Galaxy Note 5が携帯電話ネットワークに登録できない、その他の問題

コミュニティから送信されたクエリから取得した＃GalaxyNote5の問題の一覧をもう一度掲載します。ここに自分の質問が掲載されていない場合は、このリンクの以前に投稿された記事にアクセスすることを忘れないでください。私達は近い将来もっと多くの関連資料を掲示することを計画しているのでそれらを見続けなさい。

これらは今日この記事でカバーされている特定のトピックです：

Galaxy Note 5は携帯電話ネットワークに登録できません
S Voice on Galaxy注5が正しく機能していない
Galaxy Note 5のSnapchatアプリがクラッシュし続ける
Galaxy Note 5 S Penアプリと機能が正しく動作しない
ギャラクシーノート5マシュマロアップデートはマイクロUSBポートを無効にします

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5が携帯電話ネットワークに登録できない

こんにちは。 私はフィリピンから来ました、そしてあなたがスマートを知っているかどうか私にはわかりません。 それは私の姉がこの電話を手に入れたフィリピンのここのキャリアです。 さて、彼女は当時ドバイに旅行しており、そこで電話を使う必要があります。 それで、私の母がしたことは、彼女がモールのハイテク店に行き、その装置を「オープンライン」にすることでした。 しかし、電話が「オープンライン」になると、彼らは別のキャリアSIMカードを入れようとしましたが、それを使用することができました。 私の妹は海外でその電話を使うことができました、そしてそれから数日前または数カ月、私は本当によくわかりません、私の妹は私たちにまたそれを送り返しました。

私の他の姉妹はGlobe simカードを挿入することによってそれを使用しようとしました、そして、彼女はメッセージと電話を送受信することができませんでした。それから私の電話（iPhone 5c）が壊れていて私の電話が必要なので、私の姉が私にこの電話、サムスン注5、そして同じ問題を教えてくれるかどうか尋ねました。 テキストや電話を送受信することができませんでした。 それから私はハードリブートして工場出荷時にそれをリセットしようとしたが何も起こらなかった。 それから、Settings> More Networks> Mobile Networks> Networks Operatorの順に進み、私の電話（注5）をGlobeに登録しようとしました。 ロードが完了してから「接続できません」というエラーメッセージが表示されるまで、約5分待っていました。 あとでもう一度試してみてください。"

そして、私の母は私の電話にはハードウェアの問題があり、私はそれが何であるか本当に知りませんと言ってくれました。 私は何度もそれをやってみたが何も起こらない。 それでください..あなたがこれで私を助けることができるならば、至急私に電子メールを送ってください。 本当にあなたの助けが必要です。

私はあなたに私の携帯電話番号を提供したいのですが、あなたが私に連絡することはできません。 だから私にできるだけ早く電子メールを送ってください。 ありがとう、そして神のご加護を。 - ジョンマイケル

解決策：こんにちは、John Michaelです。まず第一に、私達は私達が私達の助言を電子メールで送らないことをあなたに思い出させたいと思います。私たちはあなたが私たちからの電子メールを期待できないように私たちの提案や解決策をすべてのAndroidユーザーにアクセス可能にしたいです。次回このWebサイトにアクセスしたときに、この記事が表示されることを願っています。

さて、あなたの問題に関して、あなたがしたい最初のことはその問題が本質的にソフトウェアであるかハードウェアであるかどうかを確認することです。あなたが言っていることに基づいて、私たちは問題が間違ったネットワーク設定か未知のソフトウェアバグのいずれかであると考えています。この携帯電話は以前キャリアロック解除されていたので、あなたの姉妹が海外でそれを使用したときに何かが変更されない限り、我々はそれがあなたの国の別のネットワークに接続しない理由を理解できない。「接続できません」「後でもう一度やり直してください。」というエラーは、Note 5がGlobeネットワークに登録できないことを示す明確な指標です。お使いのデバイスのネットワーク設定を知ることは不可能ですので、必要に応じて再設定できるように、ショップで再度確認していただくことをお勧めします。

サムスンの電話がネットワークに登録できない他の考えられる理由は次のとおりです。

IMEIが正しくありません 。 Androidシステムのアップデート後に、過去にサムスンの携帯電話がIMEI番号を無効なものに変更したことがあります。これは既知のバグであり、数年前に修正されたため、現時点ではもう発生しないはずです。あなたが設定>端末情報>ステータス> IMEI情報に行くことによってあなたの電話のIMEI番号を再確認することができるならそれはまだ良いことでしょう。 IMEI番号を取得したら、あなたの携帯電話会社に電話して、この機器が他のシステムによってブロックされているかどうかを確認するように依頼してください。
間違ったAPN 場合によっては、異なるSIMカードを切り替えるとネットワークに問題が生じることがあります。電話機に正しいAPN設定があることを確認してください。 APNが設定されていない場合、または確信が持てない場合は、携帯電話会社に電話して、設定を手伝ってもらいます。
電話はブラックリストに載っています。これはそれほど頻繁には起こりませんが、盗難または紛失したと報告された電話の情報を収集する国もあります。ブラックリストに登録されたデバイスは、その国のどのネットワークにも接続できなくなり、事実上泥棒には使用できなくなります。携帯電話がブラックリストに登録されているかどうかを確認するには、携帯電話会社に電話してIMEIステータスの確認方法を確認してください。

問題2：Galaxy Note 5上のS Voiceが正しく機能しない

私は今しばらくこの問題を抱えています。 S音声が正しく機能していました。 今それが出てくると私はそれが私がテキストにしたい連絡先のための4つのリストを言っていると教えてくれます。 しかし、それらのリストは1つの携帯電話番号を含み、残りはその人に連絡するためのEメールまたは他の方法です。 1つのEメールをプライマリとして指定し、テキスト番号がプライマリです。 そして声が上がって私のアドレス帳にこれらすべてが入っていると言ってくれたので彼女は閉じてテキストモバイルと言わせようと気にしませんでした。アドレス帳に4つの連絡先があり、その相手に連絡するための4つのオプションすべてがポップアップ表示されます。 そしてそれらはすべて同一人物のためのものであり、彼女は携帯電話番号だけを拾いません。 アプリは最新のものです。 私もそれをアンインストールして、それを何度も設定し直しました。 テキスト番号以外の人に連絡するための他のすべての方法を削除することが私の唯一の選択肢であるように思われます。 - 4月

解決策：こんにちは4月。この場合に試すことができる解決策は2つしかありません。キャッシュパーティションを消去してから出荷時設定にリセットします。

1つ目の解決策は、キャッシュパーティションを消去することで、システムキャッシュを確実に新しいものにすることです。場合によっては、システムキャッシュが破損したり古くなったりすると、他のアプリが異常に動作することがあります。キャッシュパーティションを消去しても安全であり、携帯電話のストレージからコンテンツを削除することはありません。これを行うには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションを消去してもS Voiceアプリの動作が変わらない場合は、ファクトリーリセットを行うことを躊躇しないでください。あなたがそれをする前にあなたの個人データのバックアップを作成することを忘れないでください。

問題3：Galaxy Note 5のSnapchatアプリがクラッシュし続ける

Snapchatを開いたときの約80％は、携帯電話が真っ暗になり、また電源が入らなくなります。 これは今から6か月ほど前から起こっていて、それはいらいらし始めています。 私は時々Snapchatを開くことができ、それは大丈夫でしょう、しかし私があまりにも長い間そこにいるならば、それはまだクラッシュするでしょう。 そしてほとんどの場合それを開くとすぐにクラッシュします。

私は自分の問題について彼らに連絡しましたが、彼らは何が起こっているのかわからないようです。 彼らは似たような苦情を聞いたことがない。

私はそれと同じ問題をアンインストールして再インストールしてみました。 私は工場で私の電話と同じ問題をリセットしました。

カメラアプリは問題なく使用できるので、カメラの問題ではないと思います。 私は正確にハイテクに精通していないので私はちょうど他に何をすべきかわからない。 私はまだ自分の電話のアップグレードをしていないし、新しいものをすぐに買うためのお金を持っていないので、誰かが原因について何らかの光を当てることができると願っていますか？ ああ、私はそれをし始めた頃には新しいアプリをダウンロードしていなかったので、それが原因ではないと私は思う。 - ミーガン

解決策：こんにちはミーガン。 Snapchatのクラッシュは、Samsungの携帯電話だけでなく、多くのAndroidデバイスでよく文書化されている問題です。 Googleで 「SnapchatがAndroidをクラッシュさせる」というフレーズを入力すると、簡単に写真が表示されます。多くのAndroidデバイスでこの問題が広まっていることを考えると、それがコーディングの問題であると推測するのはそれほど難しくありません。それはあなたがそれを修正するためにあなたがすることができるあなたの電話の他のソフトウェアトラブルシューティングの中で、ファクトリーリセット、キャッシュパーティションワイプの量がないことを意味します。それを修正するためにできることは何もありません。問題を解決する負担は、ユーザーではなく、アプリの開発者が負うべきです。残念ながら、それが苦しんでいるのはユーザーです。お使いの携帯電話のSnapchatアプリが最新のものであり、現時点で利用可能なアップデートがない場合は、アップデートで問題が解決するまで使用を中止してください。繰り返しますが、問題はコードのバグによるものであるという点を十分に強調することはできません。あなたが修正したい場合は、彼らが問題を調べることができるように開発者の注意を引き付けるためにあなたができるすべてのノイズを作ります。それ以外の場合は、単にあなたの携帯電話からそれを削除し、あなた自身にいくつかのトラブルを保存します。

問題4：Galaxy Note 5 S Penのアプリと機能が正しく動作しない

こんにちは！ 私は最近、セカンドハンドのGalaxy Note 5を購入しましたが、しばらくしてSペンが特定のアプリケーションや機能で奇妙な動作をすることに気付きました。ペンを使ってページをスクロールしたりテキストを入力したりすると、S NoteだけでなくAir CommandのようにS Pen専用のアプリケーションを正しく使用できません。

たとえば、S Noteで、メモを書きたい場合は、画面に近づく前にスタイラスのボタンを押す必要があります。それ以外の場合は、触れた内容が消去されるだけです。

Air Commandでは、ボタンをタッチしてAir Commandを開くかアイコンの1つをクリックする前に、ボタンをクリックする必要もあります。

OptionボタンとReturnボタンを押したいときも同じです。

同じ問題に直面しているユーザーの記録はありますか？ 私はいくつかの答えを検索して同様の問題を見つけようとしました。

お時間をいただきありがとうございます。 - ジュリアン

解決策：こんにちはジュリアン。 S Penが関係しているかどうかにかかわらず、Note 5の機能やアプリの問題はすべて、同じソフトウェアトラブルシューティングを実行して解決する必要があります。このようなトラブルシューティングには、アプリのキャッシュとデータの削除、キャッシュパーティションの消去、および出荷時設定へのリセットを実行するなどの解決策が含まれます。あなたがこれらの解決策の全てをすることによってあなたが持っている問題を解決することができないならば、問題は電話のハードウェアまたはSペン自体にあるかもしれません。 Samsungに電話して、電話またはSペン、あるいはその両方をチェックしてもらいます。

参考までに、アプリのキャッシュとデータを消去する方法を説明します。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
問題があるアプリを見つけてタップします。
キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。
[データの消去]をタッチしてから[OK]をタッチすると、ダウンロードしたデータ、ログイン情報、設定などが削除されます。

Note 5をマスターリセット/出荷時設定リセットするには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題5：Galaxy Note 5のマシュマロアップデートがマイクロUSBポートを無効にする

ファームウェア5.1.1はうまく働きます。 それからOTAファームウェア6.0.1はWiFi経由でダウンロードされ、インストールされる予定です。 それがインストールされていて注5が再起動されるとすぐに、バッテリーの消耗が早くなり、バッテリーが熱くなります。

Note 5のミニUSBポートに接続されたコンセント充電器は無効になっているようで、note 5を充電することは不可能でした。

回復モードを試み、ラップトップUSBポートに接続されたminiUSBポートケーブル、ODIN 3.11.01はポートを検出しませんでしたが、ノート5を最大58％まで充電することができました。

私がMarshmallow 6.0.1で普通に起動することができるようになるとすぐに、それはまっすぐSettings> About> Software Info> Build numberに行き、それを7xをクリックしてDeveloper Modeを有効にしました。 [設定] - > [開発者向けオプション]をクリックし、[USBデバッグ]を有効にします。

これでODIN 3.11.01はリカバリモードでNote 5に接続されたポートを検出しました（3つのボタン：音量ダウン、電源、ホーム）

フラッシュアンドロイドROM 5.1.1。

5.1.1ロリポップが立ち上がって実行されるとすぐに、miniUSBポートは再び機能し始め、Windowsのファイルエクスプローラで閲覧することができます。

Android 6.0.1 Marshmallow ROMをもう一度きれいにフラッシュする前に、注5を回復モードに再設定し、キャッシュ、データ、dalvicなどをクリアしました。 6.0.1マシュマロが起動して実行されるとすぐに、miniUSBポートはもう動作していません。WindowsFile ExplorerとODIN 3.11.01はもうnote 5を検出できません！

また、Note 5用のSamsung Oculus Gear VRはまったく機能しません…miniUSBポートも使用しているため…

- だから私は再びODIN 3.11.01を介してLollipop 5.1.1に戻り、note5 miniUSBポートが再び機能しています。

Android 6.0.1 MarshmallowとNote 5の何が問題になっていますか？

私はフィリピンから来ました、そして、私のCellサービスプロバイダーはスマートです。 彼らは私をSamsung Service Centerに紹介したばかりでしたが、Androidファームウェア5.1.1 Lollipopで再び機能するようになったため、まだ持ち込みませんでした。

このminiUSBポート無効の統計情報に対する修正はありますか？

それはminiUSBポートを使用していないので私の最善の策は、ワイヤレス充電器を使用することでした。 - トーチ

解決策：こんにちはToch。あなたのキャリアによって提供されたファームウェアはバグがあるに違いないので、問題のための修正のためのあなたの質問はそれらに対処されるべきです。 Androidのアップデートは、コアオペレーティングシステムファイルの修正です。アップデートファイルが正しくコーディングされていないと、通常は電話の機能や他のアプリに問題が生じます。

場合によっては、ファームウェアのアップデートは適切にコーディングされていても、サードパーティ製のアプリケーションが正しくコーディングされていないことがあります。新しいオペレーティングシステムで動作するように最適化されていないアプリがあると、問題が発生する可能性があります。

言い換えれば、開発からのバグを最小限に抑えるために、インストールされているすべてのアプリがMarshmallowと互換性があることを確認する必要があります。

しかしあなたの場合は、問題は通信事業者が提供するアップデート自体にあると思います。現時点では修正できない場合は、既知のバグであっても修正に時間がかかることがあるので、修正またはパッチがリリースされるまでMarshmallowへの更新を控えるだけです。