなたの現在のWiFi接続スピードが何であるかを見るためにそれを実行してください。このようなアプリがインストールされていない場合は、Webブラウザを使用してspeedtest.netやfast.comなどのスピードテストサイトにアクセスすることができます。インターネットの接続速度が通常の速度をはるかに下回っている場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡してください。

解決策4：他のデバイスがあなたのwifiネットワーク上のインターネットに接続できるかどうかを確かめる

あなたが無線LANの問題や電話の問題があるかどうかを知るためのもう一つの簡単な方法はあなたの無線LANを使用するときに別のデバイスが接続を持っているかどうかを確認することです。別の電話またはラップトップをあなたのwifiに接続して、そのインターネットが機能するかどうか確かめてください。もしそうなら、問題はあなたの携帯電話にあります。それ以外の場合は、ISPに相談してサポートを受けてください。

解決策5：無線LAN接続を忘れる

他のワイヤレスデバイスがあなたのwifiに接続できてもあなたのJ7ができない場合、あなたはあなたのデバイスにあなたのトラブルシューティングを集中するべきです。あなたがそれからすることができる最も良いことの1つはあなたのwifiネットワークから切断することです。それはあなたのネットワークを忘れることによって行われます。あなたのwifiネットワークからあなたのS8を忘れるのは簡単です。方法は次のとおりです。

ステータスバーを上から引き下げます。
無線LANを押し続けます。
今接続しているWiFiネットワークを長押しします。
ネットワークを忘れるを選択します。

wifiネットワークを忘れたので、もう一度接続して何が起こるのかを確認してください。

解決策6：静的IPを使用する

場合によっては、静的IPに切り替えると無線LANのバグを修正できます。デフォルトでは、無線LAN接続はDHCPを使用するように設定されています。この手順ではルーターの設定に関する知識が必要ですが、ルーターのユーザーインターフェイスを確認する方法がわからない場合は、スキップしてください。

静的IPを試してみたい場合は、次のようにします。

ステータスバーを上から引き下げます。
無線LANを押し続けます。
今接続しているWiFiネットワークを長押しします。
ネットワーク設定の管理を選択します。
[詳細オプションを表示]がチェックされていることを確認してください。
IP設定の下で、静的を選択します。
それが完了すると、以下の他のフィールドが利用可能になるのでそれらを設定することができます。これらのフィールドには、IPアドレス、ゲートウェイ、ネットワークプレフィックス長、DNS 1、およびDNS 2が含まれます。
有効なIPアドレスとゲートウェイIPを必ず入力してください。

解決策7：他のDNSを使用する

この場合に試してみることができるもう1つの良いことは、ドメインネームサーバーまたはDNSの別のセットを使用することです。 DNSはDomain Name Serverの略です。場合によっては、通信事業者のDNSが正しく機能していないと、接続速度が遅くなったり、さらに悪いことにWebページやアプリの読み込みが妨げられたりすることがあります。 DNSの問題の可能性をテストするには、ドメインではなくWebサイトのIPアドレスを読み込むことで簡単に行えます。たとえば、アドレスバーにGoogle.comと入力する代わりに、代わりにGoogleのIPアドレス（ 74.125.68.139 ）を使用することもできます。 IPアドレスを使用しているときにGoogleのWebサイトが読み込まれる場合は、DNSに問題があります。 DNSは、アドレスバーに入力したアルファベット順ドメインをIPアドレスに変換するだけなので、この変換プログラムに問題が発生した場合、接続パフォーマンスにも影響する可能性があります。 DNSに問題があるかどうかを確認するには、DHCPから静的に変更するときと同じように、デバイスのwifi設定のDNS 1とDNS 2を変更します。

DNSサーバーを変更するには

ステータスバーを上から引き下げます。
無線LANを押し続けます。
今接続しているWiFiネットワークを長押しします。
ネットワーク設定の管理を選択します。
[詳細オプションを表示]がチェックされていることを確認してください。
IP設定の下で、静的を選択します。
それが完了すると、以下の他のフィールドが利用可能になるのでそれらを設定することができます。これらのフィールドには、IPアドレス、ゲートウェイ、ネットワークプレフィックス長、DNS 1、およびDNS 2が含まれます。
必要な新しいDNSサーバーを入力してください。他社のDNSサーバーよりも信頼性が高く、高速であるため、Google独自のDNSサーバーを使用することをお勧めします。 DNS 1の場合は8.8.8.8を入力し、DNS 2の場合は8.8.4.4を使用します。

解決策8：不正なアプリをチェックする

あなたの問題の考えられる原因の一つは悪いアプリです。現在出回っているすべてのアプリがGoogleが望んでいる現在の標準に達しているわけではないので、それらをインストールしたときに問題が生じる可能性があります。悪いアプリを追加したかどうかを確認するには、J7をセーフモードで実行します。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
問題がないか確認してください。

セーフモードへの再起動は技術的に解決策ではないことを忘れないでください。代わりに、問題がアプリによって引き起こされているかどうかを判断するのに役立つはずのツールです。セーフモードのみで遅いWi-Fi接続ができない場合は、いずれかのアプリが問題を起こしていることを意味します。その場合は、犯人を特定するまでアプリをアンインストールします。これがあなたが正確にやるべきことです。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。無線LANがまったく遅くない場合は、次の手順に進んでください。
アプリをアンインストールします。インストールまたは更新した最新のものから始めてください。
アプリをアンインストールした後、携帯を通常モードに再起動します。
問題がないか確認してください。問題が解決しない場合は、手順1〜4を繰り返します。

問題のあるアプリがどれか特定できるまで、このサイクルを繰り返します。

解決策9：ネットワークのパワーサイクル

この場合にできる最も簡単なことの1つは、ネットワークデバイスを順番に再起動することです。よくあるネットワークのバグやパフォーマンスの問題を修正します。基本的に、あなたがしなければならないのは、モデム、ルータ、そして接続されている機器を順番にオフにすることです。モデムを使用している場合は、まずモデムをオフにし、次にルータ、そして電話やガジェットをオフにします。その後、すべてがオフになったら、最初にモデムの電源を入れる前に30秒間待ちます。モデムが完全に初期化されるまで待ってから、ルータの電源を入れ、それが初期化されるのを待ちます。その後、ワイヤレスデバイスを再接続して問題を確認します。

モデムがない場合は、同じ方法でルータを再起動してください。

解決策10：ネットワーク設定をリセットする

ギャラクシーJ7の無線LANの問題を解決するための最も効果的な方法の一つは、そのネットワーク設定をリセットすることです。それは基本的に無線LAN設定を含むあなたのデバイスの現在のネットワーク設定を削除します。設定をクリアすると、無線LANが正しく機能しなくなる原因となるバグも解消される可能性があります。

J7のネットワーク設定をリセットするには：

設定アプリを開きます。
一般管理をタップします。
リセットをタップします。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
設定リセットボタンをタップします。
S8を再起動して問題を確認してください。

解決策11：出荷時設定へのリセット

ほとんどの場合、あなたの場合と同様に、工場出荷時設定にリセットする必要はまったくありません。しかし、現時点でまだ問題が解決しない場合、あなたはより深刻な形の低速接続の問題を抱えている不運な少数のうちの1人でなければなりません。覚えておいて、上の提案はすでに多くの可能な角度をカバーしていたので、これまで何も上手くいかなかったなら、あなたは起こりうるオペレーティングシステムの問題の可能性に対処する必要があります。

S8を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

あなたの個人データのバックアップを作成してください。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。