Apple iPhone 6sサウンドの問題：歪んだ、音が出ない[トラブルシューティングガイド]

サウンドの問題は、さまざまな理由でモバイルデバイスに発生する可能性があります。 AppleのiPhone 6sのような最も賢いブランドでさえも免れません。時々それらは不完全な健全な部品か不完全なハードウェアによって引き起こされるがほとんどの場合それらは無作為なソフトウェアグリッチまたは適切な装置設定の不適当な構成の他の症状の中に現れた。しかし、根本的な原因や関連する症状に関係なく、音声の問題は依然としてできるだけ早く対処する必要があるクランチと見なされます。このことを成し遂げる方法についてもっと学ぶために読んでください。

この記事で取り上げられているのは、iPhone 6sデバイスに関連する問題で、ユーザーはiPhoneのマイク、スピーカー、またはその他のオーディオコンポーネントが動作していない、オーディオ出力がこもっている、歪んでいる、またはまったく音が出ないという問題を抱えています。万が一あなたが同じiPhoneデバイスで同じジレンマに直面していて、あなたがあなたの側でそれをどのように修正するかについての助けを必要とするならば、あなたは同様にこの内容全体を読むことを考えるかもしれません。そうすることで、考えられる原因と、それに応じてそれらをどのように修正できるかについてのヒントが得られます。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

あなたのiPhone 6sが無音、こもった、または歪んだオーディオ出力を生成しない原因は何ですか？

ハードウェアコンポーネントのいずれにも損傷の痕跡がないことを考慮すると、その後、あなたのiPhone 6sにこの問題を引き起こしているハードウェア損傷の可能性を排除することができます。あなたの機器に何らかの物理的損害を与えた可能性がある落下や液体への暴露の過去の事例があった場合はもちろん。その場合は、問題を解決するために専門家による支援が必要な場合があります。しかし、これらのどれもあなたのデバイスに起こらなかった場合、それはそれが今現れている症状がソフトウェアに関連していると言って安全です、そしてそれ故にいくつかの回避策で対処することができます。スピーカーポートや避雷針に汚れや埃が詰まっているために、iPhoneから歪んだ音や音声がこもった音が聞こえる場合もあります。そうは言っても、iPhoneのスピーカーポートとLightningコネクタをチェックして、それらがすべてきれいであることを確認するのにも時間がかかるかもしれません。必要に応じて、柔らかく清潔で乾いた剛毛のブラシを使用してそれらを拭くことができます。 iPhoneのスピーカーポートや雷ケーブルを清掃するときは、コンポーネントに損傷を与えないように、慎重に行ってください。消毒用アルコール、アセトン、またはメチル化スピリットを使用して、避雷針またはスピーカーから余分な汚れをすべて取り除くことができます。

iPhone 6sで音が出ない、またはその他のオーディオに関する問題を解決する方法

iOSデバイスで発生する、音が出ない、歪んだ、こもり、うるさい背景、またはその他のオーディオの問題を含むソフトウェア関連の問題は、推奨される回避策およびトラブルシューティング方法のいずれかを使用して解決できます。迅速な解決策を獲得する可能性を高めるためには、事前に根本的な原因を突き止める必要があります。次のウォークスルーは、それを達成するのに役立ちます。

注意：

以降の各手順を完了したら、問題がすでに解決されていること、および通常のオーディオ出力が復元されていることを確認するために、必ずiPhone 6をテストしてください。そうでない場合は、他の方法を試してください。

手順1. iPhoneを再起動します。

場合によっては、ランダムなソフトウェアの誤動作によってオーディオの問題が発生することがあります。 iPhoneで特定のサウンドアプリケーションを使用中にサウンドの問題が発生した場合は、これが当てはまります。このような場合は、お使いのデバイスで再起動を実行すると解決することがあります。

iPhone 6sを再起動するには、赤いスライダが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンを数秒間押し続けます。スライドしてデバイスの電源を完全に切ります。 30秒後、アップルのロゴが表示されるまでスリープ／スリープ解除ボタンを押し続けます。 iPhoneが再起動します。

再起動したら、iPhoneのサウンドをテストして、問題なく動作するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の方法に進みます。

ステップ2.呼び出し音スイッチがミュートまたはサイレントに設定されていないことを確認します。

iPhone 6sの左上端にリンガスイッチがあります。このスイッチは、デバイスの呼び出し音モードとサイレントモードを簡単に切り替えるために使用されます。スイッチが赤い位置にある場合、それはあなたのiPhoneが無音に設定されていることを意味します。したがって、あなたはあなたのデバイスからの音を聞くことができません。

このスイッチの配置を考えると、あなたのiPhoneがあなたのポケットの中や他のものでいっぱいのバッグの中に置かれている場合は特に、意図せずに前後に切り替えられる可能性が非常にあります。

これによってiPhoneが音が出ない原因にならないようにするには、スイッチがサイレントモードまたは呼び出し音モードに設定されているかどうかを確認してください。必要に応じて、スイッチを呼び出し位置に切り替えます。その後、サイレント/呼び出し音通知画面がすぐに表示されます。

スイッチが動かなくなったように見える場合は、iPhoneからケースを取り除き、スイッチを塞いでいるものがないことを確認してください。

ステップ3。あなたのiPhone 6sの音量レベルを調整します。

音量設定には、コントロールセンターから、またはiPhoneの設定とサウンドメニューに移動してアクセスできます。オーディオや音量レベルが低すぎる可能性があるため、ゲームのプレイ中、ビデオのストリーミング中、または通話中にiPhoneのサウンドが聞こえないことがあります。

iPhoneの設定で音量レベルを確認するには、 [設定] - > [サウンド]の順に選択し、 [着信音と警告]スライダが表示されたら、スライダをドラッグして音量を上げます。こうすると、iPhoneのサウンドまたはオーディオ出力が向上します。

または、コントロールセンターから音量レベルを素早く調整することもできます。

iPhone 6sでコントロールセンターを開くには、画面の下部から上にスワイプするだけです。コントロールセンターが開いたら、音量スライダを見つけて、音量レベルを調整または設定します。コントロールセンターにアクセスするもう1つの方法は、 [設定] - > [コントロールセンター ]メニューを使用することです。

コントロールセンターに着いたら、音量レベル以外に確認する必要があるのは、 Bluetooth、サイレント 、 ミュート 、およびオーディオ コントロールです。 これらの機能は、有効にするとiPhoneのオーディオ機能にも影響する可能性があります。

コントロールセンターからBluetoothを無効にする

たとえば、 Bluetoothが有効になっていても、着信通話、テキスト、または電子メールメッセージの音がデバイスに聞こえない場合は、iPhone 6sが現在Bluetoothスピーカー、ヘッドセット、カーオーディオコンポーネント、または他のBluetooth対応オーディオデバイス。考えられる原因からこれを取り除くには、コントロールセンターからBluetoothのスイッチをオフにしてBluetoothを無効にします。あるいは、 設定 - > Bluetoothと進み、スイッチを切り替えてBluetoothをオフにすることもできます。

コントロールセンターからの着信拒否（DND）を無効にする

iPhone 6s でサイレント（DND ）機能を有効にしても同じことが起こり得ます。これは通常、iPhoneからの着信通話やテキストの着信音が、特定の時間または常に聞こえない場合に発生します。

着信拒否、着信拒否、テキスト、または電子メールメッセージの音声通知に対する制限を設定するために使用します。たとえば、勤務時間内にテキストや電話による警告を受けたくない場合は、iPhoneを[DND]に設定するか、[着信拒否]を有効にしてから、着信通知や警告音をすべて消すことができます。あなたの好み。

コントロールセンターからの着信拒否を有効または無効にするには、コントロールセンターを開いてから、着信拒否スイッチを無効または無効に切り替えます。またはiPhoneの設定 - >着信拒否メニューにアクセスしてから、DNDスイッチを無効にします。

コントロールセンターからミュートコントロールを無効にする

また、iPhone 6sで曲を再生したりビデオを見たりしているときに、ミュートコントロールがアクティブになっていると音が聞こえないこともあります。このような場合は、[ ミュート]アイコンをチェックして、 アクティブになっていないことを確認してください。必要に応じて、 ミュートコントロールをタップして機能を無効にするかオフにします。

これらすべてを行った後、サウンドまたはオーディオ効果を持つアプリを開いて、それが今正常に動作しているかどうかを確認してみてください。また、他に使用可能なデバイスがある場合は、テスト通話を試みて、iPhone 6sが音声アラートを生成しているか着信通話を呼び出しているかを確認することもできます。

手順4. iPhone 6sの通知設定を確認して設定します。

最近、iPhoneの通知設定が変更されたため、通話、テキスト、電子メール、またはアプリの通知に対してデバイスから音声アラートが生成されなくなった可能性があります。すべてが正しく設定されていることを確認するには、 [設定] - > [通知]に進みます。通知画面から、さまざまなアプリケーションのリストが表示されます。特定のアプリの通知設定を構成するには、アプリをタップするか、サウンドに問題があるアプリを選択します。次の画面で、アプリからの通知を許可するように設定されていることを確認します。そうでない場合は、 [通知を許可する]の横にあるスイッチを切り替えてこのオプションを有効にします。または、[ サウンド ]オプションをタップしてアプリのサウンド設定を構成することもできます。

ステップ5.すべての設定をリセットして下さい。

これは、iPhoneの設定をめちゃくちゃにした後にサウンドの問題が発生し、どのオプションを有効または無効にするのかがわからなくなった場合に特に発生する可能性があります。対策としては、iPhoneのすべての設定をリセットして以前の設定を復元する方法があります。この方法の唯一の欠点は、音楽や一部のアプリを含むすべてのメディアファイルがその過程で消去されることです。しかし、あなたがそれで暮らすことができるならば、それからSettings-> General-> Reset-> Reset All Settingsに進んでください。

リセット後、iPhoneを再起動して、オーディオが正常に機能しているかどうかを確認します。

ステップ6。あなたのiPhone 6sを工場出荷時の状態にリセットします。

あなたのiPhoneのオーディオシステムの問題がアプリのアップデートやiOSのメジャーアップデートをインストールした後に始まった場合、それはおそらくそれを引き起こしているバグです。上記の方法のどれでもそれを解決することができない場合それからこの時点であなたのiPhoneの工場出荷時設定へのリセットを実行することを検討するかもしれません。このリセットは、以前のすべてのソリューションに耐えるのに十分なほど厳しい主要なソフトウェアグリッチを処理するためによく使用されます。ただし、このリセットで根本的な原因を解決できる場合がありますが、その過程ですべての個人情報とコンテンツも消去されることに注意してください。そのため、始める前に必ずiPhone 6をバックアップしてください。バックアップが完了したら、リセットに進むことができます。

iPhone 6sを工場出荷時の状態にリセットするには、 設定 - >一般 - >リセット - >すべてのコンテンツと設定を消去を選択してください。 プロンプトが表示されたら、正しいパスコードを入力して続行します。最後に、 iPhoneを消去するオプションをタップしてiOSのリセットを開始し、iPhoneを工場出荷時のデフォルトに復元します。

あるいは、iTunesを使って、WindowsまたはMacコンピュータを使ってiPhoneを復元することもできます。ソフトウェアの非互換性の問題を回避するために、必ず最新バージョンのiTunesプログラムを使用してください。

Step 7. iPhone 6sのiOSをアップデートしてください。

まだ行っていない場合は、iPhone iOSを現在入手可能な最新バージョンにアップデートしてみてください。ソフトウェアアップデートには通常、iPhoneのオーディオ機能に影響を与えるものも含めて、ソフトウェアの機能強化やバグ修正が含まれています。そのため、特にiPhoneシステムのバグの多いプログラムによって引き起こされた場合は、問題を解決できる可能性があります。

アップデートが利用可能かどうかを確認するには、iPhoneの設定 - >一般 - >ソフトウェアアップデートに進みます。 アップデートが入手可能な場合は、今度はアップグレードに進む必要があります。しかし、アップデートのダウンロードとインストールを始める前に、必ずiPhoneを最初にバックアップしてください。

その後、iPhoneをコンピュータに接続してiTunesを起動し、画面の指示に従ってiOSアップデートのインストールを完了することで、iTunesを介してiPhone 6sのiOSをアップデートできます。

他のオプションについては、携帯電話会社またはアップルサポートにお問い合わせください。

上記の解決策をすべて実行しても問題が解決しない場合、またはiPhone 6sに音、歪み、または音声が聞こえない場合は、ハードウェアの損傷による可能性もあります。この時点で、デバイスキャリアまたはアップルサポートに連絡して問題をエスカレートし、さらなる支援、他のオプション、推奨事項を求めてください。

さもなければ、あなたはただあなたの場所の公認のサービスセンターに直接向かって、あなたのiPhone 6sに技術者によってハードウェアの損傷の可能性がないかチェックしてもらい、必要なら修理してもらうことができます。

私たちとつながる

あなたがiPhone 6sを含むあなたのiOSデバイスに関して他の問題を抱えているならば、あなたは私たちのサポートチームからそれ以上の援助を得るために私たちのトラブルシューティングページを訪れるかこのフォームに記入して提出することができます。 iOSデバイスモデルなど、必要なすべての情報と、デバイスに関する問題の詳細をお知らせください。たとえば、いつ問題が発生し始めたか、または問題が現れる前に何をしたかなどです。このようにすれば、主な原因を突き止めて、利用可能な最善の解決策を見つけるのに役立つように手助けするほうが簡単です。