Galaxy Note 4“メディアサーバーに障害が発生しました。カメラを再起動する必要があります。」エラー、その他の問題

現在のNote 7の大失敗（一部の電池に関しては爆発的に爆発している）で、SamsungのGalaxy Noteシリーズは世界中からヒットしている。実際には、古くても信頼性の高い＃GalaxyNote4が長年にわたって証明されてきました。現時点では何百万ものNote 4がまだ世界中で活発に使用されていますが、2年以上前にリリースされているので、それらの多くはいくつかの老化の兆しを見せ始めると予想できます。

以下は、過去数日間に読者の一部が報告した問題の一部です。

Galaxy Note 4の通話量が少ない
マシュマロ更新後のAT&T Galaxy Note 4通知の問題 注4通知は、消える前に30秒間ステータスバーに表示されたままになります。
ギャラクシーノート4は回復モードで立ち往生
Galaxy Note 4はシステムアップデートをインストールしません
Galaxy Note 4“メディアサーバーに障害が発生しました。 カメラを再起動する必要があります。」エラー
ギャラクシーノート4はダウンロードモードで立ち往生

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 4の通話量が少ない

電話をかけているときに電話を耳にしていると、話している人の声がほとんど聞こえなくなります。 まるで電話のマイクから約20フィート以上離れているかのようです。 私のスピーカーは全音量で問題なく動作します。 私のブルートゥースは問題なく動作します。 私は自分の耳に電話をかざしているとき、それは私の耳にぴったりのスピーカーです。 私は、電話に付属のSamsung USBケーブルを使ってSamsung Smart Switchデスクトップソフトウェアを使って、電話の残りを全部試してみました。 ファームウェアのインストールはすべてうまくいっていますが、オーディオの問題はまだ残っています。私は社会扶助に獣医師であるためにできることがあるかもしれません。私は息子のためにしなければならないすべての病院訪問で修理します。私はグーグルを介して徹底的に調査してみました、そして私が見つけることができた最も良いのはファームウェアか他のソフトウェア問題です、しかし私は役に立ちませんでした。 - ブラッド

解決策：こんにちはブラッド。この問題が特定の連絡先に電話をかけたときにのみ発生する場合は、その連絡先に自分のネットワークに問題がある可能性があることを伝えなければなりません。ただし、問題がすべての通話中に発生した場合は、自分のレベルを超えてトラブルシューティングを開始する必要があります。フル/ファクトリリセットが何も起こらないということは、これがソフトウェアグリッチではないことの明確な指標です。あなたはスピーカーも同様にうまく機能すると言っているので、問題はネットワーク関連、すなわちあなた自身の携帯電話ネットワークにあるかもしれません。音声メッセージを録音してスピーカーで再生することでこれを確認することをお勧めします。あなたの録音がうまくいったら、その地域の彼らの音声サービスに何か問題があるかどうか確かめるためにあなたのキャリアに連絡してください。

問題＃2：マシュマロ更新後のAT&T Galaxy Note 4通知の問題注4通知は、消える前に30秒間ステータスバーに表示されたままになります。

こんにちは。 私はSamsung Note 4、AT＆T、マシュマロ更新後の問題を抱えています。 テキストを送信した後または通話を終了した後、アラームアイコンが30秒間ステータスバーに表示され、その後消えます。 アラームは設定されていません。 キャッシュをクリアし、セーフモードで起動しました。変更はありません。 通話を終了するときも同じことに注意してください。 さらに、私は新しいNote 4（古い在庫）を入手し、6.0.1に更新しましたが、問題はありませんでした。 私が手動で連絡先を追加していた直後に、問題はその電話にも現れました。 手動で連絡先を追加または変更することを避けて、何も問題なく何日も電話を使用して工場出荷時設定にリセットすることになったが、私がAT&Tと連絡先を同期したときに問題が再発した。 これで何か助けがありますか？ ありがとうございました！ - Tsmith

解決策：こんにちはTsmith。この問題に対する独自の解決策を共有していただきありがとうございます。私たちはあなたにそれをアプリに絞り込むようにあなたにも言ったでしょうが、解決策は私たちがいじくり回すべき特定のアプリ機能を知らないのでそれでも私たちを免れたでしょう。連絡先アプリはサードパーティ製のアプリではないため（携帯電話に付属していると想定しています）、セーフモードで携帯電話を起動してもまったく役に立ちません。工場出荷時設定にも同じことが言えます。連絡先アプリは工場出荷時設定へのリセット後に再インストールされるだけなので、問題の原因が解消されることはありません。解決策を見つけるのに良い仕事を！

AT&T Note 4で同じ問題を抱えている人のために、Tsmithが提供している解決策を以下に示します。

Ok 4、AT＆T 6.0.1アップデート、アラーム通知が30秒間表示され、テキストを送信したり通話を終了したり、連絡先を変更したりした後に消える（2台の電話でも同じ）） 試行錯誤の結果、連絡先に絞り込まれました。 自動同期をオンにすることを決定し、問題は解決しました。 連絡先が設定に関係なく同期しようとしているように見えますが、オフにすると何らかの理由でアラーム通知が表示されます。 たぶんこれは他の人を助けるでしょう - ありがとうございます！

問題＃3：Galaxy Note 4がリカバリモードで動かなくなる

私のギャラクシーノート4はアップデートを得ました、そして今、それはこの継続的な回復ブートモードで立ち往生しています。 私は、バッテリー、SDとSIMを取り出し、バッテリーを消耗させ、それを再び起動しようとしました、同じ回復起動。 それで、私はボタンを使ってマスターリセットを試みました、させません。 SIMの取り出し時にデバイスがロックするように設定されていることが原因なのかどうかはわかりません。 それは私がサムスンとセットアップしたとき、そして私が私のデバイスを使っていたときに起こる。 最初に助けを求めてから、BestBuyに行き、彼らが助けになるか、Samsungに連絡できるかどうかを確認する以外に、何をすればいいのかわかりません。 私はどのバージョンのAndroidがその電話にあるのかわからないが、これを送るためにはどれかを選ばなければならなかった。 どんな助けや提案も歓迎しました！ ありがとうございました！ - ミーシャ

解決策：こんにちはミーシャ。電話機が正常に起動しなくなった場合は、アップデートプロセス（ただし、起動した場合）によってブートローダが破損している可能性があります。これはあなたの電話がたぶん今すぐ乾杯することを意味します。手動でストックROMをフラッシュして、それが機能するかどうかを確認してください。グーグルを使って良いガイドをオンラインで見つけましょう。これでうまくいかない場合は、電話機を交換してください。

問題＃4：Galaxy Note 4がシステムアップデートをインストールしない

親愛な。 私は最近5.1.1オペレーティングシステムを持っている地元の市場からサムスンギャラクシーノート4 SM-N910Cを購入します。 昨日私が工場出荷時にセルをリセットした時、マシュマロのアップデートは約1391 MBでした。 ソフトウェアを2回ダウンロードした後、インストールを要求されましたが、インストールしようとするとデバイスが再起動しますが、ソフトウェアのバージョンは変わりません。 私の携帯が再び電源を入れると、「ソフトウェアのアップデートに失敗しました」というエラーメッセージが表示されます。 PCでスマートスイッチを使用するか、Samsungのカスタマーサービスセンターにアクセスしてください。 この問題を克服するために助けてください。 注：可能であれば、私はKiesやSmart switchなどを使ってアップデートしたくないので、限られた範囲で答えてください。 私もKiesとSmart Switchを使ってみました、そしてそれは私のソフトウェアが既に更新されていることを私に示しています。

私のデバイスが根付いていてもいなくても確認するのに役立ちます。 よろしく。 - ワセム

解決策：こんにちは。システムアップデートがインストールされない理由はいくつかあります（キャリアから無線アップデートをインストールしようとしているとします）。これらの理由は、カスタムリカバリの使用、ソフトウェアの不具合、発根/点滅の手順の誤り、ハードウェアの誤動作などです。

問題を特定するための十分な情報が提供されていないため、まず電話でカスタムリカバリが実行されているかどうかを確認してください。あなたは回復モードで起動することによってそれを行うことができます。それがTWRPかCWMのような何かを言うので電話がカスタム回復を使用するかどうかわかるでしょう。回復モードで起動するには、以下の手順に従います。

HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy Note 4が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
回復画面が表示されるまで待ちます

カスタムリカバリを実行している場合は、カスタムリカバリをインストールする前にルートアクセスが必要になるため、電話機をルートに設定する必要があります。あなたの電話が根付いているかどうかを確認するもう一つの方法はSettings> Device information> Statusの下に行くことです。デバイスステータス行に「正式に」ではなく「変更済み」と表示されている場合は、注4が根拠になっています。また、Knoxカウンタが0x1に設定されていることを示している場合は、それはあなたのデバイスがrootアクセスを許可されていることの別の確認です。

別のOTA更新を試みる前に、最初に在庫回復に切り替え、次にデバイスのルートを解除するようにしてください。在庫回復をインストールしてデバイスのルートを解除する方法がわからない場合は、Googleを使用して手順を確認してください。

問題＃5：Galaxy Note 4“メディアサーバーに障害が発生しました。カメラを再起動する必要があります。」エラー

私はGalaxy Note 4を持っています、そしてカメラで私は警告メッセージ「メディアサーバーが失敗しました」を得ます。 これは私の仕事用の携帯電話で、Concursに費用をかけてカメラを使用する必要があります。 これがRogersとRTTの仕事で試したものです。

電話をシャットダウンして再起動してください
メモリカードとバッテリーを取り外した
再起動
出荷時設定にリセット。

それらのどれも私の問題を解決しませんでした。 私は不完全なギャラクシー注4を持っています。私はロジャースからこの電話05/04/2015を購入します、そしてそれは私に186.00ドルの買い戻しに加えて新しい電話の費用がかかります。 私は本当に私が不完全な電話を手に入れたことで罰せられるべきだとは思わない。 どうすれば私たちの状況を直すことができますか？ - ルイーズ

解決策：こんにちはルイーズ。このエラーはカメラアプリのバグが原因で発生することがありますが、単純な再起動で簡単に対処できます。工場出荷時設定にリセットしても役に立たないことは、問題は本質的にハードウェアにあるはずですが。カメラに接続されている他のコンポーネント（マザーボードの問題）またはカメラコンポーネント/アセンブリ自体の可能性があります。残念ながら、ハードウェアの問題を解決する唯一の方法は修理または交換のいずれかです。あなたがそれを修正するためにあなたの側ですることができるソフトウェア魔法はありません。

問題6：Galaxy Note 4がダウンロードモードで動かなくなる

私の電話はここ数日で非常に遅れているので、私はそれを工場でリセットすることにしました。 私がやったとき、このプロンプトは左上に表示されました：

「通常の起動ができませんでした。 ddi：mmc_readが失敗しました。ODINモード（高速）製品名：SM-N910A現在のバイナリ：Samsung公式システムステータス：カスタム無効化ロック：OFF KNOX保証無効：0x0 QUALCOMMセキュアブート：ENABLE（CSB）RP SWREV：S1、T2、R1、 A2、P1確実にダウンロード：UDC開始可能。

それから真ん中にメッセージがあるAndroidのロゴがあります：ダウンロード中…ターゲットをオフにしないでください！

私は自分の電話やその他何でも根付いたことがない。 私も過去にNOTE 2を所有していました。 私はそれを数回ファクトリリセットしました、そして私は問題を抱えていませんでした。 - フランス

解決策：こんにちはFrancene。工場出荷時にデバイスをリセットするとどうなりますか？何かが変わりますか？セーフモードで起動できますか？私たちはあなたのデバイスをリモートでチェックすることができないので、問題を特定するためにユーザーからできるだけ多くの情報が必要です。現状では、あなたの問題の説明はまったく役に立ちません。私達が得ている唯一の写真はあなたの電話がダウンロードモードで動けなくなっているということです。問題に気づく前、または電話が落下したり濡れたりしてハードウェアの損傷を受けた場合、私たちはあなたが何を違ったやり方で行ったのか知りません。

とにかく、あなたがこの電話を根付かせなかったならば（この問題は通常、根ざしまたはカスタムリカバリのインストールによるものです）、私たちはあなたが電話を交換する方法を見つける時が来たと言います。