Samsung Galaxy Note 7“残念ながら、カメラが停止しました”および“警告:カメラが失敗しました”エラーを修正する[トラブルシューティングガイド]
- #Samsung Galaxy Note 7(#Note7)の「残念ながら#Cameraは停止しました」エラーの詳細を理解し、発生した場合のデバイスのトラブルシューティング方法を学習します。
- 「警告:カメラが故障しました」というエラーが発生する理由を理解し、それが発生した場合のデバイスのトラブルシューティング方法を学びます。
新しいSamsung Galaxy Note 7が充電中または充電後に爆発または発火する可能性があるという報告とは別に、一部の所有者は「残念ながら、カメラが停止しました」や「警告:カメラが失敗しました」などのエラーも発生しました。写真を撮る。
この記事では、これら2つのエラーメッセージに対処し、それらを修正するために使用できるトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。 2番目のエラーはハードウェアに問題がある可能性がありますが、最初のエラーは単にマイナーなアプリの問題である可能性があります。 トラブルシューティングをしないと、お使いの携帯電話に問題があるのかどうかがわかりません。
それで、これらのエラーメッセージについてもっと深く理解して、それらのそれぞれを修正する方法を学ぶために読んでください。 あなたのデバイスに他の問題がある場合でも、私たちはすでにこのデバイスのサポートを開始しているので、必ず私たちのNote 7トラブルシューティングページにアクセスしてください。 特に問題が一般的な場合は、既に問題を解決し、解決策を提供している可能性があります。 あなたがさらなる援助を必要とするならば、あなたはいつでも私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私達に連絡することができます。
ギャラクシーノート7の「残念ながら、カメラが停止しました」エラーのトラブルシューティング
先にも述べたように、このエラーメッセージはアプリ自体に問題がある可能性があります。 明らかに、それはクラッシュしたか何らかの理由で動作を停止したカメラアプリについて語っています。 経験則では、エラーメッセージが特定のアプリについて話す場合、アプリ自体のトラブルシューティングを行います。それがここで行うことなので、次の手順に従ってください。
ステップ1:携帯を再起動する
より複雑なトラブルシューティング手順に飛び込むのではなく、代わりにこのエラーが初めて表示される場合は特に単純な手順を試してください。
明らかな理由もなく発生した場合、再起動によってこの問題を解決できる場合があります。これは、システムまたはアプリケーションの不具合にすぎない可能性があります。
ステップ2:セーフモードで携帯を起動する
これは問題を切り分けるためのものです。 サードパーティ製のアプリの1つが問題を引き起こしているのか、それともCameraアプリ自体に問題があるのかを知ることができます。 あなたがそれがプリインストールされたアプリに関する問題であるかどうかあなたが次にあなたが次に何をすべきかについて知るようになるためにそうでないかどうか決定することは必須です。 セーフモードで携帯電話を起動する方法は次のとおりです。
- Galaxy Note 7をオフにします。
- 電源キーを押して、デバイスのモデル名が表示されている画面を超えて押し続けます。
- Samsungのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
- デバイスが正常に起動するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
- ディスプレイの左下隅に「セーフモード」と表示されたら、音量ダウンボタンを放します。
それでもエラーがセーフモードで表示される場合は、問題がおそらくアプリまたはファームウェアにあることを意味します。それ以外の場合は、問題の原因となっているサードパーティ製アプリを見つけて無効にするかアンインストールする必要があります。
ステップ3:カメラアプリのキャッシュとデータを消去する
それでも問題がセーフモードで発生する場合はこれを行ってください。 これにより、アプリのすべてのキャッシュが削除され、既定の設定にリセットされます。 多くの場合、この手順はこのような小さなアプリケーションの問題を解決できます(それが本当に小さなアプリケーションの問題である場合)。
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- [設定]を見つけてタップし、[アプリケーション]をタッチします。
- カメラを見つけてタッチします。
- 記憶装置をタッチします。
- キャッシュをクリアをタップします。
- データをクリアをタップしてからOKをタップします。
ステップ4:ファイルとデータをバックアップして電話をリセットする
キャッシュとデータを削除しても問題が解決しない場合は、リセットすることで確実に解決できます。 工場出荷時設定にリセットすることで問題が解決すると確信しています。そのため、次に行う必要がありますが、データとファイルはすべて削除されるので、必ずバックアップしてください。
- 携帯電話の内部ストレージに保存されているあなたのデータやファイルをバックアップします。
- Googleアカウントを削除して、携帯電話の盗難防止機能を無効にしてください。
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- 設定を見つけてタッチします。
- クラウドとアカウントに行きます。
- [バックアップ]をタッチしてリセットします。
- 工場出荷時設定にリセット、次にデバイスのリセットをタップします。
- 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
- 続行をタッチします。
- [すべて削除]をタッチします。
万が一、工場出荷時設定へのリセットが失敗した場合は、マスターリセットを行います。
- 携帯電話の内部ストレージに保存されているあなたのデータやファイルをバックアップします。
- Googleアカウントを削除して、携帯電話の盗難防止機能を無効にしてください。
- Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
- HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 : HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
- Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ : Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
- 音量を下げるボタンを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンボタンを数回押して[はい、すべてのユーザーデータを削除します]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- リセットが完了するまで数秒かかることがありますので、しばらくお待ちください。
- 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライト表示する必要があるので、電源ボタンを押して携帯電話を再起動します。
- 注7が正常に起動します。
Galaxy Note 7での "Warning:Camera failed"エラーのトラブルシューティング
カメラアプリを開くと、センサーが初期化され、撮影の準備が整います。これは1秒以内に行われます。 アプリが正常に読み込めない場合は、上記のエラーが発生するか、アプリが開くとすぐにアプリが閉じます。 一方、センサーの初期化に失敗した場合は、 "Camera failed"エラーが発生する可能性がありますが、それが唯一の問題であるとは限りませんが、もっと多くの可能性があります。 この問題をトラブルシュートするには、次のようにします。
ステップ1:セーフモードで電話を再起動する
もちろん、これはカメラの問題ですが、アプリの問題よりもハードウェアの問題です。 あなたは、プレインストールされたアプリやサービスだけが実行されている診断状態にそれを置くためにセーフモードでデバイスを起動する必要があります。 カメラアプリとセンサーがセーフモードで動作する場合は、問題がどれほど深刻であるかを知るために携帯電話をリセットする必要があります。
リセット後にエラーが発生した場合は、センサーに問題がある可能性があります。 言うまでもなく、あなたは電話を交換してもらう必要があります。
手順2:キャッシュパーティションを消去する
問題が明白な原因なしに青の範囲外で発生した場合はこれを行います。 システムキャッシュが壊れてハードウェアの機能に影響を与えることがあります。 これを試して、問題がまだ解決しないかどうかを確認してください。
- Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
- HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 : HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
- Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ : Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
- ボリュームダウンボタンを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- もう一度音量ダウンボタンを使用して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- キャッシュパーティションを完全に消去するのに数秒かかることがあるので、少し待ちます。
- 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライト表示する必要があるので、電源ボタンを押して携帯電話を再起動します。
- 注7が正常に起動します。
ステップ3:電話をリセットする
2番目の手順が失敗した場合は、電話機を店舗に戻して確認または交換する前に、リセットが必要です。