Apple iPhone 7 PlusがAppleロゴに貼り付いており、無限のブートループがある[トラブルシューティングガイド]

最新のiPhone 7 Plusハンドセットを含むiOSデバイスの所有者に影響を与える最も一般的な問題の1つは、ブートループにあり、Appleロゴに貼り付けられていることです。このような問題は、通常、iPhoneのジェイルブレイク、ソフトウェアアップデートの欠陥、およびiOSの誤った復元の短所の1つとして発生します。また、データ転送の中断が原因である場合もあります。この問題は、iPhone 7や7 Plusなどの新しいモデルでも、iOSデバイスで発生する可能性があります。そして、これがこの投稿の目的です。

同じiPhoneデバイスで同様の問題を解決するための可能な解決策を探しているときにこのページに出くわした場合は、このコンテンツが役に立つかもしれません。起動中に無限のブートループやAppleロゴにこだわる問題に対処するために、このコンテンツの下に強調表示されている推奨される回避策をお読みください。

ただし、iPhone 7 Plusに関して他に懸念がある場合は、この新しいiPhoneで最も一般的に報告されている問題のいくつかに既に対処しているため、トラブルシューティングページを参照してください。さらにサポートが必要な場合、またはそのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。心配しないでください。無料の相談サービスですので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお送りください。問題を解決するために最善を尽くします。

iPhone 7 PlusがAppleロゴまたは無限のブートループでスタックする原因は何ですか？

iPhoneがAppleのロゴに引っかかったり、フリーズしたりする場合、ジェイルブレイクは最も一般的な犯人の1つであるように見えます。ジェイルブレイクは合法と見なされ、ジェイルブレイクされたiPhoneユーザーには多くの有望な利点がありますが、同様にデバイスで何かを台無しにする可能性があります。

また、画面の交換などの最近の修理後にiPhoneがAppleロゴで動かなくなるという同様の問題に遭遇した人もいます。これは、スクリーンコネクタ上でプレートを保持している4本のネジを交換したか、適切に固定していない場合に発生する可能性があります。ネジを間違った穴に挿入すると（長いネジを長いネジ穴に挿入した場合、またはその逆の場合）、iPhoneのロジックボードが損傷し、ブートループやブルースクリーンが発生する可能性があります。残念ながら、DFUの復元では、この問題を修正することはできず、問題を最悪のものにすることさえできます。ただし、新しいiPhoneが何であるかを考えると、これはあなたの側には当てはまらないはずです。

iPhone 7 PlusがAppleロゴまたは起動ループに貼り付いている場合

名前が示すように、問題はiPhoneのディスプレイに消えないAppleロゴによって表されます。この場合、デバイスがAppleロゴ画面を通過できなかったか、再起動後すぐに静的なブルースクリーンが表示され、同じサイクルに戻ります。いずれの場合も、ホーム画面にアクセスすることはできません。

Appleロゴまたはブートループに引っかかっているiPhone 7 Plusを修正する方法

ソフトウェア関連のブートループまたはスタックした問題については、以下に示す回避策のいずれかを実行することで修正できます。これらの方法のいずれかを試してから、必要に応じてハードウェアのチェックや修理のためにデバイスを技術者に渡してください。問題のトラブルシューティングを開始する最良の方法は、最初の症状がいつ現れ始めたかを知ることです。たとえば、ソフトウェアのアップデート後にiPhone 7 PlusがAppleロゴまたは無期限のブートループでスタックした場合、ソフトウェアアップデートの欠陥が原因である可能性があります。

この場合、修正を開始する最良の方法は、アップグレードしたソフトウェアまたはアプリを特定してから作業することです。

手順1.強制再起動を実行します。

iPhoneが初めてAppleロゴから抜け出せない場合は、強制的に再起動してみてください。タッチに応答しないiPhoneの場合、強制再起動の実行を強くお勧めします。

これを行うには、Appleロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンと音量ダウンボタンを少なくとも10秒間押し続けます。 iPhoneを強制的に再起動しても、デバイスの現在のコンテンツは消去されません。

それでも同じ画面に残っている場合は、以下の他のオプションを試してください。

ステップ2. iTunesを使用して、iPhoneのiOSを更新します。

より深刻なソフトウェアのバグまたはグリッチが原因で問題が発生した可能性がありますが、これはiOS修正パッチでのみ修正できます。一般に、ソフトウェアの更新には既存のバグの修正が含まれます。これは、起動時のAppleロゴ、赤い画面、または青い画面で立ち往生している問題を解決するために必要な場合があります。仕組みは次のとおりです。

- iPhone 7 Plusをコンピューター（ WindowsまたはMac ）に接続します。
- コンピューターでiTunesを開きます。システム要件の非互換性に関する問題を回避するために、必ず最新バージョンのiTunesを使用してください。

iPhoneが接続されている間に、強制的に再起動します。 （iPhone 7 Plusを強制的に再起動するには、上記の手順を参照してください）。

Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを離さないでください。 リカバリモード画面が表示されるまで、それらを保持し続けます。
[ 復元]または[ 更新 ]オプションが表示されたら、[ 更新 ]を選択してiOS更新のインストールを続行します。 iTunesがデータを消去せずにiOSを再インストールするのを待ちます。その後、iTunesがiPhoneのソフトウェアダウンロードを開始します。ダウンロードに15分以上かかる場合、iPhoneはリカバリモードを終了します。この場合、iPhoneを強制的に再起動する前の手順に戻る必要があります。

手順3.バックアップから復元します。

ソフトウェアの更新には多くの長所がありますが、一部の更新には実装後にデバイスに問題を引き起こす可能性のあるバグが含まれている場合があります。実際、多くのiPhone所有者は、ソフトウェアアップデートをインストールした後、操作不能なデバイスを所有することになりました。 Appleが定期的にリリースする主要なソフトウェアアップデートにも、アップデートのインストール後にiOSデバイスで同じ問題が発生する可能性のあるバグが含まれている場合があります。この場合、強制再起動を実行できます。それでもうまくいかない場合は、iPhoneの電源を切り、数時間または一晩休ませます。これは、特にデバイスがインストールしようとしている大きなソフトウェア更新ファイルである場合に必要になる可能性があります。アップデートが大きいほど、デバイスがインストールプロセスを完了するのに必要な時間が長くなります。したがって、デバイスにすべてを所定の位置に保持するのに十分な時間を与え、その後もスムーズにバックアップして実行する必要があります。しかし、それでもうまくいかない場合は、先に進み、以前のiOSバックアップから復元することができます。

ほとんどの場合、iPhoneでAppleロゴまたは無期限のブートループで立ち往生している場合、通常、電話機を回復モードにしてバックアップから復元すると、問題が解決する可能性があります。次の手順に従って、同じ状態のままになっているiPhone 7 Plusでこの解像度を試してみることもできます。

コンピューターを準備します。この目的には、WindowsまたはMacコンピューターを使用できます。
iPhoneのUSBケーブルをコンピューターに接続しますが、iPhoneには接続しません。
iPhoneの電源を切ります。電源を切る従来の方法を使用できます。画面が黒くなるまで、 スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けるだけです。
電話機の電源が完全にオフになったら、ホームボタンを押して、USBケーブルをiPhoneのドックコネクタに差し込みます。
iPhoneの電源がオンになるのを待ちます。電源が入ったら、iTunesロゴが表示されるまで[ ホーム ]ボタンを押し続けます。
iTunes画面が表示されるまで待ち、iPhoneが回復モードになっていることを伝えます。
iTunesで更新または復元を求められた場合は、[ 復元]ボタンをクリックしてiOS復元プロセスを開始し、以前のiOSバックアップに復元します。

以前のバックアップから復元することは、ブートループでスタックしたり、ファイル転送後にAppleロゴを通過できないiPhoneの潜在的な解決策にもなります。転送されたファイルに、iPhoneが機能しなくなる可能性のあるバグが含まれている可能性があります。ソフトウェアのバグは別として、データ転送では、プロセス中にiTunesがiPhoneを検出できないようにするウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールなどのセキュリティスイートにより、iPhoneを同様の状態にすることができます。 iTunesを介してファイルを転送する場合、iPhoneはコンピューターによって外部デバイスとして認識されることに注意してください。一部のセキュリティツールがプロセスを中断したか、データ転送を強制的に停止した可能性があります。不完全なデータ転送は、多くの場合、データの破損につながり、iPhoneの全体的な機能に影響を与える可能性があります。これを防ぐには、iPhone 7 Plusでファイル転送を開始する前に、コンピューターのセキュリティツールを無効にしてください。

ステップ4.代替ソリューションまたはiOSシステム修正ツールを使用します。

iTunesが選択できない場合は、ブートループやAppleロゴの貼り付けなど、新しいiPhoneでiOSシステムの問題を修正する他のツールを試すことができます。これらのツールはいずれも無料でダウンロードできます。

開始するには、App Storeに移動して、iPhone 7 Plusに最適なiOS修正ツールを検索し、ダウンロードしてコンピューターにインストールします。

ソフトウェアをインストールした後、Appleロゴに貼り付いているiPhoneの修正を開始する方法に関する画面上の指示が表示されます。プロンプトに従って、修正プロセスに進みます。

ハードウェアの問題が原因で、Appleロゴまたは起動ループでiPhoneがスタックする問題を修正

問題の原因がiPhoneコンポーネントの欠陥またはハードウェア関連である場合、それを修正する難しさは、iPhoneのコンポーネントの損傷の程度によっても異なります。特定の解決策/回避策で問題を解決できない場合、問題のあるハードウェアコンポーネントによって問題が引き起こされる可能性を考慮することができます。これは、特に、以前にデバイスで落下や液体への露出があった場合にも当てはまります。次に最適なオプションは、認定された技術者にiPhoneを検査してもらうか、デバイスキャリアまたはAppleサポートに連絡して、サービスまたは交換保証を利用することです。

詳細については、アップルのサポートまたはキャリアにお問い合わせください

iPhone 7 PlusがAppleロゴまたは無限のブートループにとどまり、iTunesで認識されない場合は、この時点でデバイスキャリアまたはAppleサポートに連絡して、さらなる支援または他のオプションを求めてください。この投稿で推奨されるすべての解決策と回避策を実行した後も問題が解決しない場合は、同じことを行います。保証を受ける資格がある場合は、保証（ 修理または交換 ）を利用することもできます。