アップデートをインストールしない（そして起動しない）Galaxy A7（2019）を修正する方法。

最近アップデートされたSamsung GalaxyモデルのGalaxy A7（2018）について、一部のユーザーから連絡がありました。 あなたがインストールの問題を更新している不幸なA7ユーザーの一人であれば、この記事はあなたのためです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

アップデート後にGalaxy A7（2018）が起動できない場合の対処方法

Androidのアップデートをインストールするのは簡単なことですが、問題が発生することもあります。 あなたがあなた自身があなたのGalaxy A7のAndroidアップデートの問題に対処しているのを見つけた場合どうすればよいかを学びましょう。

更新を終了させる

場合によっては、更新プログラムのインストールに時間がかかることがあります。 デバイスを再起動する前に、必ずシステムでジョブを終了させて​​ください。 デバイスを再起動することによって、またはバッテリを空にすることによって更新を中断することは、問題が発生する一般的な理由の2つです。 携帯電話のバッテリーが消耗している場合は、アップデートする前に必ず充電器に接続してください。 これにより、インストール中にデバイスがシャットダウンするのを防ぐことができます。

明らかに、更新中にデバイスの電源を切ったり再起動したりはしたくありません。 再起動すると、ソフトウェアの破損を深刻に引き起こし、それが他の一連の問題につながる可能性があります。 最悪の場合、電話機のパーティションが破損して永久的な損傷を引き起こす可能性があります。 ルールは、アップデート中にデバイスを中断しないようにすることです。

強制再起動

数時間にわたってアップデートを完了することをデバイスに許可していても、起動がまだ問題である場合は、トラブルシューティングを実行するしか方法がありません。 最初にすべきことは、デバイスを強制的に再起動した場合にどうなるかを確認することです。 この手順は、バッテリを物理的に切断した場合の効果をシミュレートし、場合によっては、アップデートの問題を効果的に修正します。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 音量ダウンボタンを押したままにし、放してはいけません。
2. 音量ダウンボタンを押しながら、電源キーを押し続けます。
3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。

キャッシュパーティションをクリアする

強制的に再起動しても問題が解決しない場合は、次に行うべき良いことはリカバリモードにアクセスしてキャッシュパーティションを消去することです。 これにより、デバイスは現在のシステムキャッシュを削除して新しいキャッシュを構築するように強制されます。

キャッシュパーティションを消去するには

1. 電話を切ってください。
2. 音量アップキー、ホームキー、および電源キーを同時に押し続けます。
3. 電話機の電源を入れると、Android System Recovery画面が約10秒間表示されます。 30秒後
4. すべてのキーを放します。
5. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

マスターリセットで電話機を拭きます

キャッシュパーティションをクリアしてもうまくいかない場合は、次のステップとして、電話ソフトウェアの設定をデフォルトに戻します。 これを行うには、リカバリモードに移動して[ はい - すべてのユーザーデータを削除します]を選択します 。

1. 電話を切ってください。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

手動でファームウェアをインストールする

いくつかのアップデートの問題は点滅することで解決されています。 この手順にはAndroidのより深い知識が必要であり、上級ユーザーにのみ推奨されます。 また、問題が解決したことを保証するものでもありません。 以前に「点滅」という言葉を聞いたことがない場合、またはそれができるとは思わない場合は、これを避けることをお勧めします。

フラッシュは基本的に公式のソフトウェアを改ざんしているため、正しく行われないとデバイスのソフトウェア環境を損傷する可能性があります。 ご自身の責任で行ってください。

あなたが点滅を試してみたい場合は、お使いの携帯電話でそれを行う方法についての良いガイドを見つけるためにGoogleを使用してください。

Samsungのサポートを受ける

この時点で携帯電話が動かなくなったり起動しない場合は、代わりにSamsungから支援を受けてください。 彼らは問題を解決するためにオペレーティングシステムを再インストールすることができる特別なツールを持っています。