Samsung Galaxy Note 4でフリーズ、応答しない、パフォーマンスの遅い問題を修正する方法[パート1]

このトラブルシューティングシリーズでは、Samsung Galaxy Note 4の所有者が経験している凍結、無反応、および低速のパフォーマンス問題に取り組みます。これは間違いなく今日の市場で入手可能な最も強力なスマートフォンの1つですが、それはパフォーマンス関連の問題から免除されていません。ほとんどの場合、これはハードウェア障害ではなくソフトウェア関連の原因によるものです。

サムスンギャラクシーノート4またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、お使いのデバイスに問題がある可能性がある場合は、[email protected]まで電子メールをお送りください。私達はあなたが持つかもしれないどんな懸念でもあなたを助けるためにもっと幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。しかしながら、あなたが我々に電子メールを送るとき、正確な査定がなされて、正しい解決策が与えられることができるようにできるだけ詳細になるように試みることを我々は尋ねます。

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注4テンキー使用時は応答しません

問題： こんにちは、私はJasmineです。あなたが私の注4の問題を解決するのを手伝ってくれることを願っています。 4ヵ月前に私のメモ4を手に入れた、そして電話をしている間、数字パッドが使われるとき、電話が反応しないことにちょうど気づいた。 希望する正しいサービスオプションに接続する前に、数字キーパッドを使用してオプションを選択する必要がある電話をかけるのに、携帯電話を使用できませんでした。 アプリケーションマネージャからデータ、キャッシュをクリアし、セットを再起動しましたが、それでも動作しませんでした。 助けてください。

解決策 ：こんにちは、Jasmine、他のAndroid携帯所有者も、同じ問題を特にロリポップに電話ソフトウェアをアップグレードした人が抱えています。この問題は最新のアップデートで解決されていると思われるため、使用可能なソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認してください。あなたの携帯電話が最新のアップデートで動いていて、問題が解決しないならば、設定それから電話設定に行くことを試みなさい。 DTMFトーンのエントリがあるかどうかを確認してください。「Normal」と「Long」の2つのオプションがあります。私は今お使いの携帯電話の設定が「普通」だと思います。これを "Long"に変更して問題が解決しないか確認してください。

注4ロリポップのアップデート後に音楽を再生するとクラッシュする

問題： こんにちは皆さん。 これらはアップグレード後の私の問題です。 異常なエネルギー消費、1％51分の使用で49％のバッテリ寿命。 どのプレーヤーで音楽を再生しても電話がクラッシュしますが、音楽ファイルの場所は関係ありません。 キャッシュのクリアを実行しましたが、出荷時設定へのリセットはしていません。 うまくいけば、誰かがそれを考え出した。

解決策 ：別の音楽アプリを使用しているときでも、お使いの携帯電話がクラッシュした場合、これはソフトウェア関連の問題である可能性があります。あなたがあなたのデバイスソフトウェアをアップグレードした直後にこれが起こったのでそれからあなたの電話のキャッシュパーティションを一掃することから始めようとしてください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源とホームキーを放しますが、音量アップキーを押し続けます。
Androidシステムの回復メニューが表示されるまで音量を上げ続けます。この手順には数秒かかることがあります。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットを検討してください。これは、ソフトウェアのアップグレード直後に発生する問題を解決するための最良の方法の1つです。先に進む前に必ず電話データをバックアップしてください。

電話を切ってください。電話機の電源が切れない場合は、バッテリーを取り外してからもう一度挿入してください。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源とホームキーを放しますが、音量アップキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

注4ロリポップのアップデート後にキーボードが反応しなくなる

問題： ソフトウェアをLollipopにアップデートして以来、Note 4のデフォルトキーボードに問題がありました。 電子メールまたはテキストメッセージを書いている最中に、クラッシュしてエラーメッセージが表示されます。 そして、キーボードはしばらく反応しなくなり、その後閉じてから元に戻ります。 キャッシュをクリアしても同じ問題があります。 これを修正するためのアドバイスはありますか？

解決策 ：このような場合には、電話機のキャッシュをクリアすることが最初の作業です。通常、ほとんどの問題は解決されますが、この場合、問題は解決しません。次に、工場出荷時設定へのリセットを実行します。これは主要なソフトウェアアップデートを入手した直後に問題がある電話機に強く推奨されるトラブルシューティング手順です。下記の手順に進む前に、電話データを必ずバックアップしてください。

電話を切ってください。電話機の電源が切れない場合は、バッテリーを取り外してからもう一度挿入してください。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源とホームキーを放しますが、音量アップキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

注4信号エラーが表示されない場合は再起動します

問題： こんにちは、私の電話は携帯電話事業者に信号の問題があるときだけ再起動し続けます。 「無信号アイコン」が表示され、その後電話が再起動します。 それは私が試したすべてのシムで起こるので、それは欠陥のあるシムカードではありえない。 これは数ヶ月間起こっています、私もソフトリセットを試みました、しかし無駄に。 アドバイスを下さい。

解決策 ：私たちが他の分野に集中することを可能にするので、あなたはあなたの電話であなたが異なるSIMカードを使用しようとしたことは良いことです。この問題を引き起こしているSIMカードまたはネットワークを除外することができます。

この問題は不完全なソフトウェアか不完全なハードウェアによって引き起こされるかもしれません。ソフトウェア側で物事を確認する方が簡単なので、これが最初に確認します。

あなたの携帯にインストールされたアプリがセーフモードであなたの携帯を起動することによってこれが起こることを引き起こしているかどうか最初にチェックしましょう。

装置の電源を切ります。
電源と音量のダウンキーを押し続けます。
Samsungロゴが表示されたら電源キーを放しますが、デバイスの再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

お使いの携帯電話がこのモードで再起動しない場合、問題はサードパーティのアプリが原因である可能性があります。どのアプリがこれを引き起こしているかを調べて、それをアンインストールします。

セーフモードでも問題が発生する場合は、電話データをバックアップして工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。

電話を切ってください。電話機の電源が切れない場合は、バッテリーを取り外してからもう一度挿入してください。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源とホームキーを放しますが、音量アップキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します

問題が解決しない場合、これはすでに障害のあるハードウェアが原因である可能性があります。あなたの電話を公認のサービスセンターに持って行き、それをチェックしてもらう。

Note 4 Lag On Galleryアプリケーション

問題： Galaxy Note 4（SM-N910G）にまだ少し遅れがあります。 デバイスを最新のファームウェア、つまりAndroid 5.0.1にアップグレードしました。 ギャラリーアプリとカメラアプリの在庫が少し遅れています。 私はすでに私のデバイスを工場出荷時の状態にリセットし、また私のsdカードをフォーマットしました（私のsdカードはSamsung Evo 32 GB UHS-Iクラス10です）。 それでも私がストックギャラリーのアプリを開いたとき、私はスクロールできるようになるまで3〜4秒待たなければなりません。 これは本当に厄介です。 （観察したのは、Gallery Appに「検索」記号が表示されているときだけスクロールできることです。これには少なくとも4秒かかります）。または、「Dropboxの同期をオフにする」などのすべてのオプション。 しかしそれでも遅れ（遅れ）はあります。 ストックカメラアプリの場合も同様です。 写真を撮って右下隅にあるギャラリーアイコンをクリックすると、画像が表示されて画面が表示されるまでに約5秒かかります。 さらなるプロセスは速いです。 今私が経験している問題は皆によって経験されるかもしれません。 私はそれが典型的な古いサムスンTouchwhizラグだと思います。 このデバイスは、他の分野ではかなり高速ですが、デフォルトのGallery＆Cameraアプリはまだ滑らかではありません（Galaxy S6にあるため）。 この問題に解決策がない場合でも、あなたのチームはこれをSamsungチームに転送してもらえますか？ これは彼らがさらなるAndroidのアップグレードでこれらの「遅れ」を修正するのを助けます。 ありがとうございました。