Galaxy Note 5は有線または無線で充電されません。その他の問題

みなさん、こんにちは！ ＃GalaxyNote5のいくつかの問題に対する解決策を提供する別の記事へようこそ。 この記事では、過去数日間にAndroidコミュニティのメンバーから寄せられた5つの問題について議論します。

以下は、今日ここで取り上げるトピックです。

1. 水で傷つけられたギャラクシー注5は完全に無反応です
2. Galaxy Note 5は有線または無線で充電されません
3. Galaxy Note 5がGrubhubからのSMSと未登録の連絡先を受信して​​いない
4. Galaxy Note 5の過熱とパフォーマンスの低下 Googleドライブのサポートされているビデオフォーマット
5. Sprint Galaxy Note 5 LTEが中国で機能していない

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：水で傷つけられたギャラクシー注5は完全に無反応です

こんにちは！ それで、私は兄の電話に問題があります。 彼はSamsung Note 5を持っています（私が思うにオリジナルではない、それは単なるコピーです）。 1週間前、電話は水に落ちた（たくさんの水ではなく、ほんの少し）、私の弟はヘアドライヤーを使ったが、私の妹が彼に言ったところ彼は止めた、それを使うのは良くない。 彼はほんの数秒間それを使った。 そして私は電話を切ろうとしました。 その後、画面にAndroidのロゴが表示されました（ロボット、その緑色のもの）そしてそれは、その胃が開いていたようなものでした、それから私たちはいくつかの中国のものを見ました。 私たちは一晩米の入った袋に入れて、それから朝私はそれをオンにしようとしましたが、それは反応しませんでした、私はそれを充電しようとさえしました。 しかし反応はありません。 私は私の兄弟のためにそれをオンにしたいです、私は本当に彼への贈り物としてこれをしたいです。 私に答えてください！ あなたの助けが必要です。 - ヴィサール

解決策：こんにちはWissal。 あなたが濡れているか水で損傷を受けたスマートフォンでできることができる最悪のことはそれを再びオンにすることです。 それは潜在的により多くのハードウェア問題を引き起こす可能性があるだけでなくそれをすることは確かにまた濡れた部品を揚げることができる。 電子機器と水は、明らかにうまく混ざっていません。 水害による問題を解決するためにできるソフトウェアのトリックはありません。 したがって、このブログで提供しているソフトウェアのヒントは、間違いなくあなたのケースではうまくいきません。 私たちはあなたの期待が何であるかわかりませんが、この種の問題は修理によってのみ解決されるかもしれません。 率直に言って、たとえ水が重大な影響を受けているか、または部品を交換するのが難しいならば、たとえ良い修理さえしてもとにかく電話を保存しないかもしれません。

また電源を入れる前に、あなたが電話を米の袋に入れようとしたことがわかります。 手間はかかりますが、注5のように取り外し不可能なバッテリーパックを使用している場合は、実際には効果的ではありません。まず第一に、他のコンポーネントのショートを防ぐために電源をすぐに切ります。 バッテリーが濡れた電話の中に留まる時間が長いほど、それがより多くの損傷を引き起こす可能性が高くなります。 Note 5のバッテリーを取り外すことは、電話機自体を改ざんすることを意味します。これはまた、保証を無効にすることを意味するため、通常、ほとんどのユーザーにとって問題外です。 バッテリーをすぐに取り外して接続したままにしないでおくと、ある程度まで携帯電話が故障してしまうので、実際にできることはほとんどありません。 それでも、それはいずれにせよすぐにそれをする必要性を少なくしません。 これは、湿った電子機器を扱うときの重要な最初のステップです。

あなたが注意すべきもう一つのことはあなたの携帯電話を米の袋に入れたままにしておくと長期間行われた場合にのみうまくいくという事実です。 一晩は何もしません。 繰り返しになりますが、最初にバッテリーを取り外し、次に互いに分離されている可能性がある部分を分解する必要があります。 それが終わったら、乾かす前にアルコールで部品を洗わなければなりません。 その後、水分が残っていないことを確認するために、分解した部品を最低でも1週間まで米の袋に入れておく必要があります。 これは米がすべての湿気を吸収し、部品が徹底的に乾燥されることを保証するでしょう。 確かに、2週間まで米の袋に部品を置いておくことは前例がありませんでした。

電話を再起動する前に上記の手順を実行していないので、ハードウェアの問題に対処していると考えることができます。 Samsungが自分で問題を解決することは期待できないので、携帯電話を適切な修理店に持って行き、彼らがこの時点でデバイスについてできることがあるかどうかを確認できるようにする必要があります。

問題2：Galaxy Note 5が有線または無線で充電されない

VerizonにNote 5があります。 ソフトウェアは完全に最新のものです。 約1ヶ月前、電話は充電器での充電を停止しました。 新しいものを含む4種類の充電器を試してみました。 どれもうまくいきませんでした。 調べたポート 損傷や腐食はありません。 ワイヤレスチャージャーを購入しました。 これはうまくいった。 約1週間後、有線充電はうまくいきました。 今すぐ電話はワイヤレス経由で充電を停止し、時にはワイヤレスで充電されます。 ワイヤレス充電を開始すると、2〜5秒間充電していると表示され、ワイヤレス充電が一時停止しましたと表示されます。 取り外して交換した場合、最終的に充電することができます。 電話がオフになっているとうまくいくようです。 ソフトリセットを複数回実行し、キャッシュパーティションも消去しました。 - テイラー

解決策：こんにちはテイラー。 あなたと同じように、ここで本当の取引が何であるかを確実に知ることはできないので、利用可能なすべてのトラブルシューティングを試す必要があります。 これは、問題を特定したり、問題がどこにあるのかを判断したりするだけでなく、問題を一度に解決するのにも役立ちます。 トラブルシューティングといえば、セーフモードでの電話機の監視やアプリのリセット後、アプリのアップデート、現在のAndroidバージョンのアップデート（利用可能なアップデートがある場合）、あるいは手動でストックROMをフラッシュするなどのソフトウェアソリューション。 一般的な規則として、すべてのソフトウェアのトラブルシューティングを使い尽くした場合は、ハードウェアの誤動作が原因と考えられます。 それから電話をサービスセンター、できればSamsungのサービスセンターに送るか、あるいはもっと良いのですが、単に交換する方法を見つけることができます。

セーフモードでNote 5を起動

参考のために、ここにあなたのノート5をセーフモードでブートする方法に関するステップがあります：

• 電話を完全に切ってください。
• 電源キーを押し続けます。
• 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
• 電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
• 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
• これで音量ダウンボタンを放すことができます。

セーフモードは、診断モードとも呼ばれ、サードパーティ製のアプリケーションの1つに問題があると思われる場合に備えて、アプリをアンインストールするAndroidの環境とは少し異なります。 通常モードではないときに電話機の動作の違いを確認したい場合は、セーフモードを使用することができます。 お使いの携帯電話がセーフモードであっても充電の問題が解決しない場合は、原因としてサードパーティ製のアプリを除外することができます。 一方、Note 5が有線と無線の両方のモードで問題ない場合は、次に行うべき論理的なステップは、問題が解決するまでサードパーティ製アプリをアンインストールすることです。 セーフモードではどのアプリが原因であるかが識別されないため、課金プロセスが通常に戻ったことに気付くまでアプリを削除する必要があります。

工場出荷時の設定までに電話をきれいに拭きます

すでにキャッシュパーティションを消去したことをすでに示しているので、もう1つ試してみるとよいでしょう。ファクトリリセットがあります。 これは、電話の主記憶装置内のすべてのものを削除することを含むため、トラブルシューティングのより劇的な形式です。 工場出荷時にデバイスをリセットする前に、必ず個人データのバックアップを作成してください。

現在、出荷時設定へのリセットは、問題の根本がファームウェアにある場合にのみ有効です。 課金の問題がサードパーティ製のアプリケーションまたはハードウェアのエラーによるものである場合、それを行っても問題にはまったく影響がありません。 私たちはまだ問題を切り分ける過程にあるので、それはあなたのケースでする価値があります。 工場出荷時設定にリセットされてから少なくとも24時間は必ず電話を監視して、違いがあることを確認してください。 観察期間中に何かをインストールしたりダウンロードしたりしたくない場合は、すぐにアプリを再インストールしないでください。 Note 5を出荷時設定にリセットするには、次のようにします。

• Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
• 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
• 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
• Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
• Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
• 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
• プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
• 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

オーディンモードで株式のファームウェアをフラッシュする

あなたのケースであなたができるもう一つの価値があるソフトウェア手順は、特に問題がAndroidのアップデート後に起こった場合、現在のファームウェア（オペレーティングシステムのバージョン）を交換することです。 ただし、ファームウェアを手動でフラッシュすると危険があることを強調しておく必要があります。 たとえば、故障したUSBケーブルを使用すると、すべてのデータがコンピュータとスマートフォンの間で転送されるわけではないため、エラーが発生する可能性があります。 不適切なファームウェアバージョンを使用すると、ブートループやランダムリブートなどの問題も発生する可能性があります。 手動ファームウェアのフラッシュは、通常、Samsungの平均的なユーザーには推奨されないので、信頼できるガイドをオンラインで探す必要があります。 あなたは仕事をするためにグーグルを使うことができます。

修理を依頼するか、交換を依頼してください。

上記のように、ソフトウェアのトラブルシューティング手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、問題が自分の解決能力を超えていると考えることができます。 Samsungに電話するか、Note 5でハードウェアのフルチェックを実行できるショップを見つけてください。電話がまだ交換保証の対象である場合は、代わりに電話を交換することをお勧めします。

問題3：Galaxy Note 5がGrubhubからのSMSと未登録の連絡先を受け取らない

Galaxy Note 5を購入してから、Grubhubから注文したときに連絡を取り合っていたがランダムに連絡を取り合っていたが、正しい電話番号を持っていることが自分の電話に表示された。 私が私の連絡先にない他の企業や医師からのテキストを受け取るとき私はなぜかわからないので、私は私の記憶に排他的なフィルタを設定しませんでした。 Grubhubを使っているときに、レストランが注文を受けたことを知りたいのですが。 私は夕食がやってくるので指を交差させた。 メッセージの送信に問題はありませんでした。 - ローラ

解決策：こんにちはローラ。 ここで行う最初のステップは、メッセージングアプリが機能しており、その設定がデフォルトにリセットされていることを確認することです。 これは、キャッシュとデータを消去することによって実行できます。 方法は次のとおりです。

• 設定メニューを開きます。
• アプリをタップします（一部のバージョンではアプリケーションまたはアプリケーションマネージャが表示される場合があります）。
• メッセージングアプリをタップします。
• [保存]をタップします。
• [キャッシュの消去]、[データの消去]の順にタップします。

[データのクリア]ボタンをタップすると、アプリの既存の会話が削除されます。 紛失したくない場合は、必ずSMSのバックアップを作成してください。 あなたはスマートスイッチかKiesを使うことによってそれをすることができます。

メッセージングのキャッシュとデータを消去したら、しばらくの間携帯電話を観察して違いを確認します。 問題は解決しません。GooglePlayストアの他のメッセージングアプリを使ってみてください。

あなたの地域やアカウントに影響を与えるネットワークの問題があるかもしれないので、あなたはまたあなたの無線通信事業者にその問題について知らせたいです。

Grubhubの問題もアプリ自体に限定されている可能性があるため、開発者に直接連絡してその開発者に連絡することをお勧めします。

問題＃4：Galaxy Note 5の過熱とパフォーマンスの低下 Googleドライブのサポートされているビデオフォーマット

1. それらが第三者のナンセンスであると信じている注5からnecアプリを削除しました。 彼らは必要でした。 Playストア、アプリ、すべてに見えました。 アプリを見ませんでした。
2. Googleドライブに動画（ビジネス）をアップロードしました。 ビデオは再生されません。

3. 電話が過熱しすぎています。 私はそれを冷蔵庫に入れて冷やします。
4. 私はそれをSanDiskデュアルドライブに置くことによって50％の写真、ビデオ、ファイルを削除したので、それは10GB以上のメモリを持っています。 それはそれよりも速いはずです。 代わりに、それはためらって遅れます。 Webページをすばやく開くこともしません。 私はそれを涙のために働かせるのですが、私は私ができると思った。 それはファブレットです、いいえ？ それはそれを得るための全体的なポイントでした。 私はそこに持っていた3つか4つのキャッシュクリーナー、バッテリー入札（水切り）を取り除きました。 すべての援助を前もってありがとう。 - ジャネット

解決策：こんにちはジャネット。 まず第一に、あなたが誤って重要または重要なファイル、アプリ、またはサービスを削除した場合、あなたがそれらを復元するためにすることができる最も良いことは工場出荷時の設定へのリセットを通してです。 そうすることであなたの携帯電話はすべての基本的なアプリとサービスを持っていることが確実になります。 これを行う方法については上記の手順を参照してください。

2番目の問題については、アップロードされたビデオファイルが破損していないこと、およびファイル形式がGoogleドライブによってサポートされていることを確認してください。 Googleドライブで再生できる形式は次のとおりです。

• .WebMファイル（Vp8ビデオコーデック; Vorbisオーディオコーデック）
• .MPEG4、3GPPおよびMOVファイル - （h264およびmpeg4ビデオコーデック、AACオーディオコーデック）
• .AVI（MJPEGビデオコーデック、PCMオーディオ）
• .MPEGPS（MPEG2ビデオコーデック、MP2オーディオ）
• .WMV
• .FLV（アドビ - FLV1ビデオコーデック、MP3オーディオ）
• .MTS

最初にコンピュータでビデオを再生して、動作するかどうかを確認してください。 そうでない場合、それらのファイルは破損しています。

あなたの3番目と4番目のポイントは関連している可能性があり、進行中のハードウェア問題の兆候かもしれません。 アプリを使わずに、工場出荷時の状態にリセットし、少なくとも1日中電話を監視するようにしてください。 この方法で、あなたはそれがきれいなファームウェアバージョンを実行したときの電話機の動作（工場リセット後）と現在の状態を比較することができます。 工場出荷時の状態にリセットしてもアプリがなくても遅れや過熱が見られる場合は、電話機を交換する方法を見つける必要があることは明らかです。

問題5：Sprint Galaxy Note 5 LTEが中国で機能していない

こんにちは！！ 私は最近私の電話がSprintによってロック解除された。 私は中国によく旅行し、それをアンロックしてChina Telcom SIMカードを使うことを考えました。 ここに着く前に友達にSIMカードをもらってもらった。 彼は18GBのデータカードを手に入れました。 私はそれで電話をかける必要はなかったので、私はそれで大丈夫だろうと考えました。 電話機の電源を切り、SIMカードを交換して、電話機の電源を入れました。 何も起こらなかった。 私たちはいくつかのことを二重チェックしたところ、私のNote 5では必要なスペクトル範囲が欠けていたことがわかりました。 私はそれがあまり詳細ではなかったことを知っています、しかしあなたがそれをチェックインすることができれば。 ああ！ それはまた私のモデル番号が国際的な/中国のための正しいものではないということでした。モデル番号は次のとおりです：SM-N920P - Josh

解決策：こんにちはジョシュ。 SM-N920Pモデルは、以下の周波数または帯域を使用します。

• ４Ｇ ＦＤＤ ＬＴＥ：Ｂ２（ １９００ ）、Ｂ４（ ＡＷＳ ）、Ｂ５（ ８５０ ）、Ｂ１２（ ７００ ）、Ｂ２５（ １９００ ）、Ｂ２６（ ８００ ）。
• 4G TDD LTE：B41（ 2500 ）

モバイルデータ（LTE）がNote 5で機能するためには、これらのバンドのいずれかを使用している必要があります。Note5がネットワークと互換性があるかどうかを確認してください。 。 上記のバンドのいずれもサポートしていない場合は、モバイルデータにその注5を使用することはできません。 スマートフォンで使用可能なバンドの可用性は特別なチップによって提供されるので、明らかにあなたがそれについてできることは何もありません。 あなたの携帯電話に追加の周波数で動作する能力を与えることができる特別なソフトウェアトリックはありません。

代わりに、サポートされているバンドのいずれかをサポートしているキャリアがあなたの地域にあるかどうかを確認するためにいくつかの探偵の仕事をしてみることができます。 もしあれば、LTEを使い続けるためにSIMカードを購入することができます。