Galaxy Note 5には音声による通知はありません。ワイヤレスで充電することはできません。その他の問題

今週の最後の＃GalaxyNote5投稿へようこそ。私たちはあなたがこの資料がいつものように役に立つのを見つけることを願っています。来週より多くの注5の投稿の公開を再開します。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 5が最新のAndroidアップデートをインストールしない

私は現在ロリポップ（5.1.1）で立ち往生しているサムスンギャラクシーノート5を持っています。 私はNougatが私の携帯電話用にリリースされていることを知っていますが、私はそれをマシュマロにアップデートさせることさえできないようです。 私は1年以上この電話を持っていました、それでそれは今それがあるバージョンまでいつもうまくアップデートしました。 私はAT&Tから直接電話を受けましたが、その通信事業者を去ることは決してなかったので、それが彼らのネットワークに接続されていないという理由はありません。 結果や変更を加えずに工場でリセットしてみました。 私は最新版を探すことを試みます、そしてそれはそれが最新であると言います。 [ソフトウェアの更新を確認]ボタンの下に、[ソフトウェアの更新を続ける]が選択されていません。 私はどこかに行っていたときに私の電話がいくつかのランダムなwifiを介して更新しようとしたのではないかと心配しています、そしてそれは私がそのWiFiを見つけるまで続けることができないでしょう。 私は自分のコンピュータにSamsung Switchアプリをダウンロードしようとしましたが、それはまた私の電話が最新のものであると言っています。 私もAT&Tに連絡しました、そして、彼らはそうではないので、彼らは私がこの問題のためにアンドロイドに連絡する必要があると言いました。 携帯電話を最新の状態にする方法はありますか。 ありがとうございました。 - カラ

解決策：こんにちはカラ。お使いのデバイスの通常のアップデート方法は何らかの理由で機能しないように思われるので、私たちはあなたが点滅を試みると言います。これはあなたのケースに残っている唯一のオプションです。私たちのブログでは特定の機器用の点滅するガイドを提供していないので、良いガイドを見つけるためにいくつかの調査をしたいと思います。点滅すると携帯電話が故障する可能性があるので、適切な手順に従って適切に行ってください。

問題2：水平線と灰色の線を示すGalaxy Note 5画面の背景

私の携帯電話は起動画面に張り付き、Galaxy Note 5のロゴとその下のアンドロイドのロゴが表示されます…しかし、奇妙なことに、画面の背景は灰色で、横の濃い灰色の線が少しあります。 私は写真を添付しますが、それをするためにあなたのフォームのどこにあるかわかりません。 車の充電器に差し込まれて、私の車の中でグーグルマップと一緒にそれを使って、それは大丈夫でした。 到着し、プラグを抜いて、私のポケットに電話を入れた。 10分後、電話を抜いて電源を切ったところ、電源を入れようとしたところ、ここまでしか届かず、フリーズしました。

また、私はこの奇妙な灰色の模様の背景を見たことがない。 volumeUP + home + power（何も起こらない）、volumeDOWN + home + power（customOSの画面、そして再起動のためにvolumeDOWNを選ぶ…これで灰色の画面に戻る）、volumeUP＆DOWN + power（画面が数秒間黒くなる）その後、灰色の画面に点滅して戻ります）…シムカードとの組み合わせも試してみました。 SAFE MODEにしたり、キャッシュパーティションをクリアしたりすることはできません（おそらく、実際に電話を切ることができないためです）。 何かアドバイス？ - ジョナサン

解決策：こんにちは、Jonathanです。まず第一に、携帯電話はリカバリモードで起動しませんがダウンロードモードで起動するので、あなたが今試すことができる唯一の最良のことはブートローダをフラッシュしようとすることです。時には、破損したブートローダがあなたの問題のような問題につながる可能性があるので、それをそのストックフォームに戻すことが役に立つかもしれません。私たちはもちろんあなたが応援や点滅によってあなたの携帯電話の公式ファームウェアを変更しなかったと仮定します。あなたがそうしたならば、我々はあなたが最初に標準的なファームウェアを再フラッシュすることを勧めます。

あなたの携帯電話がずっと以前からずっと公式のソフトウェアを実行していたのであれば、まずブートローダをフラッシュすることを検討してください。以下は、この手順を実行する方法に関する一般的な手順です。正確な手順は異なる可能性があるため、オンラインで適切な点滅ガイドを見つけるようにしてください。以下の手順は、デモンストレーションのみを目的としています。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

次に、電話機の電源が正常に入らず、ハードウェアボタンの組み合わせにも反応しない場合は、できることはほとんどありません。ハードウェアボタンの組み合わせを実行するのが最後の手順です。そのハードウェアが専門家によって検査されることができるようにあなたは電話を送らなければならないでしょう。多くの必要な手術のために病院にあなたの電話を送ることとしてそれを考えてください。お使いの携帯電話の電源が完全に切られていないので、「手術」でそれを保存できる可能性がまだあります。

問題3：Galaxy Note 5がGoogle Playストアからアプリをインストールできない、エラー960

Android 7.0にOSアップデートした後、Google Playからアプリをインストールできません。 私は任意のアプリをダウンロードするたびにエラー960を表示します。 電源+音量を上げる+ホームボタンを押すたびに、「システムのアップデートをインストールしています」と表示された後に「コマンドなし」と表示されます。 私は何度もキャッシュパーティションを拭くが、無駄にデータ/工場出荷時設定へのリセットを行ったことがありますか？ 私は何をすべきか？ 助けがあれば感謝します。 ありがとうございました！ - ベン

解決策：こんにちはベン。 960エラーが正確に何を意味するのかGoogleからの公式の声明はありませんが、一部のオンラインユーザーはいくつかの回避策を報告しています。以下は、あなたが役に立つかもしれないそれらのカップルです。

Google Services Frameworkアプリのデータを消去します 。工場出荷時の状態にリセットしてもうまくいかない場合は、この手順を試す必要があります。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、 Google Services Frameworkを探します。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。 データクリアをタップ

別のGoogleアカウントを使用してみてください 。何人かのユーザーは、別のアカウントへの切り替えが彼らのために働いたと報告しました。それが効果的な解決策であるかどうかを検証することはできませんので、それを知るために試す必要があります。

Google Playサポートチームに連絡してください 。両方の解決策が役に立たない場合は、このコードを知っている可能性のある適切な人に連絡してください。このリンクをたどってください。

問題4：Galaxy Note 5の画面が反応しない、Sペンにしか反応しない

こんにちは、私は私のGalaxy Note 5で画面の問題を抱えています。画面はSペンにのみ応答しています。 Vol downと電源キーを使ってソフトリセットを試み、それをセーフモードにしてみました。リカバリモードでパーティションキャッシュを削除し、ポートを一掃してソフトウェアアップデートを行いました。 何もうまくいかないようです。 物理的なボタンはうまく働きます。 他に何か提案がありますか？ お時間をいただきありがとうございます。 - アンソニー

解決策：こんにちはアンソニー。工場出荷時設定にリセットして、その後画面が正常に動作するかどうかを確認します。そうでない場合は、修理または交換のために電話を送ってください。

問題5：根ざしたGalaxy Note 5がPCに接続できない

問題ないN5（SM - N920A）を根付かせた。 N920T / N920（ロック解除/携帯電話なし）のどちらかの電話でTWRPをインストールしようとしましたが、「At＆tはデバイスに不正なソフトウェアを見つけました。承認されたAt＆tストアにお持ちください」私は一度OSに戻ることができましたが、その後は「ダウンロードモード」以外に入ることはできません。OEMロック解除とUSBデバッグは両方ともブリックの前に有効にされています。 彼らの主な問題は、PCとの接続、またはその欠如にあります。 私のWindows 10と7のマシンはどちらもデバイスを表示しますが、ある種のエラーが発生します。 ODIN / Kiesに接続できません。 私はドライバをアンインストールして再インストールしました、またGS6を接続しました。 接続されているデバイスは表示されません。 ここからどこへ行くべきか本当にわからない。 どんな助けでも素晴らしいでしょう。 - ライアン

解決策：こんにちはライアン。非公式のソフトウェアのフラッシュや応援は時々問題を引き起こす可能性があります。カスタムソフトウェアは、公式のものと同様に、完璧ではなく、バグを伴うことがあります。あなたがあなたの電話があなたが非公式のソフトウェアをインストールする前にPCにうまく接続していたならば、このバグはたぶんそのソフトウェアから来ています。あなたはサポートのためにソフトウェアの開発者に連絡しようとするべきです。

場合によっては、そのようなソフトウェアを使用しているコミュニティに参加することで、いくつかの問題が明らかになることがあります。ソフトウェアの入手方法はわかりませんが、推奨されているソフトウェアがある場合は、調査方法を検討してください。ソフトウェアを開発または使用する人々からの専門知識が必要です。問題のソフトウェアについて議論している他のフォーラムにアクセスすることもできます。

私たちのブログはサードパーティーのファームウェアや非公式のファームウェアバージョンをサポートしていません。

問題6：Galaxy Note 5に音声通知がありません

こんにちは。 私はサムスンのノート5を持っていて、最近以来私の電話は鳴っている間またはメッセージを受信しているとき無音のようにしびれてしまいます。 Facebookは警告さえしません。 しかし、私が音楽プレーヤーを試すと、音が出ます。 再起動すると、それは数時間と同じストーリーのようにしばらくの間うまく動作します。 ディスプレイは通常通りに動作しますが、ノイズは発生しません。 私は電話を工場出荷時のデフォルトにリセットしようとさえしましたが、使用しません。 - マックスディルハン

解決策：こんにちはMaxdilhan。最初に通知を正しく設定してください。あなたは、 設定>通知の下に行くことによってそれを行うことができます。

何も変更がない場合、または音声通知が既に正しく設定されている場合は、問題がサードパーティのアプリによるものである可能性を確認することを検討してください。そのためには、サードパーティ製のアプリやサービスをブロックするためにセーフモードで携帯電話を再起動する必要があります。お使いの携帯電話がセーフモードになっているときに音声通知が正常に機能する場合、それは私たちの疑いが正しいことの証拠です。あなたのノート5をセーフモードに再起動する手順は次のとおりです。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

問題7：ギャラクシーノート5はサムスンのロゴ画面で立ち往生

再起動または携帯電話の電源を切ると、起動しているSamsungの画面にGalaxy Note 5が表示されたままになります。 それが動けなくなると、ロゴは消えていきます、それからそれは触れられていない時とタイムアウトに近づいている時のようにそれは再び明るくなります。私はちょうどそれが私がインストールしたいくつかのアプリであると思ってそれに付随するソフトウェアだけを電話にインストールして更新させます。 しかし、違います。 それはまだ起こります。

これがキッカーです。 私は電話が壊れたと思って別のものを手に入れた。 同じことが起こります。 私はただ電話にそれ自身を直そうとさせさえしました。 起こる唯一の事は電話が非常に熱くなることです。 助けてください。 - エリック

解決策：こんにちはエリック。同じユーザーが少なくとも2つのデバイスでまったく同じハードウェアの問題を経験することはほとんどありませんので、このような問題はあなたの交換の注5で起こることになっていません。私たちはそれがデバイスの問題ではないと思います。あなたはこのデバイス上でまったく同じ問題のあることをしている必要があります、またはあなたは両方の電話に同じバグの多いアプリをインストールしたということです。そうであるかどうかを確認するには、2台目の電話で工場出荷時の設定にリセットして、アプリがインストールされていない場所での動作を確認します。

以下は、お使いの携帯電話を工場出荷時の状態にリセットする方法の手順です。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

あなたはそれがきれいなソフトウェアを実行しているときに問題なく携帯電話が正常に動作することがわかった場合は、問題がなくなるまであなたのアプリをアンインストールします。

覚えておいて、あなたのアプリのどれが原因であるかを識別する方法がないのであなたは一つずつ可能性のある疑わしいアプリを排除しなければならないでしょう。

問題8：Galaxy Note 5が自動的に再起動し続ける

私の妻はそれを使用するために彼女の電話を拾いました、そしてまた 'バッテリーが100％充電され、画面が完全に黒く、そして10秒毎に約1秒の間電話が瞬時にバズ/振動するそしてそれ。 SAMSUNGのロゴが一時的に表示された後、消えて黒い画面しか表示されなくなります。 Âそれから電話は一瞬鳴り／振動し始めます、そしてこれは10秒毎に１回起こる。 任意の助けは大歓迎です。 ありがとう。 - ラス

解決策：こんにちはラス。ソフトウェアのトラブルシューティングや解決策を実行するのに十分なだけ電話を安定させることができるかどうかを確認してください。それがそうであるように、あなたが最後に問題を解決するための方法は本当にありません。最初に代替モードでデバイスを起動することを検討してください。そうすれば、その後トラブルシューティングを行うことができるかどうかがわかります。これらがそれぞれすることができるステップおよびあなたがすることができるそれぞれのソフトウェアトラブルシューティングはここにあります：

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題9：Galaxy Note 5がワイヤレスで充電されない

2017年6月21日：最後の更新が私のノート5いつでも90％の料金でワイヤレスを請求する6つの異なるサムソンおよび他のすべてのチャージャー... ..最後の最後の夜にそれを得ました私のSEDIOケースをオフにすることによる真っ暗な一日 - 常に一日一回、そしてそれ以降は一日一回だけ最後のアップデートがうまくいかなかったか….. - カール

解決策 ：こんにちはカール。アップデート後の問題を解決するために、通常のソフトウェアソリューションを試してください。

キャッシュパーティションキャッシュと工場出荷時設定へのリセット。工場出荷時設定へのリセット後に問題が再発する場合は、キャリアに連絡して問題を報告してください。私たちはあなたがあなたがこの問題を知っているあなたのキャリアにこの問題を知らせることで空気によってアップデートをダウンロードしたと仮定します。それ以外の場合は、電話機を交換してください。