ズームを使用すると、Galaxy Note 5カメラがフリーズする、その他の問題

私たちは最近、＃GalaxyNote6についてのいくつかのニュースを見ました、そして、Noteシリーズが良い手にあることを安心することができます。 Samsungは、次のGalaxy Noteを別のヒットにするための、より革新的な方法の導入を計画しているようです。 新しいNote 6がもたらすものは何でも、確かなことが1つあります - それはクールになります。

それまでの間、ここに私たちのコミュニティの何人かのメンバーから私たちの方法で送られてきた＃GalaxyNote5号の別のリストがあります。 以下は、この資料で取り上げるトピックです。

1. Galaxy Note 5にアップデートをインストールすると、ウォーキングロボットゲームが機能しなくなる
2. ズームを使用すると、Galaxy Note 5カメラがフリーズする
3. Galaxy Note 5のアップデート後、Wi-Fi接続のパフォーマンスが低下する
4. Galaxy Note 5の画面が突然応答しなくなる
5. Galaxy Note 5は通知バーだけを全画面表示しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5にアップデートをインストールすると、ウォーキングロボットゲームが動作しなくなる

私は最後のアップデートの後はうまくいかないでしょうが私はそれに多くの時間とお金を費やしているゲームを持っています。 Walking War Robotsというゲームのアイコンをクリックすると、起動画面が2秒間表示され、その後画面が黒くなり、「残念ながらwwrが停止しました」と表示され、ホームスクリーンに戻ります。

私はアプリのキャッシュとデータをクリアしようと試み、彼らのアドバイスのためにWWRに電子メールを送り、6つの異なるソースからアンインストールし、再インストールし、神に懇願し、そして嘆願し、そして今私はあなたです。

それは問題の範囲ではありません…私がグーグルプレイストアから再インストールするようになったときそれは私が気づいたプレイストアを通して他のアプリの80％と同様に「私のデバイスと互換性がない」と言います。 今私は自分のデバイスが互換性リストに載っていることを知っています、それは地球上で最も賢い、最速、最新の機器の賢い部分です！ ゲーム詳細ページの互換性リストにもあります…

今あなたと完全に正直になるために私は私の電話が根付いていますか。 そして私は前回のアップデート後に以前この問題を抱えていました。 私はルートで使用したROMを覚えていることはできません。それ以来、Googleストアをリセットする方法は正確ではありませんでしたが、その後数日間プレイステアの非互換性の問題を解決しました。再び互換性がなくなっているほとんどのアプリに戻って。

私は音楽、家族のビデオ、たくさんのアプリなどの個人データをたくさん持っています。 実際、私は電話が電話交換のために1年以上の間数秒または数分後に電話を切るために私のカーネルを取り替える必要がありました…しかし私がArter 97カーネルをインストールするならデータ損失を恐れます…私は知っていますが、なんてめちゃくちゃなのでしょう…でも、素人の言葉で最も簡単な方法でこれらの問題を解決する方法を教えてください。私の人生の80％のストレスを軽減するでしょう…ありがとう。 - コビー

解決策：こんにちはコビー。 サムスンギャラクシーノートは今ハードウェアの面で非常に有能な電話であると言うことは正しいです。 その処理能力はそのクラスで最高のものですが、キャッチがあります。 ゲーム（またはこの問題に関するアプリ）が正しく機能するためには、開発者はデバイスのハードウェアだけでなく、オペレーティングシステムまたはソフトウェア/ファームウェア/ ROMも考慮する必要があります。 これは、Note 5のハードウェアがゲームの要件を簡単に処理できるにもかかわらず、デバイス上で実行されているソフトウェアが、ゲームとやり取りするようにコード化されていないために正しく実行されないことを意味します。 素人の言葉では、ハードウェアとソフトウェアの両方がゲームを実行するためにゲームと互換性がなければなりません。

現在、問題に気付く前にどのアップデートをインストールしたのかわかりませんが、その後ファームウェアとの互換性が失われる原因となるファームウェアの変更があった可能性があると思います。 電話が根付いている（そしてここで触れなかった他のカスタムソフトウェアを実行している可能性がある）ことを考えると、失敗の場所がどこにあるのかを正確に知る方法はありません。 しかし、私たちが私たちの投稿で言及し続けているのと同じように、本当の原因を特定するために排除のプロセスを使うことが最初にされなければなりません。

あなたのケースでは、状況はあなたが問題を解決しようとするためにあなたがすることができるものに関して多くの選択をあなたに残さない。 少なくとも、あなたが試すことができる可能性のある解決策は、工場出荷時設定へのリセットを実行して在庫のROM /ファームウェアに戻すなどの抜本的な対策に限定されています。 はい、あなたはそれを正しく聞きました。 私たちがあなたを助けたいのと同じくらい、これら二つはあなたのレベルでされることができる唯一の解決策です。 ゲーム開発者があなたを助けることができない限り、あなたは今この状況に本当に立ち往生しています。 あなたが彼らに電子メールを送った後あなたが彼らから得る支援についてあまり声高ではないので、我々は彼らから援助を得ることが問題外であると仮定します。

あなたがこれら二つのうちのどれもしたくないならば、それはあなた次第です。 これらの提案を行う前に、すべてのバックアップを作成するのが面倒なことを理解しています。 ただし、問題を解決しないとゲームの楽しさが失われることになると思われる場合は、最初に設定でファクトリーリセットを実行することを検討してください。 これはあなたのデバイスのルートを削除するかもしれません。 ただし、潜在的な問題を最小限に抑えるために、公式ROMに固執することをお勧めします。

問題2：ズームを使用するとGalaxy Note 5カメラがフリーズする

写真を撮ると、画面に1.0倍ズームアイコンが表示され、その後カメラがハングします。 私はカメラを軽くたたいても反応がない。 これは数秒で約15秒間ハングします、そして私だけが写真を撮ることができます。 私が旅行中に屋外写真を撮っているとき、これは平均10回のうち6回起こりました。 それが起こるときそれは非常にイライラしています。

私は自分の部署でSamsungサービスセンターに送りました。 1回目は工場出荷時設定へのリセット、問題は解決していない、2回目最新の6.0.1へのアップグレード、問題はまだ解決していない、3回目が送信された、彼らはカメラユニットを交換、それはいくつかの改善があるようです。 私の部隊を2日前に戻してください。 私は1.0Xハング問題がまだ完全に解決されていないと言うでしょう。 それは10回のうち2回起こった。 問題は何ですか。 このような評判の良いスマートフォンメーカーがこの種のカメラの問題を抱えることはないと思います。 私のカメラはわずか8ヶ月です。 - チャン

解決策：こんにちはチャン。 他のNote 5では発生していないので、このバグはお使いのデバイスに限定されている可能性があります。 2台目のユニットは同じ症状を示すことがありますが、頻繁ではありませんが、問題のあるサードパーティ製アプリによるものかどうかを確認することをお勧めします。 工場出荷時の状態にリセットして電話機をきれいに拭いてから、アプリがなくてもカメラがどのように機能するかを確認してください。 これが本当の原因を突き止めるための良い出発点になるでしょう。 Note 5を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従ってください。

• Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
• 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
• 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
• Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
• Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
• 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
• プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
• 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

注意：工場出荷時設定にリセットする前に、必ず個人データのバックアップを作成してください。

工場出荷時設定へのリセット手順が完了したら、アプリを使用せずに少なくとも2日間携帯電話を実行してみましょう。そうすれば、同時に問題を再現できます。 違いがあるかどうかがわかりますので、できるだけ頻繁にカメラを使用してください。

同じ問題が発生した場合、これはハードウェア/カメラの誤動作である可能性があることを示しています。 彼らは彼らの最後に問題を解決することができるようにあなたは再びSamsungに連絡しなければなりません。

ただし、観察期間中にカメラが正常に動作する場合、それはあなたのアプリの1つが非難することであるという私たちの口論の確認です。

問題3：Galaxy Note 5をアップデートした後、Wi-Fi接続のパフォーマンスが低下する

私がソフトウェアのアップデートをして以来、私の電話はWi-Fiにひどく接続していました。 Wi-Fi接続中はコンテンツが読み込まれず、Wi-Fi接続中は最近のニュースに更新されません。 最近のものを入手するためにFacebookを使用するにはWi-Fiをオフにする必要があり、WiFiがなくても私の接続はひどいものです。 私がそのアップデートをして今すべてがひどいものになるまで、私はまったく問題を抱えていませんでした。 そのアップデートを取り除く、または何らかの方法で修正する方法はありますか？ 私はすべてをリセットしようとしたが、何もうまくいかないようだ。 私がする必要がないとき、私は自分のデータを使うのにうんざりしています。 ありがとう。 - リー

解決策：こんにちはLeigh。 更新後の問題を解決するためにユーザーができることは2つあります。 それらには、キャッシュパーティションの削除と工場出荷時設定へのリセットが含まれます。 最初の手順を実行するには、単に次の手順に従います。

• Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
• 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
• 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
• Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
• Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
• ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
• プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
• 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションを更新しても問題が解決しない場合は、ファクトリリセットを実行することを躊躇しないでください（上記の手順）。

問題＃4：Galaxy Note 5の画面が突然応答しなくなる

こんにちは。 Samsung Note 5に問題があります。使用中に突然再起動したときに問題が発生し、Samsungのロゴが約9〜10分間表示されるため、通常よりも時間がかかるため問題があると考えました。

ようやく画面が表示されたとき、私は画面上の一番上の部分を見ることができた。そこにはネットワークの適用範囲、Wi-Fiのサインなど、他の通知が見えるが画面の残りは真っ黒だ。 下にフリックすると、すべての通知が表示され、この時点で画面全体が表示されますが、何かをタップしようとすると黒い画面に戻ります。 画面上のS Voiceにもアクセスできますが、コマンドを受け付けません。

電話をかけようとしたところ、突然全画面に電話番号が表示されましたが、電話を受け付けるのに画面が反応しなくなりました。

私はインターネット上でこの問題に対する直接的な解決策を見つけていない。 あなたがこれに対する解決策があるならば、私は感謝します。 ありがとう。 - サントッシュ

解決策：こんにちはSantosh。 私たちはあなたがここで説明する症状を、転倒または液体への暴露の後に身体的欠陥を被った機器で見ました。 タッチスクリーンは、突然機能を失うだけではありません。 デバイスを落としたり水にさらしたりした場合は、電話にハードウェアの損傷があると考えられます。 この場合、あなたができる最善のことはスクリーンアセンブリか電話を取り替えてもらうことであるならどれでも適切です。

ただし、これら2つのことがどちらもデバイスで発生しない場合は、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時の状態にリセットすると問題が解決するはずです。 上記の手順を参照してください。

問題＃5：Galaxy Note 5がフルスクリーンで通知バーだけを表示しない

警告サインなしで、私は短い飛行の後に私の電話を再び入れ、そしてそれは起動し、Samsungの音がし、そして次に斑点のあるSamsungの画像が最終的に部分的にロードする前に約4分間+そこに留まります。 黒い画面があり、私はあなたがそのような無線LAN、画面の回転、画面の明るさなどをオンにするなどの重要な設定を変更することを可能にするメニューを明らかにするために下にドラッグすることができます。 私が真ん中のホームボタンを押すと、それは音声制御のもの（私は決して使わない）を始め、私もそれを使うことができた。例えば、フォトギャラリーを立ち上げる。 しかし、それから私はこれ以上できません。 例えば、私は写真を共有しようとしましたが、それはただ黒い画面に戻ります。 ラップトップに接続しましたが、電話のファイルが認識されません。 私はあなたのYouTubeビデオの起動失敗/ループのためにあなたのすべての修正を試みました。 時々、私がホームボタンを押すとき、私はホームスクリーンといくつかのアプリのフラッシュを得ます、しかし、彼らは滞在しません。

画面が消えると、左上のライトが赤くなります。

あなたは私を助けることができると思います。 私が本当にしなければならない限り、工場出荷時設定へのリセットをしたくない。 最近そこで死んだ私のお父さんの写真。 - テリー

解決策：こんにちはテリー。 私たちが上記のSantoshに言っているのと同じように、スマートフォンのタッチスクリーンは通常の状況下ではそれだけでは消えません。 私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、何かがあなたのデバイスに以前に起こったに違いないと仮定することしかできません。 現時点で問題の潜在的な理由のうち最も少ないものはソフトウェアの問題ですので、基本的なトラブルシューティングを最初に行うことをお勧めします。 あなたがすることができるトラブルシューティングステップはセーフモードで電話を起動すること、アプリをアンインストールすること、キャッシュパーティションを一掃すること、そして工場出荷時設定にリセットすることを含みます。

私たちはあなたがフルワイプをしたくないということを知っていますが、あなたができることは本当に何もありません。 ハードウェア修復である代替手段は解決を保証しないし、あなたはまだ個人データを失うことになる。 ところで、将来的に貴重な思い出を失うことを防ぐために、友好的なリマインダーとして、それらを安全な場所または別のデバイスにバックアップしてください。 私たちのデジタルの世界は現時点ではそれほど信頼できません。バックアップの習慣をつけないと、デジタルの記憶が一目で消えてしまいます。 これを十分に強調することはできません。

ソフトウェアのトラブルシューティングがどれもうまくいかない場合は、ハードウェアに問題があると考えてかまいません。 Samsungに電話して、電話機を交換してください。